びわ湖大津プリンスホテルのクチコミ・評価

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびはびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまたご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
35階の最上階のお部屋からの眺望をお楽しみいただき、「とにかく景色が最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。びわ湖を一望できる絶景は当ホテルならではの魅力のひとつであり、ご満喫いただけたご様子に何よりの喜びを感じております。
また、ご朝食につきましても、最上階レストランからの景色とともにお楽しみいただけたとのこと、美味しくお召し上がりいただけたことを大変光栄に存じます。
さらに、客室の広さや清潔感にご満足いただき、「さすがプリンスホテル」とのお言葉まで頂戴できましたことは、私どもにとりまして大きな励みでございます。加えて、客室に設置しておりますReFaのシャワーヘッドやドライヤーにもご注目いただき、お気に召していただけたとのこと、大変うれしく存じます。
これからも美しい景観と快適な空間、そして心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また季節を変えてお越しいただき、その時々のびわ湖の表情をお楽しみいただければ幸いでございます。再びお迎えできます日を心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル

返信日：2026/10/15

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびはびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、またご丁寧にご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
2泊3日のご滞在をお楽しみいただき、充実したご旅行となりましたことを大変うれしく拝読いたしました。
ご滞在中にはコンシェルジュへお食事や観光についてご相談いただき、普段なかなか味わう機会のないお料理や神社仏閣巡り、大津祭など、大津ならではの魅力をご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。お客さまの旅のお手伝いを通じて、思い出に残るひとときをお過ごしいただけましたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
また、コンシェルジュへの温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申しあげます。お寄せいただきましたお声は担当スタッフへ共有し、今後の励みとさせていただきます。
これからも地域の魅力や旬の情報をご案内し、お客さまお一人おひとりに寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
「また、伺います」とのお言葉を何よりの励みとして、次回お越しの際にも素敵なご旅行のお手伝いができますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル

返信日：2026/10/15

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびはびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
以前から「いつかは泊まってみたいホテル」のひとつとして当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただけましたことを大変光栄に存じます。
平日のプランでのご利用に際し、お部屋についてご心配もあったとのことですが、客室からの眺望や広さ、清掃状態にご満足いただけたご様子をうかがい、大変うれしく拝読いたしました。
また、ご朝食では和食中心のブッフェをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。お好みに合わせてお選びいただけることは、当ホテルの朝食の魅力のひとつであり、お気に召していただけましたことを大変うれしく思います。
さらに、ロビーでゆったりとお過ごしいただいたり、ホテル周辺の散策もお楽しみいただけたとのこと、琵琶湖畔ならではの環境をご満喫いただけたご様子に私どもも喜ばしい限りでございます。
これからも快適な客室、美しい景観、そして心地よい滞在空間をご提供できるよう努めてまいります。
また季節を変えてお越しいただき、さまざまな表情を見せるびわ湖の景色をお楽しみいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル

返信日：2026/10/15

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびはびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、またお母さまのお誕生日という大切なご記念のご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの景観をお楽しみいただき、お母さまにもお喜びいただけたとのこと、私どもも大変うれしく拝読いたしました。ご家族の大切なひとときのお手伝いができましたことを光栄に存じます。
また、夕食・朝食ともにブッフェをお楽しみいただき、特にご朝食の近江牛牛丼に「感動した」とのお言葉を頂戴できましたことは、調理スタッフにとりまして何よりの励みでございます。おかわりをご検討いただきながらも、ほかのお料理もお楽しみいただき、満腹になってしまわれたとのご感想に思わず笑顔になりました。
次回お越しの際には、ぜひ近江牛牛丼のおかわりも含め、当ホテル自慢のお料理を心ゆくまでお楽しみいただければ幸いでございます。
これからも皆さまの大切な記念日がより思い出深いものとなるよう、サービスと品質の向上に努めてまいります。
お母さまにもよろしくお伝えいただき、またご家族皆さまでお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル

返信日：2026/10/15

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびはびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまたご滞在のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ロビーサービス係のスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申しあげます。終始笑顔での対応により、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
お客さまからいただくこのようなお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。早速、本人をはじめ関係スタッフへ共有させていただきます。
これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、笑顔と心配りを大切にしたおもてなしに努めてまいります。
またびわ湖へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル

返信日：2026/10/15

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびは、びわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご夫婦での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと心より御礼申しあげます。
ご滞在当日は企業研修や海外からの団体のお客さま、修学旅行など多くのお客さまにご利用いただいておりましたが、ご心配されていた混雑も朝食会場以外では大きな影響なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。また、建物や客室の管理状態、スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、朝食ビュッフェにつきましては、品数やデザートの内容がご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は関係部署と共有し、よりご満足いただける朝食メニューづくりの参考とさせていただきます。それにもかかわらず、お料理のお味についてご評価いただき、美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
さらに、スタッフの接客につきまして「とても良かった」とのお言葉を賜り、心より感謝申しあげます。
「総合的にはオススメのホテル」とのお声を励みに、今後も皆さまに快適で心地よいご滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またご夫婦でびわ湖へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。
びわ湖大津プリンスホテル

返信日：2026/10/15

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただき、スタッフの接客やお食事についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「また泊まりに来たい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回はぜひ他社周辺施設のアクティビティにもご参加いただき、より思い出深いご滞在をお楽しみいただければ幸いです。
これからも皆さまに快適で心に残るひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
びわ湖大津プリンスホテル

