宿番号：372538
和洋バイキングの健康無料朝食・男女別大浴場・駐車場が無料！
ＡＢホテル小牧のクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 3.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 40日以上前までの予約限定！早期得割ツインプラン！【健康朝食・大浴場無料】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
お風呂の扉をはいるなり、お風呂はここだけですよね？！って声かけられ、どう言う事で話を聞くと家のお風呂よりは大きいけど。これはねーて、浴室の扉を開けてなるほどーでした。俗によくある家族風呂サイズでした。値段相応かな？！ビジネスホテルだしという感じでした。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【エコ清掃】40日前までの予約限定！カップルプラン！【健康朝食・大浴場無料・２泊以上】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
初めて宿泊しました
GW連休で5連泊させていただきました。
場所は通り沿いで分かりやすく駐車場は第一から第三まであります。
フロントは女性の方が対応良かったです。
ECOプランで部屋着が4日間同じなのは。。。。（有料で借りられるみたいです）
私達が宿泊した部屋は狭めでした。
清潔さはうーーーん（汗）窓際のカビと天井隅の蜘蛛の巣が気になりました（汗）
お風呂は男湯よりも女湯の方が狭めです。
朝食は普通でしたGW中は限定クラムチャウダーがありGWを過ぎると通常の品数が少なくなったのには驚きました。納豆が消えるなんて（泣）そこまで多くない品数を減らすのはどうかと思いました。
5連泊をしたのでコインランドリーを使わせていただきましたが、じゃらんの写真とは全く違う古いセパレートタイプの洗濯機と乾燥機でしてかなり驚きました。
写真は実際の物に変えた方がいいです！
周辺には少し歩くと飲食店が何店かあるので不便はしないと思います。ただコンビニは遠いです。
分かって宿泊するならコスパ良いと感じました。
実際に宿泊してみないと分からない事などあるのでいい経験が出来たと思います。
これから宿泊を考えてらっしゃる方々の少しでも参考になれば幸いです。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ツインベッドプラン☆ご家族におすすめ☆【健康朝食・大浴場無料】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夕方に着くと第１駐車場は、ほぼほぼ埋まってたけど運良く停める事が出来ました
ユニバーサルツインルームのプランを予約したので、とても部屋が広くてゆったりと過ごせたかな
朝食の品数が少ないと他の方の口コミには書いてたけど私はちょうど良かったです
ホテルの周りには飲食店やコンビニもあり
便利でした
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ツインベッドプラン☆ご家族におすすめ☆【健康朝食・大浴場無料】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
フロントスタッフさんは担当により雲泥の差が有るような…今回の担当の方はハキハキとした口調でとても気持ちの良い対応でした。以前の利用時にとても嫌な思いをしてトラウマになっているのでホッとしました。
清掃スタッフさんも朝食会場のスタッフさんも無言の方が居たり色々ですね。
10日ほど後に利用予定なのですが良い担当者さんだったらなと思います。
ＡＢホテル小牧からの返信
う-やん様
この度はＡＢホテル小牧をご利用いただき誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにもかかわらず、フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回お客様の貴重なご指摘を受け、接客指導を見直す機会を頂き、誠にありがとうございます。
今後、より接客指導に力をいれ、スタッフ一同精進して参ります。
今後も変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またご投稿いただきましてありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ＡＢホテル小牧 フロント
返信日：2024/5/13
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
宿泊代が安いのに食事が美味しくて大満足でした。和食中心でしたが品数も多く、何よりも味付けが良かったです。サバの味噌煮を食べました。骨が全て取ってありビックリ。大浴場もありがたい。手足が伸ばせてリラックスできました。時間帯をずらせば混雑なく入浴できました。また利用したいです。
ＡＢホテル小牧からの返信
七王様
この度はＡＢホテル小牧をご利用いただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、お喜びの声を頂戴いただきまして重ねてお礼申し上げます。
手足が伸ばせてゆっくり浸かれる大浴場は大変好評を頂いております。
お寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後もより一層快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
ＡＢホテル小牧 フロント
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 当日限定カップルプラン☆空いてたらラッキー☆【健康朝食・大浴場無料】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/30
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
もう少し品数がほしいです。スープとかフルーツとか増やしてほしい！部屋の風呂はゴミがいっぱいでてきました。残念でした
ＡＢホテル小牧からの返信
マサアキ様
この度はＡＢホテル小牧をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
