クチコミ・評価

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

sakura様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
身に余るお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
朝食はsakura様のクチコミの通り、多くの方にご満足いただけております。
ひとつひとつ丁寧に、朝から良い一日を過ごしていただけますようにとの思いを込めてお作りしております。
今後さらにご宿泊のお客様に喜んでいただけるように朝食も常に改善、改良を行ってまいります。
次回ご来館の際には、更なるお喜びのお言葉をいただけますように努めてまいります。
この度は貴重なクチコミの投稿ありがとうございました。
スマイルホテル熊本水前寺
川元

返信日：2024/5/30

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

カトチャン様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の施設の特徴をご理解また、ご説明いただきありがとうございます。
スマイルホテル熊本水前寺は、繁華街からは少し離れていますが、カトチャン様のクチコミの通り、新水前寺駅や水前寺駅、路面電車が近く交通手段は便利かと思います。
また、駅の近くですので、居酒屋やコンビニ、スーパーも近くにあり良い立地かと思われます。
ホテルの設備についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様がより快適にお過ごししていただけますように只今、１階フロアを改装工事中です。
ウェルカムドリンクは多くのお客様にご好評いただいております。
カトチャン様にも喜んでいただけて大変嬉しく思います。
この度はお忙しいなか、クチコミを投稿していただき誠にありがとうございます。
また、カトチャン様と笑顔でお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺
川元

返信日：2024/5/24

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

ままちゃん様
この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
当ホテルには駐車台数に限りがございますが、
当日到着順・有料にてご用意しております。
※縦列駐車場はお客様の出発時間に合わせて並び替えをしております。
また、少しでもお客様に心休まるご宿泊と感じていただくように
ウェルカムレター、ウェルカムレドリンク等のおもてなしをご用意しております。
ままちゃん様にお喜びいただけて何よりもうれしく思います。
繁華街には少々離れておりますが、
水前寺駅、新水前寺駅、路面電車も近く、
飲食店等も充実しております。
再びままちゃん様とお会いできることを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただきありがとうございました。
スマイルホテル熊本水前寺　中島

返信日：2024/5/21

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

★りえモン★様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
身に余るお褒めの言葉をいただき大変光栄です。
ウェルカムドリンクは、たくさんのお客様からにお喜びいただいております。
そしてさらなるお客様満足のために、ドリンクのティーバックアメニティも多数用意いたしました。
是非次回お越しの際はご利用くださいませ。
ウェルカムレターはスタッフが季節ごとに作成しております。
★りえモン★様に喜んでいただけて、ウェルカムレターを作成したスタッフ含め大変うれしく思います。
また、スマイルホテルの場所は熊本の繁華街からは少し離れていますが、水前寺駅や新水前寺駅、路面電車に近いこともあり、居酒屋やスーパーだけでなくコンビニも歩いて数分のところにありますのでご利用いただきやすい立地かと思います。
★りえモン★様とまた笑顔で再会できる日を心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺
川元

返信日：2024/5/21

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

たか様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の施設の特徴をご理解また、ご説明いただきありがとうございます。
駐車場は縦列駐車場と軽・コンパクトカー専用の地下駐車場がございます。
どちらも先着順でのご案内となります。
縦列駐車場は縦に３台お停めできる駐車場が５列と縦に２台お停めできる駐車場が１列の計１７台駐車できます。
お車の鍵はフロントでお預かりし、出発順に並び替えをいたします。
地下駐車場は１４台お停めできます。お車の鍵はお客様ご自身での管理でございます。
また、満車でお停めできない場合は近くのコインパーキングにご案内させていただきます。
エレベーターではご不便をおかけして申し訳ありません。
次回ご宿泊の時はなるべく低層階でのご案内をいたします。
リフレッシュルームは漫画のほかにマッサージチェアもございます。
また、お客様が少しでも快適にお過ごししていただけるように１Fフロア改装を予定しております。
リフレッシュルームも改装予定ですので、今までよりも快適にお過ごしいただけるように努めます。
ウェルカムドリンクは、たくさんのお客様からにお喜びいただいております。
そしてさらなるお客様満足のために、ドリンクのティーバックアメニティも多数用意いたしました。
是非次回お越しの際はご利用くださいませ。
アメニティに関しまして、お手数をお掛けして申し訳ございません。
たくさんのお客様がいらっしゃいますので、お客様一人一人に合ったアメニティをお持ちいただけると幸いでございます。
スマイルホテルの場所は熊本の繁華街からは少し離れていますが、水前寺駅や新水前寺駅、路面電車に近いこともあり、居酒屋やスーパーだけでなくコンビニも歩いて数分のところにありますのでご利用いただきやすい立地かと思います。
今回は貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
またたか様とお会いできる日をスタッフ一同笑顔でお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺
川元

