クチコミ・評価

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地や寝具にご満足いただけ、また、お食事をお楽しみいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
特に、カクテルや朝食をお気に召していただけ何よりでございます。また、ぐっすり眠ることができた、とのコメントを拝読し嬉しい限りです。
しかしながら、スタッフの対応に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい 誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め 改善に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
この度はご多忙の折、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/26

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スカイバーでのご夕食では、お食事やお酒をお楽しみいただけましたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。
また、お部屋でもごゆっくりお過ごしいただけ何よりでございます。
これからも皆様にお喜びいただける場を目指し精進してまいりますので、是非またお近くへお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/26

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

いつもＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご愛顧いただきありがとうございます。
接客対応に関しまして、フロントスタッフのみならず清掃スタッフへもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お客様からのお声を励みに、今後も皆様に気持ち良くご利用いただけますよう努力を続けてまいります。
この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
また次回お会いできることを楽しみにしております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/4/12

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

いつもＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき光栄でございます。お客様からの嬉しいお声が大変励みとなります。
また、立地やお部屋もお気に召していただけ大変喜ばしい限りです。次回またお越しの機会には、ぜひ館内レストランもご利用くださいませ。
お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ちしております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/4/12

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、滞在のご感想をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。
ホテル立地に関しましては、お客様のご期待に添え嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の広さにつきましては、ご不便おかけし大変申し訳ございません。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
どうかまたの機会にお越しいただけますことを一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/9

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟えおご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけましたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。
また、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。お客様からの嬉しいお声は従業員一同で共有させていただきます。
今後も皆様にお喜びいただける場となるよう精進してまいりますので、是非またの機会にお越しいただけますと幸いです。
この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/9

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

いつもＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お仕事でのご宿泊とのことでしたが、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけましたご様子が伺え、私共も大変嬉しい限りです。
また、売店ナチュラルプレイスにてケーキやお弁当をお買い上げいただきありがとうございました。
お食事もお楽しみいただけましたら何よりでございます。
これからも皆様のご期待に添えますよう日々精進してまいりますので、是非またの機会にお越しいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

返信日：2024/3/11

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お嬢様のご卒業おめでとうございます。ご家族様の思い出の日に数あるホテルの中からお選びいただき大変光栄でございます。
また、この度のご宿泊にご満足いただけましたご様子が伺え私共も喜ばしい限りです。スタッフの対応、お部屋や朝食までお客様のご期待に添え何よりでございます。
特に、朝食ビュッフェでのお食事をお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。地産地消を心掛けたこだわりのメニューをご用意しておりますので、お食事からも少しでも新潟を感じていただけましたら幸いでございます。
お客様からの嬉しいお声を励みに今後も更なる高みを目指し努力を続けてまいります。
また新潟へお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
この度はご多忙の折、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
また次回お会いできますことを一同心より楽しみにしております。

返信日：2024/3/4

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食をお気に召していただけ、一同大変嬉しく思っております。新潟の地の食材をお楽しみいただけましたら何よりでございます。
また、飲食店に関しましては、ホテルから徒歩10分ほどと少し離れておりますが、新潟駅周辺に多数ございます。お勧めのお店のご案内もしておりますので、次回またお越しの機会がございましたら是非スタッフへお声掛けくださいませ。
この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/29

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。遅くのご到着でお疲れのところ、ごゆっくりお休みいただけず大変心苦しく思っております。深くお詫び申し上げます。
ご来館の皆様に気持ち良くご利用いただけるよう精一杯つとめてまいりますので、ご滞在中何かお困りのことがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
ご多忙の折、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
どうかまたお越しいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/29

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私共スタッフの対応をお褒めいただき大変光栄でございます。
スタッフ一同、お客様の快適なご滞在のお手伝いができ大変嬉しく思っております。
また、朝食ビュッフェでのお食事につきましては、ご家族の皆様もお気に召していただけたとのこと何よりでございます。
これからもご来館の皆様のご期待にお応えできるよう努力を続けてまいりますので、是非またの機会にお越しいただけますと幸いです。
この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/8

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はお誕生日のお祝いという特別な日に当ホテルをお選びいただきまして、心より感謝申し上げます。
夕食のコース、朝食ビュッフェともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
フレンチトーストや新潟米３種食べ比べなど、お気に召していただけて何よりでございます。
これからも皆様にご満足いただけますよう努力を続けてまいりますので、是非またの機会のお越しをお待ちしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/2/3

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いつもスタッフへあたたかいお言葉をお送りいただき、心より感謝申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただく為の環境づくりを心掛けておりますので、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。次回のご来館を一同心待ちに致しております。

返信日：2024/2/3

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。また、素敵なホテルとのコメントを拝読し、従業員一同の励みとなります。ありがとうございます。
まだ至らぬ点もあるかと存じますが、今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/1

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

いつもＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご丁寧に評価いただき心より感謝申し上げます。
客室やスタッフの対応、また、レストランのご利用に際しましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ご滞在中、お客様に快適にお過ごしいただく為のお手伝いが出来ましたのならば、私共も嬉しい限りです。
お客様からの嬉しいお声は社内で共有させていただき、今後もより一層お客様にお選びいただけるホテルを目指し努力を続けてまいります。
この度はご多忙の折、宿泊レビューにご協力いただきましてありがとうございました。
また次回のご来館を一同心待ちに致しております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/2/1

