宿番号：372546
【3つの貸切露天＆7つの体験が無料！】-私styleで楽しむ宿-
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山中温泉 お花見久兵衛のクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.3 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【ズワイ蟹×能登牛／海と地の美食会席】＜レストラン食＞ 肉汁滴るステーキ！蟹はまるごと1杯で贅沢に♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
料理もお風呂の湯の温度も良かったです。高齢の母を連れていきましたが、安心な宿でした。料理はとくに最高で母はとても満足で少し食べ過ぎてしまいました。ありがとうございました。
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
きよちゃん様
この度は数ある旅館から、
お花見久兵衛をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
当館のご利用、お気に召して頂き
大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のご滞在をさらに充実させるべく
スタッフ一同精進して参ります。
ご投稿、誠にありがとうございます。
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【豪華！石川食べ尽くし会席】＜個室で夕朝食＞ のどぐろ♪能登牛♪お造り7種盛♪一度にあじわう贅沢な夜
- 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
川のせせらぎの音で癒されました。温泉はまろやかで柔らかいお湯で良かったです。中心部からちょっと離れてるので、観光スポット等の案内があれば良かったかと思いました。煎餅焼とお団子焼の無料体験出来て良かったです。
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
たにちゃん様
この度は数ある旅館から、
お花見久兵衛をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
ご滞在はお楽しみ頂けた様子が窺えまして
大変嬉しく存じます。
次回、ご利用の機会がございましたら
より、当館をお楽しみ頂けるよう
精進して参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
たにちゃん様のご来館、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【豪華！石川食べ尽くし会席】＜レストラン食＞ のどぐろ♪能登牛♪お造り7種盛♪一度にあじわう贅沢な夜
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
今回は口コミ投稿をやめようかなぁ…と、思いましたが一応しておきます。
一言で言えばサービスに加え、楽しみにしていた食事内容に関しても補助金を鑑み???でした。繁忙期と言われますがはてさてです…。
実際にお支払いした額ならば、貸切露天風呂はまぁ楽しめましたし(早めに到着したからですが)、お煎餅やお団子を焼けるとか地酒の試飲体験とかも良いと思います。子どもさん連れならなお楽しめるでしょう。
が、抹茶の体験にいたってはお棗のお茶が薄茶色くて論外。棒茶か?みたいな(笑)
一方、お部屋は良かったです。細かな段差が高齢の両親には気になりましたが、渓流を見ながらまったりできて凄く良かったです。両親もお部屋は本当に楽しんでおりました。
が、これもしかし、トリプルの部屋にも関わらず椅子は２脚…。ん〜〜細かいことでごめんなさい…。
ただ、フロントの方も食事処のサービスの方も、担当して下さる方々はとっても感じ良かったです。インドネシアかなぁ〜、尋ねませんでしたがアジア圏だと思われる女性の方は本当に笑顔がよく対応も丁寧でした。また、食事処のチーフっぽい男性の方も常に気配りされていてありがたかったです。
それ故、なんだかなぁ〜と思ってしまうのが勿体なかったです。
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
まり様
この度は数ある旅館から、
お花見久兵衛をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
ご滞在、お楽しみ頂けたものはあるものの
細やかな部分にてまり様にご不満を抱かせてしまいました事
大変申し訳なく存じます。
抹茶たて体験で使用しております抹茶、
薄茶色であったとの事。
棒茶のような色であったこと、大変申し訳ございません。
もし、そのような現象がございましたら
是非ともスタッフへお声がけ頂きたく存じます。
ご投稿、ありがとうございました。
返信日：2024/5/20
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【基本会席】＜個室で夕朝食＞ 日本海の幸に季節の食材♪リーズナブルに石川の旬を堪能！
- 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
館内に入っての桜の演出は、良かったです。
部屋は、和室で古くトイレの排水の匂いだと
思うのですが、とても気になります。
これは、直ちに直した方が良いと思います。
従業員の皆さんはとても、親切ですし、
お酒の試飲ができるのなんて、うちの
奥様は、凄いよろこんでました。
お風呂も露天風呂かわ良かったですがドライヤー
を使おうとしたら、コンセントがこわれて
いたところがありました。
食事は、良いとは、思いますが、前菜の中に
お団子とか、使わずに、別の料理を入れて
欲しかったです。
コストから考えると、もう少し料理を良くして
欲しかったです。品数ではなく質を良くして
欲しかったです。
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
sun様
この度は数ある旅館から、
お花見久兵衛をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、sun様に
