クチコミ・評価(2/3)

西鉄リゾートイン那覇からの返信

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、客室設備の不具合でご迷惑とご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、より良い空間を提供できますよう尽力して参ります。
機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
西鉄リゾートイン那覇 渡邉

返信日：2025/1/16

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
清掃についてはチェック体制を再度見直し、このような事が起こらないよう努めて参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 渡邉

返信日：2025/1/5

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様がご宿泊された「セパレートバスシングル」の部屋はユニットバスタイプが苦手なお客様は勿論、他の客室よりも大きな机を設置しているため「部屋でデスクワークをしたい」と希望されるお客様にも好評をいただいております。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン那覇 渡邉

返信日：2025/1/5

西鉄リゾートイン那覇からの返信

はなちゃん様
この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地はゆいレール県庁前駅から徒歩3分、国際通りや松山の繁華街も歩いて散策できます。
また11月から客室や廊下の内装リフレッシュ工事を実施しており、落ち着いた雰囲気の客室へとリニューアルをおこなっている最中であります。お気に召していただけたなら幸いです。
ただタオルの臭いではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事のないように改善を図って参ります。
はなちゃん様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇　中山

返信日：2024/12/31

西鉄リゾートイン那覇からの返信

となりのおじさん 様
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に居心地の良い空間をご満喫いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇 小森

返信日：2024/12/29

西鉄リゾートイン那覇からの返信

普段より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご宿泊時の感想を投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、駅や観光地が徒歩圏内にある為、ビジネスとしての利用以外にも利用される方が多くいらっしゃいます。
2024年11月から2025年9月末にかけて上階からリニューアル内装工事を実施しております。
引き続き、多くのお客様に来館していただけるよう、施設面・サービス面含め、精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン那覇 渡邉

返信日：2024/12/20

西鉄リゾートイン那覇からの返信

普段より西鉄リゾートイン那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご友人のお客様も初の沖縄旅行で当館をご利用していただいたこと心よりお礼申し上げます。
お客様のご投稿にも記載があるアイス自動販売機『やんばるジェラート』。こちらは本年度より設置しており、国内問わず多くのお客様よりご好評をいただいております。
ご朝食会場では、和食・洋食に加えて沖縄料理も提供しておりますので、お客様の当日の気分に合わせた食事がお楽しみいただけると存じます。
最後になりましたが、この度はお忙しいところ、ご宿泊時の感想を投稿していただきありがとうございます。         
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン那覇 渡邉

返信日：2024/12/19

西鉄リゾートイン那覇からの返信

よし様
この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご滞在された中で、お気づきになられた点を率直にお伝えいただき感謝申し上げます。
水廻り関係は直ぐに改善する事が難しい箇所もございますが、知恵を出し合い改善に努めて参ります。
朝食関係においても担当者とトングやお玉の配置を協議して参ります。
まだまだ至らぬ事もあるかとは存じますが、お客様からいただいたお声を参考に日々精進してまいる所存です。
今後とも西鉄リゾートイン那覇を宜しくお願い致します。
西鉄リゾートイン那覇　中山

返信日：2024/12/16

西鉄リゾートイン那覇からの返信

のぶ 様
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
今後もおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスをお届けできればと思っております。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 小森

返信日：2024/10/22

西鉄リゾートイン那覇からの返信

杏子 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、うれしく思います。
今後もお客様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン那覇 小森

返信日：2024/10/8

西鉄リゾートイン那覇からの返信

日頃より、西鉄リゾートイン那覇をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは全室シモンズのベッドを採用しており、国内問わず海外のお客様も満足していただけるサービスを提供しております。
「また利用したいです」とのお言葉をいただき、引き続きスタッフ一同、快適な空間を提供できるよう精進して参ります。
最後になりましたが、この度はお忙しいところ、宿泊時の感想をご投稿していただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン那覇 渡邉

