クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が最高！！

とにかく食事に大満足しました〜お部屋や各所の清潔さも素晴らしいです。接客もとても丁寧、親切。完璧な宿だなぁと思っていたら…就寝時に気付いたのですが、私にはベッドが柔らか過ぎました。夜中に腰が痛くなり、バスタオルを四つ折りにして敷くことで凌ぎました。それと、お部屋のトイレですが、音が部屋のどこに居ても丸聞こえでした。とても残念で仕方ありません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また、伺いました！

三回目の宿泊です。部屋、温泉、朝夕の料理、そしてサービス。何度も
訪れたくなる宿です。
部屋のベランダから眺める鳩ノ巣渓谷は、前回は秋の紅葉が見事でしたが、今回は樹々に新緑が芽生えて、清流の音とともに風も爽やかでした。
夕食の秋川牛のソテーはとても柔らかく、本当に舌の上でとろけるようでした。アンティパストからドルチェまでどれもおいしく,家内とうなずきあって食べました。（アンティパストもドルチェも、前回、前々回の時に、スマホ検索で学習済み。）
部屋の施設も、調度も、どれもきれいに磨かれていて本当に清潔です。
スタッフのサービスも、言う事がありません。
帰りにうっかり帽子を忘れてきましたが、帰宅したら先に届いていました。ありがとうございました。また、季節を変えて伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

大自然の中でマイナスイオンに癒されました

以前から友人と奥多摩旅行を計画していて、何度か延期になってしまい念願のはとのす荘さんに宿泊できました。
宿を探してた時から一目惚れしてどうしてもこちらに泊まりたかったので、大満足でした。
部屋からの景観も素晴らしく、どこを切り取っても本当に素敵な場所でした。
ただ、朝食の際にスタッフの方がお皿を下げる等の片付けがあまりにも早くて、とてもせかされてるような気分になってしまいました。こちらがゆっくりし過ぎていた訳ではなく、席に着いてから食べ終わり席を立つまで20分もかかっていません。
その他が大満足だったので、逆にその点だけ気になってしまいました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

お部屋よかったです

東京在住です。夫と二人でよく神奈川、静岡など近県に旅行していたのですが、都内奥多摩で遊んでみたいと思い訪れました。私が小学校時代に描いていた「山」と同じ風景があり、すばらしい環境で感動しました。このお宿もそうですが、居心地がよいおしゃれなカフェもあり、普段と違和感のない文化で過ごせるのが最大の魅力でした。
このお宿の一番の魅力はお部屋でした。広くて、ベッドエリアと机エリアが分かれていて、机エリアには明るさがあり、仕事や読書にも最適。ひとりブレーンストーミングのような一人合宿、日常から離れて、自分自身のことを考えてみたい・・みたいに籠るのにもいいお宿だと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

相変わらず素晴らしいです

数年振りの訪問にも関わらず家族に足の不自由な者がいる事を配慮頂き駐車スペースを取って頂いた事
鶏が食べられない事も配慮されていた事に感激しました。変わらず食事も色とりどり大変美味しく
お客さんが皆リピーター。中には10回以上の方も納得です。また良い季節に伺わせて下さい

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

のんびりさせていただきました

はとのす駅からすぐなので、3時のチェックインに合わせて、夫と到着しました
初めての宿泊だったのですが、こじんまりした良いホテルで、夕食はイタリアンコースで、特に前菜が繊細で美味しく頂きました
お風呂は温泉だけど小さめで、何人も一度に入ってきたらどうしよう？と思ったけど、夜も朝もせいぜい2人くらいしか入って来なかったので、ゆっくり入れました
お土産コーナーのニジマスの燻製は、一本そのまま真空パックしてあるのですが、軽くレンチンしたら美味しいとフロントの方が教えてくださり、思った通りスモーキーな、ワインに合う味で、美味しかったです
また寄せて頂こうと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何もかもが最高です！

前回の利用で大変気に入り、2回目の宿泊です。何もかもが文句なしのお宿です！まず従業員の方達の接客も温かく素晴らしいです。館内どこを見ても清潔に保たれており、とにかく気持ちがいいです。なんと言ってもお料理が大変おいしい！おしゃれで洗練されたお料理ですが、しっかりお腹いっぱいになり、ため息が出るほどおいしいです。また必ず利用します！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりのんびり

和洋室のお部屋でコーヒーを飲みながらゆっくり過ごさせて頂きました。お部屋のテーブルの高さがちょうど良く、景色を眺めながらコーヒーを飲んでいると本当に癒されます。お食事のイタリアン、特に秋川牛は柔らかく絶品でした。ワインも美味しかったです。それだけに朝食のパンがもう少しというところでした。
自宅から２時間もかからないので、また違った季節に伺いたいと思います。
なお、枕が自分たちには高かったので、低いものが貸し出しであったらいいな、と思います。
フロント、従業員の方々はにこやかで感じ良かったです。有り難うございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

渓谷美の宿

お部屋のベランダから下を覗くとエメラルド色の多摩川の源流｡向い側は杉林の中に紅葉がちらほら。とても清々しい気分になります。
お部屋は掃除が行き届きとても清潔で，スペースがありゆったりしていました。アメニティグッズやお茶菓子、浴衣などがセルフサービスでしたが、かえって良かったです。お夕食ですが、大多摩トレイルでお腹がペコペコだったからかもしれませんが、味は良かったのですが、量が少ないように思いました。朝食は十分満足感がありました。
都心から2時間で自然が満喫できるところが素晴らしい!春の桜の頃また再訪したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理が美味しい

