宿番号：372245
富山駅から徒歩7分！ ウェルカムバー＆ラーメンサービス実施中！
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ・評価
- 総合
-
3.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.6 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【BBHグループ150店舗達成記念！高橋英樹＆真麻一押し】無料朝食バイキング＆ウェルカムバーが大好評♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/2
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
フロント前の駐車場に止めた所、移動を求められる。早い者勝ちだと思ったが、昨日止めた客が連泊だから絶対に駄目だとの事。理屈がわからない。契約駐車場の地図をもらって移動したが、駐車場の名前が変わっており、探すのに30分近かかった。意地悪で違う名前の地図を渡されたのか？
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割45】45日前までの早期ご予約が断然お得◇無料朝食バイキング＆全室個別空調導入！◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
チェックイン前の荷物は玄関ロッカーにセルフで預けます。ロッカーは4つです。
ドリンクのサービスの案内ありませんでした。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
としゆき様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご案内が不足しており大変申し訳ございません。
お客様を早くご案内出来るよう、チェックイン時の案内は
最小限のものにさせていただいております。
お手すきの際に、客室にございますインフォメーションを
ご覧いただけると幸いです。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
また富山にお越しの際は是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ!!
返信日：2024/5/20
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割30】30日前までの早期ご予約が断然お得！◇無料朝食バイキング＆全室個別空調導入！◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
スポーツ観戦するために1泊させていただきました！ スタッフも対応もよく、また朝食も美味しくいただけました。 ドアを開けるのに一苦労しましたがそれ以外は何とかなりました。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
ナカジ様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの対応や朝食などお褒め頂き大変嬉しく思います。
ドアの開け方が分かりづらく申し訳ございませんでした。
もう少し分かりやすいご案内が出来ないか検討させていただきます。
今後もお客様に快適なご滞在提供できるように努めて参りますので、
また富山にお越しの際は是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ!!
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2泊以上の連泊滞在で大変お得！連泊エコプラン♪＜無料朝食バイキング付＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で利用しました。
部屋も普通。ラーメン等も登録が必要で、皆んなが食べれるようになって欲しいと。
フロントは無人になるので、少し不安でした。
朝食時も食材の補給の人で、まかなわれていて少し不安に。コストとの兼ね合いかも。
駐車場が正面のホテルの駐車場と間違いやすく、フロントの方がチェックインする方に説明をされてました。わかりやすくすればいあかと。
他は問題ありません。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
やま様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
10:00から15:00の間フロント対応が出来なくなるのですが、
館内には必ずスタッフがおり、完全に無人になるわけではございません。
ですがそれでもお客様にはご不便おかけすることもあるかと思います。
大変申し訳ございません。
朝食時には必ずフロントスタッフがおりますのでご安心ください。
駐車場の案内やラーメンサービスに関しましては検討させていただきます。
ウエルカムドリンクやお茶漬けサービス等は
ご利用できますので、よろしければご利用ください。
また富山にお越しの際は是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ!!
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【出張応援】QUOカード2,000円分付き！ビジネス応援プラン♪◇無料朝食バイキング＆全室Wi-Fi完備！◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントの方の対応がとても良いです。駐車場は1100円。ウェルカムドリンクはアルコールもあり無料です。夜食のラーメンも無料。朝食も品数が多く美味しいです。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
グッチー様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの対応や各種サービスなどお褒め頂き
大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適なご滞在提供できるように努めて参りますので、
また富山にお越しの際は是非当館にお寄り下さい。
グッチー様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ!!
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】2泊以上の連泊で大変お得！！連泊エコプラン♪＜無料朝食バイキング付＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
一人旅で利用、富山駅から歩いて７分ほど。寝るだけなら十分の部屋でした。夜食のラーメンも朝食も美味しかった。フロントの対応も丁寧でした。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
oyakata 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの対応や食事をお褒めいただき光栄です。
今後もお客様に快適なご滞在提供できるように努めて参りますので、
また富山にお越しの際は是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ!!