「少し残念」な気持ちをさせてしまいました事
大変残念な気持ちでいっぱいにございます。
客室の臭いや原因は確認をさせて頂き
対処を考え、実践して参りたい所存にございます。
料理の内容に関しましては
お客様のプランはリーズナブルでお得にご宿泊頂けるものでございました。
次回は是非とも、当館自慢ののどぐろ、能登牛がついた
プランをお選び頂きますようご検討下さいませ。
ご投稿、誠にありがとうございます。
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【ズワイ蟹×能登牛／海と地の美食会席】＜レストラン食＞ 肉汁滴るステーキ！蟹はまるごと1杯で贅沢に♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 4
1人あたり27500円のプランでしたが対応やサービスは1万切ってるレベルだと思います。海外の方を採用するのはいいと思いますが客と同じレベルの日本語は話してほしいです。意思疎通取れないなんて以ての外。2度目はありません
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
ゆーり様
この度は数ある旅館から、
お花見久兵衛をお選び頂きましたが、
ゆーり様のご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。
しかしながら、こちらだけはお伝えさせて頂きます。
まず、ご宿泊頂きましたご日程でございますが、
ゴールデンウィークの真っただ中であり
ご宿泊頂きましたプランは蟹がついているため
宿泊料金は通常のものに比べまして高いものでございます。
サービスに関しまして、
当館スタッフが何か不手際、もしくはお客様にご迷惑をおかけいたしましたならば
謝罪をすべきことでございますが、
クチコミの内容を拝見させて頂きましたところ
どうも上記内容ではなさそうなので
こちらもお伝えさせて頂きます。
当館は海外スタッフを
確かに採用致しております。
お客様の仰る意思の疎通もできており、
仕事に差し支えはございません。
お客様が求める日本人の細かなニュアンスの理解、
お客様と同じレベルの日本語を習得するのは
大変難しいものでございます。
私ども日本人スタッフも、逆の立場に立った時
自分自身がどのように感じるかを考え
指導や指示を行っております。
自分の使っていた言葉が通じない
遠い異国の地で本人たちは必死に仕事を行っておりますので
温かな目で見守って頂ければと存じます。
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【基本会席】＜個室で夕朝食＞ 日本海の幸に季節の食材♪リーズナブルに石川の旬を堪能！
- 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋が広く、清潔感がありました。部屋から見える景色がよく、スタッフの対応もとてもよかったです。
友達との旅行や、卒業旅行などに特におすすめです！
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
山様
この度は数ある旅館から、
お花見久兵衛をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
山様の喜びのコメントを拝見させて頂き
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
次回も当館をお選び頂ける様、精進して参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【基本会席】＜レストラン食＞ 日本海の幸に季節の食材♪リーズナブルに石川の旬を堪能！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
久しぶりの北陸旅行でしたが、盛り沢山の無料サービスにウェルカム感があり、貸し切り露天風呂もきれいで広くて無料のレベルではなかったです。料理は品数があって、味も良く満足できる内容でした。
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
くう様
この度は数ある旅館から
お花見久兵衛をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
お久しぶりの北陸旅行、
当館以外にも、お楽しみ頂けましたでしょうか。
お客様のご旅行にちょっとしたお楽しみや
お寛ぎに沿えることができたのでしたら
大変光栄に存じます。
いつでも、またのご来館の際には
今まで以上に新たな発見ができる旅館づくりを
進めて参る所存にございます。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございます。
返信日：2024/5/18
ちいっちいっちーさん
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【豪華！石川食べ尽くし会席】＜レストラン食＞ のどぐろ♪能登牛♪お造り7種盛♪一度にあじわう贅沢な夜
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
手焼きせんべい、焼団子、抹茶たて体験、利き酒、駄菓子食べ放題、朝のフリードリンクなど無料サービスが、もりだくさん。
無理にお祝いケーキもお願いして準備もしていただいて、とてもゆっくりできました。
貸切風呂も無料ですごい広くてよかったです
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
ちいっちいっちー様
この度は数ある旅館から
お花見久兵衛をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
当館での無料体験やサービスをご堪能いただいた様子がうかがえまして
大変うれしく存じます。
お祝い事でのケーキのご用意ができたことは
胸をなでおろす気持ちにございます。
当館は今後も、お客様に喜んでご利用いただけるryokanを目指し
精進してまいります。
何卒、今後ともご愛顧のほど
よろしくお願い致します。
ご投稿、誠にありがとうございます。
返信日：2024/5/18