夕食の前菜からズッパ、メインととても美味しかったです。
部屋もとても綺麗ですごしやすかったです。
掛布団が重いのは不思議でした。
12/1は奥多摩渓谷駅伝で通行止めで鳩のすに行けないのはビックリでした。気をつけた方が良いです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

アニバーサリーにおすすめ

夫婦で結婚20周年の記念も兼ねて行きました。
宿のホームページに、
アニバーサリーの場合はデザートプレートにメッセージを書いてもらえると書いてあったので、
サプライズで出してもらえる様に
事前にメールでお願いしておきました。
部屋に入ると、部屋のランプにもアニバーサリーの工夫がされていて、素敵でした。
また、ベランダからは、紅葉の渓谷も眺められ、
置かれた椅子とテーブルで、紅葉を眺めながら、
一杯飲めるのも良かったです。
食事は、箸でも食べられる和の食材も使ったイタリアンでした。
目でも楽しめ味もとても美味しかったです。
最後のデザートプレートには、
相方にお願いしていたメッセージの他に、
自分にも宿の方からメッセージか書かれていて、
ダブルサプライズでした。
お風呂は、2種の温泉が楽しめ良かったです。
今度は、母や娘も連れて行きたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

素敵な部屋と料理

夫婦で利用しました。
掃除が行き届いたいいお宿でした!
お食事も洋風でワインがよく合う内容で、朝もちょうどいい量の洋風です。
朝の食事担当の若い女性職員の方々が感じがよく気持ちのいい１日となりました。
奥多摩はこちらの宿1択ですね!
またお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

真心たっぷりの宿

この度2泊で利用させていただきました。
暑さも落ち着き、都会の喧騒から離れ、のんびりしたいなぁと思っていたところ、こちらの宿を見つけました。
新宿から1時間半ちょっとなのに、駅に降りた途端に綺麗な山々と青い空、空気が美味しくて気分爽快でした。宿までは急な坂道でしたが、近づくに連れて川の音が。フロントでは宿泊カードに既に名前が印字されていたため、記入する手間がなく良かったです。
お部屋はとても広く渓流沿いにベランダがあるため景色も最高で、お食事も非常に美味しく、どれも一生懸命作って下さっている感じが伝わり感動しました。
今年は紅葉が遅いらしく見ることができず残念でしたが、のんびり静かに過ごすことができて満足です。
また利用させていただこうと思います。
奥多摩はいろいろなトレイルがありますので、次回も挑戦したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

効率重視し過ぎて、肝心のホスピタリティが何かを見失っている惜しい宿泊施設

前から泊まってみたくて、ようやく念願が果たせた旅だったが正直残念な印象だった。清潔感はあるし、食事もそこそこ力を入れてそうだし、従業員は愛想は良いが、人を減らし過ぎ。チェックイン後、あらゆるアメニティーを自分でエレベーター横の棚から持って行く方式。部屋に着いて、風呂に行こうとしたら丹前はあるが、浴衣がいくら探しても見つからない。何処にあるか確認しようと10回近くフロントに電話するも応答なし。内線のみならず、外線からも試したが忙しく応答出来ないと流れる。夕飯前に入浴を済ませておきたかったのに時間ばかり過ぎて呆れ、段々腹が立って来た。ようやくフロントに繋がるとアメニティとは離れたエレベータ奥に配置してあるので自分で取っていく方式との事。床がフローリングで冷たかったが、スリッパも部屋には無く、後でフロント近くのアメニティ棚下段で発見。全て、宿泊客が自力で見つけて調達しなければならないが、尋ねるスタッフも近くには居ないし、フロントも繋がらない。勝手のわからない初めての宿泊客には極めて不親切で不便と感じる。夕食は奥まった席を案内されたが、目配りが足りてないので、こちらから立って声をかけないと水等も持って来てもらえない。ひとりひとりの従業員の愛想は良くても、何かを忘れている宿泊施設という印象だけが強く残った。一人旅だったので、これで26,000円以上請求された。割高感だけが残り、リピートは無いかなと思っている。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

母の米寿祝いに利用いたしました

母がこの秋に米寿を迎えました。記念に旅行に行くことになり行先の希望を聞いたところ「はとのす荘」と具体的な宿名が返ってきました。
両親は私たち子どもたちが小さな頃から様々なところへ連れて行ってくれましたが、その中のひとつが「はとのす荘」でした。
現在はとても立派なホテルになっているのに、「はとのす荘」という名称が残っていることに母はとても喜びました。
ホテルからの渓谷の景色が素晴らしいのと、今は鬼籍に入った父がその時の旅行は��楽しかった”と繰り返し言っていたのが印象的だったそうです。
ホテルにはサプライズのケーキの準備や部屋の行灯にメッセージを施していただくサービスをいただいた上に、皆様からお祝いのお言葉をかけていただきとても温かで良い時間を過ごすことができました。
また、帰りの際には足の悪い母のために駅までお送りいただき、しかも駅での利便性を考え隣の駅へ案内いただきましたことは本当に感謝しております。
母と今までの家族の歴史を話しながらゆっくりと過ごせたことはホテルの様々な演出があってのことです。
改めてありがとうございました。