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【BBHグループ150店舗達成記念！高橋英樹＆真麻一押し】無料朝食バイキング＆ウェルカムバーが大好評♪
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
こちらのホテルは完全に10時から15時までフロントがクローズします。誰もいなくなります。
荷物の受け取りをして貰おうかと荷物を送ったら受け取り拒否、、
事前に電話したのに、、フルネーム書いてなかったからだって、、
10時1分前に駐車券貰おうかと呼び鈴押すもすでに誰もいない、、
結局、正規料金3000円越えを支払いました。
壁も薄く隣の部屋のテレビ、水道の音まで丸聞こえ。
ラーメンはアプリないとたべられません。持っていても、麺、どんぶり何かがない。スタッフに言うと無言で補充。
スタッフが、教育を受けてない外国人スタッフで運営されてそう。
もう、予約する事は無いかと思います。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
バロン 様
この度は、数あるホテルの中から当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、
お客様に不愉快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
お荷物に関しまして、事前にお電話いただいていたにも関わらず
受取拒否となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。
お客様からいただいたお荷物の受け取りや駐車料金、ラーメンの補充等は
全て当館のスタッフ対応がしっかりと出来ていない事が原因です。
教育が行き届かず、大変なご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
早速、本人に厳重に注意するとともに社内全体にも、
気を引き締めて接客にあたるよう改めて通達致しました。
お客様との関係を大切にし、信頼を回復できるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【富山グルメ旅】提携飲食店で使えるお食事券6,000円相当付◇焼肉や割烹料理等で夕食を贅沢に！＜朝食付＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お食事券付プラン＋北陸応援割で大変お得でした。
モツのお店に行きましたが、美味しかったです。
朝食は美味しく頂きましたが、終了するのが早く、一部品切れもあったので、早めに行くのがおすすめです。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
ルート43 様
この度は、繰り返し当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めいただき光栄です。
当館が提携させていただいております飲食店はどこも美味しくお勧めです。
私もモツのお店に行きましたがとても美味しかったです。
また機会がございましたら他提携店もご利用いただき、
様々な富山の食事を堪能してみてください。
今後もお客様に快適なご滞在提供できるように努めて参りますので、
また当館にお寄りいただけますと幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ!!
返信日：2024/4/25
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2泊以上の連泊で大変お得に！！連泊エコプラン♪＜無料朝食バイキング付＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
チェックアウト時に、
往復便を頼んでいた荷物の集荷があるから、
運送業者さんが来られたら、
出して下さいと、フロントで頼みました。
予定時刻に荷物が届かないので、問い合わせたところ、
まだホテルにあると。
スタッフの方が、大事にロッカーに
しまってくれて、そのままになっていたとのこと。
次の予定で使用する荷物が入っており、
困ったことになりましたが、
届く手段がないので…。
まあ、最低限の届かないリスクは考えてあったので、
諦めました。
ホテルの方から、
二度とこの様なことのない様に
荷物を受け取ったスタッフを厳しく叱りました
と言って頂きましたが、
それは、ホテル側の都合で、
誰のミスであろうと
当方には、全く関係の無い話です。
また、
次回、またこの様なことがあったら、
配送代は、支払います、
とのことでしたが、
次は、何年後か、
もう二度と富山に行かないかもしれないのに、
次の話をされても。
配送業者は、ホテルの責任、
ホテルは、スタッフの責任と、
弱い立場の方に責任転嫁。
すっかり気分が悪くなりました。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館を選んでいただいたにも関わらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お荷物配送についてスタッフの対応が不適切でお客様にご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございません。また、その後のスタッフの電話対応も悪くなんども不愉快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃられるとおり、誰の責任でこうなったということではなく
どのように対応するかを誠意をもってお伝えするべきことであります。
対応スタッフどちらも確認も誠意も足りずこのような結果となり本当に情けない限りであります。
重ねてお詫び申し上げます。
今回のことをスタッフ全員に共有させて頂き、スタッフ教育改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
この度はご利用いただき本当にありがとうございます。
またこれに懲りず富山に遊びに来ていただければ幸いです。
ホテルクラウンヒルズ富山
品川
返信日：2024/4/25
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【週末限定】金、土、日曜日限定でシングルルームがとってもお得♪＜1泊朝食付＞◇生ビール1杯付◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/20
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
古さは感じますが、富山駅から徒歩圏内で、シンプルなホテル。
朝食も良かったです。
残念なのは、シャワーの水圧を全開にしても弱々しかった事と、ベットの下が、、、
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
kura 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
当館を選んでいただいたにも関わらず、
お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、清掃が行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。
水圧に関しまして、お客様が宿泊されたお部屋を確認いたしました。
お客様のおっしゃる通り水圧が弱かったので対処させていただきました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ!!