返信日：2024/9/26

西鉄リゾートイン那覇からの返信

お客様へ
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想までお寄せくださり重ねて感謝いたします。
今回は朝食会場が狭く、他のお客様のおしゃべりも気になって落ちついて食事ができなかったようで
大変心苦しく思っております。
混雑時はお席も埋まってしまいますが、ラウンジスペースはご利用されたでしょうか。
少しでもお客様が快適にご利用いただけるよう思慮した次第です。
しかしながら、セパレートのお部屋は良かったと言っていただきうれしく思います。
朝食に関しても、美味しかったと言っていただき安心いたしました。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、これからも努力して参りますので
どうぞ西鉄リゾートイン那覇をよろしくお願いいたします。
それでは、次回のご来館をこころよりお待ちしております。
西鉄リゾートイン那覇　山下

返信日：2024/9/21

西鉄リゾートイン那覇からの返信

よっしー 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
今回ご宿泊いただきましたダブルルームは各フロア2室ありまして、ともに角部屋となっております。
USBコンセントに関しましてはお客様のご要望があがってきておりますので、近く内装リフレッシュ工事で増設を計画しております。
駐車場やご朝食時のスタッフ対応にて残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
館内のご説明につきましても今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
しかしながら、サービスへの評価を「4」と高評価を賜り、身の引き締まる思いです。お客様の癒しになれるよう、従業員一同日々精進いたします。
また沖縄へ旅行の機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
西鉄リゾートイン那覇　中山

返信日：2024/9/21

西鉄リゾートイン那覇からの返信

ピヨピヨ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう、一部日替わりでメニューを変更しております。また、自家製パンやちんすこうもお喜び頂けたようでとてもうれしく思います。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾ−トイン那覇 小森

返信日：2024/9/18

西鉄リゾートイン那覇からの返信

ひがち様
この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは全室シモンズ社製のベッドを採用しておりまして、お客様により快適な睡眠を提供する為2024年2月に全室プロテクトアベッドも導入しております。ご満足いただけた様子で安心しました。
ひがち様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン那覇　中山

返信日：2024/9/4

西鉄リゾートイン那覇からの返信

みー 様
この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変うれしく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、身に余る思いでございます。
今後も多くのお客様にご満足していただけるよう精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
みー様のご来館を心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン那覇 小森

返信日：2024/8/31

西鉄リゾートイン那覇からの返信

勇さま 様
先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃に関してご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなく快適にお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進いたします。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
西鉄リゾートイン那覇 小森

返信日：2024/8/22

西鉄リゾートイン那覇からの返信

やまき様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「快適に過ごせた」とのお言葉をちょうだいでき、うれしく思います。
今後も非日常の時をご満喫頂けます様に、快適な空間を提供して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。お待ちしております。
西鉄リゾートイン那覇 小森

返信日：2024/8/22

西鉄リゾートイン那覇からの返信

がんずぃ様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
がんずぃ様のおっしゃる通り、当ホテルはモノレール県庁前から徒歩5分圏内に位置しており、国際通りにもアクセスしやすい立地でございます。
今後ともより多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 小森

返信日：2024/8/22

西鉄リゾートイン那覇からの返信

ニコラス様
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
「立地」はホテル選びの条件で重視することのひとつですよね。
当ホテルの立地に関しまして、多くのお客様よりご好評いただいております。
サービス面に関しましても、おもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 小森

返信日：2024/8/22

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿内容にもございます通り、当館はゆいレール県庁前駅から徒歩5分圏内に位置しております。
また徒歩圏内には国際通りや繁華街の松山エリア、コンビニ、ドラッグストア、レンタカーショップなどがあるため『旅の拠点』として多くのお客様にお選びいただいております。
今回のご旅行でも、当館の利便性を感じていただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
また那覇へお越しの際は当館をご検討いただけますと幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せいていただき感謝申し上げます。
それではまたのご来館をお待ちしております。
西鉄リゾートイン那覇　古賀

