部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

女子旅

部屋のお風呂は立ちシャワーのみです。17階の大浴場は脱衣所4人位が快適利用人数なので、時間帯考えての利用をお勧めします。お部屋も利用させていただいたツインもコンパクトで、スタイリッシュなデザインでした。ソファとサイドテーブルは有ります。全身鏡もあります。
デスクスペースはないです。2名横がけのソファとテーブルでの利用でした。　空港からのリムジンバス着も目の前で、地下鉄も目の前でアクセスも良かったです。また利用したいと思ったホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

３週間程の旅行中、北海道滞在１１日中の９泊目に宿泊させて頂きました！

貴ホテル宿泊も５度目になるでしょうか？
２０２０年後半くらい頻繁に北海道旅行に出掛けるようになり、旅程に
札幌が含まれる場合はすすきの界隈のホテルを利用させて頂きましたが、
その中では一番多く貴ホテルに泊まったかなと思います。
１７階の展望風呂、温泉ではないと思いますが、あの高層階から夜臨む
星空はいいですね＜天気いい時に限りますけどね＞。
それからエレベータ裏の○○１１号室、〇〇は利用月日で変わりますが、
僕的には部屋のレイアウトを含めて居心地いいですね。
あと、朝食バイキングですが、品数も多く大変美味しいので、最近食が
落ちつつありますが、今回もおかずたっぷり、ご飯３杯、デザート類も
しっかり頂きました。おかげで昼抜きでしたが、夜まで腹持ち致しまし
た。
最後に、接客・サービスを「４点」、コストパフォーマンスを「割高」
としたのは、駐車場料金と繁忙期・土曜日の宿泊費の割高感が理由で、
他の面では「５点」、「妥当」ですよ。
今まで宿泊させて頂いた時、空いていれば、すすきの中心街を挟んで貴
ホテルと反対側で１ｋｍほど離れた所にある駐車場を利用しています。
札幌市内という立地面の事情は認識、理解できなくはありませんが、１
泊2,000円＜税抜き＞はもう少し何とかなりませんかね＜連泊の時は更
にきつい！＞？
それと、通常の平日、日曜日とくらべるとべらぼうに高い＜と感じる＞
土曜日の宿泊費、繁忙期の宿泊費も検討・再考し、できれば少しでも見
直しして頂けると有り難いですね。
とりあえず、今回も大変お世話になりました。有り難うございました。
またの機会に利用させて頂きたいと思います。宜しくお願い致します。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

気分台無し

駐車する前にフロントに寄り駐車場の場所を聞きました。
そしてチェックイン、スタッフに教えられた通りに入った駐車場がちがうこ知り問いただすと駐車場への案内図（写真付き）を渡されました。
元々わかりづらい駐車場のために作られたもののようでした。
なぜ初めにフロントに寄った時にそれを渡してもらえなかったのか？
更に対応していたスタッフが上司？に確認に行くとその上司らしき人が「勝手に駐車したのだから駐車料金は支払わない。」と言っているのが聞こえました。
客に対して「勝手に」という言葉を使うこと。カタコトの日本語のスタッフフロント業務の教育を疑います。
宿泊客も外国人が多く露天風呂もきれいに使われていないようでした
日本人には向かないホテルかもしれません。
旅行の楽しい気分が台無しになりました。
とても残念です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗でお風呂もすてきでした

夫婦旅行で利用しました。
毎日ドアにタオル類がかかっていました。
ベッドメイク等はそこまで求めていないため満足でした。
ホテルの方もみなさん丁寧でお部屋もお風呂もとってもきれいでした。
ただ女性風呂にはわざわざカードキーがあるのに
けっこう大きめの男の子がいて（夜の22時くらい）
私が服を脱いでいる間にも周りを走り回っていて
私とロッカーの狭い間を通ったりととても不快で利用をやめました。
部屋にもシャワーがあるのだから
そこら辺は受付時にホテルの方から
何歳以上は異性のお風呂には入れないよう、
もしくは時間で分けるなど注意等がほしかったなと思いました。
それ以外はコスパもよくとってもいいホテルだとおもいました！

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

5

お部屋はきれいです。

外国人の宿泊者とスタッフが多いです。駐車場の場所がわからなく、フロントの方に聞きましたが日本の方ではなく用紙を渡されこの通りに行って下さいって言われましたか、ホテル周辺は一方通行が多くわからなく3週しました(´；ω；｀)ホテルの駐車場利用時、番号札を渡されます。チェックアウトはセルフ機を案内され利用し、札をスタッフの方にどうしたらいいですか？と聞いたら、機転を利かせ私達の札をチェックアウトの時にチェックしてたらしくそれは良いですが、「そちらでお待ち下さい」と冷たく言われました。「只今車の準備をしているのでそちらで少々お待ち下さい」と分かりやすく言うべきでは？？そのスタッフは日本の方なので言葉が通じない訳ではあるまいし。もちろん感じの良い方もいました(^o^)お部屋もキレイだし良かったですが、お金を払って泊まりに来てるのですから接客については多々残念な部分が多かったです。