返信日：2024/5/24

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

あっくん様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の施設の特徴をご理解また、ご説明していただきありがとうございます。
コーヒー、紅茶などのドリンク系アメニティや歯ブラシやスリッパなどの基本的なアメニティ、シャンプーバーはお客様の満足のために実施しているものです。
朝食もお褒めいただきありがとうございます。
朝食はひとつひとつ手作りさせていただいておりますので、お客様のおいしい！の一言でさらなる励みにつながります。
また、駐車場が満車の場合は、近くのコインパーキングのご案内をしております。
あっくん様クチコミしていただいた通り、近隣スーパー：サニーの駐車場がコインパーキングです。
そちらでしたら、20：00〜9：00の間は最大400円でお停めすることができます。
スマイルホテルの場所は熊本の繁華街からは少し離れていますが、水前寺駅や新水前寺駅、路面電車に近いこともあり、居酒屋やスーパーだけでなくコンビニも歩いて数分のところにありますのでご利用いただきやすい立地かと思います。
再び、あっくん様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺
川元

返信日：2024/5/16

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

ポポン様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
身に余るお褒めの言葉をいただき大変光栄です。
メッセージカードはスタッフが文章を考えており、ポポン様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
ウェルカムドリンクも多くの方にご好評いただいております。
また、スタッフについてもお褒めいただきありがとうございます。
ポポン様のクチコミを見て、より一層、張り切って仕事に取り組むことができます。
次回ご宿泊の際にもポポン様と笑顔でお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
スマイルホテル熊本水前寺
川元

返信日：2024/5/16

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

かず様
この度は、スマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中は、ご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様が少しでも快適にお過ごしいてだけるように只今、１Ｆフロア改装を予定しております。
また、朝食混雑時にはお部屋やリフレッシュルームにお持ちいただくことも可能です。
そちらでしたら、混雑時でもゆっくりとお食事を楽しめるかと存じます。
朝食はひとつひとつ手作りさせていただいておりますので、美味しくお召し上がりいただけると幸いです。
この度は貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
次回のご宿泊ではかず様がご満足いただけますように日々精進してまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺
川元

返信日：2024/5/16

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

たけちよ様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の施設の特徴・注意点をご理解また、ご説明していただきありがとうございます。
熊本の繁華街からは少し離れていますが、水前寺駅や新水前寺駅、路面電車に近いこともあり、居酒屋やスーパーだけでなくコンビニも歩いて数分のところにありますのでご利用いただきやすい立地かと存じます。
また、フロントスタッフにも注目していただいてありがとうございます。
今後も笑顔でお客様にご対応できるように日々精進してまいります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
またたけちよ様とお会いできる日を心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺
川元

返信日：2024/5/13

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

しすくろ様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
地下の駐車場からフロントまでの移動は階段のみですので、お荷物が多いと少し大変かもしれません。いつでもお声掛けください。この度はしすくろ様のお役に立てて良かったです。
次回またご宿泊された際にもぜひお声掛けくださいませ。
朝食や夕食に関しましては、クチコミの通り多くの方に高評価をいただいております。
ひとつひとつ丁寧に手作りで作り上げて心をこめてご提供いたしております。
今後とも、しすくろ様がゆっくりと快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
またお会いできることを楽しみに、笑顔でお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺
川元

返信日：2024/5/12

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

みどりまん様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
正面玄関は車通りも多く、横付けは難しいかもしれませんが、
線路沿いの裏口でしたら安全にお停めできるかと思います。
お手数にはなりますが、お電話頂きましたら、案内など対応させて頂きます。
ウェルカムドリンクに関しましては、どのお客様からもお喜びいただいております。
そして最近さらなるお客様満足の為に、
ドリンクのティーパックアメニティも多数ご用意しております。
是非次回お越しの際にはご利用くださいませ。
今後とも、みどりまん様がゆっくりと快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
スマイルホテル熊本水前寺
川元

返信日：2024/4/25

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

この度は、スマイルホテル熊本水前寺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食はコメントの通り、多くのみなさまにご好評いただいております。今後も、郷土料理コーナーを作っていくようさらに良くなるよう改良を進めてまいります。
お子様にも楽しかった！嬉しかった！と思っていただけたのであれば何より嬉しく思います。
また、貴重なご意見ありがとうございます。お子様用の椅子も今後取り入れていこうと思います。
お手紙についてもコメントありがとうございます！
また熊本に来る機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
スタッフ一同、いつでも笑顔でお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺
川元

