宿番号:372264
ホテル日航熊本のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
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風呂 | 4.2 |
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料理(朝食) | 4.7 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.7 |
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清潔感 | 4.6 |
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投稿日:2024/10/21
ふるさと納税で熊本城主になったので、芳名を確認するために熊本を訪れました。
熊本城や繁華街が徒歩圏内なので、とても便利な立地でした。
部屋は綺麗で広く、とても使い易くて全くのストレスフリーでした。
USBやコンセントが座る場所の側にありました。
ちょっとした小物をおくスペースが数多くありました。
メイン照明が間接照明で明るさが3段階で調整できました。
また他の照明も絶妙な位置にあり、入切も個別にできます。
大きい窓からは熊本城が一望できて、昼も夜も十分堪能できました。
たまたま特別なライトアップイベントがあり、とても綺麗でした。
朝食はブュッフェにしましたが、どれも美味しかったです。
ホテル日航熊本からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝見し、お部屋からの眺望をお楽しみになり、熊本でのご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。また、お部屋のご印象をはじめ、ロケーションならびに朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。今回は秋冷の心地よい時期にお越しいただきましたが、次回ご来熊の際にも四季折々に様々な表情を見せる「森の都」熊本の街並みをご散策いただき、お楽しみいただけますと幸いに存じます。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、引き続きお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/10/29
ぴぃさん
投稿日:2024/9/30
繁華街にもすぐで、熊本城も徒歩数分の立地。
サービスのレベルが高い宿。
接客は熊本で1番なのではないかと思う。
ホテル日航熊本からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、ご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。また、ロケーションをはじめスタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。ご感想にもございましたように、当ホテルは熊本市の中心街に位置し、ショッピングやビジネス、熊本城への観光や多くの飲食店が軒を連ねる繁華街も徒歩圏内の便利な立地に恵まれ、おかげさまでご好評をいただいております。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/10/3
投稿日:2024/9/17
お風呂の水圧がすごくてお風呂溜まるの早くて最高でした!
1回のラウンジでパフェ食べましたが美味しかったです
ホテル日航熊本からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、今回のご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。これからも、ホテルでお過ごしになるひと時をご満足いただき、安心してお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/9/24
投稿日:2024/9/6
ベットの寝心地、スタッフのもてなし、美味しい朝食、宿泊者限定の割安で美味しい夕食があるので、出張の都度利用しています。
ホテル日航熊本からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。先般は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご感想を拝見し、今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子をお伺いし、私共もたいへん嬉しく存じます。また、スタッフの対応をはじめ、レストランならびにホテル全体の印象につきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、誠にありがたく心より御礼申し上げます。今回頂戴いたしましたご褒詞は、担当部署へ申し伝え、今後の励みとさせていただきます。ありがとうございました。これからも、お客様から頂戴いたします温かいお言葉を励みに、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/9/13
投稿日:2024/8/17
久しぶりの熊本…安定のホテル日航さんに決めました。
やはりコスパ最強。
立地も良し。ダブルのお部屋にしたからか、初めて泊まる狭い部屋でした。
朝食は過去一美味しい。人気があるのが頷ける。
朝からお腹いっぱいご馳走様でした。
また熊本行く時はホテル日航に決まり。
ホテル日航熊本からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、今回の熊本でのご滞在がおおむねご満足いただけました様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じます。また、ロケーションをはじめ朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/8/24
投稿日:2024/7/26
お部屋が綺麗で眺望も良く、大きいバス、ベッドで出張の疲れ癒せました!フロントの接客も親切丁寧、熊本を満喫できました!ありがとうございます!
ホテル日航熊本からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、お部屋からの眺望をお楽しみになり、ご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。また、お部屋のご印象をはじめスタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。頂戴しましたご褒詞は担当部署へ申し伝え、ご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、清潔で快適なお部屋のご提供に取り組んでまいります。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/7/30
投稿日:2024/7/22
全てのスタッフが皆んな親切で、何かとお世話になりました。部屋にカードキー忘れた時も、すぐ対応していただき朝食食べている途中で、具合が悪くなり部屋にそそくさと帰った時も、食べ残しのパンとは別の新しいパンを包んでいただいたりとてもありがたかったです♪また、是非泊まりたいです!
