クチコミ・評価(49/98)

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様より高い評価を頂きましたことを大変嬉しく感じるとともに身が引き締まる思いでございます。また、お部屋でもおくつろぎいただけたと仰っていただきまして安心しております。
お客様が何時にいらっしゃいましても安心してご滞在いただけるような接客を心がけておりますので、この様に私どもの接客をお褒め頂きましたことはスタッフの励みでございます。ありがとうございます。
次回も秋田にいらっしゃいましたら是非またリッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2012/3/28

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお部屋が綺麗と仰っていただきましたことはスタッフ一同大変嬉しく感じております。ありがとうございます。また、お部屋でもおくつろぎいただけましたご様子で安心しております。
この度は早割り14プランでご宿泊いただきましたが、他のお得なプランを多数ご用意しておりますので、次回のご予定がお決まりになりましたら是非リッチモンドホテル秋田駅前をまたご利用くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2012/3/28

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より「満足」と仰って頂き大変嬉しく、また安心致しました。
ご滞在中はご家族皆様ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
これからもご家族連れのお客様やお仕事でご利用のお客様、全てのお客様が快適にお過ごしできるようなホテルを目指して日々精進して参りたいと存じます。
是非また機会がございましたらリッチモンドホテル秋田駅前をご利用下さいませ。
お客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
支配人

返信日：2012/3/17

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご来館頂き誠にありがとうございます。
お客様より最高レベルというお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮ですがスタッフ一同とても嬉しく感じております。
この度私どものお部屋割りの都合で２３平米のスタンダードツインルームをご用意致しました。お部屋ではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
今後もいつ宿泊されても気持ちよく宿泊できるような快適な空間をご用意して参りたいと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2012/3/17

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりホテル内のスタッフに対して本当に嬉しいお言葉をたくさん頂き大変感激致しております。
喫煙室のお部屋のタバコの臭いですがお客様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は清掃担当者と共にお部屋のタバコの臭いの改善に取り組みたいと存じます。
しかしながら残念なお気持ちになりながらも大満足と仰って頂き本当に有り難く感じております。
お客様の期待を裏切らないよう、今後もサービスや設備等の改善や向上に努めて参りますので今後ともリッチモンドホテルを宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またご家族皆様とお会いできる日を心よりお待ち致しております。
支配人

返信日：2012/3/17

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けたようで大変安心致しました。
私共の都合でこの度は広めのコンフォートダブルルームをご用意致しました。お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して日々精進して参りたいと思います。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
支配人

返信日：2012/3/16

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル秋田駅前にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より高い評価とお褒めのお言葉を頂きましたことを大変嬉しく感じております。本当にありがとうございます。
お泊まり頂いたコンフォートツインルームは私共のホテルの中で一番広いお部屋タイプとなっております。お部屋ではゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
今後もお客様のお言葉に甘んじる事なくサービスの向上の追及に努めて参りたいと存じますので今後もリッチモンドホテル秋田駅前を宜しくお願い致します。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
支配人

返信日：2012/3/16

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度もリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応から客室の備品に至るまでお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。ありがとうございます。
お部屋はご予約通りの面積１８平米のシングルルームをご用意致しました。ダブルルームとしてもお使い頂けるお部屋の為、ベッドも広くゆったりとした作りになっております。お気に召して頂けたご様子で大変安心致しました。
秋田はまだ寒いですが道路の雪はだいぶ溶け、昼間は気温も高く春の気配がしております。
暖かくなりましたら是非また秋田へ、そしてリッチモンドホテル秋田駅前へお越し下さいませ。
お客様の又のお越しスタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人

返信日：2012/3/16

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお休み頂けたようで大変安心致しました。私どものホテルではシングルルームのお部屋のベッドは広くお使い頂けるよう、ベッド幅が１５４ｃｍのダブルベッドをご用意致しております。
またエコ清掃について貴重なご意見を頂きありがとうございます。早速清掃の今後の改善に検討させて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。是非また秋田にお越しの際はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用下さいませ。
支配人