朝食の件につきましては、是非検討させていただきます。
また清掃に不備がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
これからも皆様に快適にお過ごしいただき、ご満足いただける施設管理とサービス向上に努めて参りますので、是非またのご利用をお待ちしております。
ＡＢホテル小牧 フロント
返信日：2024/5/13
投稿日：2024/4/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
清潔なお部屋で、大浴場も備えています。朝食も充実しており満足できるホテルです。周囲には飲食店も多いので、家族での宿泊で楽しむことができます。
ＡＢホテル小牧からの返信
spinmax様
この度はＡＢホテル小牧にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
飲食店も充実しておりますので是非またご利用くださいませ。
これからも皆様に快適にお過ごしいただき、ご満足いただける施設管理とサービス向上に努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
ABホテル小牧 フロント
返信日：2024/5/13
投稿日：2024/4/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
部屋も風呂も食堂も清潔感あり使いやすいのですが、サービスの朝食のメニューがワンパターンなので変化があると楽しみです。
また、アメニティーのカミソリの切れが悪くヒリヒリして困ったと主人から聞きました。女湯にはローション、乳液等有りましたが、男湯にはなかったらしく置いて欲しいとも言ってました。
また利用させていただきますのでご検討下さい。
ＡＢホテル小牧からの返信
ママちゃん様
この度もABホテル小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
しかしながら、カミソリの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食メニューやアメニティに関しましても、貴重なご意見を頂きまして感謝申し上げます。
ご指摘頂きました事を今一度見直し、検討させていただきたいと思っております。
今後もスタッフ一同より一層お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ＡＢホテル小牧
フロント
返信日：2024/5/9
投稿日：2024/4/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
朝食はめっちゃ混みます。そして種類が少なく簡素な感じです。エレベーターも混みますので、朝は時間が掛かります。ルームシアターは種類が少なく、画質もあまりよくありません。エントランスがコインランドリーの匂いが漂っており、少し不快でした。
ＡＢホテル小牧からの返信
ギーク様
この度はＡＢホテル小牧をご利用頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにもかかわらず、朝食やサービスで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回貴重なご指摘を受け、今一度サービス内容を見直して参りたいと思っております。
今後は快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
また近くにお越しの際はＡＢホテル小牧をご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、心より感謝申し上げます。
ＡＢホテル小牧 フロント
返信日：2024/5/9
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【エコ清掃】40日前の予約限定！シングルプラン！【健康朝食・大浴場無料・２泊以上】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
趣味のイベントで今回は3回目の利用で、家族や同僚と二泊させて頂きました。車利用でしたが、関東からの道路の便も良く合間に名古屋城や熱田神宮への観光もスムーズで良い思い出になりました！
部屋は大変清潔感があり気持ちが良かったです！
また大浴場は疲れを癒してくれました。
無料の六時半からの朝食は早めの出発に助かりました。
案内係の対応も適切で気持ちが良く、また機会がありましたら是非ABホテルを利用したいと思います！
ＡＢホテル小牧からの返信
ロビー様
いつもＡＢホテル小牧をご利用いただき誠に有難うございます。
今回は大人数でご滞在そして観光等、楽しんでいい旅になったとのご様子
私どもホテルもその一つとしてご満足いただけたと伺う事ができ、大変嬉しく思います。
朝食に関してお料理内容やサービス対応等、まだまだ改善すべきかと今後努めて参ります。
こちら方面にお越しの際はぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
ＡＢホテル小牧
フロント
返信日：2024/4/27
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ツインベッドプラン☆ご家族におすすめ☆【健康朝食・大浴場無料】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めて予約させていただきました。
フロントの方の丁寧な接客は分かりやすく、とてもよかったです。
朝食も満足でした。
お風呂は写真で見るより小さかったけど、よかったです。
ＡＢホテル小牧からの返信
モンチッチ 様
この度はＡＢホテル小牧をご利用いただき誠に有難うございます。
今回は初めてのご利用との事、スタッフ接客のお褒めいただき大変嬉しく思います。
そして、朝食もご満足頂けたご様子でこちらも嬉しい限りです。
ご意見ご投稿に感謝申し上げます。
こちら方面にお越しの際は、ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
ＡＢホテル小牧
フロント
返信日：2024/4/27
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 当日限定ツインプラン☆空いてたらラッキー☆【健康朝食・大浴場無料】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
