クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ローストビーフが最高でした

初めての定山渓温泉。今回は　露天風呂付きのお風呂をチョイス。建物が新しくどこも清潔感でいっぱいでした。和洋中を取り入れた夕飯はどれも美味しく、特にローストビーフはびっくりの美味しさ！！　お腹も心も満たされました。朝食は食べ切れない程の量でした。
スタッフに外国の方が多くいらっしゃいました。皆さん笑顔で頑張って接客されているのが伝わりました。また伺いたい・・そう思えるホテルでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

夫婦で1泊2日の小旅行でした

札幌市内・近郊で客室露天風呂付の宿を探して辿り着きました。
宿泊当日も仕事だった為、19:00ギリギリで到着しました。
色々な口コミを見て、夕食のボリュームが少し気になっていましたが、自分達には全く問題無く、最後のデザートの段階で少しキツかった位です。
全ての料理を美味しく頂きました!
一つ残念な点は、予約の段階で甲殻類(エビ・カニ)のアレルギーである事をお伝えして、数日後に受けた確認電話でもアレルギーの内容を再確認していたのですが、当日案内された席につくと、一品目の料理(前菜)が既に準備されていて、明らかにカニが入っている料理が並んでいました。
自分達の様子を見て異変に気づいたスタッフの方がすぐに戻ってきて、隣の席に再度案内されました。その席には「イカ」と書かれた札が置いてあったので、どうやら別の席へ案内してしまった様です。
その他が良かっただけに、ここだけは間違わないで欲しかったなーと思いました。命に関わる事なので!
他は、客室露天風呂も眺めも最高でした！
部屋も綺麗でとても満足です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大人のホテル

食事、大浴場、部屋露天風呂、部屋の清潔感等大変満足のいくホテルでした。
従業員数の関係でしょうか、細かいサービス(例えばウェルカムドリンク等)があれば、なお素晴らしいです。
しかし、部屋をグレードアップしてくれたり、夕食時にシャンパンをサービスがあり、気持ちよく過ごさせていただきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉付きのホテルという感じです

いわゆる温泉旅館というよりは，温泉付きのホテルという感じです．
コーヒーなどの飲み物サービスはないので，ロビーやラウンジでゆっくりするというよりは，自室にて過ごすことになると思います．
部屋は広く快適で，いつでも部屋のお風呂に入れます．
子ども連れでは．部屋ですることがなく持て余してしまうかもしれないので，勉強道具やゲームなど何かするものを持参するとよいでしょう．

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

私の誕生日

誕生日は3月でしたが　卒業旅行、春休みで混んでいるのを避け
4月初めの平日にしました　正解です
お風呂もゆったり　食事も混雑なし　のんび〜り出来ました
チェックイン・チェックアウトが余裕があるので　ゆったり出来ました
食事も美味しかったです　　　初めて泊まりましたが良かったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めて宿泊

全体的に新しいので清潔感があり今までにない
アメニティが自由に選べたりバスローブ、作務衣、
パジャマの3種類揃っていたりBermudaのBluetooth
機能付きで音楽が聴けたり大浴場には手ぶらで行けて
他のホテルにはないサービスがたくさんあり今まで
宿泊したホテルの中で1番良かったので家族全員
大満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

定山渓温泉初めて

じゃらんからいろいろな温泉見てブリッセンホテルにしました。部屋に温泉があってとても綺麗な部屋だと思いました。値段は他の所よりは高めですけど、料理も満足！また行きたいと思ってます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

窓から見る雪景色に感動

部屋に入ってまず感動したのが大きな窓から見える山の景色
雪景色が素晴らしくて、感動でしばらく窓際に立ち尽くしていました。
（北海道育ちなのに　笑）　部屋にはバルミューダーのスピーカーとポット　ちょっとテンションアップ。その後、ホテルの館内をブラブラし
立ち寄った売店にはとても感じの良い女性。このホテルはフロントも
食事の所も、お風呂の前のマッサージの所にいる方も皆さん
挨拶や声かけが優しさに満ち溢れてる感じがしました。
夕食も朝食も美味しく、ローストビーフは多めを選択　美味しくて
女性3人ともペロリと食べてしまいました。ローストビーフは美味しく頂いたのですが、その後のご飯の前に一口サイズでもよいのでシャーベットのようなものがあったら嬉しいかもしれませんね。
まぁ多めじゃなくて普通サイズを食べたら良いだけかも
とにかく大満足のホテルでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