返信日：2012/3/7

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは駅から徒歩５分ですが、大雪でお足元の悪い中大変ご足労お掛けしました。
またスタッフに対しての素晴らしいお褒めのお言葉本当に嬉しくご拝読させて頂きました。
研修生のスタッフ、既存のスタッフ共々お客様の温かいお言葉にとても励まされ、感謝しております。本当にありがとうございます。
これからもスタッフ全員が一丸となり、更に一つ上のサービスを目指しお客様にご満足頂けるよう努力して参りたいと存じます。
これからは暖かくなって参ります。雪のない秋田市内は過ごしやすく、見所も多数ございますので是非また秋田へお越し下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2012/3/7

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応に至るまでお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後もお客様のお言葉に甘んじる事なく設備やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
また秋田へお越しの際、ご両親のご宿泊施設をお考えの際にはリッチモンドホテル秋田駅前をご利用下さいませ。
お客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
支配人

返信日：2012/3/2

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より大満足と仰って頂き大変感激致しました。
ご宿泊頂いたコンフォートツインルームではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
また機会がございましたらご家族皆様でリッチモンドホテル秋田駅前へお越し下さいませ。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2012/3/2

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂いた様子に安心致しました。
私どものホテルは、秋田駅西口より徒歩約５分の場所にございますが、駅から直接ホテルをご覧頂けない為、ホテル到着までに大変ご足労をお掛け致しました。
寒くお越し頂いたにも関わらず、館内の様子についてお褒め頂きありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、施設設備の充実やより一層サービスを向上できますよう努めて参ります。
次回秋田へお越しの際もぜひリッチモンドホテル秋田駅前をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2012/2/26

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度もリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共のお部屋割りの都合により今回は少し広めのコンフォートダブルルームのお部屋をご用意させて頂きました。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
また接客についてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同感激致しました。
お客様が何度来てもまた泊まりたいと言って頂けるように今後も接客やサービスの向上を続けて参りたいと存じますのでまた秋田にお越しの際はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊下さいませ。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
支配人

返信日：2012/2/25

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様がお泊りになったお部屋はテレビの大きさは４２型でございます。ツインルームは全て４２型の大きさのテレビが入っており、大きな画面でテレビや有料のリッチモンドシアターがゆっくりとお楽しみ頂けるようになっております。
また朝食について貴重なご意見をありがとうございます。早速レストランの責任者に申し伝え今後の改善に役立てたいと存じます。
朝食会場ですが今月の２０日よりレイアウトを少し変更致しました。席数が少し増え、よりお客様がご利用しやすくなりましたので是非またのご利用お待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2012/2/25

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく
拝読させて頂きました。
しかしながら、朝食につきましてご期待に添えず
心苦しく感じております。レストラン責任者に申し伝え
今後の改善に検討させて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
支配人

返信日：2012/2/23

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご来館頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお二人でごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
ホテルに関しまして快適と仰って頂き大変安心致しました。
フロントではスタッフが周辺の飲食店やお土産店、秋田の見所などのご案内も致しておりますのでお気軽にフロントにお尋ね下さいませ。
また機会がございましたらどうぞまた、リッチモンドホテル秋田駅前へお越し下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2012/2/20

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は気持ちよくお過ごし頂けたご様子に大変安心しております。
しかしながら、清掃指示のマグネットを貼付けして頂いたにも関わらず、時間通り清掃ができておりませんでした事、深くお詫び申し上げます。
直ちに清掃担当と確認をし清掃時間に関しまして、徹底して参ります。
不備にもかかわらず、今後も利用したいというお言葉を、誠にありがとうございます。
　お客様にお褒め頂きました綺麗さを維持し、期待を裏切らないようスタッフ一同精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2012/2/19

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
秋田の冬まつりはいかがでしたか。
ご宿泊当日の様子を拝読し、ホテルでの滞在にもご満足頂けたのだと、大変嬉しく感じております。
ご朝食についての率直なご意見もありがとうございます。レストランの担当者とともに、より良い内容になるよう改善して参ります。
また、私どもの敷地内の駐車場は先着順でご案内しておりますが、チェックインの際に一度入庫して頂きましたら、その日は一日確保致しますので、600円/1泊の料金で、何度でも入出庫して頂けます。
便利にご利用頂いた様子に安心致しました。
何度お越し頂いても「満足」と仰って頂けるよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。
次回またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2012/2/18