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【人気☆２大グルメ会席】＜個室で夕朝食＞ブランド銘牛『能登牛ステーキ』＆白身のトロ『のどぐろ姿焼き』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回は義母の祖母の一周忌も兼ねての旅行で泊まらせて頂きました♪
ウェルカムドリンクや団子焼き体験のほか貸切露天風呂も凄く気持ちよかったです♪お食事もボリュームがあり凄く美味しかったです♪
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
さち様
この度は数ある旅館から、
お花見久兵衛をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
ご家族にてのご利用、
当館の体験コーナーや無料貸切露天風呂
お食事にて、お客様のご期待に沿えたこと
大変嬉しく思います。
今後も、お客様が楽しく滞在を楽しんで頂ける様
創意工夫を行って参ります。
今後とも、お花見久兵衛をご愛顧いただきますよう
何卒よろしくお願い致します。
ご投稿、誠にありがとうございます。
さち様の又のご利用、
従業員一同、心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/1
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【豪華！石川食べ尽くし会席】＜レストラン食＞ のどぐろ♪能登牛♪お造り7種盛♪一度にあじわう贅沢な夜
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
無料体験サービスがたくさんあり、色々と楽しかったです。足湯のあるお部屋で宿泊させていただきましたが、居心地が良かったです。夕食はもう少し薄味の方が嬉しいんですが、美味しくいただきました。従業員の皆さんは親切でありがとうございました。
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
トム様
この度は数ある旅館から、
お花見久兵衛をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館の体験コーナーや客室にご満足頂けたようで
大変嬉しく存じます。
トム様がご宿泊されました客室は露天風呂付の客室でございますが
当館には無料貸切露天風呂もご準備がございます。
次回、ご利用の際には是非ともご利用下さいませ。
客室内とは違った趣がございます。
今後も、お客様が気持ちよく・楽しくご滞在頂けるよう
従業員一同精進を重ねて参ります。
トム様の又のご来館、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2024/4/30
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【蟹フルコース】焼き・鍋・刺し含む7種のカニ料理を満喫♪人気の無料貸切露天で冬旅満喫♪【レストラン】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
金額の高いプランだったけど、美味しい蟹を食べたくて、北陸割りならと、山中温泉まで来たのに、この金額でこの蟹なの？と思ったし、電話も繋がらないし、露天風呂もゆっくり出来なかったし、チェックアウト後、最後見送りもなくて、遠くまで来た甲斐がなかったな！と残念に思いました。
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
だらちゃん様
この度は数ある旅館から、お花見久兵衛をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待にお答えできず
大変残念な思いでございます。
また、連絡手段の不足に関しまして、ご不便をおかけ致しました事
心よりお詫び申し上げます。
蟹のご提供でございますが、お客様のご利用頂きました
プランは冷凍の蟹をご提供いたしております。
プラン内容に記載があり、活蟹に比べれば
感動的な味わいはないかもしれませんが、
蟹の美味しさをお安く味わって頂けるよう
ご用意致しましたプランにございます。
美味しい蟹をご希望でございましたら、大変お手数でございますが
蟹の解禁日の１１月から２月くらいまでに北陸へお越し頂き、
各宿泊施設が販売しております活蟹プランをご予約下さいませ。
きっと、お客様のお気に召すカニが提供される事と存じます。
露天風呂でございますが、できるだけ多くのお客様に
ご利用頂けるよう。一部屋にあたり40分のご利用時間を
設けさせて頂いております。（15：00〜22：30）
足りないお客様には関しましては、22：45〜お時間の制限なしの
予約不要で利用できる時間帯もご用意致しております。
この時間帯でのご利用をお勧めいたしております。
お見送り、大変心苦しい次第にございます。
人員不足を理由にしてはなりませんが、
少ない人数にて、皆様のチェックアウトをスムーズに
行うため、お見送りは行っておりません。
もちろん、チェックアウトの手続きが終わりました際には
精一杯の感謝をお伝えしている心構えでございましたが
気持ちが足りず、お伝え出来ず、非常に残念な気持ちでいっぱいでございます。
当館をご利用のお客様のご期待に応えられるよう
今後とも精進して参ります。
ご投稿、誠にありがとうございます。
返信日：2024/4/28
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【豪華！石川食べ尽くし会席】＜個室で夕朝食＞ のどぐろ♪能登牛♪お造り7種盛♪一度にあじわう贅沢な夜
- 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
部屋が広くて落ち着けた。部屋のお風呂も想像以上に広くて気持ち良かった。夕食は非常に美味しかったのですが、私達には少し量が多すぎたので、あの部屋で夕食の量少なめのプランがあるとありがたいです。
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
しょうちゃん様
この度は数ある旅館から、お花見久兵衛をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
当館の客室露天風呂付のお部屋が
しょうちゃん様のご期待に沿うことができたようで
