ホテル日航熊本のクチコミ・評価

ホテル日航熊本からの返信

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度は熊本でのご滞在に際し当ホテルをお選びいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、この度のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子をお伺いし、私どももたいへん嬉しく存じます。長年にわたりオークラ ニッコー ホテルズをご愛顧いただいているお客様に、変わらぬ安心感とご満足を感じていただけましたことを、たいへん光栄に存じます。これからも、熊本へお越しの際に安心してお選びいただけるホテルであり続けられますよう、心を込めたおもてなしとさらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/9/17

ホテル日航熊本からの返信

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご滞在に際しましてご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、この度の熊本でのご滞在がおおむねご満足いただけたご様子をお伺いし、私どももたいへん嬉しく存じます。
また、ホテル全体のご印象をはじめスタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。一方で、受付での応対につきましては、十分な印象をお持ちいただくことができませず、申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に心地よくお過ごしいただける接遇を心掛けるよう努めてまいります。
これからもホテルとしての品格を大切にしながら、きめ細やかなおもてなしをご提供できますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/9/11

ホテル日航熊本からの返信

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在に際しましてご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。震災後の大変な時期に、熊本へお帰りになり、熊本市内でのご宿泊に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご感想を拝読し、ご実家の被害や停電・断水など、さぞご心痛の多い状況であったことと存じます。そのような中、当ホテルでのご滞在が少しでもお身体を休めていただき、心穏やかにお過ごしいただく時間となりましたこと、また、微力ながらお役に立つことができましたことを、誠に嬉しく存じます。さらに、スタッフの接遇や挨拶につきまして温かいお言葉を頂戴し、朝食も美味しくお召し上がりいただけたご様子を拝読し、たいへん嬉しく存じます。頂戴しましたお言葉は、スタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。これからも皆様に安心してお過ごしいただけるホテルであり続けられますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。ご家族皆様が安心してお集まりいただける日が一日も早く訪れますことを、心より願っております。次回はぜひご家族皆様でお越しいただき、ゆっくりとお寛ぎいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/27

ホテル日航熊本からの返信

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在に際しましてご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、普段のご出張とは趣の異なるご滞在先として当ホテルをお選びいただき、快適な時間をお過ごしいただけたご様子をお伺いし、私どももたいへん嬉しく存じます。また、ホテル内のご印象をはじめスタッフの接遇につきまして温かいお言葉を賜り、誠にありがたく心より御礼申し上げます。お客様にホテルならではの心地よさや上質なひとときを感じていただけましたことは私どもにとりまして何よりの喜びでございます。これからも、お客様のご期待にお応えできますよう、快適な空間づくりと心を込めたおもてなしに努めてまいる所存でございます。
また熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/8/18

ホテル日航熊本からの返信

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご家族での大切なご旅行に際しまして当ホテルをお選びいただき、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、お部屋のご印象をはじめ、アメニティにつきましてご満足いただき、ご家族皆様でゆっくりとおくつろぎいただけたご様子をお伺いし、私どももたいへん嬉しく存じます。また、ReFa製品のシャワーヘッドやシャンプー、ドライヤーにつきましてもお気に召していただき、快適なご滞在のお手伝いができましたことを光栄に存じます。さらに、朝食につきましても、お子様をはじめ皆様にお楽しみいただけたとのこと、たいへん嬉しく拝読いたしました。日頃サービスへ従事しております私どもにとりまして、お客様から頂戴します温かいお言葉は何よりの励みでございます。一方で、歯ブラシにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。より多くのお客様に快適にご利用いただけますよう、今後のアメニティ選定の参考とさせていただきます。これからもご家族皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/7/27

ホテル日航熊本からの返信

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、お部屋からの眺望をお楽しみいただき、この度のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子をお伺いし、私どももたいへん嬉しく存じます。また、お部屋のご印象をはじめ、アメニティや朝食につきましてお褒めの言葉を
頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。さらに、清掃スタッフの応対にも温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お客様との何気ないひとときにおもてなしの心を感じていただけたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。今回頂戴しましたお言葉は担当部署へ申し伝え、今後の励みとさせていただきます。これからも、皆様の心に残るご滞在をご提供できますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/7/22

ホテル日航熊本からの返信

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在に際しましてご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、思い出の地である熊本でのご滞在に、初めて当ホテルをお選びいただきましたことをたいへん嬉しく存じます。また、スタッフの接遇につきまして温かいお言葉を賜り、誠にありがたく心より御礼申し上げます。日頃サービス業に従事しております私どもにとりまして、お客様から頂戴いたします温かいお言葉は、何よりの励みでございます。なお、客室の水まわりにつきましてのご感想は、将来の改修への貴重なご意見として拝聴し、快適にお過ごしいただける館内環境の整備に取り組んでまいります。これからも、懐かしい熊本へのご訪問の際に安心してお選びいただけるホテルでありますよう、心を込めたおもてなしとサービス品質の向上に努めてまいる所存でございます。また熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/7/20