ホテル日航熊本からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度は貴重なお時間を頂戴し、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想より、今回のご滞在をおおむね快適にお過ごしいただき、ご満足いただけたご様子を拝読し、私共もたいへん嬉しく存じます。また、この度はスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。これからも、お客様のご期待にお応えし、引き続きお選びいただけるホテルでありますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/7/25
投稿日:2024/7/3
チェックインがかなり早い!
待たせない!
私も全国 いろんなホテル,旅館に泊まっていますが
チェックインの速さは日本一です.
接客もスマートで気遣いガチできていて気持ちいいです。
いつも有難う御座います。
ホテル日航熊本からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想から、フロントスタッフの接遇につきまして過分なお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。日頃、サービスに従事しております私共にとりまして、お客様から頂戴いたします温かいお言葉は、何よりの励みでございます。これからも、ホテルでお過ごしになるひと時をご満足いただき、安心してお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/7/8
投稿日:2024/6/9
市電の駅からも近く便利です。
部屋も広くてきれいで窓からは熊本城も見えて良いです。
朝食は種類も豊富で美味しかったです。
ホテル日航熊本からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝見し、お部屋からの眺望をお楽しみになり、熊本でのご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。また、おロケーションをはじめ朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、引き続きお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/6/14
投稿日:2024/5/28
皆で着物を着ましたが、部屋が広くて
伸び伸びと出来ました!
お風呂も広いので家族で入れて快適!
サービスも良く
熊本へかえってきたらまた泊まります!
東京在住)
ホテル日航熊本からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、この度のご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。また、お部屋の印象につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。頂戴しましたご褒詞は担当部署へ申し伝え、ご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、清潔で快適なお部屋のご提供に取り組んでまいります。これからも、ホテルでお過ごしになるひと時をご満足いただき、安心してお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/6/3
投稿日:2024/5/28
東京、大分、鹿児島から集まり
髪置きと、5歳のお祝いをしました!
ホテルの部屋は、広くて快適
食事会は、弁慶でして最高の1日でした
ホテル日航熊本からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お祝いのお食事に、日本料理「弁慶」をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝読し、今回のご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待にお応えし、ホテルでお過ごしになるひと時を安心してお楽しみいただけますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/6/3
投稿日:2024/5/26
熊本に行く際は必ず使わせていただいてます。
フロントの応対も丁寧ですし部屋の清潔感も良く、ベッドも寝心地が最高です。
そして絶対外せないのは、朝食。
いつもゆっくりたっぷりいただいてます。
街中にありますし、毎回車の利用ですがアクセスしやすいです。
また、利用させていただきます。
ホテル日航熊本からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝見し、熊本でのご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。また、ロケーションをはじめお部屋のご印象、朝食の料理、スタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。ご感想にもございましたように、当ホテルは熊本市の中心街に位置し、熊本城への観光やショッピング、ビジネスにも便利な立地に恵まれ、おかげさまでご好評をいただいております。これからも、ホテルでお過ごしになるひと時をご満足いただき、安心してお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/6/3
投稿日:2024/5/23
接客、気遣い、清潔さ、パーフェクトでした。
部屋もバス独立タイプだったので、子供とゆっくりお風呂に入る事が出来ました。コーヒーメーカーも設置してあり、朝から贅沢な気分を味わえました。
繁華街にも近いので散策も出来、良い旅行になりました。
また利用させて頂きます。
ホテル日航熊本からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、今回のご滞在がおおむねご満足いただけました様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じます。また、ロケーションをはじめお部屋ならびにバスルームのご印象につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。ご感想にもございましたように、当ホテルは熊本市の中心街に位置し、熊本城への観光やショッピング、ビジネスにも便利な立地に恵まれ、おかげさまでご好評をいただいております。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/5/27
投稿日:2024/5/11
子連れで伺った際の荷物の持ち運びの迅速な対応や、離乳食温めの依頼に何も言わずともお皿やスプーンまで用意いただけるお気遣い、皆様が笑顔で対応いただけるホスピタリティに、さすが日航ホテルだなと感激しました。
ホテル日航熊本からの返信
過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在をゆっくりとお寛ぎいただき、おおむね快適にお過ごしいただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。小さなお子様とのご宿泊は、楽しい思い出とともに何かとお気を遣われることとお察しいたしますが、ご滞在中はできる限りのお手伝いをさせていただきますので、ご要望がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいますと幸いに存じます。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回、熊本へ帰省されます際にもぜひご利用をいただき、引き続きご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/5/6