大変嬉しく存じます。
夕食へのお褒めの言葉、ありがとうございます。
当館の基本料理の中でも、最もランクの高い料理内容で
あるため、種類、内容、量もご想像以上に多く感じると思います。
皆様には頑張って食べて頂いておりますが、
しょうちゃん様のお声も参考にさせて頂き、
今後に活かして参りたいと存じます。
ご投稿、誠にありがとうございます。
返信日：2024/4/22
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【基本会席】＜レストラン食＞ 日本海の幸に季節の食材♪リーズナブルに石川の旬を堪能！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
団子と煎餅焼き体験や抹茶たて体験、利き酒体験、ウェルカムドリンクサービスがありよかったです。遊技場には卓球や漫画、トランプなどがあり家族皆で遊べて楽しめました。露天風呂は大浴場にはなく、貸切露天風呂は22時半までは各部屋一回40分で当日先着順で予約制で広めの露天風呂から埋まっていきます。22時半以後は空きがあれば使用できます。夕食は魚もお肉もありおいしかったです。朝食もセットメニューですが少し量は少なかったです。子供達は色々体験できて楽しかったみたいでまた泊まりたいと言ってました。今回ほ北陸応援割があったのでコスパ的にはよかったですが…割引前の価格なら割高に感じると思います。
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
トミ様
この度は数ある旅館から、お花見久兵衛をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
また、当館の無料サービスをご堪能いただけた様子が窺えまして
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
現在の時期は、お客様のご利用されました北陸割の
影響にて、当館への需要が非常に高まってしまいました。
需要のある日程は、須らく料金も比例して高くなって
しまいます。勝手な言い分ではございますが、
何卒、ご理解とご了承の程お願い申し上げます。
今後もお客様から愛される旅館を目指し
創意工夫を行って参る次第にございます。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
ご投稿、誠にありがとうございます。
返信日：2024/4/13
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【豪華！石川食べ尽くし会席】＜レストラン食＞ のどぐろ♪能登牛♪お造り7種盛♪一度にあじわう贅沢な夜
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
チェックインする前に、頭上からサクラの花弁でお出迎え。
受付後は、初めての抹茶体験から、団子、せんべい焼きに日本酒飲み比べと少し距離のある『まちなか』へ行かなくても館内で十分に楽しむことはできる。駄菓子も含めて全て無料で大人がテンション上がります！
自慢の貸切露天にも翌日のフリータイムを使い全て入湯でき、フロント奥のテラスでビール片手に大聖寺川のせせらぎと、ウグイスの初鳴きを聞き満喫しました！
メインの夕食は次から次へと配膳され、特にノドグロの塩焼きは大きさ、味付け含め絶品でした。
ただ、翌日はお風呂へ行くときの持ち出しタオルが置き場になく、フロントに都度声掛するのはホテルのやり方でしょうが、子供だけでは言いづらかったと言っていました。
桜の季節に少し早かったが自然に癒され、温泉街は新幹線効果か人に溢れ、楽しむことができました。
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
タロリン様
この度は数ある旅館から、お花見久兵衛をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
また、当館の施設やアクティビティをお楽しみになり
当館自慢のメインディッシュであるのどぐろをお召し上がりと・・・
まさに、当館の売りを全て体験して頂いたと思われます。
タオル類の件に関しましては、ご迷惑をおかけいたしました。
おひとり様１枚ずつでのご協力をお願い致しており。
いつでもお人数分様以上にご準備はさせて頂いておりますが
夜になりますとどうしても無くなってしまいます。
そのため、どうしても必要な方には
フロントへお声がけ頂いている次第にございます。
ご面倒をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
まだまだ、旅館としての創意工夫は途中でございます。
お客様がより快適にご利用出来るよう、
今後とも精進して参ります。
ご投稿、誠にありがとうございます。
タロリン様の又のご来館、
心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/4/13
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【人気☆２大グルメ会席】＜レストラン食＞ブランド銘牛『能登牛ステーキ』＆白身のトロ『のどぐろ姿焼き』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
貸し切り露天風呂が良かったです。３つあり追加料金なしで予約でき朝は、空いていたら好きに入れるのでとてもよかったです。
ついて団子やせんべい体験に抹茶体験など子供が楽しくやれてとてもよかったです。楽しくて体力使いきったのか晩御飯の途中で力尽き寝てしまいました。それほど一日楽しかったみたいで良かったです。
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
ひろ様
この度は数ある旅館から、お花見久兵衛をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
お子様方が楽しんで頂けた様子が文面に窺えまして
スタッフ一同、大変嬉しく拝見させて頂いております。
これからもご宿泊頂くお客様に、当館を楽しんでご利用頂ける様
精進して参ります。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございます。