ホテル日航熊本からの返信

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご出張に際し、当ホテルをご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。また、ご利用に際しましてご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、お部屋の広さや清潔さにご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いし、私どももたいへん嬉しく存じます。また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、朝のひとときを優雅にお過ごしいただけたとのこと、誠にありがたく心より御礼申し上げます。これからも、ご出張やご旅行を問わず、皆様に心地よくお過ごしいただける空間とおもてなしをご提供できますよう、さらなるサービスと品質の向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/7/10

ホテル日航熊本からの返信

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、ホテル全体のご印象につきましてお言葉を頂戴しましたこと、私どもにとりましてたいへん光栄に存じます。また、開業から年月を重ねたホテルではございますが、古さを感じることなく快適にお過ごしいただき、品質につきましても高いご評価を賜りましたこと、誠にありがたく心より御礼申し上げます。日頃より、サービス業に従事しております私どもにとりまして、このようなお言葉は何よりの励みでございます。さらに、ご朝食につきましてもお気に召していただけましたようで、たいへん嬉しく拝読いたしました。これからも皆様のご期待にお応えできますよう、さらなるサービスと品質の向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/7/10

ホテル日航熊本からの返信

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度は初めての熊本へのご旅行に際し、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。また、ご利用に際しましてのご丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、ご朝食では熊本ならではの郷土料理をご堪能いただき、ご満足いただけたご様子をお伺いし、私どももたいへん嬉しく存じます。また、スタッフの接遇につきましても温かいお言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。日頃サービス業に従事しております私どもにとりまして何よりの励みでございます。さらに、空港リムジンバスの利便性をはじめ、鶴屋百貨店や上通・下通アーケードに隣接した立地につきましてもご評価いただき、熊本散策をお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。これからも皆様に熊本ならではの魅力と心を尽くしたおもてなしをご提供できますよう、さらなるサービスと品質の向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/7/7

ホテル日航熊本からの返信

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、スタッフの対応やご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大
変嬉しく存じます。
このようなお言葉は、日々お客様をお迎えする私どもにとりまして大きな励みになり
ます。
また、当ホテルは熊本城や繁華街にも近く、観光やお食事にも便利な立地に恵まれて
おりますので、ご滞在のお役に立てましたことを嬉しく思っております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努め
てまいります。
次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/6/22

ホテル日航熊本からの返信

平素よりホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度はご利用に際しましてご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、この度ご宿泊いただきましたモダンジャパニーズツインルームにて快適にお過ごしいただくとともに、お部屋の広さや機能性にもご満足いただけたご様子をお伺いし、私どももたいへん嬉しく存じます。モダンジャパニーズツインルームは、熊本城をモチーフとした意匠や和の趣を取り入れた空間で、落ち着いた品格と温もりを感じていただける客室としてご用意しております。いつもご利用いただいておりますクイーンルームとはまた異なる趣をお楽しみいただけましたことを、大変嬉しく拝読いたしました。また、ご朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。心地よい朝のひとときをお過ごしいただけたこと、私どももたいへん嬉しく存じます。これからも、お客様に快適で心安らぐご滞在をご提供できますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/6/12

ホテル日航熊本からの返信

いつもホテル日航熊本をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご利用に際しましてご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。頂戴いたしましたご感想からも、今回のご滞在をお楽しみいただき、おおむねご満足いただけたご様子をお伺いし私どももたいへん嬉しく存じます。また、お部屋の清潔感ならびにご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。ご朝食は、熊本ならではの食材や味覚をお楽しみいただけますよう工夫を重ねておりますので、ご満足いただけたご様子をお伺いし、私どもも大変嬉しく存じます。次回ご利用の際には、和朝食もご賞味いただき、また違った味わいをお楽しみいただけましたら幸いでございます。これからも、いつお越しいただきましても快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/6/12

ホテル日航熊本からの返信

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、この度のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子をお伺いし、私どももたいへん嬉しく存じます。また、チェックイン時のスタッフ対応をはじめ、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。ご到着後すぐにご予定がおありの中、チェックインやお荷物のお預かりにおきまして
少しでもお力添えができましたのであれば、何より嬉しく存じます。今回頂戴いたしましたご褒詞は関係部署へ申し伝え、今後の励みとさせていただきます。これからも、お越しいただくお客様に安心して快適にお過ごしいただけるご滞在をご提供できますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/6/8