返信日：2024/4/25
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【出張応援】QUOカード5,000円分付き！ビジネス応援プラン♪◇無料朝食バイキング＆全室Wi-Fi完備！◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
今回初めて利用させて貰いましたが、リピートしたいとは感じない宿泊施設でした。特に接客とお風呂のカビが気になりました。睡眠するだけの方であれば金額は妥当と思います。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
福ちゃん 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
当館を選んでいただいたにも関わらず、
スタッフの接客態度でお客様に不愉快な思いをさせてしまったことを
深くお詫び申し上げます。
該当の従業員にはご指摘内容を伝え、厳重に注意いたしました。
浴室のカビに関しまして、重ねてお詫び申し上げます。
早急に確認させていただき対処いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ!!
返信日：2024/4/22
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2泊以上の連泊滞在で大変お得！連泊エコプラン♪＜無料朝食バイキング付＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
受付から親切丁寧な説明と朝食時や夜食時の従業員の対応の良さ（食器類は片付けせずにそのまま等）は、良く教育が行き届いているなと感じました。
それ以外でも、こちらからの依頼にはほぼ対応していただきました。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
テルくん 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの対応をお褒めいただき光栄です。
今後もお客様に快適なご滞在提供できるように努めて参りますので、
また富山にお越しの際は是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ!!
返信日：2024/4/17
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【富山グルメ旅】提携飲食店で使えるお食事券6,000円相当付◇焼肉や割烹料理等で夕食を贅沢に！＜朝食付＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
食事券付きプランと北陸割で利用しました。利用可能店舗はいくつかあるのですが、利用予定の寿司店が「しばらく休業します」の貼り紙があったので焦りました。平日だったので他の利用可能店舗で食事ができましたが、土休日の場合は困ったことになったかもしれません。利用可能店舗の情報はチェックインの時に一切なかったので、こまめにHPの情報をアップデートしてほしいなと感じました。
朝食会場はスペースに限りがありかなり落ち着きません。喫食可能時間帯も比較的短いので混雑も酷く、改善してほしいなと感じました。
フロントが日中閉鎖しているためか出入口付近に番号式ロッカーが設置されているのですが、いずれも中が入っていないのに番号が初期設定から変更されたまま放置されており利用不能状態でした。誰かがキープしているのかもしれませんがここも改善してほしいです。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
和泉つばす 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
提携飲食店の地図を作成いたしました。
今後食事券付きプランをご利用いただいたお客様には、チェックイン時にお渡しいたします。
提携飲食店の臨時休業に関しましては、申し訳ございませんが当館ではわかりかねます。
お手数をおかけしますが、事前に提携飲食店に確認していただき、ご予約いただけたら幸いです。
朝食の時間に関しまして、現在6:30から9:00と30分ではありますが延長いたしました。
ロッカーに関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
毎日深夜0時に使用していないロッカーの鍵を確認し、利用可能か点検いたします。
度々ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
そんな中高評価いただきありがとうございます。
お客様からいただいたご意見を参考に、今後も快適なご滞在を提供できるよう
接客・サービスの向上に努めて参ります。
また富山にお越しの際に当館をご利用頂けると幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ!!