チェックインした時の女性フロントの方の接客が良かった。
掃除の方は挨拶すらなく。え？って思いました。
よくABホテルは使いますが掃除の方はいつも元気に挨拶してくれたのでギャップがありすぎて。
また主人と使わせて頂きます。
ＡＢホテル小牧からの返信
優ママ 様
先日は、ABホテル小牧をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、スタッフの接客態度について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ間で情報共有を徹底し、サービスの向上に努力して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またご来館いただける事を願い、お待ち申し上げております。
ＡＢホテル小牧
フロント
返信日：2024/4/27
投稿日：2024/4/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
旅行で使用。綺麗なビジホで値段も安めでよかった。
大浴場と朝食のバイキングがありがたい。また周りにお店が割とあるので夜ご飯も困らないから立地も良きです。
ＡＢホテル小牧からの返信
りやま 様
この度はＡＢホテル小牧をご利用いただきありがとうございます。
当館でお寛ぎ頂けたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく思います。
周辺のコンビニや飲食店が私共立地の強みでもあり、お忙しい中ご意見いただいた事にも感謝申し上げます。こちら方面にお越しの際はぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
ABホテル小牧
フロント
返信日：2024/4/27
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 当日限定カップルプラン☆空いてたらラッキー☆【健康朝食・大浴場無料】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
アイシンのベッドマット
寝心地の良さが最高です！
うちのホテルは寝やすいんです！などと、
この寝心地の良さを、もっと打ち出しても良いと思うほど、
最高に寝心地が良い。
駐車場も無料
夜は、近くの「かもめ』さんで美味しい食事がいただけ
コンビニも近く、良き良き
ＡＢホテル小牧からの返信
けろ様
この度はＡＢホテル小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
寝心地の良さをお褒め頂き、大変うれしく思います。
疲れもとれたでしょうか。
ホテルの周りにはおすすめの飲食店がほかにもたくさんありますので、そちらでも楽しいひと時をお過ごし頂けると思います。近くにお越しの際は、是非またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/12
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ツインベッドプラン☆ご家族におすすめ☆【健康朝食・大浴場無料】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
この価格で大浴場と朝食バイキング付は非常に満足致しました。近隣にコンビニ・お食事処有。レジャー施設も正面にあります。駐車場無料も有難いです。
ＡＢホテル小牧からの返信
この度は、ＡＢホテル小牧をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様から満足されたご様子が伺えて、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後ともサービス向上に努め、お客様のご要望に寄り添った提案を行ってまいります。
また小牧にお越しの際は、是非ご利用下さい。
心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/10
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 21日以上前までの予約限定！早期得割カップルプラン！【健康朝食・大浴場無料】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
近くに居酒屋や飲食店があるし、駐車場も台数が多いので遅い時間に着いても大丈夫でした。
朝食も美味しかった
ＡＢホテル小牧からの返信
スタウト様
この度は私共ABホテル小牧をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご旅行の宿としてご満足いただけたご様子が伺えて、スタッフ一同嬉しく思います。
最近はコロナ禍を過ぎ、皆様がご旅行やお仕事でご利用いただけるようになり、最近ではご宿泊料金でご意見いただく事も多く、ご満足いただけた様子を伺う事ができた事も感謝いたします。
今後もより一層ご満足いただけるよう努めて参ります。
こちら方面にお越しの際は、ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
ＡＢホテル小牧
フロント
返信日：2024/3/31
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ツインベッドプラン☆ご家族におすすめ☆【健康朝食・大浴場無料】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
変わらない満足度。従業員の接客も素晴らしく良い。細かい事だが、雨が降ると、傘を貸してくれるサービスが素晴らしい。自分の傘を濡らす必要がない。出張中にはけっこううれしい。
ＡＢホテル小牧からの返信
はるさん
いつも私共ABホテル小牧をご利用いただき、そしてご意見ご感想をご投稿下さり誠に有難うございます。今年は春先、雨が多い日々が続いておりました。傘に関するご意見嬉しく拝読いたしました。当ホテル近辺も小牧・岩倉と桜がそろそろ満開となります。お仕事でお忙しいかと存じますが、少しでも癒され、当館でもゆっくりお休みいただけるよう願いつつ、またのご来館をお待ち申し上げております。
ABホテル小牧
フロント
返信日：2024/3/31
