ホテルシンフォニーアネックスのクチコミ・評価

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

ユリママ様
この度は、ホテルシンフォニーアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が今回ご利用いただいたお部屋は3ルームあります。元々宴会のお部屋を改装して宿泊部屋に変更したので客室としては。広いお部屋になっております。当館の客室は全部最上川沿を眺望でき季節によって様々な色を見せてくれます。ぜひ今度は違う季節に違う色を見に来ていただければと思います。
ユリママ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/7/11

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はシンフォニーアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食会場に関しまして、ご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフの教育不足でございます。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め
改善できるよう、努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたらご利用いただければと思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/4/14

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度は、シンフォニーアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
リフレッシュするひと時に当館をお選び頂き誠に光栄でございます。
お部屋はバストイレなしのお部屋ではございますが、大変広く中々味わえないお部屋でのひと時を過ごされたのではないでしょうか。
大浴場に関しましては、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
現在は、露天風呂は通常通り使用ができますので朝も朝日を浴びながら露天風呂をお楽しみいただけます。温泉の泉質上、上がった後も身体がポカポカし気持ちよく眠ることができます。日帰り入浴もおこなっておりますので温泉のみのご利用もおすすめでございます。
朝食に関しましても、お客様より大変ご好評をいただいております。ご満足いただけて大変光栄でございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/4/9

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はシンフォニーアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に備え付けてあるコーヒーマシンは限られたお部屋にのみあり、大変ご好評をいただいております。そして、大浴場に関しましては、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。現在は通常通り使用でき、露天風呂から見える桜の木も美しく気持ちの良い景色を眺められます。ぜひまた機会がございましたら違う季節にお越しいただけたらと思います。
お向かいのジェラートはどれも絶品ですが、お勧めはお米味のジェラートです（変わり種ですがとても美味しいです）
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。

返信日：2026/4/9

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はシンフォニーアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室にあるコーヒーマシンは限られた客室にのみご用意しておりますのでご満足いただけたようで大変光栄でございます。お食事会場のお席は全てのお料理を並べるのにスペースが必要でしてお客様同士のお席が空いてしまう所がございます。ご理解いただけますと幸いでございます。
ベッドのシーツに関しましては、貴重なご意見を頂戴しましたのでご検討させていただきたく思います。ありがとうござます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/3/28

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はシンフォニーアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
全てのお部屋から最上川が眺められるので、日頃感じておられるお疲れなど景色や温泉に癒されておりましたらとても光栄でございます。ご宿泊の状況に応じて個室でご案内でございますのでゆっくりお食事もお楽しみいただけたでしょうか。また機会がございましたら、次は違うタイプのお部屋をご利用いただけたらと思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/3/28

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はホテルシンフォニーアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
大浴場に関しましては、露天風呂で大変ご不便お掛けしております。
お客様へ通常通り、ご利用頂けるよう努めて参りますので
また、ぜひご利用いただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/2/20

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はホテルシンフォニーアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルでのひと時をご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。
客室から見える最上川も四季折々美しい景色が見れるので大変お客様からも
お褒めのお言葉を頂戴しております。
また、違う季節に機会がございましたら景色に癒されに来ていただければと思います。
お客様のご利用、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/2/20

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はシンフォニーアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角のご旅行でのひと時をご不満に感じさせてしまう所、大変心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた設備やサービスの改善に努めて参ります。
また、お客様にご利用いただけるようスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/2/14

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度は、シンフォニーアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様のお褒めのお言葉を感じながら、より良いサービスを
お客様にご提供できるように精進していきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/2/14

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はシンフォニーアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に不満を感じさせてしまう所があった事、大変心よりお詫び申し上げます。
またお部屋に関しまして、お褒めお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
不満に感じさせてしまったところ、改善をできるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/2/14

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はシンフォニーアネックスをご利用いただき誠にありがとうございました。
日頃の疲れが癒されましたら大変光栄でございます。
ホテル近辺は、コンビニや飲食店がないのでご不便をおかけしてしまう所がございます。
その分、静かにごゆっくり過ごす時間に関しましては快適に過ごせるかと思います。
また寒河江へ来訪される機会がございましたら、当館でぜひご利用いただけたらと思います。
またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げます。

返信日：2025/12/19

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はシンフォニーアネックスをご利用いただき誠にありがとうございました。
別邸出羽三山は3種類お部屋タイプがございます。
当館自慢のお部屋でございましたので、快適に過ごしていただけましたら、大変うれしく思います。
お食事へお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
実は、ルルルンパックはスタッフからも好評でございます。(お客様からも好評でございます)
繁華街からは離れておりますが、リラックスしにまたご利用頂けたらと思います。
またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げます。

返信日：2025/12/19

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はシンフォニーアネックスをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様がホテルのひと時を快適に過ごせておりましたら大変うれしく思います。
お部屋からの眺めが良く四季折々の景色をお楽しみいただけるのも当館の自慢でございます。
ぜひ、また山形へ来訪される際は、当館をご利用いただけたらと思います。
またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げます。

返信日：2025/12/19

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はシンフォニーアネックスをご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフへお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
ホテルでのひと時を快適に過ごせておりましたら、大変うれしく思います。
寒河江には2種類の温泉がございまして当館は新寒河江温泉という源泉でございます。
温泉から上がるとしばらく身体がポカポカするのが特徴でございます。
もう1種類の源泉は「シンフォニー本館」でもお楽しみいただけますのでぜひ足を運んでみて
いただけたらと思います。
またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げます。

返信日：2025/12/19

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はシンフォニーアネックスをご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフへお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
お客様がホテルでのひと時を快適に過ごせておりましたら大変うれしく思います。
また寒河江に来訪される際は、ぜひ当館に足を運んでいただけますと幸いでございます。
またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げます。

返信日：2025/12/19

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はシンフォニーアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
特にご朝食は力をいれているところでございましたので、お褒めのお言葉をいただき
大変光栄でございます。
ご利用いただいた「コンセプトルーム」は、他「さくらんぼルーム」がございます。
畳の所にお布団を敷きますと少々狭く感じてしまう所があるかもしれません。
ぜひまたご利用の際は、「さくらんぼルーム」もご利用いただけたらと思います。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。

返信日：2025/12/19

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

このたびはホテルシンフォニーアネックスをご利用くださり、誠にありがとうございます。
お選びいただいた和洋室からの最上川の眺めをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。
眼下の最上川の流れは季節や天候によってさまざまな表情を見せてくれますので、晴れの日とはまた違う静かな趣を感じていただけたのではないでしょうか。
次回はぜひ、すみ渡る青空の下でご覧いただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/5

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

このたびはホテルシンフォニーアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
お泊まりいただいたスタンダード和洋室の小上がりスペースもお役に立てたようで何よりでございます。
今後もゆったりとおくつろぎいただける空間づくりと、丁寧な対応を心がけてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/5

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

このたびはホテルシンフォニーアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や温泉でゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。
また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、励みになります。
寒河江は四季折々の自然や、旬の果物が楽しめる地域です。
向かいの産直のアグリランドさんも季節ごとに品揃えが変わりますので、次回お越しの際もぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/5

ホテルシンフォニーアネックスからの返信

この度はご家族でホテルシンフォニーアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントやレストランスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お盆期間中にもかかわらず、快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵いたしております。
「次回も第一候補に」とのお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また山形へお越しの際には、ぜひ当館へお越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/26