ホテル日航熊本からの返信

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼
申し上げます。
ご感想を拝読し、今回のご滞在がおおむねご満足いただけました様子をお伺いし、
私どももたいへん嬉しく存じます。
また、ロケーションをはじめお部屋のご印象につきましてお褒めの言葉を頂戴し、
誠にありがたく心より御礼申し上げます。
ご感想にもございましたように、当ホテルは熊本市の中心街に位置し、熊本城への
観光やショッピング、ビジネスにも便利な立地に恵まれ、おかげさまでご好評を
いただいております。
これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいた
だけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/6/7

ホテル日航熊本からの返信

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、日頃よりリフレッシュの場として当ホテルをご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お部屋からの眺望をお楽しみいただき、おおむねご満足いただけたご様子をお伺いし、私どももたいへん嬉しく存じます。また、ベッドの寝心地や枕につきましてもご満足いただけたご様子で、快適にお過ごしいただけましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。これからも心身ともにお寛ぎいただけるご滞在をご提供できますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/6/4

ホテル日航熊本からの返信

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、帰省の際にいつもご利用いただいておりますこと、厚く御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お部屋からの眺望をお楽しみいただき、この度のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子をお伺いし私どももたいへん嬉しく存じます。また、ロケーションをはじめお部屋のご印象につきましてもお褒めの言葉を頂戴し誠にありがたく心より御礼申し上げます。日頃サービスへ従事しております私どもにとりまして、お客様から頂戴します温かいお言葉は何よりの励みでございます。これからも変わらず快適にお過ごしいただけるご滞在をご提供できますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/6/4

ホテル日航熊本からの返信

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご滞在に際しましてご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、お部屋にて快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、たいへん嬉しく存じます。また、スタッフの接遇につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お客様に心地よいひとときをお過ごしいただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。これからも皆様によりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/5/26

ホテル日航熊本からの返信

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、この度の熊本でのご滞在がおおむねご満足いただけたご様子をお伺いし、私どももたいへん嬉しく存じます。また、朝食ブッフェならびにスタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがたく、心より御礼申し上げます。そのような中、イベント開催に伴う駐車場のご利用につきましては、ご不便をおかけする場面がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。敷地内におきまして思いがけない光景をお楽しみいただき、ご旅行のひとときに彩りを添えるものとなりましたことをたいへん嬉しく存じます。これからもお客様によりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/5/20

ホテル日航熊本からの返信

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はご利用に際しましてご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し
上げます。
ご感想を拝読し、この度のご滞在が、おおむねご満足いただけたご様子をお伺いし、
私どももたいへん嬉しく存じます。
また、日本料理「弁慶」の朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありが
たく心より御礼申し上げます。
和朝食は2024年10月から提供を開始し、おかげさまでたいへんご好評いただいて
おります。
これからも、ホテルでお過ごしになるひと時をご満足いただき、安心してお寛ぎ
いただけますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/5/19

ホテル日航熊本からの返信

平素よりホテル日航熊本をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただき、ご評価まで頂戴しましたこと、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。また、久しぶりのご利用に際し、変化した部分にも目を留めていただきながら、変わらぬ良さも感じていただけたとのこと、たいへん嬉しく存じます。日頃よりサービス業に従事しております私どもにとりまして、頂戴いたします温かいお言葉は何よりの励みでございます。これからも、頂戴いたしました身に余るお言葉に恥じぬよう、皆様に心地よくお過ごしいただける空間と、心を尽くしたおもてなしをご提供できますよう、さらなるサービスと品質の向上に努めてまいる所存でございます。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/5/12

ホテル日航熊本からの返信

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、お部屋からの眺望をお楽しみいただき、おおむね快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いし、私どももたいへん嬉しく存じます。また、お部屋の印象につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。これからも、ホテルでお過ごしになるひと時をご満足いただき、安心してお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/5/12

ホテル日航熊本からの返信

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はご利用に際しましてご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し
上げます。
ご感想を拝読し、お部屋から熊本城の景色をお楽しみいただき、ご満足いただけ
たとのお言葉を頂戴しましたこと、たいへん光栄に存じます。熊本ならではの景観
とともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたのであれば何よりで
ございます。
また、ロケーションをはじめ、お食事やお買い物に便利にご利用いただけたご様子
をお伺いし、私どももたいへん嬉しく存じます。
ご感想にもございましたように、当ホテルは熊本市の中心街に位置し、各方面への
アクセス拠点として多くのお客様にご利用いただいており、観光やショッピング、
ビジネスにも便利な立地に恵まれ、おかげさまでご好評をいただいております。
さらに、朝食につきましても、熊本の味覚をお召し上がりいただけたとのこと、
誠にありがとうございます。
これからも皆様にご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、さらなるサービス
と品質の向上に努めてまいる所存でございます。
次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/5/8