ひろ様の又のご利用、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/4/11
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【基本会席】＜レストラン食＞ 日本海の幸に季節の食材♪リーズナブルに石川の旬を堪能！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/3
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
震災支援で行きましたが表面料金が大幅に値上げしてあるのに内容は元のままで値上げ分は何も還元されてなくて全く期待外れでした
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
ｉｎａｃｈａｎ様
この度は数ある旅館から、お花見久兵衛をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
ご利用の料金と、ご宿泊の内容にて
お客様のご意向に沿うことができず、大変残念な思いでございます。
年末年始や、ゴールデンウィークと同じように
需要の高い日程において、料金があがってしまいます。
お客様のご宿泊頂いた日程も同じく需要の高い日程で
ございました。
勝手な言い分でございますが、
何卒、ご理解頂けますようお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2024/4/11
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【人気☆２大グルメ会席】＜個室で夕朝食＞ブランド銘牛『能登牛ステーキ』＆白身のトロ『のどぐろ姿焼き』
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
前々から行きたいと思い、夢叶って露天風呂付き客室に宿泊しました。時間を気にせず気軽に入れる露天風呂は最高で6回は入りました。
貸切露天風呂も行きましたが、冬だったので貸切露天風呂に通じる外通路が行きは寒く帰りは温泉に温まった肌に染みるいい通路でした。
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
だいちゃん様
この度は数ある旅館から、お花見久兵衛をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
当館でのご滞在、とりわけ、客室内の露天風呂をお気に召して頂きました事
大変光栄に存じます。お時間を忘れてお楽しみ頂く為のものなので
だいちゃん様がお感じ頂けたことが嬉しい限りにございます。
貸切露天風呂は
現在15：00〜22：30までは１回のみの予約制でございますが
22：45〜翌10：30までは予約なしでご利用頂ける仕組みでございます。
季節や時間によりまして、様々な風景をご覧いただけますので
次回は是非とも違う季節にご利用頂ければと存じます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
だいちゃん様の又のご利用、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/3/29
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】豪華！石川食べ尽くし会席♪＜レストラン食＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
露天風呂付きのお部屋はとても広くモダンで素敵な空間でした。
お部屋のお風呂のお湯がとても熱くそのままでは入れませんでしたが、湯もみで丁度よい温度にするのが何だか楽しくて心も身体も癒されました。
殆どがセルフですが、気を使わなくて済むので私的には良かったです。
夫は漫画コーナー、息子は貸し切り露天風呂、私は客室風呂が特に気にいり家族全員が大満足の旅行となりました。
ありがとうございました。
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
ゆみちゃん様
この度は数ある旅館から、お花見久兵衛をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
また、当館への高評価、光栄に存じます。
ゆみちゃん様がおっしゃる通り、旅館にしてはお客様ご自身で
利用するサービスが多くございます。
お客様の中には、それを不快に思ってしまう方もいらっしゃいます。
ゆみちゃん様のご家族皆様がアクティブであった為
当館との相性が良かったのかもしれません。
これからも、当館を楽しんでご利用頂けるよう
精進して参ります。
ご投稿、誠にありがとうございます。
ゆみちゃん様の又のご利用
心よりお待ち申し上げます。
お花見久兵衛
松林
返信日：2024/3/26
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】豪華！石川食べ尽くし会席♪＜レストラン食＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夕食はとても豪華で量も多くとても満足、朝食も期待していたが正直ショボかったご飯おかわり無料は嬉しかったが、それでも物足りない感じがした。お風呂はとても広く貸し切り風呂もよかった。ただ丸見えなので若い子達は注意したほうがいいかも、接客はよかったです
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
こーへい様
この度は数ある旅館から、お花見久兵衛をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
ご夫婦でのご旅行として、当館をお楽しみ頂けたようで
大変嬉しく存じます。
夕食に対する好評価、ありがとうございます。
確かに、ご夕食のボリュームや内容に比べまして
朝食は見劣りがしてしまうと存じます。
理由と致しまして、
朝食のコンセプトは北陸三県の郷土料理を取り入れているためでございます。
見た目ではなく、腸内環境を整える効果やむくみを抑える作用
１日の始まりにとても効果的な食事内容として提供させて頂いております。
しかしながら、ご意見として
よりお客様にお楽しみ頂けるよう、