返信日：2024/8/6

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿内容から、快適にご滞在いただけた様子が伺え大変うれしく思います。
当館朝食は沖縄料理と洋食のブッフェスタイルをとっており、日替わりのちゃんぷるーや沖縄そば、ゆし豆腐、自分で盛り付けることができるタコライスなど『来沖を感じることが出来るメニュー』を中心に多くのお客様にご好評いただいております。
今回ご利用いただいた際にも、料理がお口にあったようで安堵いたしました。
『また宿泊したい』と次回ご来館の際にも思っていただけるよう、現状に満足せず日々のサービス向上に努めてまいります。
最後になりましたが、お忙しいなかご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
それではまたのご来館をお待ちしております。
西鉄リゾートイン那覇　古賀

返信日：2024/7/8

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。
娘様との家族旅行に当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
ご投稿内容にもございますとおり、当館はゆいレール県庁前から徒歩5分、周辺にはコンビニやドラッグストア、レンタカーショップ、デパートがある場所に位置しております。多くのお客様に利便性を支持いただいており、今回もご家族旅行の拠点としてご満足いただけ何よりです。
またお部屋やコストパフォーマンスにつきましてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
これからもお客様の期待を超えるサービスをお届けできるよう、精進してまいります。
また那覇へお越しの際は西鉄リゾートイン那覇をご検討頂けますと幸いです。
それではまたお会いできる日を楽しみにしております。
西鉄リゾートイン那覇 古賀

返信日：2024/6/26

西鉄リゾートイン那覇からの返信

のぶ 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
立地への評価ありがとうございます。ゆいレール県庁前駅から徒歩3分、国際通りまで徒歩5分といった好立地で多くのお客様に好評いただいております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 中山

返信日：2024/6/20

西鉄リゾートイン那覇からの返信

マスポン 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
北部地域の観光にはレンタカーが必須ですよね。当ホテル裏手にございますスカイレンタカー様は宿泊客限定料金もありますし、比較的リーズナブルにご利用いただけます。
朝食につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/6/20

西鉄リゾートイン那覇からの返信

とまと 様
この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
西鉄リゾートイン那覇 中山

返信日：2024/6/14

西鉄リゾートイン那覇からの返信

50代女性 様
平素より西鉄リゾートイン那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの客室にもご満足頂けたようでありがとうございます。セパレートバスシングルは寝室とバス・トイレがガラスで区切られている客室で、多くのお客様にご好評いただいております。ちなみにダブルルームの全室バス・トイレが別なので、次回ご利用される際にはこちらも検討して見られてはいかがでしょうか。
またフロントスタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
一期一会を大切にこれからも笑顔で丁寧な対応を心がけて参ります。
WiFiに関しては大変ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。日頃からの確認を再度徹底して参ります。もし繋がりにくいという事がございましたら遠慮なくフロントまでお申し付けください。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
西鉄リゾートイン那覇 中山

返信日：2024/6/11

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応や施設につきまして高い評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは国際通りまで徒歩5分の立地ではありますが、ビジネス街であるため、夜は比較的静かなエリアでございます。那覇での滞在を快適にお過ごしいただけましたら幸いです。
当ホテルの朝食は、日替わりで和洋食料理や沖縄料理を提供しておりますが、毎日焼きたての手作りパンも自慢です。ご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しいです。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となってサービス向上に取り組んでまいります。
むさし様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 徳弘

返信日：2024/6/7

西鉄リゾートイン那覇からの返信

この度は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は沖縄旅行を楽しまれたご様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう、サービス向上につとめてまいります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 徳弘

返信日：2024/6/7

西鉄リゾートイン那覇からの返信

おしろづき 様
この度は、数あるホテルの中より西鉄リゾートイン那覇にご宿泊頂き有難うございます。
立地に関してのお褒めのお言葉、ありがとうございます。おしろづき様のおっしゃる通り当ホテルはゆいレール県庁前駅から近くに位置しており、国際通りや波の上ビーチなどの人気観光地も徒歩で行く事ができます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
おしろづき様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン那覇 中山

返信日：2024/6/3