返信日：2024/4/16
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【当日15時迄キャンセル無料】簡単スムーズチェックイン！◇朝食付＆個別空調導入◇＜事前カード決済限定＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
サービスはシンプルですが
親切に対応してくれてよかったです。
フカフカのベッドでゆっくり休めました。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
アユミン様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で
何よりでございます。
今後も快適なご滞在を提供できるよう
接客・サービスの向上に努めて参ります。
また富山にお越しの際に当館をご利用頂けると
幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 石川
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ!!
返信日：2024/4/8
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【当日15時迄キャンセル無料】簡単スムーズチェックイン！◇朝食付＆個別空調導入◇＜事前カード決済限定＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
富山に呑みに行った時に利用しました。駅から近く、お手頃な価格でしたので、こちらにしました。少し古い感じでしたが、きれいでしたので満足です。朝食もお野菜も多く美味しかったです。また、次回も利用したいと思います。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
でんすけ様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食も美味しかったとお言葉をいただき大変うれしく思います。
設備については経年劣化等ありますが快適な滞在を
ご提供出来るように毎日お手入れさせて頂いております。
少しずつにはなると思いますが改装も検討させていただきます。
またお近くへお立ち寄りの際には当館を
ご利用頂けますと幸いでございます。
でんすけ様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 石川
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ!!
返信日：2024/4/8
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【出張応援】QUOカード2,000円分付き！ビジネス応援プラン♪◇無料朝食バイキング＆全室Wi-Fi完備！◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントの方の対応がとても良いです。ウェルカムアルコールドリンクあり。夜食のラーメンも無料。朝食バイキングは種類も多く美味しかったです。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
グッチー様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの対応や各種サービスなどお褒め頂き
大変嬉しく思います。
また口コミ点数も高評価をいただきありがとうございます。
今後もお客様に快適なご滞在提供できるように努めて参りますので、
また富山にお越しの際は是非当館にお寄り下さい。
グッチー様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 石川
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ!!
返信日：2024/4/8
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【出張応援】QUOカード3,000円分付き！ビジネス応援プラン♪◇無料朝食バイキング＆全室Wi-Fi完備！◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントの方の対応がとても良いです。ウェルカムアルコールドリンクあり。夜食のラーメンも無料。朝食バイキングは種類も多く美味しかったです。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
グッチー様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの対応や各種サービスなどお褒め頂き
大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適なご滞在提供できるように努めて参りますので、
また富山にお越しの際は是非当館にお寄り下さい。
グッチー様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 石川
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ!!
返信日：2024/4/8
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2泊以上の連泊で大変お得に！！連泊エコプラン♪＜無料朝食バイキング付＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
普段出張でよく利用させてもらうクラウンヒルズが富山にもあったので利用しました。
安くて朝食がついているのでよく利用させてもらいます。
富山は夜は時間帯によってラーメンとお茶漬けが食べられます。
ウェルカムドリンクも魅力的です。
漫画も種類豊富で１階においてありました。
また、富山に行く際は利用したいです。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
あもん様
この度は、数あるホテルの中から当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めいただき光栄です。
当ホテルでは、お客様が快適にご宿泊出来るよう様々なサービスを実施しております。
他にも選べるシャンプー・コンディショナーの貸出しや、選べる枕等もご準備しておりますので是非ご利用ください。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
他県も合わせますとクラウンヒルズの名が付くグループホテルは約30店舗ございます。
機会がございましたら他県の出張の際も是非ＢＢＨグループをご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ!!
返信日：2024/3/15
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2泊以上の滞在で大変お得に！！エコ連泊プラン♪☆＜無料朝食付＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
近隣のホテルが満室の際、利用させていただいてます。
系列のホテルが近くにもう一店あることから、其方に宿泊の際此方の店舗を知り、以来利用されて頂いてます。
漫画も豊富、気楽に過ごされて頂き感謝です。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
やっちんまな様
この度は、数あるホテルの中から当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
無料ドリンクや漫画本等のサービスをお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。
漫画本ですが、先日も新しいものを購入いたしました。
次回ご宿泊いただいた際は是非お気に入りの漫画本を探してみて下さい。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ!!