今後とも創意工夫を行って参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
こーへい様の又のご利用、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/3/23
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】豪華！石川食べ尽くし会席♪＜レストラン食＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回2度目の利用をさせていただきました。
前回は不快な思いがあり、厳しいコメントをさせていただきましたが、今回は気持ち良く日頃の疲れを癒やすことができました。
温泉は言うまでもなく素晴らしく、夕食朝食とも料理も美味しくいただきました。
乳幼児にもオムツポットや椅子等の用意があり、子連れにも優しいお宿です。
前回同様、手焼きせんべいや団子焼き、駄菓子コーナーと他にはないサービスで子供も楽しめました。
毎回違った日本酒の利き酒もあり、大人も楽しめます。
3つの貸切風呂は次回も是非利用したいです。
レイトチェックアウトは嬉しいです。
改善点があるとするなら、部屋の扉が開閉しづらいこと、露天風呂(客室)のブラインドが壊れていることぐらいで、今回はフロントやレストランのスタッフさんも気持ちの良い対応でした。
感謝いたします。
ありがとうございました。
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
ひろ＆まい様
毎度お花見久兵衛をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
前回ご利用されました際、当館の対応につきまして
お客様にご不快な思いをさせてしまいました事
心よりお詫び申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、
挽回するチャンスを頂けた事、大変嬉しく存じます。
また、この度は当館スタッフの対応につきまして
ひろ＆まい様のご期待に沿うことができましたこと
ほっと胸をなでおろす気持ちと、感激の気持ちでいっぱいにございます。
ありがとうございます。
次回ご来館頂く機会がございました際も
ご期待にできる限りそう努力をさせて頂きます。
何卒、ご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
ご投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2024/3/9
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【人気☆２大グルメ会席】＜レストラン食＞ブランド銘牛『能登牛ステーキ』＆白身のトロ『のどぐろ姿焼き』
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
友人と近場の温泉でリフレッシュする為に利用しました
玄関を入ったら桜吹雪のお出迎え！ウエルカムドリンクや日本酒飲み比べコーナー、抹茶お点前体験コーナー、お団子と煎餅を自分で焼いて食べるコーナーなど、他の温泉旅館とは違いチェックイン後から飽きずに楽しめました。
口コミ通り、渓谷沿いの貸切露天風呂は開放的で気持ちよく、2度利用しました。
食事内容については、夕食も朝食も期待以下の味で少しガッカリしました。でも夕食ののどぐろ塩焼きはとても美味しいでした。
部屋も館内も清潔で、スタッフの方達も良い印象で良かったです。
チェックアウトが11時でゆっくり寛げるので、また利用したいと思います。
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
昔のお嬢さん 様
この度は数ある旅館からお花見久兵衛をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
体験コーナーや当館のスタッフの対応につきまして
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お食事に関しまして、昔のお嬢さん様のお口に合わなかった事が
唯一悔やまれます。
ご期待に沿うことができる様、今後も創意工夫を
行って参ります。
ご投稿、誠にありがとうございます。
昔のお嬢さん様の又のご来館、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/3/7
象さんさん
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【人気☆２大グルメ会席】＜レストラン食＞ブランド銘牛『能登牛ステーキ』＆白身のトロ『のどぐろ姿焼き』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
３家族での旅行だったので、レストラン食を３家族一緒の個室にして頂き、気兼ねなく食事を楽しませてもらった。
日帰り客が多いからか、駐車場はいっぱいで遠くに止めることになった。 室内のイベントも並び時間が長かった。夕方に車に行ったら、第１駐車場にも空きが当たったため、日帰りと宿泊に、ある程度の線引きがあってもいいように感じた。
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
象さん様
重ね重ねのご投稿、誠にありがとうございます。
３家族でのご利用とのことでしたので、
お食事場所は広くご利用頂ける様、個室をご用意させて頂きました。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、ほっとしております。
しかしながら、当日は日帰りのお客様が、非常に多くいらっしゃったことから
お客様にはご不便をお掛け致しました。
申し訳ございません。
快適なご利用ができるよう、解決策を考え、
実行できるよう精進致します。
ご指摘、誠にありがとうございます。
ご投稿、ありがとうございました。
返信日：2024/3/2
象さんさん
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【人気☆２大グルメ会席】＜レストラン食＞ブランド銘牛『能登牛ステーキ』＆白身のトロ『のどぐろ姿焼き』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
