宿番号：372796
イリオモテヤマネコが棲む島のジャングルリゾート
星野リゾート 西表島ホテルのクチコミ・評価
- 総合
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| 部屋 | - | 風呂 | - | 料理（朝食） | - | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
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投稿日：2023/12/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
エコを体験できるリゾートホテルです。
静かにゆったり学びもできる空間がステキです。
ラウンジで飲み物のお代わりを何度も出来るので問題無く過ごせます。
朝食の黒糖フレンチトーストは絶品！
ただ、もう少し沖縄料理の品があったら良かったです。
ビーチチェアの持ち出しができるのも良いです。
アクティビティ、フロント対応がちぐはぐなところがあり、少し時間が掛かるところがあったのが残念でした。
星野リゾート 西表島ホテルからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾート 西表島ホテルにご宿泊賜りまして
誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
黒糖フレンチトーストをお気に召していただき幸いです。
島黒糖パンを使用しており、しっかりと漬け込んでおります。
御菜としてもデザートとしてもお楽しみいただけます。
ご案内においては、確実で迅速なご対応ができなかったこと、お詫び申し上げます。
今後は特別なご滞在をご提供できるよう、精進して参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
星野リゾート 西表島ホテル
ゲストリレーション担当
返信日：2024/4/13
投稿日：2023/12/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
初めての宿泊でしたが、
チェックインの時にスパークリングワインを頂き、
とても嬉しいサプライズで素敵な旅のSTARTでした！
(このプレゼントは皆様にではなさそうですが、、)
ホテル内でも色々なアクティビティを
開催されていて飽きません！
お部屋は、少し老舗感を感じますが清潔感は感じられました。
朝食が何よりも美味しく、毎日内容が変わる訳では無いですが
充分満足な内容で朝食が楽しみでした.*ﾟ
ホテル内の内容が部屋のタブレットで見れる仕組みですが、
お部屋のネット環境がわるいのか、、
ずっと繋がらずお部屋では1度も見れずそこだけ不便でした。
しかし、フロントに伺った際は対応が気持ち良く困る事はありませんでした。
また、西表島には訪れたいので伺いたいと思います。
星野リゾート 西表島ホテルからの返信
星野リゾート 西表島ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
客室のタブレットが使えず、大変ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
その中でも、館内で開催しているイベントをお楽しみいただいたご様子と拝察し、
大変嬉しく思います。
西表島ホテルでは島の魅力を十分に満喫していただけるようなアクティビティや
島ならではの圧倒的な大自然を身近に感じていただけます。
さらに、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきまして大変光栄でございます。
今後もお客様が充実した時間を過ごし、楽しい思い出を作っていただけるよう精進して参る所存でございます。
この度のご滞在に感謝申し上げ、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート 西表島ホテル
ゲストリレーション担当
返信日：2024/4/13
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