返信日：2026/10/15

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびはびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご夫婦での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申しあげます。
高層階レストランからの夜景をご覧いただきながら、和食ディナーをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。お料理の内容や量、またスタッフのサービスやお料理をご提供するタイミングにつきましてもご満足いただけたご様子を伺い、調理スタッフならびにレストランスタッフにとりまして何よりの励みとなります。
一方で、お部屋のじゅうたんをはじめとした設備の経年感や、バスルームのしつらえにつきましては、ご期待に十分お応えすることができず申し訳ございませんでした。すぐに改善が難しい部分もございますが、今後の改装計画や施設維持管理を進めるうえでの貴重なご意見としてお預かりいたします。
当ホテルは滋賀県内の観光地へのアクセスにも恵まれておりますので、今後も観光の拠点として快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまた四季折々の琵琶湖の景色とともに、ご夫婦でゆったりとしたひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

返信日：2026/10/7

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびはびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋から広がる琵琶湖の眺望や、朝日の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。また、「ロケーション最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
当ホテルならではの湖畔のロケーションの中で、お部屋でゆっくりとお過ごしいただき、心安らぐひとときをお届けできましたことを何よりうれしく思います。
これからも快適におくつろぎいただける空間とサービスをご提供できるよう努めてまいります。ぜひ季節ごとに表情を変える琵琶湖の景色をお楽しみに、またお越しくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2026/10/6

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびはびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
近江八幡や比叡山、琵琶湖観光の拠点として当ホテルをお選びいただき、またご滞在をお楽しみいただけたご様子をうかがい、大変うれしく拝読いたしました。
お部屋の広さや高層階からご覧いただく琵琶湖の眺望にご満足いただけたとのこと、「眼前に広がる琵琶湖が綺麗に見えた」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
また、朝食ビュッフェにつきましても、近江牛の牛丼をお気に召していただけたとのこと、大変光栄に存じます。滋賀ならではの味覚をお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。
これからも観光やご旅行の拠点として、快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ぜひ次回は季節ごとに異なる琵琶湖の景色もお楽しみくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2026/10/6

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびはびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
地元にお住まいとのことですが、今回初めてご宿泊いただき、数ある機会の中から当ホテルをお選びいただけましたことを大変うれしく思います。
お部屋の広さや清潔感にご満足いただき、さらにお部屋からの琵琶湖の眺望をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。特に「朝起きてベッドから琵琶湖が見えるのは最高」とのお言葉を拝見し、私どもも大変光栄に存じます。
当ホテル自慢のレイクビューは、時間帯や季節によってさまざまな表情を見せてくれます。ご滞在中、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
これからも地域の皆さまにも気軽にリフレッシュしていただけるホテルであり続けられるよう、快適な空間づくりとサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ琵琶湖を眺めながらのホテルステイをお楽しみくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2026/10/6

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびはびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての滋賀県、そして初めての琵琶湖へのご旅行に際し、当ホテルをお選びいただきましたことを大変光栄に存じます。
お部屋に入られた際、窓いっぱいに広がる琵琶湖の景色にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。当日はあいにくのお天気だったとのことですが、そのような中でも琵琶湖の眺望をお楽しみいただけたご様子に安堵しております。
また、「晴れた日にもう一度泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなりました。晴れた日には、青く輝く湖面や美しい朝日、夕景など、また違った魅力をご覧いただけますので、ぜひ次回お楽しみいただければ幸いでございます。
さらに、ご夕食につきましてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お食事もご旅行の大切な思い出の一つとなりましたことをうれしく思っております。
これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、快適なご滞在と心に残るおもてなしの提供に努めてまいります。
ぜひ次回は晴れた日の琵琶湖の絶景をお楽しみいただきたく、スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

返信日：2026/10/6

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

このたびはびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望やサービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
また、多くの海外からのお客さまがご滞在されている館内の雰囲気をお楽しみいただき、「刺激的でした」とお感じいただけたことも何よりでございます。さまざまな国や地域のお客さまをお迎えする中で、多くの方に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しておりますので、そのように感じていただけたことを光栄に存じます。
「また泊まりに来たい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからも皆さまに選ばれるホテルであり続けられるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。ぜひ次回も琵琶湖の美しい景色とともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2026/10/6

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご夕食の「寿司カウンター席」では、お料理とともにスタッフのご説明にもご満足いただき、より美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。
今回のご滞在もごゆっくりお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。
これからも心地よいひとときをお届けできますよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
びわ湖大津プリンスホテル　レストラン係

返信日：2026/9/28

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインからチェックアウトまで心地よくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋やスタッフの接客につきましても温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申しあげます。
あいにくのお天気によりバーベキューをお楽しみいただけなかったことは残念でございましたが、レストランのブッフェをご満喫いただけたご様子に安堵しております。
また、スカイラウンジ トップ オブ オオツでも、雰囲気やスタッフとのひとときを楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。
「もっと早く伺えばよかった」「また、必ず伺います」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しく、励みとなるお言葉でございます。
次回はぜひお天気にも恵まれ、今回叶わなかったバーベキューもお楽しみいただけましたら幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
びわ湖大津プリンスホテル　レストラン係

返信日：2026/9/28