返信日：2024/2/28
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 市電チケットで富山を満喫！ゆったり12時チェックアウト♪◇無料朝食バイキング＆全室個別空調導入！◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
敷地内駐車場の説明不足
その説明時の口調
チェックアウト時刻のかなり前、在室中にも関わらず、施設者による部屋への侵入
この県内の系列では普通の感覚で宿泊ができていない
今後の宿泊施設選択に良い機会となった
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
odaishisama88 様
この度は、数あるホテルの中から当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
教育が行き届かず、大変なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
二度とご不快な思いをおかけすることがないよう、このたびの不始末の情報を共有させていただきました。
今後はお客様の信頼を回復できますよう努めたいと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
返信日：2024/1/30
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【当日15時迄キャンセル無料】簡単スムーズチェックイン！◇朝食付＆個別空調導入◇＜事前カード決済限定＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
バスタブの中でシャワーをしようとしたら、短めの髪の毛が3カ所に残っていました。残念。バスタブに浸かることはやめました。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
たか 様
この度は、数あるホテルの中から当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。
二度とご不快な思いをおかけすることがないよう今一度指導いたしました。
今後はお客様の信頼を回復できますよう努めたいと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
返信日：2024/1/17
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【当日15時迄キャンセル無料】簡単スムーズチェックイン！◇朝食付＆個別空調導入◇＜事前カード決済限定＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
富山駅前で用事があり、1年ぶりに利用しました。
ウェルカムドリンクがあって良かったです。
朝食は美味しく頂きましたが、終了するのが早めなので注意が必要かもです。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
ルート43様
この度は、数あるホテルの中から当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
無料ドリンクや朝食等のサービスをお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。
朝食終了時間に関しましては、お客様の仰る通り8時30分までと少し早めとなっております。
申し訳ございませんがご理解いただけますと幸いです。
他にもお茶漬けやラーメン等のサービスをご準備しておりますので、そちらも是非ご利用下さい。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
返信日：2024/1/12
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【BBHグループ140店舗達成記念!!】朝食付きスタンダードプラン♪◇無料朝食バイキング＆全室個別空調導入◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
仕事終わりに夕方新潟発。ゆっくりめにクルマで富山入り。
到着が23時になってしまったが、日本語が流暢な外国人店員が丁寧に説明してくれた。
クルマを停めてチェックインし、近隣に飲みに出かけた。
コンビニもまぁ近くにあるし、すごしやすい印象。
ホテル近くのバーが感じ良かったので、次回も利用したい。
風呂のシャンプーがなんだか残念。もう少しバスルームが広いといいのだが、致し方なし。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
オレ様
この度は、数あるホテルの中から当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄です。
当館は駅からも近く、繁華街も近い為大変便利な立地にございます。
お酒やお魚が美味しいお店も多くございます。
お風呂のシャンプーですが、ご期待に沿えず申し訳ございません。
１階ロビーに貸出品としてシャンプー・コンディショナーを置いております。
何種類かご準備しておりますので、よろしければご利用ください。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
返信日：2024/1/9
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【早期割45】45日前までの早期ご予約が断然お得◇無料朝食バイキング＆全室個別空調導入！◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
富山駅から歩いてすぐで、わかり易かったです。朝食は8時15分までの入場が必要ですが、日替わりのおかずや、生卵、カレーがあって満足です。
今回は、ホタルイカの沖漬で、ごはんに載せて頂きました。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
あつし1962様
この度は、数あるホテルの中から当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄です。
当館の朝食では多くのお客様に召し上がっていただける様多種類のメニューをご準備しております。
「ブラック豚丼」や「甘エビ」なども日替わりでございますので、そちらも味わっていただけると大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
返信日：2024/1/9
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【早期割30】30日前までの早期ご予約が断然お得！◇無料朝食バイキング＆全室個別空調導入！◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