返信日：2024/4/23

スマイルホテル熊本水前寺　中島からの返信

たけぼー様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
感動のお言葉をいただいたこと、スタッフ一同の励みとなります。
当ホテルでは手作りを基本とした朝食や
お子様向けのアメニティのご用意など、
お客様が心満たされるホテルを常に目指しております。
今後ともお気づきの点がございましたらお気兼ねなくご相談くださいませ。
またたけぼー様とお会いできることを楽しみに、笑顔でお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺
中島

返信日：2024/3/26

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

やすです様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
やすです様の口コミの通り、当館は路面電車の駅「新水前寺駅前駅」より
徒歩3分程度の距離にございますので、お出かけになる皆様にご好評いただいております。
今後また来ていただいた際も、満足いただける様努めてまいります。
熊本にお越しの時にはぜひご連絡くださいませ。
スタッフ一同、またやすです様とお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺
山中

返信日：2024/3/16

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

ばばいち様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にお泊り頂き、
誠にありがとうございます。
スムーズな対応が出来たことと、
お部屋では不具合なくお過ごしいただけたとの事、
何よりでございます。
また、朝食に関しましては頂いた貴重なご意見を実直に受け止め、
改善に努めてまいります。
今後とも、ばばいち様をはじめとした、全てのお客様のご宿泊が
より快適なものになるよう、努力いたしますので、
ご意見等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺
山中

返信日：2024/2/24

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

聖子様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクに、近隣のご飯屋さん、
朝ごはんや1階の女性用お手洗いまで…
多岐にわたって、お褒めの言葉をいただいたこと重ねてお礼を申し上げます。
聖子さまの貴重なお時間をいただいてのありがたい評価に、
心よりの感謝と今後とも、コスパ最強と言っていただけるように
引き続きの努力と、お客様の喜んでいただけることを一番に考えて
スタッフ一同努めてまいります。
聖子さまとまた、お会いできる日を楽しみに笑顔でお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺
山中

返信日：2024/2/24

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

春日神社様
いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
春日神社様にもお褒めいただいたとおり、
ウェルカムドリンクに関しましては、どのお客様からもお喜びいただいております。
そして最近さらなるお客様満足の為に、
ドリンクのティーパックアメニティもご用意を始めました！
是非次回お越しの際にはご利用くださいませ。
お部屋の掃除もお客様の快適なご宿泊の為、
清掃のスタッフが一生懸命に行っておりますので
お褒めいただいたことを嬉しく思うと同時に、身の引き締まる思いです。
今後とも、春日神社様がゆっくりと快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
スマイルホテル熊本水前寺
山中

返信日：2024/2/24

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

ペリー伊藤様
この度は、当館にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましての感想・ご意見をいただきありがとうございます。
駐車場の大規模改修工事などの際には、頂いた貴重なご意見を大切に使わせていただきたく存じます。
また、立地の面に関しましてはお褒めいただき嬉しく思います。
JRや路面電車、バス(市営・高速バス)も徒歩5分圏内にすべてそろった立地にございますので、
次回もし公共交通機関でお越しの際にも安心してお越しいただけます。
また、ペリー伊藤様にお会いできる日を楽しみに、笑顔でお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺
山中

返信日：2024/2/24

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださりありがとうございます。
当館の施設の特徴・注意点をご理解また、ご説明していただきありがとうございます。
ご投稿にあります様、建物は周囲のホテルに比べられますとご不便をおかけしてしまう事もございますがサービスや接客ではお客様の笑顔を考えながら努めております。
ひょんひ様のコメントを裏切らないようこれからも努めてまいります。
どうぞ今後ともご来熊の際には私共のホテルをご利用くださいます様お願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてくださいまして誠にありがとうございます。

返信日：2024/1/14

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

ひさやん。様
この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用いただきありがとうございます。
最高の評価をいただき私共も嬉しい限りでございます。
当館は他のホテルでは行っていないサービスをお越しになられたお客様の為にして差し上げたいと努めております。
もしご要望などがございましたらお聞かせいただければ幸いでございます。
是非、ご来熊の際にはスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださいませ。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日：2024/1/11

スマイルホテル熊本水前寺　中島からの返信

カム様
この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
朝食についてご指摘ありがとうございます。
メニューの改善、より幅広いジャンルの料理をご提供できるよう
スタッフ一同再考いたします。
当ホテルの朝食バイキングは手作りをモットーとし、
皆様の健やかなる一日の始まりとなる一助となれればと存じます。
機会がございましたら当館をご利用いただけたらと存じます。
心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございます。