予約風呂があるからか、人も少なく、ゆったりと風呂に入れてよかった。
大浴場は3つの風呂があったが、深さだけでなく、温度の違いがあってもいいと感じた。大浴場にも、露天風呂が欲しいが、無理であれば、貸切風呂を狭くてもいいので、数を増やしてほしい。朝に入れなかったので。
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
象さん様
重ねてのご投稿、誠にありがとうございます。
貸切露天風呂のご利用ができなかったとの事、
大変残念にございます。
お客様のご利用されたお日にちは、満室近くの
ご利用を頂いた日であり、館内は混雑しておりました。
早朝からの予約なしでご利用頂ける貸切露天風呂も
やはり混み合っていたようです。
象さん様のご意見、今後の参考とさせていただき
お客様がより、快適に過ごせるよう
精進して参ります。
ご投稿、誠にありがとうございます。
返信日：2024/3/2
象さんさん
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【人気☆２大グルメ会席】＜レストラン食＞ブランド銘牛『能登牛ステーキ』＆白身のトロ『のどぐろ姿焼き』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
温泉街から離れているからか、旅館内での時間の使い方に工夫がされていて、子供たちも楽しんでいてよかった。
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
象さん様
この度は数ある旅館からお花見久兵衛をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行、当館をお楽しみ頂けたようで
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
お子様が楽しめる様、当館には卓球や漫画コーナー
団子・煎餅焼き体験などをご用意致しております。
しかしながら、まだまだ当館をお楽しみ頂ける様、
今後も創意工夫を凝らして参る所存にございます。
次回も是非、当館をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございます。
象さん様の又のご利用、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/3/2
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【基本会席】＜レストラン食＞ 日本海の幸に季節の食材♪リーズナブルに石川の旬を堪能！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
無料サービスが充実してます。日本酒飲み比べ、お餅焼き体験、お抹茶作り、漫画コーナーなどなど。旅館から外へ出なくてもゆっくり楽しめました。
貸切露天風呂(水花)からの景色は最高でした！
サウナで整ってすっきりしました。
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
りい様
この度は数ある旅館からお花見久兵衛をお選び頂き
誠にありがとうございます。
ご滞在、お楽しみ頂けた様子が窺えまして
スタッフ一同、大変嬉しい思いで拝見させて頂いております。
今後も、お客様が楽しむためのサービスや体験等、
新しい発見ができる旅館づくりを模索し続け、
さらなるお楽しみが出来る様精進して参ります。
今後とも、当館をご愛顧頂けますよう
何卒よろしくお願い致します。
ご投稿、誠にありがとうございました。
りい様の又のご来館、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/2/27
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【基本会席】＜レストラン食＞ 日本海の幸に季節の食材♪リーズナブルに石川の旬を堪能！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
先日はお世話になりました。
本当にいいお宿でした。
様々なサービスがあるだけに、逆に賑わってる感がゆっくりできないのではないか？と半分不安になりながら訪れましたが、とても快適にゆっくりと過ごせました。
まずフロントの方皆さん、対応に大忙しなのに、テキパキと確実に協力しながらこなしている姿がすごく気持ちよくて、常に笑顔で対応されてて…ここまで気持ちのいいフロントは初めてでした。
お食事処も記念写真をスタッフさんの方から、撮りませんか？なんて言ってもらえるのは、なかなか二人で写真なんて恥ずかしくて言えない私からはすごく嬉しかったです。
今回、行く前に読ませていただいた営業状況のコメントにしても支配人さんとホテルの良さが伝わってきました。
もちろんお食事もお風呂もお部屋も満点です！
雪国での春の花…まさにそんなホテルですね。
北陸が大好きになれた日でした。
本当にありがとうございました。
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
とんすけ様
この度は数ある旅館からお花見久兵衛をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、当館スタッフへのお褒めのお言葉。
誠にありがとうございます。
宿泊業に携わる者として、とんすけ様のお言葉は
光栄の極みでございます。私個人的にも、今までで頂いてきた
クチコミの中で、一番嬉しいものになりました。
このお言葉を励みに、更なるサービスの向上を目指してまいります。
何卒、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
とんすけ様の又のご来館、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。
返信日：2024/2/7
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【人気☆２大グルメ会席】＜個室で夕朝食＞ブランド銘牛『能登牛ステーキ』＆白身のトロ『のどぐろ姿焼き』
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
