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男性/50代
夫婦旅行
ファミちゃんさん
- 時期
- 2015年7月宿泊
- プラン
- 【Anniversary Stay】特別な日はホテルで乾杯♪スカイバーでディナー付きプラン
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/7/14
質の高いサービスに満足
大変お世話になりました。
フロントでの受付からチェックアウトの清算まで
全てにおいて質の高い対応で気持ちよく過ごすこ
とが出来ました。
お部屋も綺麗に清掃されておりホテルのお客を迎
える姿勢、気持ちがよく伝わってきました。
ありがとうございました。
ただ一つだけ、ちょっとガッカリしたことが。
16階のバーラウンジでの夕食付プランだったのです
が。
家内とは静かに夜景を見ながら、美味しいお酒を飲
んで食事が出来るね、と楽しみにしてました。
しかし、回りに女性の団体、グループが何組かいら
っしゃり、笑い声などで大変賑やかでした。
「静か」はこちらが勝手に想像していたことなので
文句は言えないですよね。
料理もお酒も美味しかっただけに雰囲気が伴わなか
ったことがちょっと残念でした。
ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟（旧ホテル新潟）からの返信
ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。またこのたびのご滞在のご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。せっかくのお二人での夕食のひと時をご提供できず、誠に申し訳ありません。ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
なお、こちらの不手際からお返事がたいへん遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
返信日：2015/8/10