返信日：2024/1/5

スマイルホテル熊本水前寺　中島からの返信

Ryo0001様
この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとの事、スタッフ一同嬉しく思います。
お子様にも楽しい旅行の思い出になれればと、
アメニティセットのご用意など、私どもが出来る限りのご奉仕をいたしております。
機会がございましたら当館をご利用いただけたらと存じます。
心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございます。

返信日：2024/1/5

スマイルホテル熊本水前寺　中島からの返信

ちぃちゃん様
この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
フロントでの不手際にてお客様にはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
全スタッフに対し再度チェックイン、チェックアウト時の教育を行い、
二度とご不便をお掛けする事ないよう、徹底してまいります。
またご利用したいとのお声を戴けることを心から嬉しく思います。
当ホテル公式LINEには多くのQ&Aをご用意しておりますので
そちらもご利用いただくことで快適にお過ごしいただけることと存じます。
当ホテルの不手際でお客様の癒しを損ねてしまう事となり
改めてお詫び申し上げます。
機会がございましたら当館をご利用いただけたらと存じます。
この度のご投稿、誠に有難うございます。

返信日：2024/1/5

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

てっちる様
この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
仰る通り当館は数十年前の建物でございましてご利用の際にご不便をお掛けしてしまう所もございます。
その分、お客様にご満足いただける様
ウェルカムドリンク、ベットの質など我々が出来うる限りを尽くしお客様へご奉仕いたしております。
当ホテルのサービスにお褒めのお言葉をいただき、
スタッフ一同心から嬉しく思います。
機会がございましたら当館をご利用いただけたらと存じます。
この度のご投稿、誠に有難うございます。
スマイルホテル熊本水前寺　フロント　中島

返信日：2024/1/5

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
シャワーご利用時のご説明をさせていただきます。
浴室でシャワーをご利用の際、浴槽内に入って頂き設置されているシャワーカーテンを浴槽内にカーテンの端を入れた状態でご利用になられるとトイレ側への被害が少なく済みます。
（くれぐれも浴槽外でのシャワーのご利用はお控えくださいませ。）
とはいえ、館内でお客様へご不便さをお掛けしている事は否めません。
これに懲りずにお越しいただければと存じます。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日：2023/12/12

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
お越しくださり折角、楽しい旅行を濁してしまい大変申し訳ございません。
また、ご配慮いただくコメントを戴き私共も救われます。
おっしゃる通り清掃後、ダブルチェックを行い同じような事が無い様に気を付けます。
かず様のお子様が水槽の魚や貝を見ておられる目がキラキラと輝いて興味を示され大変喜んでおられた事をお見掛けしております。
私共もそういう情景を目にすると癒されます。
お越しくださるお客様の旅をサポートし、さりげないサービスでお手伝いできればと存じます。
是非、再来してくださる日を楽しみにしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日：2023/12/6

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
お父様の体調が悪かったとの事ですが朝、ロビーでお見かけしたところその様な感じがせず顔色も良く、お孫さんとも普通に接しておられたので朝から和やかな状況を目を細くして拝見しておりました。
お子様が電車好きとの事で街中には市電、ホテルの北側にはＪＲが通っており色んな列車がご覧になれます。
お客様は勿論の事、お子様に喜んでいただきますと私共も嬉しくなります。
カナリヤ様ご一家が再来していただく日を待ち望んでおります。
気温の差があり、ご自愛いただきます様お願い申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日：2023/12/2

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
こんなにも喜んでくださり私共も嬉しい限りでございます。
特にお子様に喜んでいただけるとは。
次回、お越しくださって是非とも夕食/朝食を召し上がって頂きたいと存じます。
私共は宿泊施設と手作りの食事をご提供して全てのサービスが完了したと考えております。
手作りのお食事をご堪能していただきたいと存じます。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日：2023/11/16

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
当館をご贔屓（ヒイキ）にしてくださり御礼申し上げます。。
この時期のツーリングは風も気持ち良い事でしょう。
当館では車は８００円、バイクは３００円でご利用していただく駐車場がございます。
特にバイクに関しましては地下の駐車場をご案内しておりカメラで監視しております。
安心してご利用くださいませ。
是非、遠路からご来熊の際には当館をご利用くださいませ。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日：2023/11/7

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。
しんちゃん様が仰る通り当館は数十年前の建物でございましてご利用の際にご不便をお掛けしてしまう所もございます。
その分、ベットの質や接客など我々が出来る事を行い、お越しくださるお客様へご奉仕いたしております。
朝食メニューや接客に対してのお褒めのコメントをいただき感謝いたしております。
機会がございましたら当館をご利用いただけたらと存じます。
この度のご投稿、誠に有難うございます。

返信日：2023/10/28