クチコミ・評価

スーパーホテル石垣島からの返信

Jun様この度はスーパーホテル石垣島へのご宿泊誠にありがとうございます。
ウェルカムバー・朝食の評価くださりありがとうございます。
ウェルカムバーは地元製造の泡盛をご賞味いただきたく昨年10月にスタートいたしました。
皆様に好評で嬉しく思います。
故障に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
快適な環境づくりに努めて参ります。
またのJun様のご来館お待ちいたしております。
フロントスタッフ

返信日：2024/4/17

スーパーホテル石垣島からの返信

みんみん様この度はスーパーホテル石垣島にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
またアメニティ・朝食の評価ありがとうございます。
朝食に関してはさまざまな、ご意見がございますが野菜を中心としたメニューをアピールし
皆様のお声を参考に改善に努めて参ります。
みんみん様のまたのご来島・ご来館お待ちいたしております。
フロントスタッフ

返信日：2024/4/17

スーパーホテル石垣島からの返信

たまちゃん様、この度は当スーパーホテル石垣島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミへの高評価も大変嬉しく思います。励みになります。
初めて行く宿泊施設に覚えるある種の「不安」みたいな感覚は、私も経験があります。
私たちはそんなお客さまの気持ちを雲散霧消してもらえるべく、常に親しみやすい接客を心がけております。
ウエルカムドリンクバーは、昨2023年10月から開始いたしました。
おかげ様で多くのお客さまから好評をいただいており、今後も続けていく予定ですので、是非次回もご利用くださいませ。
たまちゃん様のまたのご来島・ご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2024/4/10

スーパーホテル石垣島からの返信

どぶりん様、ご来島に当スーパーホテル石垣島をお選びくださいまして誠にありがとうございました。また、時間をとってのご投稿ありがとうございます。
立地・朝食・ウェルカムバーの評価、嬉しく思います。
繁華街は10分圏内、朝食は地元の野菜など取り入れ手作りで提供いたしております。
ウェルカムバーは午後5時〜8時までの3時間泡盛3種リキュール2種、さんぴん茶、ハイビスカスティー、シークワーサー、を提供しており皆様に好評いただいております。
どぶりん様のまたのご来島・ご来館に当館をお選びいただけるよう精進して参ります。
ご宿泊、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2024/4/10

スーパーホテル石垣島からの返信

テック様、当スーパーホテル石垣島へご宿泊くださりありがとうございました。
ホットコーヒーの蓋付きカップは、厨房スタッフの提案で取り入れました。
好評価いただきスタッフの励みになります。
室料に関しても評価いただきありがとうございます。しかしながら昨今の物価高騰のため、4月以降予約分はシングル\7,500〜￥8,500の幅での販売とさせていただいております。
ご了承くださいますようお願い申し上げます。
テック様のまたのご来島・ご来館お待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2024/4/10

スーパーホテル石垣島からの返信

あんじゅ様、いつもご宿泊いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
水圧・温度調整ではご不便おかけし申し訳ございません。
水圧に関しては何件かお声をいただいており、調査・点検等しておりますが根本的な解決には現在までいたっておりません。（全館水圧弱ではなく時間帯で4階の数部屋が弱水圧　または4階の○○号室3階の○○号室の弱水圧などマチマチの為、究明に時間を要しております）
解決に向け努めて参りたいと思います。
あんじゅ様のまたのご来島・ご来館お待ちいたしております。
フロントスタッフ

返信日：2024/4/10

スーパーホテル石垣島からの返信

animo様この度はスーパーホテル石垣島へご宿泊くださり誠にありがとうございました。
滞在後のご投稿、感謝申し上げます。
立地・朝食の評価を強みにさらなるサービス向上を目指し励んでまいります。
animo様のまたのご来島・ご来館お待ちいたしております。
フロントスタッフ

返信日：2024/4/10

スーパーホテル石垣島からの返信

たん様、スーパーホテル石垣島にご宿泊くださり、ありがとうございました。
朝食・スタッフへの好評価励みになります。
チェックイン時の説明不足申し訳ございませんでした。
改善に努めます。建物は1998年開業（2014年改装）で古く感じられたかと存じ上げます。
清掃の評価も高くつけていただき感謝いたします。
これからも、よりよい環境整備に努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2024/4/10