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や朝食にご満足いただけ、大変光栄でございます。お客様からの「気持ち良く宿泊できた」とのコメントを拝読し、嬉しい限りです。
ご指摘の通り、新潟駅からは少し離れておりますが、またお近くへお越しの機会がございましたらお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/29

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在のご感想をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋が綺麗だった、とのコメントを拝読し大変嬉しく思っております。ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し努力を続けてまいります。ご指摘の通り、駅からは少し離れておりますが、またお近くへお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/23

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

いつもＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お久しぶりのご来館でしたが、ご滞在にご満足いただけましたご様子で大変嬉しい限りです。
また、いつもスタッフへあたたかいお言葉をお送りいただき、心より感謝申し上げます。
新年明け、暗いニュースが続きましたが、お客様からのお言葉を拝読し 大変励みになります。
今年も皆様を笑顔でお迎えできるよう、また、皆様にお喜びいただけるサービスを提供できるよう努力を続けてまいりますので、
是非また次回のお越しをお待ちしております。
ご多忙の折、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/1/10

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

いつもANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきありがとうございます。
また、この度は奥様のお誕生日祝いに当館をお選びいただき、ｽﾀｯﾌ一同感激しております。
しかしながら、当日は大雪の中でお足元の悪い中お越し頂いたにもかかわらず、お客様のご要望に
お応えできず心苦しい限りでございます。
駐車場の除雪に関しましては当館規約に基づいて除雪業者に委託しております、またスタッフでも
除雪作業しておりますが力及ばずお客様にはご迷惑をおかけしております。
アルコール自販機に関しましては、現在導入に向けて前向きに検討しております。
今後も皆様のご期待にお応えできるよう努力を続けてまいりますので、何かお困りごとやお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/27

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

いつもANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきありがとうございます。
また、スカイラウンジやシーズンカフェのご朝食にご満足頂けた様子が伺え、お客様の日常に特別な時間をお届け出来ていたならば、スタッフ一同大変光栄に思います。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して日々精進して参ります。
またお近くへお越しの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/15

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

いつもANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきありがとうございます。
この度のご滞在にご満足いただけ私共も大変嬉しく思っております。
後も皆様のご期待にお応えできるよう努力を続けてまいりますので、何かお困りごとやお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/15

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきありがとうございます。
この度のご滞在にご満足いただけ私共も大変嬉しく思っております。
特に、朝食バイキングでのお食事をお気に召していただけ何よりでございます。次回お越しの機会がございましたら、今回お召し上がりいただけなかったメニューも是非お楽しみいただければ幸いです。
しかしながら、ライブが行われる日は多くのお客様がお泊まりになられております故にご迷惑をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後も皆様のご期待にお応えできるよう努力を続けてまいりますので、何かお困りごとやお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/13

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながら一同大変嬉しく思っております。また、朝食もお気に召していただけ喜ばしい限りでございます。
今後も皆様のご期待にお応えできるよう努力を続けてまいりますので、何かお困りごとやお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。
お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/9

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

いつもANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し日々精進してまいります。
この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/9

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きありがとうございます。
数あるお宿の中から、当館をお選び頂きました事に感謝申し上げます。また、お部屋にもご満足頂けましたようで何よりでございます。
次回はお時間ございましたら、ぜひ当館のご朝食をお召し上がり頂けますと幸いでございます。地産地消の食材を使用した料理や新潟米をご賞味くださいませ。
この度はお忙しい中、ご感想お寄せくださいましてありがとうございました。
次回も新潟にお越しの際は、お客様のご来館心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/2

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ロビースタッフの対応をお褒めいただき大変光栄でございます。また、アメニティのアイマスクもお気に召していただけ何よりでございます。
朝食のご利用に際しましても、お食事をお楽しみいただけましたご様子が伺え、私共も嬉し限りです。
今後も皆様のご期待にお応えできるよう努力を続けてまいりますので、是非またお近くへお越しの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/30

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけ何よりでございます。
機会がございましたら是非フィットネスルームもご利用くださいませ。
いつも宿泊レビューにご協力いただき有難うございます。お客様のお心遣いに感謝申し上げます。
また次回もお会いできますことを楽しみにしております。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

返信日：2023/10/30

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

いつもＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけ私共も大変嬉しく思っております。予定よりもお早いご到着とのことでしたが、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけましたら何よりでございます。
今後も皆様のご期待に沿えるよう努力を続けてまいります。ご滞在中、何かお困りごとやお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。
また次回お会いできるのを楽しみにしております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

返信日：2023/10/22

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、また朝食もお気に召していただけまして喜ばしい限りでございます。
今後も皆様のご期待にお応えできるよう努力を続けてまいりますので、何かお困りごとやお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。
また次回お会いできますことを、一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/16

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新潟へお仕事でお越しの際のご宿泊とのことでしたが、ご滞在にご満足いただけ私共も大変嬉しく思っております。サービスに関しましては、お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけましたら何よりでございます。
また、お部屋や朝食もお気に召していただけ、私共も大変喜ばしいかぎりです。
この度のお客様からのお声を励みに、今後も皆様のご期待にお応えできるよう精進してまいりますので、是非またの機会にお越しいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ちしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

返信日：2023/10/5