どうしてもモーニングを頂きたくて宿泊させて頂きました。フレンチトーストが目的だったのですがそれ以外のパンが美味しかったです。あとプリンも!流石です〜熊本に住む息子に会いに行ったのですが本当は息子も一緒に泊まりたかったのですが3人の空きがなく、次回は3人でモーニング食べたいです。ありがとうございました。
ホテル日航熊本からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、この度のご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。また、ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。今後もご期待にお応えできますよう、ご満足いただける品揃えの充実に取り組み、上質なお食事のご提供に努めてまいります。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、引き続きお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/6/3
投稿日:2024/5/6
ロビーの雰囲気が良い。どのポジションの従業員も接客がとても良い。水・入浴剤が備え付けられていたのは嬉しかったです。
ホテル日航熊本からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、今回のご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。また、スタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。これからも、お客様のご期待にお応えし、ホテルでお過ごしになるひと時を安心してお楽しみいただけますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/5
母と1泊しました!ロビーも広くてくつろげて,
朝食バイキングもとっても美味しかったです
スタッフも優しいです!!ラウンジ前のくまモンと写真も撮ってもらいとても嬉しかったです!! また宿泊したいです
ホテル日航熊本からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、今回のご滞在がおおむねご満足いただけました様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じます。また、スタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。これからも、ホテルでお過ごしになるひと時をご満足いただき、安心してお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/5
GWに滞在しました。
大人2人に幼児1名でしたが、ダブルでも快適に過ごせました。
ただ、浴室にRe-faのシャワーが設置してありましたが、シャワーヘッドと壁掛けが合ってないのかなかなかはまらなかったです。
ホテル日航熊本からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、今回のご滞在がおおむねご満足いただけました様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じます。一方で、浴室のRefaシャワーヘッド設置つきまして、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今回頂戴しましたご意見は、今後のサービス改善への貴重なご意見として拝聴し、ご満足いただける備品選定のために活用させていただき、快適な室内環境の維持に取り組んでまいります。ご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。これからも、熊本でのご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/4/30
同窓会参加のため 一人での宿泊でしたが 日航さんなら安心して宿泊が出来ました リニューアルされ素敵な客室でした
お掃除も丁寧さを感じました
ホテル日航熊本からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、今回のご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。また、客室清掃につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。これからも、お客様のご期待にお応えし、ホテルでお過ごしになるひと時を安心してお楽しみいただけますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/4/29
今回は夫婦で利用しました。
接客が気持ち良く、当然ホテルは隅々まで清潔にされており、熊本城を眺める13階の部屋はカーテンを開けると感動しました。
朝食バイキングも美味しく、太平燕が有ったので嬉しかったです。
最高の時間を過ごせました。
ホテル日航熊本からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、今回のご滞在がおおむねご満足いただけました様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じます。また、ロケーションをはじめお部屋のご印象につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。当ホテルは熊本市の中心街に位置し、熊本城への観光やショッピング、ビジネスにも便利な立地に恵まれ、おかげさまでご好評をいただいております。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/4/17
わかりやすく、ロケーションが最高。
部屋も広く使いやすく、リラックスできた。
浴室に洗い場があるのがいい。
ホテル日航熊本からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、今回のご滞在がおおむねご満足いただけました様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じます。
また、ロケーションをはじめお部屋ならびにバスルームのご印象につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。ご感想にもございましたように、当ホテルは熊本市の中心街に位置し、熊本城への観光やショッピング、ビジネスにも便利な立地に恵まれ、おかげさまでご好評をいただいております。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/4/20
投稿日:2024/3/28
外(廊下)の音も気にならず、アメニティも充実、朝ご飯もゆっくり美味しくいただけました。出張で利用しましたが、アメニティが充実しているため荷物少なめで行くことが出来ました!