スーパーホテル石垣島からの返信

たかこ様、数あるビジネスホテルより当館をお選びいただき感謝申し上げます。
スタッフの評価　また利用したいとのお言葉励みになります。
次回ご宿泊でも快適な滞在になるようスタッフ一同努めて参ります。
ご来館心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2024/4/10

スーパーホテル石垣島からの返信

QWER様　この度はスーパーホテル石垣島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ウォシュレットはたしかに古くご不便をおかけしております。
朝食のご感想ですが、たしかに若い方にはあまりウケておりません。好評いただいております野菜中心、味付け、品数など維持し、できる範囲で改善に努めて参ります。
QWER様のまたのご来島・ご来館お待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2024/4/10

スーパーホテル石垣島からの返信

だいちゃん様、この度は島の数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きありがとうございました。
お選びいただいたにもかかわらず、室内着に関しまして当館の配慮不足でご不便・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
室内着の補充に関しては、現在全く目途が経っておらず、この先もご宿泊のお客さまにご迷惑をかけてしまうのかと思うと、心苦しく存じます。
改善策とまでは言えませんが、現状をネット各サイトにて説明し、一日も早い室内着の通常提供に戻れるよう善処いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2024/2/2

スーパーホテル石垣島からの返信

おきね様、この度はスーパーホテル石垣島へのご宿泊誠にありがとうございました。
またご投稿・評価くださりありがとうございます。
当館は1998年3月に開業27年目にはいります。4階建て41室で他スーパーホテルと比べるとこじんまりした外観と感じられたと存じます。
さらなる良い評価いただけるよう精進して参ります。
おきね様のまたのご来島・ご来館お待ちいたしております。
フロントスタッフ

返信日：2024/4/10

スーパーホテル石垣島からの返信

なな様、この度は当スーパーホテル石垣島をご利用いただきありがとうございました。
また当館への好評価にも感謝申し上げます。
特にスタッフの接客への評価は、ますますの励みになります。一層サービス向上に精進する所存でございます。
当館は繁華街近くに位置しており、お買い物もお食事も観光にも便利な立地となっております。
客室前が外廊下になっていることに関しては、私も配属されて意外に思った記憶があります。
台風接近の折などには大変ご不便とご迷惑をおかけすることもあり、恐縮しております。
ただ同じような構造のホテルは近隣にもあり、当地においてはスタンダードなのかなとも思います。
なな様のまたのご来島・ご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2024/1/15

スーパーホテル石垣島からの返信

うさぎ様、この度は当スーパーホテル石垣島をご利用いただきありがとうございました。
また当館に好評価いただき感謝申し上げます。
突然の全島断水は、我々にとっても寝耳に水のことでございました。
大変驚きましたが、お客さまの節水へのご理解とご協力のおかげさまをもちまして、この難局を乗り切ることができました。
復旧後に点検確認したところ、お客さまの滞在には特に支障が出なかったことで、安堵の胸をなでおろしております。
ウェルカムドリンクや朝食に関しても嬉しいお言葉をいただき、お礼申し上げます。
泡盛の提供は昨年10月に開始し、大変ご好評にあずかっております。
朝食もなるべく地元ならではの素材を用意するよう努めております。
うさぎ様のご来島・来館をスタッフ一同是非お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2024/1/15

スーパーホテル石垣島からの返信

てっちゃん様、この度は当スーパーホテル石垣島をご利用いただきありがとうございました。
貴重な口コミもありがとうございます。
当館は築25年を迎えます。この間、南国の厳しい風雨にさらされながら、なんとか補修でつないでまいりました。
十年ほど前に大々的にリニューアルいたしましたが、部屋とＵＢの大きさを変えることができませんでした。
荷物の多いお客さまには不便な思いをさせてしまうことも多く、大変心苦しく思っております。
清潔感の維持や朝食の内容、接客の向上など、私どもに改善できるところは一層努力してまいりますので、何卒今後ともよろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2023/10/18

スーパーホテル石垣島からの返信

こうへい様、数あるビジネスホテルより当館をお選びくださり誠にありがとうございます。
10/3からスタートいたしましたウェルカムバー（17：00〜20：00）をお楽しみいただき嬉しく思います。
お客様に喜んでいただけるか不安の中スタートいたしましたが皆様から好評いただいており
始めて良かったと感じております。ぜひ次回もお楽しみくださいませ。
こうへい様のまたのご来島・ご来館スタッフ一同お待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2023/10/15