投稿日：2024/3/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回はチェックインが遅く、駐車場は離れた場所になったが、徒歩1分ほどなので問題なし。相変わらず、朝食が美味しくて良かったです。また小牧出張の際には利用したい。
ＡＢホテル小牧からの返信
はるさん
平素より大変お世話になっております。
お仕事でのお疲れを少しでも当館でお寛ぎいただけたご様子を伺う事ができ、スタッフ一同嬉しく思います。
そしていつもお忙しい中、ご意見ご投稿下さり本当に感謝申し上げます。
今後もはるさんにとって、ゆっくりお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご来館お待ち申し上げております。
ABホテル小牧
フロント
返信日：2024/3/31
投稿日：2024/3/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋はキレイ。駐車場は無料。この2点だけでも良いホテルだが、朝食が最高です。めちゃくちゃ美味しい。6時30分の朝食開始時に15人並んでいる。料理の補充も早い。残念なのは人気なだけに、出張ホテル代を超えた値段設定になる事が多い。安い時は間違いなく選ぶべき。
ＡＢホテル小牧からの返信
はるさん
数あるホテルの中より、私どもABホテル小牧をご利用下さり誠に有難うございます。
施設に対するお褒めの言葉をいただき、清掃や朝食スタッフを中心にスタッフ一同嬉しく励みとなります。
ご宿泊料金が予約受注時によって日毎変動しており、都度ご確認いただいているご様子、お忙しい中感謝申し上げます。そして貴重なご意見も感謝致します。
ぜひ社内で共有し反映していける事と共に、料金とサービスの向上でご満足いただけるよう今後も努めて参ります。
こちら方面にお越しの際はぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
ABホテル小牧
フロント
返信日：2024/3/31
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ツインベッドプラン☆ご家族におすすめ☆【健康朝食・大浴場無料】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
3回目の利用。
少し早く着きましたがお部屋準備できてるとのことで入らせてもらえたので良かったです！
やはり毎回思うのがチェックアウト12時で、朝食も大浴場も9時までなのが……
のんびり旅が好きなのでどちらかだけでも時間長くしてほしいな。
あと冷蔵庫は牛乳パック縦置きできないの改善してもらえたら最高です。
ＡＢホテル小牧からの返信
みきてぃ様
数あるホテルの中より、私どもABホテル小牧をご利用いただきまして誠に有難うございます。
のんびり旅をご希望との事、じゃらんさんでも「デイユースプラン」をご用意しております。時間も12:00〜15:00等でOUT時間をお選びいただき、翌日こちらのプランでご利用いただくのも、ぜひ一度ご検討下さい。朝食や大浴場に関する時間に関しましては、今後改善する機会がございましたらご意見あげさせていただきます。
お忙しい中、ご意見ご投稿下さり感謝申し上げます。
こちら方面にお越しの際は、ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
ABホテル小牧
フロント
返信日：2024/3/31
投稿日：2024/3/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夕食はありませんが、近くに和・洋・中のお店があり、楽しめました。
女性用の大浴場は、女性だけに教えてもらえる暗証番号を入力するので、安心でした。
小牧山城も徒歩圏内です。
ＡＢホテル小牧からの返信
この度は私共ABホテル小牧をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご夕食や観光等でお楽しみいただけたご様子を伺う事ができ、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もより一層ご満足いただけるよう努めて参りますので、またこちら方面にお越しの際はご来館いただける事をお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿下さり感謝申し上げます。
ABホテル小牧
フロント
返信日：2024/3/6
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- ツインベッドプラン☆ご家族におすすめ☆【健康朝食・大浴場無料】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/2
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 1
タバコ臭が充満した部屋(禁煙ルーム)や廊下。 部屋は良いですが、臭いで一晩中咳き込んでしまいます
朝食の食べ物が足りません。スタッフは親切ですが
ＡＢホテル小牧からの返信
私共ABホテル小牧をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありません。
誠に恐縮ですが、今回いただいたご予約は「喫煙ツインルーム」でございました。
大変恐れ入りますが、ご理解のほどどうぞよろしいくお願いいたします。
また、こちらとしましてもチェックインの際に「喫煙」でご予約いただいている事を確認していれば、またお客様のご理解もいただけたのではと感じております。
また、朝食に関しましても今後改善して参ります。
お忙しい中、ご投稿下さった事に感謝申し上げます。
こちら方面にお越しの際はぜひ、また禁煙ルームでご利用いただける事を願っております。
ABホテル小牧
フロント
返信日：2024/3/6
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- ツインベッドプラン☆ご家族におすすめ☆【健康朝食・大浴場無料】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
前回は連休の中日泊でしたので、朝食が品切となりましたが、今回は連休最終日泊なのかゆったり食すことが出来ました。パンもドリンクも惣菜もいろいろあり嬉しかったです。
ユニバーサルの部屋は2階なので女性風呂が近くて便利でした。飲食店も回りに多数あり、選ぶのも楽しみの1つです。