ホテル日航熊本からの返信

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、ありがとうございました。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子をお伺いし私共もたいへん嬉しく存じます。また、ご夕食には広東料理「桃李」のアニバーサリープラン、ご朝食にはブッフェダイニング「アソシェッド」のブッフェをご利用いただき、誠にありがとうございました。大切なひとときを当ホテルでお過ごしいただけましたこと、心より御礼申し上げます。さらには、ロケーション、スタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがたく存じます。日頃サービス業に従事しております私どもにとりまして、お客様から頂戴します温かいお言葉は何よりの励みでございます。これからも、その後評価にお応えし続け、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/4/28

ホテル日航熊本からの返信

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、この度のご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。また、ロケーションをはじめスタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。とりわけご朝食につきしましては、高いご満足をお感じいただけたとのこと、誠に光栄に存じます。和洋の料理に加え、馬肉や太平燕など熊本ならではの味覚をお楽しみいただけましたことは、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。今回頂戴しましたご褒詞は担当部署へ申し伝え、今後の励みとさせていただきます。これからも、ホテルでお過ごしになるひと時をご満足いただき、安心してお寛ぎいただけますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/4/28

ホテル日航熊本からの返信

過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度は、ご利用に際しましてご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、お部屋からの眺望をお楽しみいただき、今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子をお伺いし、私共もたいへん嬉しく存じております。また、お部屋のご印象をはじめ、ReFa製品や快適にお過ごしいただける設えにつきましてもお役立ていただけたとのこと、何よりでございます。ご朝食につきましては、和朝食がお客様のご期待に添うことができ、ご両親様にもご満足いただけたとのこと、たいへん嬉しく拝読いたしました。ご家族皆様それぞれのスタイルに合わせてお楽しみいただけましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。一方で、ブッフェの品数につきましてはご期待に及ばぬ点がございましたこと、率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今回頂戴いたしましたご意見は今後の内容充実に向け、真摯に受け止めてまいります。これからも、幅広い世代のお客様にご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/4/25

ホテル日航熊本からの返信

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、今回のご滞在をおおむねご満足いただけたご様子をお伺いし、私共もたいへん嬉しく存じます。また、朝食において熊本ならではの味覚をご堪能いただけたとのお言葉を頂戴し誠にありがたく心より御礼申し上げます。
お食事で郷土の魅力を感じていただけましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
これからも、熊本の魅力をお食事を通してお届けするとともに、より一層ご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/4/16

ホテル日航熊本からの返信

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しまして貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。今回のご利用にさいしましては、ご朝食について、今回も変わらぬご満足をいただけたご様子をお伺いし、たいへん嬉しく拝読いたしました。しかしながら、1階ロビーでのご挨拶につきまして、ご期待に添うことが叶いませず、事務的な印象をお与えしてしまいましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、すべてのお客様に対し、心を込めたお迎えとご挨拶を徹底すべきところ、このような指摘を頂戴する結果となりましたことを重く受け止めております。頂戴いたしましたご感想は関係部署に共有し改めて基本に立ち返り、おもてなしの姿勢を見直してまいります。これからも、お客様から頂戴しますご意見を大切にさせていただき、皆さまに温かみのある応対をお感じいただけるホテルであり続けられますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/4/13

ホテル日航熊本からの返信

過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。この度はお子様の大切な受験の機会に、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在に際しまして、ロケーションをはじめスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、私どももたいへん嬉しく存じます。ご感想にもございましたように、当ホテルは熊本市の中心街に位置し、各方面へのアクセス拠点として多くのお客様にご利用いただいております。また、観光やショッピング、ビジネスにも便利な立地に恵まれ、おかげさまでご好評をいただいております。次回は、ぜひ観光でごゆっくりとお越しいただき、熊本でのご滞在をよりお楽しみいただけましたら幸いでございます。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/4/9

ホテル日航熊本からの返信

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご利用に際しまして、温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、お部屋からの眺望をお楽しみいただき、この度の熊本でのご滞在がおおむねご満足いただけたご様子をお伺いし私共もたいへん嬉しく存じます。また、スタッフの接遇やお部屋の清潔さにつきましてお褒めの言葉を賜り誠にありがたく心より御礼申し上げます。日頃サービスへ従事しております私共にとりまして、お客様から頂戴します温かいお言葉は何よりの励みでございます。これからも、お越しいただく皆さまに心からくつろいでいただけるホテルであり続けられますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/2/25