このコスパで朝ご飯がバイキング料理は最高でした。朝からの甘エビの刺身がびっくりでした。カレーもあるし良かった。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
鬼瓦ごんぞう様
この度は、数あるホテルの中から当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変うれしく思います。
当館の朝食は多くのお客様に召し上がっていただける様和洋中ご準備しております。
日替わりメニューも準備しておりますのでそちらも楽しんでいただけたらと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
返信日：2023/12/26
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【早期割14】14日前までの早期ご予約が断然お得！◇無料朝食バイキング＆全室個別空調導入！◇
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夜のドリンクサービスがありがたかったです。
フリーなのにわりと美味しいコーヒーでした。
朝食はついにとろろ昆布がなくなってしまいちょっと残念でしたが物価高の中がんばっていると思いました。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
サブロー様
この度は、数あるホテルの中から当館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、リピーターとして再訪いただけたこと
大変嬉しく思います。
朝食のとろろ昆布につきましては物価が上昇している事もあり、
一旦提供を止めさせていただいております。
物価が落ち着いてきたころにまた提供できるように努力致します。
またのお越しを心よりお待ちしております
ホテルクラウンヒルズ富山
支配人 石川
◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
返信日：2023/12/2
らりぱさん
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】2泊以上の連泊で大変お得な連泊エコプラン♪☆＜無料朝食バイキング＞☆
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/1
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
ウェルカムドリンクもお茶漬けも美味しくいただきました。
困ったのは隣室の騒音です。私は2泊したのですが隣人が23時すぎに帰ってきて5時半に起きる方でした。
風呂に湯を張る音やトイレの流水音、何か硬質なものを洗って干してるような音、寝てても目が覚める音量で正直うんざりです。
値段や築年数を考えれば妥協すべきでしょうが改善していただきたく思います。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
らりぱ様
この度は、数あるホテルの中から当館へご宿泊頂き
誠ありがとうございます。
ウェルカムドリンクやお茶漬け等の無料サービスについては
お気に召していただけたご様子でうれしく思います。
隣室の騒音につきましてはご迷惑をお掛けしたようで
大変申し訳ございません。
次回改装の際に吸音パネルの設置などを検討いたします。
今回の事に懲りず、またご利用頂けると幸いです。
またのお越しをお待ちしております
ホテルクラウンヒルズ富山
支配人 石川
◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
返信日：2023/12/2
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【早期割45】45日前までの早期ご予約が断然お得◇無料朝食バイキング＆全室Wi-Fi完備！◇
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
城址公園でのイベント参加のため宿泊しました
会場からも近く良かったです！
朝ごはんの時間ギリギリだとほとんど残っていないのが少し残念でしたが、無料だったのでそこはまぁ仕方ないかなと。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
しらたま様
この度は、数あるホテルの中から当館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
朝食の際、料理がほとんど残っていなかったようで
申し訳ございません。
8時15分をラストオーダーとさせていただいている為、
ギリギリの入場では料理が残っていない可能性もございます。
朝食スタッフへお声がけ頂ければ出せるお料理もございますので、
次回ご利用の際には朝食のスタッフへお声いただければと思います。
今回の事に懲りずまたご利用頂けると幸いです。
またのお越しをお待ちしております
ホテルクラウンヒルズ富山
支配人 石川
◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
返信日：2023/12/2
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【早期割30】30日前までの早期ご予約が断然お得！◇無料朝食バイキング＆全室個別空調導入！◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ドアの鍵に苦戦しましたが、女性スタッフが親切に教えてくれて
とても好感がもてましたアメニティも貸し出しが豊富で
とても満足でした。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
ひとさん様
この度は、数あるホテルの中から当館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
ドアの開閉につきましたはわかりにくかったご様子で申し訳ございません。
もう少しわかりやすい開閉方法の案内の掲示するようにいたします。
当館従業員の対応や貸出アメニティについてとても満足でしたと
お言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も丁寧な対応を心がけ過ごしやすい環境を整えて参りますので、
また富山へお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
支配人 石川
◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
返信日：2023/12/2
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