上質な時間

母の誕生日だったので、プレゼント旅行でした。リニューアル前は何度か宿泊したことがあり、どんな感じになったか楽しみでした。
大浴場があるので露天風呂付きではないお部屋でしたが、かえって、大浴場が空いてたので良かった。お部屋はこぢんまりとしていましたが清潔感あり、掃除も行き届いており快適。しかし、玄関が狭くドアを開ける時、2人だと気をつけなきゃぶつかりそうになったので、そこの所だけ残念でした。　お料理もとても美味しくて大満足。特にローストビーフは最高でした！　大浴場にはタオルが備えられており、常に清潔なものを使えたのが特に良かった。　母も大満足でまた来ようねと約束しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが良かった

部屋：とても広く清潔でした。窓も大きく部屋から雪景色を堪能することが出来ました。
風呂：部屋のお風呂も快適でしたが、大浴場の温泉は雰囲気もよく、サウナ、ミストサウナもあり大変リラックス出来ました。大浴場のドライヤーがダイソンだったのも嬉しかったです。
食事：夕飯のお味はとても美味しかったです。スタッフの方に、とても手際良く出来立てのお料理を出していただきました。ローストビーフはその場で切ってもらえ、ライブ感がありました。朝食の御膳のお味も（特に鮭）とても美味しかったです。
施設：素晴らしい景色や雰囲気のスペースがいくつもありました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行

家族旅行で行きました。ローストビーフが脂っこいです。
赤みのタイプではなく、ステーキに近く最後まで食べられませんでした。赤身の多いものに変更したら美味しいのになと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

満足できる宿でした

チェックインは14時からですが時間前に行っても普通にチェックインでき部屋に温泉があるのでゆっくり出来る宿でした。
部屋はまだ新しいので気持ち良く使えました。
意外とコンセントが多くしかもUSB端子も部屋全体では5つも付いていて便利でした
Bluetoothのスピーカーも置いてありくつろぎの空間でした。
※備えつけのポット本体に触ったら金属で出来ていて火傷しそうになりました。
夜の食事は良かったと思いますが、他の口コミを見ても毎回同じ料理の様なので正直何回も食べたいものでは無かったです。（美味しかったんですけど一度食べたらもういいです）
朝食は連泊で無ければ毎回食べれそうです。（一部ビュッフェになっていたので）
食事の案内も朝の精算も日本語でのコミュニケーションが難しかったですが、最近は何処のホテルもこんな感じだと思います
真面目で頑張っている方だと思います
お客さんによっては馴染めない方も居るのかなと思いました
14時から翌朝11時まで部屋でゆっくり過ごすには最適なホテルでした。
部屋からの景色は雪がちらちら舞っていて良かったですが、正面にビューホテルの10階建社員宿舎がありちょっとだけ気になりました
大浴場は今風の露天風呂がありミストサウナと普通のサウナも用意されていて全体的にゆっくり部屋で過ごすには最適なホテルだと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

エステ、良かった

風呂、部屋、食事、全体的に良かったです。
エステは特に良かったです。事前の時間の予約から、感じの良い対応でした。エステは気持ちがよくて寝てしまいそうでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

大きな窓で景色を堪能

お正月休みで利用しました。部屋は大きいし、大きいな窓があるので外の雪景色はすごく魅力的に。夕食ですが肉料理以外はいまいち、分量はすくなめの原因かもしれません。だけどこの値段で部屋での展望風呂は最高です。とても楽しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタイリッシュだけれど寛げるお宿

