クチコミ・評価

亀の井ホテル 大和平群からの返信

このたびは「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋や、お風呂、料理をお褒めいただき、ありがとうございます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

返信日：2023/4/24

亀の井ホテル 大和平群からの返信

このたびは「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お食事やスタッフの接客をお褒めいただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいたお布団につきましては、今後更改を検討させていただきます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

返信日：2023/4/15

亀の井ホテル 大和平群からの返信

このたびは「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
かに食べ放題、またスタッフの接客をお褒めいただき、ありがとうございます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

返信日：2023/4/15

亀の井ホテル 大和平群からの返信

このたびは「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋や、お料理、お風呂についてお褒めいただき、ありがとうございました。
お部屋の窓ですが、左右両側にレバーがついており両方を解除しないと開かない仕組みとなっております。分かりづらい仕様で申し訳ございませんでした。
カニ食べ放題の際のお手拭きにつきましては今後改善を検討して参ります。
これからも、お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

返信日：2023/4/15

亀の井ホテル 大和平群からの返信

このたびは「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
これからも、お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

返信日：2023/4/15

亀の井ホテル 大和平群からの返信

この度は「亀の井ホテル大和平群」をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
食事、スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様にご満喫頂けます様、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

返信日：2023/4/11

亀の井ホテル 大和平群からの返信

この度は「亀の井ホテル大和平群」をご利用賜り誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフ対応について、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

返信日：2023/4/11

亀の井ホテル 大和平群からの返信

この度は「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当宿のお部屋やお料理にご満足いただけた様子、大変うれしく思います。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

返信日：2023/4/3

亀の井ホテル 大和平群からの返信

この度は「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当宿のお料理にご満足いただけた様子、大変うれしく思います。
お部屋の音につきましては、原因を確認し改善に努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

返信日：2023/4/3

亀の井ホテル 大和平群からの返信

この度は「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当宿の温泉、夕食等お褒めいただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいた朝食につきましても、ご意見を参考に今後改善に努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

返信日：2023/4/3

亀の井ホテル 大和平群からの返信

この度は「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応をお褒め下さりありがとうございます。
洗面所のお湯についてですが、長めにお湯を出し続けていただくと出るのですが、設備が古いため、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考にサービスの改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

返信日：2023/4/3

亀の井ホテル 大和平群からの返信

この度は「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当宿のサービス、お料理、お風呂等、ご満足いただけたご様子に大変うれしく思います。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

返信日：2023/4/3

亀の井ホテル 大和平群からの返信

この度は「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

返信日：2023/4/3

亀の井ホテル 大和平群からの返信

この度は「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

返信日：2023/4/3

亀の井ホテル 大和平群からの返信

この度は「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当宿の「かに会席プラン」にご満足いただけたご様子を伺い、うれしい限りでございます。
これからも、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

返信日：2023/3/27

亀の井ホテル 大和平群からの返信

この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
また、リピート利用していただき感謝申し上げます。
これからもご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

返信日：2023/3/20

亀の井ホテル 大和平群からの返信

この度は「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
設備に関しては、今後の改修時の参考とさせていただきます。ご入用されるお客様のマナーにつきましてもお客様への周知を図って参ります。
カーナビに別の宿が記載されていたとのことですが、当ホテルは昨年７月に「かんぽの宿大和平群」から「亀の井ホテル大和平群」へリブランドいたしましたので、それ以前のものでは、旧名称が表示されるかと思われます。
どうぞ、またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル大和平群宿泊部

返信日：2023/3/14

亀の井ホテル 大和平群からの返信

この度は「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
いただいたご意見を参考に、これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

返信日：2023/3/5

亀の井ホテル 大和平群からの返信

この度は「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
いただいたご意見を参考に、これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

返信日：2023/3/5

亀の井ホテル 大和平群からの返信

この度は「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
設備関係等、いただいたご意見を参考に、これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

返信日：2023/3/5

亀の井ホテル 大和平群からの返信

いつも、「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お料理内容、夜泣き担々のご提供時について、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご意見を参考に、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部"

返信日：2023/3/5

亀の井ホテル 大和平群からの返信

この度は「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の際はお待たせいたしてしまい、また、ご朝食時のお席は、ご自由にお使いいただいておりますが、ご案内が行き届いていなかったものと、お詫び申し上げます。
このことはサービススタッフの配置や動き方を含め、改善を図ってまいります。
誠に勝手ながら、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
亀の井ホテル大和平群 支配人

返信日：2023/2/27

亀の井ホテル 大和平群からの返信

この度は「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご夕食時はスタッフの至らない対応等にて、ご不快な思いをお掛けし、お詫び申し上げます。
また、誕生日プレートを勝手に処分することは、あってはならないものと考えます。しかしながら、頂戴した内容をお伺いし、今後はこのような事ないよう取り扱いには十分に注意を払うよう併せて周知徹底のことといたします。
誠に勝手ながら、これからも引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
亀の井ホテル大和平群 支配人

返信日：2023/2/27

亀の井ホテル 大和平群からの返信

この度は「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、朝食バイキングやチェックアウトにつきまして、何かとご不便をお掛けしまして、また、お帰りの際はご予定の電車にご乗車できなかったとのことをお伺いし、心よりお詫び申し上げます。
つきましては、事前のご案内やご説明を徹底するなど、改善に努めてまいります。
誠に勝手ながら、これからも引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
亀の井ホテル大和平群 支配人

返信日：2023/2/27

亀の井ホテル 大和平群からの返信

この度は「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご利用の際は、結果、体調が回復されて何よりでございました。
これからも引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちいたしております。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

返信日：2023/2/27

亀の井ホテル 大和平群からの返信

この度は「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応をお褒めいただき、有難うございます。
朝食バイキングの「鯛のとろろご飯」のご案内が分かりづらかったとのご意見につきましては、改善いたして参ります。
つきましては、今後も引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

返信日：2023/2/27

亀の井ホテル 大和平群からの返信

この度は「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、せっかくのご利用にも関わらず、夕食のかに会席プランの料理内容等につきまして、ご満足のいくご提供ができておらず、お詫び申し上げます。
料理提供方法につきましては、スタッフの目配りの徹底や厨房内での調理工程の確認など、お待たせせず、お食事の進み具合に合わせスムーズにご提供できるよう努めてまいります。
また、雑炊のボリュームにつきましても、ご満足いただけるよう改善をいたします。
誠に勝手ながら、今後も引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
亀の井ホテル大和平群 支配人

返信日：2023/2/27

亀の井ホテル 大和平群からの返信

この度は「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルをリピートいただき、感謝申し上げます。
夕食の料理内容につきましては、四季により変えさせていただいております。
ジャスミン様のように同じ季節にリピートいただくなど、ご要望に応じ、一部変更などのご相談をお伺いさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。これからもご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

返信日：2023/2/20

亀の井ホテル 大和平群からの返信

この度は「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのお部屋や温泉、お食事に大変満足していただけたことをお伺いし、うれしい限りでございます。
なお、今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

返信日：2023/2/20

亀の井ホテル 大和平群からの返信

この度は「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルをリピートしていただき、感謝申し上げます。
お夜食の担々麺の麺が伸び、出汁が少なかったとのお申し出につきましては、ご提供方法などの確認の上、改善いたします。
また、カニ会席プランの内容につきましても、引き続きご愛顧いただけるよう努めてましりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

返信日：2023/2/20