チェックインからの対応、たくさんの無料体験、
お部屋、客室・貸切露天風呂、食事、ベテラン・インターンスタッフさんの対応等の全て満足しております。
食事で対応してくださったベテランスタッフさんにもよくしていただきありがとうございました！
時期が時期でしたので、キャンセルしようかと迷ったのですが、行ってよかったです。
まだまだ能登を中心に大変な時が続きますが、一日でも早い復興を願っております。
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
キスマイ様
この度は数ある旅館からお花見久兵衛を
お選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみ頂けた様子が窺えまして、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、インターンスタッフへのお褒めの言葉、
毎日、一生懸命学んでいる彼らにとって
何よりの励みになります。
また、震災の爪痕は大小とございますが
お客様のお声が励みになっております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2024/1/31
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【蟹フルコース】焼き・鍋・刺し含む8種のカニ料理を満喫♪人気の無料貸切露天で冬旅満喫♪【レストラン】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お部屋もお風呂（貸し切り露天風呂）よかったです！
夕食は蟹コースで結構食べるのに時間がかかりしたが、どれも美味しかったです！貸し切り露天風呂は余裕をもって遅めの時間にしとくと、いかもです！あと、ロビーでもらえる無料サービスの水は次の日の朝はもらえなかったので、一日目のうちにもらっておくといいかもです！
ゆっくりとくつろげてよかったです！ありがとうございました！
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
優様
この度は数ある旅館からお花見久兵衛をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
ご友人とのご旅行、当館が優様方の良い思い出の
お力添えができました事、大変嬉しく存じます。
また、当館での細やかなお寛ぎの方法やなど
もご掲示頂きまして、感謝いたします。
こちらのご投稿をご覧になっていただいた方は
より、当館でのお過ごし方がうまくなられる事間違いないことと存じます。
次回は大切な記念日や、ご家族でのご利用など
是非とも当館をご愛顧下さいませ。
ご投稿、誠にありがとうございます。
優様の又のご利用、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/1/28
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【蟹フルコース】焼き・鍋・刺し含む7種のカニ料理を満喫♪人気の無料貸切露天で冬旅満喫♪【レストラン】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
お客様に喜んで頂こう楽しんで頂こうと、提供する物や貸切露天風呂に留意してるのは伝わるが、働く人の人選はミスだと思います。フロントの方、廊下ですれ違った従業員、他国の人までも良い接客だと気分が良かったけれど、レストランのスタッフさんだけは気分が悪くなる対応でした。早く食べて出ていけと言いそうな勢いで、次々提供され急かされて夕食を済ます事になり残念だし悲しい。焼き蟹を生で食べさせようとしたのは酷い。１人の接客が残念な為に悪い思い出となりました。
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
みィ〜様
この度は数ある旅館からお花見久兵衛をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく楽しんで頂いておりましたご滞在に
ご不快な気持ちを抱かせてしまいました事
謹んでお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
スタッフ一人の対応は、旅館全体での問題でもあり
責任でもございます。
スタッフ一人一人の意識の向上とともに
お客様が、いかに楽しんでご利用頂けるか
再度旅館全体で考え、実行して参ります。
ご投稿、ご指摘、誠にありがとうございました。
返信日：2024/1/20
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【人気☆２大グルメ会席】＜個室で夕朝食＞ブランド銘牛『能登牛ステーキ』＆白身のトロ『のどぐろ姿焼き』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
入館時の花びらが降ってきたこと、無料サービス、貸切風呂、夕食ののどくろはなかなか食べられないので焼き立てで美味しかったし全体的に食事はよかった。
ホテルみたいにお迎えやお見送りはなく、料理の説明も拙く接客を求めるのは難しいのだと思いました。コロナ禍での人手の変化を鑑みると仕方ないのでしょう。貸切風呂のシステムや自分でアメニティーを取っていく所もそれを工夫していると思いました。旅館と思うと少し寂しいけれど、仕方ないのでしょうね。
山中温泉 お花見久兵衛からの返信
L様
この度は数ある旅館から、お花見久兵衛をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、L様のご期待にお答えできる接客が叶わず
大変残念に存じます。
人手不足を盾にするわけではございませんが、
現状、今での旅館としての接客は難しくなり始めていることは
否めない状況でございます。
少しでもお客様に喜んで頂ける為に、従業員の教育を推進し、
新たな旅館サービスとして発展して参りたいと存じます。
何卒、今後ともご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。
ご指摘、ご投稿、誠にありがとうございました。
L様の又のご利用、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/1/11