両親の長寿のお祝いで、3世代で宿泊しました。
お風呂付のお部屋など申し分ないと予約しましたが、一つ
懸念事項があり、それはお食事でした。ローストビーフは高齢の両親は食べなれていないので、大丈夫かな？と思っていましたが、中まで火を通して頂く対応をして頂き、美味しくいただくことができました。
長寿祝いのケーキはお部屋まで運んで頂き、ゆっくり部屋でお祝いできました。
色々な要望に快く対応頂き、気持ちの良い滞在となりました。
夕食は量は多すぎず丁度良い量でした。ローストビーフは思っていた以上に大きく、ステーキみたいで食べ応えがありました！
朝食は、和食の副菜の御重が出てきて、ご飯、お味噌汁、サラダなどはブッフェです。美味しかったです！　パン食か選べるともっと良いのかなと思いました。
１フロアに１０部屋と少ないので、満室でも混雑している感じが無く、とてもゆっくりできる宿でした。
アメニティは売店に置いてあり、必要な分持っていきます。
夫や両親はその事を分からなかった様です。
目に見える情報が必要最低限で、備え付けのタブレットなどで自分で検索しなければ分からないことも多いように感じました。高齢のご夫婦やインターネットに慣れていない方が宿泊する際は戸惑うこともあるかもしれません。
あと、意外だったのが鍵がオートロックではなく、昔ながらの鍵だったことです？隣の部屋と気軽に行き来できるし、いいなと思いました。
でも、チェックアウトの時、鍵が一つない！と紛失騒動があり、返却するタイプは高齢者には紛失のリスクがあるのかなぁと思ったりしました。
　最後に泉質ですが、定山渓の他のホテルに比べて、効能が高いように感じました。入った後も暫くポカポカしていました。塩素感もあまり感じず、予想外に良かったです。
定山渓にこの様な素敵な宿が新しくできて嬉しいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感が1番大事！と言う方向けの宿

バスの時間完璧。他の宿より早く到着、帰りもチェックアウトに合わせて無駄にバスの出発を早くしていない所が好感を持てました。
見た限りどこにも目立つ汚れがなく今まで行った中で1番清潔で綺麗な宿
ここまで綺麗に掃除するの大変だろうなと
接客も海外の方多かったですが皆さん頑張っていておもてなしの心を持って接してくれてるのが感じとれました！
肝心のお風呂ですが、温泉旅行として来ると、規模が小さく残念に思う方がいらっしゃるかも知れません。
シックな作りで統一されていて一見の面白みは…
ただ、芸術や美術を見るように細かいところに目を向けてみると露天下段の淵に腰掛け光に照らされた淵の波がゆっくりと流れてプロジェクションマッピングの様に見えてきます笑
あまり見ない所に設計力を注いだのかなとかw
ミストはオートロウリュ的な感じでミスト出て来るので初体験でフフッとなった笑笑
乾式はストーンをもっと多くして！温度計は90°記載だけどぬるい！
水風呂あんなに良いのにもったいなさすぎる！！体感13°前後
残念だった点として、お風呂の床の排水溝？から出る熱いお湯はたまに火傷するくらい熱いのが出てるみたいで。注意事項として紙を貼っておくなりして欲しかったです(多分気づいてないのかな？
後はエステを受ける際にうつ伏せになった瞬間、匂いが。
術後に確認、かなり臭かった。
手技はマッサージお上手で気持ちよかったのですが重点的にやって欲しい所を聞いてきたのにそこはチラッとしかやってくれなく、手技も値段にしては少ないなと。
アロマを選ぶ時間も施術時間に含まれてるらしく早いなと思ったら、、と言う感じでした
(00分に入って紙書いてアロマ選んで着替えして、最後ホットタオルで終了したのが43分。拭き取りも全然取れてなかったし気になる所自分で拭くんだったらその分施術して欲しい。)
ご飯最高でした！配膳のタイミングや、スタッフは呼べる範囲にいるので待たなくて良い！
量的には足りるか心配でしたがメインのローストビーフ、薄めにして貰ったけど脂が結構のっててそれでお腹いっぱいになりましたw
厚めにして貰ってた人多かった気がしますが食べ切れたのかな？と思ってました。笑笑
口コミ見てるとその部分にもよるらしいですが脂分が少し違ったりするみたいですね