クチコミ・評価(2/3)

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は当館をご利用いただき、また、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地や清掃、朝食内容についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。沖縄ならではのチャンプルーやタコライスなど、日替わりメニューをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
沖縄そばに関しましてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見はレストランスタッフへも共有し、今後はよりご満足いただけるよう見直し・工夫を重ねてまいります。
また、帰路の際のタクシー手配についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご滞在の最後まで快適にお過ごしいただけたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回の沖縄旅行の際にもぜひ当館をご利用いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇 タマッタ

返信日：2025/4/10

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は、西鉄リゾートイン那覇ご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、貴重なご意見をありがとうございます。
お風呂のサイズについてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様のご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。シャワー派の方には問題ないとのことですが、今後、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善を検討して参ります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。西鉄リゾートイン那覇　フロント　タマッタ

返信日：2025/4/5

西鉄リゾートイン那覇からの返信

たるたる 様
この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへ高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に沖縄滞在をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
たるたる様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 中山

返信日：2025/3/25

西鉄リゾートイン那覇からの返信

ささやん 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
沖縄旅行をご満喫する一助になれたなら幸いです。
ささやん様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 中山

返信日：2025/3/19

西鉄リゾートイン那覇からの返信

YUP 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
近隣の飲食店や観光地などの情報はホテルスタッフに聞くと安心できますよね。
YUP 様の沖縄でのご滞在の一助になれたなら幸いです。
今後も多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
YUP 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 中山

返信日：2025/3/19

西鉄リゾートイン那覇からの返信

ツネちゃん 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
現在全館のリニューアル工事をおこなっておりまして壁紙やカーペット、ナイトテーブルなどを新調しております。3月中にはスマートTVを全客室に設置予定です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
西鉄リゾートイン那覇 中山

返信日：2025/3/13

西鉄リゾートイン那覇からの返信

シロヒ 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう3種類の品目を日替わりでメニュー変更しております。頂いたご意見をもとに更なる品目を検討して参ります。
また、立地に関してもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。那覇の中心地である国際通りや松山の繁華街は歩いて行けますし、北部地域や北谷へのバスも徒歩圏内にございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 中山

返信日：2025/3/13

西鉄リゾートイン那覇からの返信

たかまる 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフと協議して今後このような事のないように指導してまいります。
また朝食に関しても品目を精査し、お客様にお喜びいただけるよう精進して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
西鉄リゾートイン那覇 中山

返信日：2025/3/13

西鉄リゾートイン那覇からの返信

GTO 様
いつも西鉄リゾートイン那覇にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また立地に関してはゆいレール県庁前駅から徒歩3分、国際通りや繁華街松山地区までも徒歩5〜10分と非常に利便性のよい場所にございます。
大浴場に関しては残念ながらございませんが、現在客室のリフレッシュ工事をおこなっておりましてUSBコンセントの設置や壁紙、カーペットなどを新調しております。
今後も皆様に沖縄滞在をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
GTO様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇 中山

返信日：2025/3/6

西鉄リゾートイン那覇からの返信

24tetsu 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 中山

返信日：2025/3/6

西鉄リゾートイン那覇からの返信

あい 様
この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはモノレール県庁前駅や、国際通りから徒歩圏内に位置しており、好立地の場所に位置しております。
アクセスの良さもホテル選びのポイントのひとつですよね。
これからもおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供してまいります。
沖縄にお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 小森

返信日：2025/2/28

西鉄リゾートイン那覇からの返信

ペロスケ 様
この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊頂き誠に有難うございます。
西鉄グループはあんしんとかいてきとときめきを提供しつづけることを企業理念としております。お客様に届いている事を大変喜ばしく存じます。
またスタッフ対応につきましても嬉しいお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変身に余る思いです。
ペロスケ様のおっしゃる通り、現在リニューアル工事をおこないながら営業しております。主に壁紙、カーペット、家具などをメインに新調しているところです。
今後も皆様に沖縄滞在をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
ペロスケ様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 中山

返信日：2025/2/27

西鉄リゾートイン那覇からの返信

618 様
この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
出張でご利用との事でございますが、少しでもお仕事の疲れを当ホテルで癒していただけたのであれば幸いです。
これからもおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供してまいります。
また沖縄へお越しの際にはご来館を心よりお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 小森

返信日：2025/2/21

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは開業から約14年が経っており、少し古さを感じるかもしれません。
しかしながら、昨年11月より客室を中心とした館内のリフレッシュ工事に着手いたしております。
お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りますので、またのご来館をお待ちしております。
西鉄リゾートイン那覇 小森

返信日：2025/2/17

西鉄リゾートイン那覇からの返信

ゆーじ 様
この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご連泊でのご利用でしたがご満足いただけたご様子が伺え、大変うれしく思います。
フロントスタッフの対応にもお褒めいただき、喜ばしい限りでございます。
今後も皆様に数あるホテルの中よりお選びいただけるよう、快適な空間作りやサービス向上に取り組んで参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きますよう、心よりお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 小森