ホテル日航熊本からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、今回のご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。また、お部屋のアメニティをはじめ、朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。今回頂戴しましたご褒詞は担当部署へ申し伝え、今後の励みとさせていただきます。これからも、ホテルでお過ごしになるひと時をご満足いただき、安心してお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/11
アクセスがとても良く、スタッフの皆様のおもてなしが素晴らしかった
甥の結婚式参加の為ツインを2部屋2泊利用させて頂きました。なによりアクセスが凄く便利で、タクシー利用もスムーズに手配頂き有意義に時間を利用出来ました。また、立地的に騒音を心配しておりましたが、びっくりするくらい静かでお部屋も広く綺麗、大変快適でした。
スタッフの方々にも常にお声掛け頂きこちらの要望をあうんの呼吸で対応して下さり、さすがホテル日航だと感激致しました。ちょっとバタバタの日程だったので次回はゆっくりホテルステイを楽しみながら観光したいと思います。お食事はほうじ茶や烏龍茶の温かい飲み物がポットからすぐ注げたり、料理の品数がもう少し欲しかったですが、お料理一つ一つのお味は素材も良く美味しかったです。皆様大変お世話になりました。
ホテル日航熊本からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。この度はご両家の皆様にとりまして大切な日をお迎えするにあたり、当ホテルをお選びいただきご利用賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご感想より、この度のご利用におおむねご満足いただけたご様子を拝読し、私共もたいへん嬉しく存じます。また、ロケーションをはじめ、スタッフの接遇につきまして、お褒めの言葉を賜りましたこと、誠にありがたく心より御礼申し上げます。日頃サービスへ従事しております私共にとりまして、お客様から頂戴します温かいお言葉は、何よりの励みでございます。頂戴しましたご褒詞は担当部署へ申し伝え、今後の励みとさせていただきます。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/10
お部屋も綺麗で 窓からは熊本城も見れて
朝食も子供が満足できる種類に量で美味しかったです。
お部屋には コーヒーと お茶2種のパックがおいてあってお部屋でゆっくり温かいお茶いただくこともできました。
ホテル日航熊本からの返信
過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、お部屋からの眺望をお楽しみいただき、今回のご滞在がおおむねご満足いただけた様子をお伺いし、私共もたいへん嬉しく存じます。また、お部屋のご印象や朝食のメニューにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、
誠にありがたく心より御礼申し上げます。お子様とお過ごしになる時間をゆっくりとお楽しみになり、私共も微力ながらお役に立てることができましたこと、誠に嬉しく存じます。これからも、ホテルでお過ごしになるひと時をご満足いただき、安心してお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/9
チェックイン時、スタッフの女性の対応がとても良く好感が持てました。部屋から熊本城が見えてライトアップも楽しめました。ツインの部屋でしたが、趣きがある雰囲気で、トイレ・バスも広く大変良かったです。朝食は品数は少し少ないと感じましたが美味しかったです。また、熊本旅行の際は是非宿泊したいホテルになりました。
ホテル日航熊本からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝見し、お部屋からの眺望をお楽しみになり、熊本でのご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。また、お部屋のご印象をはじめスタッフの接遇、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。今回頂戴しましたご褒詞は担当部署へ申し伝え、今後の励みとさせていただきます。今後もご期待にお応えできますよう、ご満足いただける品揃えの充実に取り組み、上質なお食事のご提供に努めてまいります。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、引き続きお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/2/25
何回も熊本には行ってるのに、なぜ泊まらなかったのか?と後悔しました。気持ちよく泊まれるホテルでした!スタッフさんも親切だし、お部屋の素晴らしさも居心地良さも最高でした!朝食もスタッフの方々の気配りが良くて、美味しさは当たり前ですが、清々しい気持ちで頂けましたら。
繁華街に近くて歩いて行けて、夜、朝とお散歩も楽しめました!ありがとうございました。
ホテル日航熊本からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、今回のご滞在がおおむねご満足いただけました様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じます。また、ホテルの印象や朝食、スタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。
ご感想にもございましたように、当ホテルは熊本市の中心街に位置し、熊本城への観光やショッピング、ビジネスにも便利な立地に恵まれ、おかげさまでご好評をいただいております。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/2/12
市内在住ですが、クリスマスデートで利用させていただきました。
繁華街のど真ん中にあって、周りには飲食店、コンビニ、ドラッグストア、何でも揃ってます。目の前にバス停、市電乗り場、タクシー待機所もあるので、自宅に車を置いてきてもスムーズに移動できます。部屋からは街のイルミネーション、ライトアップされた熊本城が見えて、清潔感や接客対応、隅から隅まで何も言う事なし!
