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クチコミ・評価(50/50)

宿番号:371665

九州最大級のキッズルームがファミリーのお客様から大好評!

平戸たびら温泉
西九州自動車道「佐々IC」から35分、松浦鉄道たびら平戸口駅から車で5分

平戸たびら温泉 サムソンホテルのクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 4.3
料理(朝食) 4.1
料理(夕食) 4.0
接客・サービス 4.0
清潔感 4.2
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女性/30代

みこぽんさん

時期
2010年3月宿泊
プラン
ひらど海鮮バイキングプラン
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
4

みこぽんさんの平戸たびら温泉 サムソンホテルのクチコミ

友達2人と子供2人(計5人)で利用させていただきました。露天風呂付のお部屋にしました。かなり湯質がよく大満足でした^^夕飯は種類はあったもののエビフライが冷めていて悲しかったです;でも楽しくおいしく頂きました。大浴場の湯質は悪かったので部屋で入りなおしましたが、お部屋の露天風呂があったおかげで助かりました^^また利用したいと思います♪

平戸たびら温泉 サムソンホテルからの返信

みこぽん 様
ご宿泊誠にありがとうございました
湯質?泉質は同じなんですが・・・それ以外の問題だったでしょうか?
これからもお客様のご満足に近づけるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日:2010/3/23

男性/60代

ホトケサンさん

時期
2010年2月宿泊
プラン
【鮑踊り焼付】ひらど海鮮バイキング
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

ホトケサンさんの平戸たびら温泉 サムソンホテルのクチコミ

露天風呂付きの部屋に泊まりましたが、朝食後も入れて
大変リッチな気分で満足でした。
あの料金で露天風呂付きは、他ではお目にかかったことが
ありません。
今度は大家族で行きたいと思いました。

平戸たびら温泉 サムソンホテルからの返信

ホトケサン様
ご宿泊ありがとうございました。
ますますご満足していただけるよう従業員一同頑張ってまいります。
大家族でのまたのご来館お持ち致しております。

返信日:2010/3/14

男性/40代

柿ボーさん

時期
2010年2月宿泊
プラン
ひらど海鮮バイキングプラン
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

柿ボーさんの平戸たびら温泉 サムソンホテルのクチコミ

1泊でお世話になりました。
夜はバイキングとのことだったので、料理がなくなっていたり、味も普通なんだろうなと思っていましたが、最後まで料理も並んでいましたし、味もとてもおいしかったです。各テーブルに用意されていたお鍋も味がよく、ついつい食べ過ぎてしまいました。お風呂もまだ新しいだけにきれいで露天風呂からは海と平戸城が見えて、景色も良かったです。部屋は初めからお蒲団が敷いてあって、4人だったので歩く部分しか畳が見えてなくて、少し不便でしたが、マットが厚くて寝心地はよかったです。

平戸たびら温泉 サムソンホテルからの返信

柿ボー 様
ご利用誠にありがとうございました。
4名定員の客室なので多少不便な思いをされたかと思います。
申し訳ありませんでした。
お料理、温泉大浴場などはご満足頂けたようで私どもも幸いです。
これからも、お客様のご希望にお応えできるようがんばります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日:2010/3/9

男性/30代

あっちよんさん

時期
2010年1月宿泊
プラン
ひらど海鮮バイキングプラン
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
2
清潔感
3

あっちよんさんの平戸たびら温泉 サムソンホテルのクチコミ

海鮮バイキングプランで予約していたのに、バイキングではなかった。料理が変更になるとの説明がなかった。
風呂に24時間入れないのはなぜ?温泉なんでしょ?ホテルの周りは、民家などないので、24時間入れるようにしてほしい。

平戸たびら温泉 サムソンホテルからの返信

あっちよん 様
ご利用誠にありがとうございました。
ただ、料理変更の件は、施設の情報紹介に予め掲載しているとはいえ、チェックイン時にお客様に伝えるべきと反省しております。
誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
温泉大浴場の営業時間に関しましては、お客様の安全面等を考慮し時間の制限をさせて頂いております。
何卒、ご了承下さいませ。

返信日:2010/1/26

女性/60代

ツバチャンさん

時期
2010年1月宿泊
プラン
【鮑踊り焼付】ひらど海鮮バイキング
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

ツバチャンさんの平戸たびら温泉 サムソンホテルのクチコミ

平戸方面に初めて泊まりました。久しぶりの小旅行温泉でした。お湯が良かったのに感激でした。料金の割には満足です。クチコミにいろいろ書いてあったので、期待が薄いと思ってたのですが、露天付き。また行きたいです
料理はバイキングなので、揚げ物が冷たいのが気になりましたが、品数が多いので、良かったです。

平戸たびら温泉 サムソンホテルからの返信

ツバチャン様
御利用誠にありがとうございました
手前味噌ですが温泉は天然温泉100%の含鉄ナトリウム炭酸水素塩泉です。トロトロしっとりの肌触りで、絶景の中ゆったりおくつろぎ出来たかと思います。ありがとうございました。
日帰り入浴、家族湯利用も可能です。是非また平戸へお越しくださいませ。
お待ちしております。