返信日：2025/2/13

西鉄リゾートイン那覇からの返信

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
お部屋でのご滞在中ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺え、うれしく思います。
今後もたくさんのお客様に快適な空間を提供できますよう、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン那覇 小森

返信日：2025/2/10

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただけまして、大変うれしく思います。
今後も皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける空間作りや、お客様の期待を超えるサービスをお届けできますよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン那覇 小森

返信日：2025/2/10

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またスタッフへのお言葉も拝見でき、励みになります。
しかしながら、ご朝食会場に関しましてご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
西鉄リゾートイン那覇 小森

返信日：2025/2/3

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変うれしく拝読させていただきました。
当ホテルの朝食は、和食洋食だけでなく沖縄ならではの郷土料理も提供いたしております。
少しでも沖縄を感じられるメニューとなっており、ご好評いただいております。
今後も多くのお客様に寄り添ったサービスを提供して参りますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
西鉄リゾートイン那覇 小森

返信日：2025/2/3

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変うれしく思います。
中でもご朝食をお気に召していただけ光栄でございます。
当ホテルの朝食は和食・洋食だけでなく、自家製のパンや沖縄の郷土料理なども提供しており、バリエーションが豊富でございます。
朝からたくさん食べてしまいそうですよね。
また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ご来店をお待ちしております。
西鉄リゾートイン那覇 小森

返信日：2025/1/25

西鉄リゾートイン那覇からの返信

いつも西鉄リゾートイン那覇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ビジネスの拠点にしていただけて、大変うれしく思います。
これからもおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供して参ります。
次回もぜひ当ホテルをご利用頂きますよう、心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇 小森

返信日：2025/1/20

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
これからもお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 小森

返信日：2025/1/25

西鉄リゾートイン那覇からの返信

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、客室設備の不具合でご迷惑とご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、より良い空間を提供できますよう尽力して参ります。
機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
西鉄リゾートイン那覇 渡邉

返信日：2025/1/16

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
清掃についてはチェック体制を再度見直し、このような事が起こらないよう努めて参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 渡邉

返信日：2025/1/5

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様がご宿泊された「セパレートバスシングル」の部屋はユニットバスタイプが苦手なお客様は勿論、他の客室よりも大きな机を設置しているため「部屋でデスクワークをしたい」と希望されるお客様にも好評をいただいております。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン那覇 渡邉

返信日：2025/1/5

西鉄リゾートイン那覇からの返信

はなちゃん様
この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地はゆいレール県庁前駅から徒歩3分、国際通りや松山の繁華街も歩いて散策できます。
また11月から客室や廊下の内装リフレッシュ工事を実施しており、落ち着いた雰囲気の客室へとリニューアルをおこなっている最中であります。お気に召していただけたなら幸いです。
ただタオルの臭いではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事のないように改善を図って参ります。
はなちゃん様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇　中山

返信日：2024/12/31

西鉄リゾートイン那覇からの返信

となりのおじさん 様
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に居心地の良い空間をご満喫いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇 小森

返信日：2024/12/29

西鉄リゾートイン那覇からの返信

普段より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご宿泊時の感想を投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、駅や観光地が徒歩圏内にある為、ビジネスとしての利用以外にも利用される方が多くいらっしゃいます。
2024年11月から2025年9月末にかけて上階からリニューアル内装工事を実施しております。
引き続き、多くのお客様に来館していただけるよう、施設面・サービス面含め、精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン那覇 渡邉

返信日：2024/12/20

西鉄リゾートイン那覇からの返信

普段より西鉄リゾートイン那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご友人のお客様も初の沖縄旅行で当館をご利用していただいたこと心よりお礼申し上げます。
お客様のご投稿にも記載があるアイス自動販売機『やんばるジェラート』。こちらは本年度より設置しており、国内問わず多くのお客様よりご好評をいただいております。
ご朝食会場では、和食・洋食に加えて沖縄料理も提供しておりますので、お客様の当日の気分に合わせた食事がお楽しみいただけると存じます。
最後になりましたが、この度はお忙しいところ、ご宿泊時の感想を投稿していただきありがとうございます。         
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン那覇 渡邉

返信日：2024/12/19

西鉄リゾートイン那覇からの返信

よし様
この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご滞在された中で、お気づきになられた点を率直にお伝えいただき感謝申し上げます。
水廻り関係は直ぐに改善する事が難しい箇所もございますが、知恵を出し合い改善に努めて参ります。
朝食関係においても担当者とトングやお玉の配置を協議して参ります。
まだまだ至らぬ事もあるかとは存じますが、お客様からいただいたお声を参考に日々精進してまいる所存です。
今後とも西鉄リゾートイン那覇を宜しくお願い致します。
西鉄リゾートイン那覇　中山

返信日：2024/12/16