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
この度私共のお部屋割りの都合によりスタンダードツインルームのお部屋をご用意させて頂きました。
お客様に快適と仰って頂き嬉しい限りでございます。
「また宿泊したい」そう思って頂けるよう今後もリッチモンドホテル秋田駅前は進化し続けたいと思っております。
また機会がございましたらリッチモンドホテル秋田駅前へお越し下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
支配人

返信日：2012/2/11

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度は数ある宿泊施設の中よりリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し何より嬉しく感じております。
お飲み物の自動販売機に関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
自動販売機は１階と７階にございます。ご希望があれば自動販売機に近いフロアーのお部屋をご用意することもできますのでいつでもお申し付け下さいませ。
また秋田へお越しの際は、私共のホテルを選択肢の一つに加えて頂ければ光栄です。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2012/2/10

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適に過ごせたと仰って頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。
また駐車場の係りの対応に関しましてもお褒めの言葉を頂き大変恐縮致します。
今後もフロントのスタッフから清掃のスタッフ、レストランのスタッフ、駐車場のスタッフまで全スタッフがお客様に気持ちよくお過ごし頂けるようサービスの向上を努めて参りたいと存じます。
また秋田にお越しの際はリッチモンドホテル秋田駅前へご宿泊くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
支配人

返信日：2012/2/10

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルズをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティはスタッフがお客様が気持ちよくホテルでお過ごし頂けるよう厳選したものばかりでございます。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
出張等でご利用されるお客様に、ごゆっくり寛いで頂けますようベッドも特注の物を使用しておりますが、こちらもご好評いただいております。
是非出張の際はリッチモンドホテルズをご利用下さい。まだまだ寒い日々が続いておりますので、どうぞ風邪などにお気をつけてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2012/2/9

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
私どもスタッフの応対についてお褒め頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上はもちろん施設設備も充実したものになるよう努力して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2012/2/3

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度も、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
これからもお客様により快適に、そして安心してお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
寒くなって参りましたので、お体には十分にお気をつけ下さいませ。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2012/2/3

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。2回目のご利用との事で大変嬉しく感じております。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心致しました。宜しければリッチモンドホテルズは全国にございますので、出張などの際、ご宿泊の候補に挙げていただければ幸いでございます。
泊まってよかったと、また何度もご宿泊いただけるようなホテルを目指して参ります。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
また秋田にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
支配人

返信日：2012/1/30

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
二日間のご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様がご宿泊頂いたシングルルームはお一人でもゆったりとお寛ぎ頂けるよう、ベッドの幅が１５４ｃｍ幅のダブルベッドをご用意しております。
今後もサービスや設備等を充実させ、更にお客様に満足して頂けるようなホテルを目指して努力して参りたいと思います。
次回も秋田にいらっしゃいましたら是非またリッチモンドホテル秋田駅前をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
支配人

返信日：2012/1/26

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は気持ちよく過ごせたと仰って頂き、ほっと致しました。
またスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の鏡が汚れていたようで、心より深くお詫び申し上げます。
今後はこの様なことがないよう清掃のチェックを徹底し、改善に努めて参りたいと存じます。
この度はお忙しい時間を割いてご投稿頂きましてありがとうございました。
また秋田にお越しの際はリッチモンドホテル秋田駅前を是非ご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2012/1/26

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より高い評価をいただきまして、私共も大変嬉しく感じております。ありがとうございます。
お風呂の一部分から、お部屋の備品、さらにはフロント対応へお褒めの言葉を頂戴致しまして大変恐縮で御座います。
今後も、お客様の声を大切にし、心からごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルであり続けられる様、設備の充実、そしてサービスの向上へ向け全力で取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2012/1/22

リッチモンドホテル秋田駅前からの返信

この度は数あるホテルよりリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様よりアメニティや客室の設備、フロントの接客へお褒めのお言葉を頂きましたことを心より嬉しく感じております。ありがとうございます。
今後もお客様に満足して頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2012/1/19