返信日:2010/1/14

平戸たびら温泉 サムソンホテル

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男性/20代

ぶーさん

時期
2009年12月宿泊
プラン
ひらど海鮮バイキングプラン
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

ぶーさんの平戸たびら温泉 サムソンホテルのクチコミ

露天風呂付き客室に宿泊しましたが思った以上に広くてきれいで二人で大満足しました。ちょうど寒波到来で外は寒かったですが温泉の温度も触った感じもよかったです!海が近いので潮風もなかなか気持ちいいですね。夕食のバイキングは人が多くてはじめザワザワしていましたがちょっとしたらゆっくりできました。バイキングじゃないほうがいいかなと少し思いました。アルコール飲み放題が素晴らしいですね!ありがとうございました!

平戸たびら温泉 サムソンホテルからの返信

ぶー様
ご宿泊ありがとうございました。
寒い日でしたが、温泉で温まれたようで、何よりです。
(寒い日ほど露天風呂は気持ちいいですよね)
夕食のバイキングは、当ホテルの売りなので、ゴメンナサイ、変更致しません。(アルコール飲み放題も、変更予定はありません)
口コミ好評頂きまして、ありがとうございました。
これからも頑張ってまいります。
是非、またご利用下さいませ。
お待ちしております。

返信日:2009/12/23

女性/20代

さとさん

時期
2009年11月宿泊
プラン
ひらど海鮮バイキングプラン
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

さとさんの平戸たびら温泉 サムソンホテルのクチコミ

ちょうど結婚@周年で利用させていただきました。受付の方の接客も良くてご飯も美味しく部屋から見える景色も最高でした☆ただ私は大浴場が苦手なので貸切風呂に入りたかったのですが、行った時には空きが無かったので部屋のユニットバスに入りました。せっかく温泉に来たのに残念でした…貸切風呂も最初に予約できればいいのになぁって思いました。

平戸たびら温泉 サムソンホテルからの返信

さと様
結婚1周年おめでとうございました。
温泉に入られなかったんですね。私どもも残念です。
「お湯は“トロトロ”で、景色は良くて…」と、好評なんです。
あいにく、貸切湯の事前予約は受けておりませんが、
是非、自慢の温泉をあじわって頂きたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2009/12/10

女性/40代

ゆっこさん

時期
2009年11月宿泊
プラン
ひらど海鮮バイキングプラン
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

ゆっこさんの平戸たびら温泉 サムソンホテルのクチコミ

部屋のバルコニーからの夕日を楽しみにしてこのホテルを予約しました。平戸島へ落ちる夕日、瀬戸に映える夕日はとても綺麗でした。
部屋にドレッサーがなく、腰の高さに鏡はあるものの椅子がなくて中腰では利用できず、持参の手元ミラーを使用して不便でした。

平戸たびら温泉 サムソンホテルからの返信

ゆっこ 様
ご利用誠にありがとうございました。
ご指摘の点、椅子を設置させて頂きました。
その他ご不便な点などございましたら、どうかご滞在中にご遠慮なくホテルへ御申しつけ下さい。
その場できる限り対応させて頂きます。

返信日:2009/12/4

女性/30代

まみくりさん

時期
2009年11月宿泊
プラン
ひらど海鮮バイキングプラン
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

まみくりさんの平戸たびら温泉 サムソンホテルのクチコミ

16時半にチェックインしてすでに布団が敷いてあり、広い部屋の隅っこで固まって過ごさざるをえない状況に。
洗面台には水垢、湯沸かしポットの中は真っ白。
夕食は驚く程、期待外れ。勝手に鍋を付けられ(しかも鶏肉)、食べ放題と言っても、お寿司も3〜4個が小皿に取り分けられ、嫌いなネタでも食べさせられる。鍋のスープ以外、料理の補充は一切なかったのでまさに「早い者勝ち」
最後はごはんすら食べられませんでした。
じゃらんとか、webとかの写真を見て楽しみにして行ったのに…。
食事以外にもスタッフの対応とかでまだまだ言いたい事があるけど、もうご縁はないと思いますので…。

平戸たびら温泉 サムソンホテルからの返信

まみくり 様
ご宿泊、誠にありがとうございました。
ただ、ご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は、速やかに対応させて頂きます。
ただ、入室時からのお布団につきましては、予め客室の基本情報に掲載させて頂いております。何卒、ご了承下さいませ。
また、ご滞在中の施設サービスの不備等ございましたら
どうかご遠慮なくお申し付け頂きたくお願いたします。
即座に対応致させていただきます。
ご説明不足の点が有ったものと思いますが
この度は、本当に申し訳ございませんでした。

返信日:2009/11/29

男性/60代

ウイッシュさん

時期
2009年11月宿泊
プラン
ひらど海鮮バイキングプラン
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
1
接客・サービス
3
清潔感
3