スーパーホテル石垣島からの返信

まる様　再度のご宿泊誠にありがとうございました。
スタートしたばかりでお客様の反応にドキドキしておりましたが高評価の口コミ
感謝申し上げます。
ご存知の通り10/3より石垣島で製造されております泡盛三種、泡盛をベースにした梅酒・ゆず酒
ソフトドリンクはハイビスカスティー、さんぴん茶、シークヮーサーウォターでスタートいたしました。ソーダーサーバーもご用意しておりましたがソーダー割もお楽しみいただけましたでしょうか。
また全館に水道水の塩素や有機塩素化合物を除去し体に安心の「にいみの水」を供給しており泡盛の水割りもオススメしております。
また、まる様ご来館の折にお楽しみいただければ嬉しく思います。
再度の石垣島ご来島、ご来館お待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2023/10/6

スーパーホテル石垣島からの返信

トモちゃん様、この度は当スーパーホテル石垣島へご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、高評価の口コミ投稿も感謝申し上げます。
当館から繁華街(商店街)までは5分程で、お買い物、お食事に行くのに便利な立地となております。
この立地条件を最大限に活かし、さらなるサービス向上を目指して、お客さまに満足してご宿泊いただけるよう努めて参ります。
トモちゃん様のまたのご来島ご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/17

スーパーホテル石垣島からの返信

えみちん様、この度は当スーパーホテル石垣島をご利用くださり誠にありがとうございました。
また口コミ投稿での高評価にも感謝申し上げます。
当館の朝食は、なるべく島産の材料を使い、この道数十年のおばぁが毎朝丹精込めて作っております。
多くのお客さまから「美味しい」のお言葉をいただき、「励みになるさぁ」と喜んでおります。
これからも皆さまに快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうか今後もよろしくお願いいたします。
スーパーホテル石垣島スタッフ一同

返信日：2023/9/11

スーパーホテル石垣島からの返信

なおき様、この度は当スーパーホテル石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また口コミ投稿での高評価にも感謝申し上げます。
「手作りで家庭的なメニュー」との感想をいただき、我が意を得たりの気持ちになりました。それこそが正に私共が目指している「島の朝ごはんを皆さまに」の主題になっているからであります。
島産の素材を生かした朝食は、多くのお客様に喜ばれておりまして、毎朝腕自慢のおばぁの自信作を提供いたしております。
お客さまから作っているおばぁにも直接声をかけていただけることもあり、大変励みになっております。
これからも美味しい朝食と快適な空間を提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ末永くよろしくお願いいたします
スーパーホテル石垣島スタッフ一同

返信日：2023/9/11

スーパーホテル石垣島からの返信

つばさ様、この度はスーパーホテル石垣島へご宿泊下さり誠にありがとうございました。
また口コミ投稿に感謝申し上げます。石垣島で全館に浄水(にいみの水)を供給しているホテルは当館のみで、お客様に好評いただいておりスタッフ一同嬉しく思っております。これからも皆さまに快適な環境を提供できるよう努めて参ります。
つばさ様の又のご来館お待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2023/9/11

スーパーホテル石垣島からの返信

まる様この度はスーパーホテル石垣島へご宿泊くださり誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクのさんぴん茶（ジャスミン茶）チャンプルーなど美味しくお召し上がり頂いたようで嬉しく思います。モズクは定番で毎日提供しており小鉢は日替わりでゴーヤーチャンプルー。パパイヤチャンプルーなどお出ししております。次回お越しの際は今回お召し上がりいただけなっかた品もご賞味いただけると幸いです。立地もお褒め下さり感謝申し上げます。夜の繁華街、美崎町まで徒歩5分程
商店街のユーグレナモールにも徒歩5分程ですので散策にお勧めしております。まる様のお言葉を励みにこれからもサービス向上に努めて参ります。まる様の又のご来島。ご来館スタッフ一同お待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2023/9/10

スーパーホテル石垣島からの返信

シェイク様、お時間を頂き口コミ投稿ありがとうございます。また数あるホテルよりスーパーホテル石垣島をお選びくださり感謝申し上げます。台風にあたり不安だったかと存じ上げます。私共も台風経験をいかしお客様への情報提供に努めており、「サービスに感謝」とのお言葉スタッフ一同嬉しく思います。またのご来島でも、ご不安なことございましたらお気軽にスタッフお声がけくださいませ。
シェイク様のご来島、ご来館お待ちしております。スーパーホテル石垣島へのご宿泊誠にありがとうございました。フロントスタッフ

返信日：2023/9/10