やはり熊本イチはホテル日航だと思います。
ホテル日航熊本 アンケート係からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、今回のご滞在がおおむねご満足いただけました様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じます。また、ホテルのご印象をはじめロケーション、スタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。ご感想にもございましたように、当ホテルは熊本市の中心街に位置し、熊本城への
観光やショッピング、ビジネスにも便利な立地に恵まれ、おかげさまでご好評をいただいております。
これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/2/20
投稿日:2024/2/11
言わずもかなになりますが、フロントや接客態度は最高です。
部屋はダブルの部屋だったので、若干狭い部屋で仕方ないのですが、隣の物音とかが聞こえるところがちょっと残念でした。
その他は全てオッケーです。
今度はツインで泊まってみたいです。
ホテル日航熊本からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、この度のご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。また、スタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。日頃サービスへ従事しております私共にとりまして、お客様から頂戴します温かいお言葉は何よりの励みでございます。なお、今回お気づきの点としてお伺いしました、お部屋のご印象をはじめ、周囲の音に対しますご意見は、お客様の親身なご意見として拝聴し、今後のサービス改善への参考とさせていただきます。ご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。なお、夜間に度を超すような声や繰り返し音を立てられるお客様には、スタッフが状況に応じた対処をいたしますので、ご滞在中にお困りのことがございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいますよう、お願い申し上げます。これからも、ホテルでお過ごしになるひと時をご満足いただき、安心してお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/2/28
投稿日:2024/1/15
家族の旅行でホテル熊本日航さんを利用させてもらいました。まずは市街地の真ん中で観光地へのアクセスも抜群でした。朝食のバイキングも種類が多く地元の料理もたのしめて大満足。ぜひまた利用してみたいです。
ホテル日航熊本からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、この度のご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。また、ロケーションをはじめ、朝食ブッフェのお料理につきましてお褒めの言葉を賜りましたこと、誠にありがたく心より御礼申し上げます。これからも、お客様から頂戴しますご意見を大切にさせていただき、ご滞在を安心してお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/1/21
投稿日:2023/12/30
久しぶりに利用しました。ホテル日航らしいサービスに満足しています。ベルさんの出迎え、ルームへの荷物運びなど、最近は高級ホテルでしかやらないサービスを、今も続けているのが素晴らしい。
ただ、いかんせん設備の古くささを感じます。冬場はクーラーが入らないとか、蛇口が混合詮ではないとか。仕方ないかな?
ホテル日航熊本からの返信
過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、ご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。また、ロケーションをはじめスタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。一方で、客室内設備につきましてご意見を頂戴し、誠に申し訳なく存じます。頂戴しましたご意見は、将来の客室改修への貴重なお言葉として拝聴し、ご満足いただける室内環境の整備に取り組んでまいります。なお、空調の温度設定をはじめ、ご滞在中にお困りのことやご不明な点がございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフへお申し付けくださいますよう、お願い申し上げます。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/1/11