ウイッシュさんの平戸たびら温泉 サムソンホテルのクチコミ

風呂は、白濁色のお湯で、ヌルヌルとして肌に優しい泉質でした。非常に気持ちよかったです。また、温泉につかりたいです。
夕食はバイキングでしたが、活き作りは最初のみで、遅れてきた客は活き作りを食べられない状況であり、揚げ物も温め直したものが多かった。海の幸を期待して夕食を楽しみにしていたが、期待はずれでした。
器についても、味噌汁用のお椀もなく、カップで済ませるしかなく、飯椀も普通のお椀で、ご飯用の茶碗でなかった。
夕食は、旅行の中で最大の楽しみであり、宿泊費は安かったのでよかったですが、夕食については、バイキング方式は改善した方がよいと思います。

平戸たびら温泉 サムソンホテルからの返信

ウイッシュ 様
ご宿泊誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点については、お客様がご利用しやすいように改善検討致してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日:2009/11/24

平戸たびら温泉 サムソンホテル

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男性/20代

ますさん

時期
2009年11月宿泊
プラン
ひらど海鮮バイキングプラン
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

ますさんの平戸たびら温泉 サムソンホテルのクチコミ

夕食が刺身の食べ放題で新鮮で美味しかったです。また焼肉もでき、食べ放題の肉とは思えないほど牛肉は絶品なので是非とも味わって欲しいです。
お風呂はにごり温泉で乳白色の色をしていて肌がすべすべになりました。露天風呂から見える景色は平戸島と橋が綺麗に見え夜景も最高でした。
ホテル内には地元で取れた野菜などが売っていて安かったのでお土産に大量に買っちゃいました。
これだけいいホテルで1万円と格安だったので是非ともお勧めできます。

平戸たびら温泉 サムソンホテルからの返信

ます 様
ご宿泊、高評価頂き、誠にありがとうございます。
お刺身は新鮮さ第一をモットーにお造りしています(海鮮バイキングの名に恥じないように・・・)
売店のお野菜、たくさんご購入ありがとうございます!
毎朝仕入れて、こちらも新鮮さが大好評です。
またお越しくださいませ。
夕映えのトロトロ温泉でお待ちしております。

返信日:2009/11/19

女性/30代

のーりさん

時期
2009年11月宿泊
プラン
ひらど海鮮バイキングプラン
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

のーりさんの平戸たびら温泉 サムソンホテルのクチコミ

友人と幼児2人を連れていったのですが従業員の方がとても親切でした。食事も美味しくお風呂も最高でした。

平戸たびら温泉 サムソンホテルからの返信

のーり様
ご宿泊、誠にありがとうございました。
特に接客サービスのソフト面を評価頂き大変嬉しく思っています。
お風呂の景色もおすすめですが、これからの季節空気も澄んで夜空がとっても綺麗なんです。
是非またご利用下さいませ。お待ちしております。

返信日:2009/11/19

女性/50代

りゅう君さん

時期
2009年10月宿泊
プラン
【伊勢海老&鮑付♪】ひらど海鮮バイキングプラン
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
5

りゅう君さんの平戸たびら温泉 サムソンホテルのクチコミ

お風呂も食事も満足です。
ただ一つ。和室だったのですが椅子がありませんでした。
ちょっと腰掛けるということができず不便でした。
窓際のスペースに椅子が置いてあればいいなぁと思いました。

平戸たびら温泉 サムソンホテルからの返信

りゅう君 様
ご宿泊誠にありがとうございました。
また、口コミも頂きありがとうございます。
現在、和室の椅子はご依頼があればお持ちしている状況です。
また、常設も検討中のところでした。
タイムリーなご意見誠にありがとうございます。
また、ご機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お待ちしております。

返信日:2009/11/13

女性/30代

ゆうこうママさん

時期
2009年10月宿泊
プラン
ひらど海鮮バイキングプラン
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

ゆうこうママさんの平戸たびら温泉 サムソンホテルのクチコミ

私の両親が以前宿泊し、かなり良かったと聞いたので、子供と両親と私で行かせて頂きました。温泉はとても良くて肌がツルツルして感動しました。夕食は…以前宿泊した時よりも味が落ちたと言ってました。どうせなら以前の食事を味わいたかったと残念でした。

平戸たびら温泉 サムソンホテルからの返信

ゆうこうママ 様
ご利用誠にありがとうございました。
また、クチコミにご投稿頂きまして本当にありがとうございます。(記念すべき“クチコミ第1号”でございます)
ただ、お食事に関してはご期待に添えなかったようで申し訳ありませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、今後、お客様のご満足に近づくよう努力してまいります。
是非、またのご利用を頂きますようお待ち申し上げております。
立ち寄り湯のご利用も出来ますのでお近くまでお越しの際は、是非ご利用下さいませ。

返信日:2009/10/20

平戸たびら温泉 サムソンホテル

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