おすすめのホテルですね。
ＡＢホテル小牧からの返信
ママちゃん様
この度はＡＢホテル小牧をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
朝食バイキングでは補充が充分でない日があり、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。しかしながら、連休最終泊にはゆったりとお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同安堵しております。
お褒めのお言葉も頂戴し、嬉しい限りでございます。
今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ＡＢホテル小牧
フロント
返信日：2024/3/5
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- ツインベッドプラン☆ご家族におすすめ☆【健康朝食・大浴場無料】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
近くのお寺の墓参りで宿泊。
駐車場はやや足りない気がします。
客室は清潔で狭くは無くて必要最小限のものはそろっている。
廊下の音も特に気になる事も無かった。
大浴場は清潔ですがちょっと狭すぎる気がしました。
朝食は焼きそばもあるなどなかなかのもの。
心配していた立地は栄から高速バスが走っていて案外便利。
近くに飲食店も多数ありました。
ＡＢホテル小牧からの返信
nacky21様
この度は数ある中から、ＡＢホテル小牧をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
当ホテルの大浴場はおっしゃる通り少々手狭で中浴場ほどの規模になりますがお部屋のユニットバスより手足が伸ばせて疲れが癒えると好評頂いております。
こちらにお越しの際は、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ＡＢホテル小牧 フロント
返信日：2024/2/23
投稿日：2024/2/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋や大浴場は清潔感があり、サービスもとても良かったです。値段もとても安く、また利用したいと思いました。
ＡＢホテル小牧からの返信
ゆう様
この度は数ある中から、ＡＢホテル小牧をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子、たいへん嬉しく思います。
こちらにお越しの際は、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ＡＢホテル小牧 フロント
返信日：2024/2/23
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 食事券6,000円付き贅沢ステイプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
ABホテルは何処も大浴場がありあちらこちらといつも利用させて頂いてます。
朝食も付き1番のお気に入りのホテルですね。
しかも食事券付きのプランとしても大変嬉しく思います。
これからも未だ利用してないホテルへ伺いたいと思ってます。
フロントの方も親切で話しやすかったです。
今回会員に登録させてもらいましたので宜しくお願いします。
ＡＢホテル小牧からの返信
たかちゃん様
この度は、数あるホテルの中からＡＢホテル小牧をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想も頂戴致しまして重ねて、御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく思います。
お客様からの喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。
これからも皆様に、より快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同勤めて参ります。
また、お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ABホテル小牧 フロント
返信日：2024/2/23
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 21日以上前までの予約限定！早期得割カップルプラン！【健康朝食・大浴場無料】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
三連休満室のようで、チェックインも、3時からと言われ長蛇の列！部屋に入れなくとも早めにして欲しかった。朝食も8時頃並ぶも進まず、良く見ると惣菜追加を待って動かない様子。スタッフに問いかけると「追加は何も無くなりました」と平然とした答。結局赤ウインナー、ポテサラ、生卵、 御飯と味噌汁のみ。こんな対応初めて！
満室状況がわかっているのですから、対応対策不足ありありにガッカリ。
大浴場、無料駐車場有り、徒歩圏内に食事処、コンビニ…等有りの便利さとお手頃値段にひかれ常宿にしていましたので、是非改善していただきたいです。また、忙しすぎるのか食堂スタッフの方は、挨拶もなく、表情も硬く、淡々と仕事をしている感じで残念でした。受付スタッフの方もこちらから声をかけた状態で、目配り気配り心配りが事務的な感じで以前の様な温かさが感じられなく、驚き続きの宿泊となりました。
ＡＢホテル小牧からの返信
ママちゃん様
この度はＡＢホテル小牧をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにもかかわらず、朝食やサービスで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また今回は貴重なご指摘を受け、サービス内容を見直す機会を頂き、誠にありがとうございます。
今後は快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
また、小牧市近辺にお越しの際はＡＢホテル小牧をご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なお時間にご投稿頂きました事心より感謝申し上げます。
ＡＢホテル小牧 フロント
返信日：2024/2/23
