クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

朝食・接客good、でも蜘蛛の糸が…

初めての琵琶湖、その大きさをお部屋からの眺めで実感。ホテルはフロントも朝食会場のスタッフの方も、シャトルバスの運転手さんも感じの良い接客。又朝食のビュッフェも種類も多く満足しました。ただ1つ残念な事が…エアコン吹き出し口に蜘蛛の糸が。さらにそれを取り除こうとエアコンの吹き出し口に目をやると、手で取れる埃がありました。蜘蛛の糸にはびっくりはしましたが、仕方ない部分も有るかなと思いましたが、エアコンの吹き出し口の埃はちょっとチェックが甘かったのではと思います。なので清潔感は2点にしました。が、それ以外は綺麗に清掃されていました。概ね満足しています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

快適に過ごせました

京都駅からJRとシャトルバスですぐです。
インバウンドで人が溢れている京都から離れたくて利用してみましたが、とても快適でした。そこそこ遅い時間までロビーの売店が開いているのも助かります。
朝食も席の間隔が広めでしたのでゆったりいただけました。
一点だけ、部屋の照明の明るさがほぼ調節出来なかったので、一つだけでもベッドスタンドライトがあると良かったなぁと……それ以外は満足です。いつかまた利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

母もたいへん喜んでおりました

琵琶湖の湖畔に建つこのホテルにしてたいへん良かったです。
チェックインの際
高齢の母もおりましたが丁寧に案内して下さいました。
また足も悪い為エレベーターから近いお部屋をお願いしておりましたら
降りてすぐのお部屋でした。
お部屋もベッドが3台入っているにもかかわらず十分な広さがあり
ゆったり寛ぐことが出来ました。
お風呂もバス　トイレが別でゆっくり入れました。
今回は早朝出発の為　食事は付けていませんでしたが　次回宿泊の際にはぜひ朝食も食べてみたいです。
コンビニも施設内にあって利用しやすかったです。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい琵琶湖の眺め

この値段でこの立地でこのサービス！とても満足しました。これでお風呂があればもっと良かったです。お風呂がなくてもまた利用したいホテルです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

夫婦で

滋賀県で琵琶湖の辺りで一番高くそびえてるホテルに一度泊まってみたいと思っていました。今回、私の還暦祝いも兼ねて主人と静岡から来ました。想像以上のロケーションと従業員さんの笑顔も良かったです。そして、朝食バイキング、最高に美味しかったです。また来たいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての琵琶湖周辺宿泊ホテル

ゴールデンウィークなので料金は多少高くても仕方ないと思ってチェックインしました、ロビーでの対応・部屋からのロケーションに感激しました、食事の内容も良くとても美味しかったのでまた行こうと思います。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦旅行にぴったり

夫婦でのんびり琵琶湖観光ができてホテルではゆったりとした時間を過ごす事ができ食事も朝夕とも満足出来ました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたいホテルです

初めて利用しましたが、全てにおいて満足でした！特に荷物の京都駅からホテルまでの送付、ホテルスタッフの方々の対応、レストランのテイクアウトメニューのコ・ス・パの高さ、そして琵琶湖が見渡せる最高のビューでまた絶対泊まりたいと思ったホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても素敵なホテル

初めて利用されてもらいました
スタッフさんの対応もよく すごく広いお部屋でカーテーンを開けると窓から見える景色は琵琶湖が一望でき最高でした
ドライヤーとシャワーヘッドがリファだったのが嬉しかったです
朝食も最上階でご飯もどれも美味しくいただきました
また琵琶湖に遊びに行く時は絶対に利用したいホテルです
ありがとうございました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

景色ばつぐん

G/Wに宿泊しました。チェックイン対応していただいた女性の対応が酷かったです。早口で何言ってるのか聞き取れなく、一方的に会話されました。領収書もポイっと渡されて怒りよりちょっと驚きました。忙しいのはわかりますが、一流ホテルの看板を背負って自覚がないかなと。
チェックアウト時の方は親切で気分良かったです。経験の差かな？
部屋は清楚にされてましたが、年数分の劣化は否めないかと。水回りが気になりました。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

4

ポイント利用時には確認が必要ですよ…

石山寺、西教寺へのため宿泊しました。
日帰りでも可能なのですが、高齢の母親の事を考え…当ホテルを利用しました。
部屋からの琵琶湖は感動(母親が何度も言ってました…)
妻との琵琶湖周辺のウォーキングも最高でしたが…
事前精算でしたが、
後から利用ポイント分が反映されていない事に気付き、チェックアウト時に申告して対応して頂きましたが、
色んな宿を何度も利用しているのですが、この様な事は初めてでビックリしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

素敵なホテルでした。

夕食に中華料理がいただけるプランで利用させていただきました。
ホテルは綺麗で部屋も広く、料理も美味しくて満足です。
ただ、そこまで混んでいる様子ではなかったのに頼んだ飲み物がなかなか来なかったりしたのが少し気になりました。スタッフさんは結構ウロウロされているのに何故まだ飲み物が来ないのか、と…。
また、料理が全て届いていない段階でラストオーダーと言われたのも料理のこと忘れられているのかと不安になりました。実際その後もなかなか来なくて確認もしました。
料理自体はどれも美味しかったのですが、料理や飲み物が来なくて不安に感じる方が大きく、あまり落ち着ける雰囲気ではありませんでした。
それ以外はとても良かったです。部屋から見える景色は窓が大きくびわ湖を望めて素敵な時間を過ごせました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりホテルタイムです。

気候が過ごし易くなってきたので出かけました。部屋からの景色を眺めてゆっくり過ごしのんびりできました。今回の朝食は牛丼の味がイマイチかなあ・・でもまた来れる日を楽しみにしています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

びわ湖見える　一押し

びわ湖大津プリンスホテルは、琵琶湖の絶景を一望できる素晴らしいホテルです。広々とした客室と親切なサービスで、ゆったりとした時間を過ごせます。おすすめです！夕食はおすすめ　朝食は種類は少ないです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

環境がよく。安心して宿泊ができます。

遠方からですが、今回で３回目の利用です。
ホテルの場所や環境が気に入っています。
今回は２泊でしたが、次回があれば４泊ぐらいして周囲の観光地を
再々度の利用を楽しみたいと思っています。
大方気に入っての利用です。
当日のタイミングでしょうが、夕食時の混雑で食事が楽しめませんでした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

景色が最高

部屋は広くて清潔。行った日は琵琶湖の景色はもちろん桜や芝桜も見ることができてとても最高でした。また、ホテルの近隣にはラーゴ大津やスーパーなどがありとても便利です。今度は秋に行きたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

琵琶湖一望の絶景が魅力

初めての琵琶湖でした。ホテルの立地場所が良く部屋（20階）からの眺望とても良かったです。また食事もさすがプリンスホテルだけあって洗練された美味しいものでした。ローストビーフも美味しかった

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

3度目リピート

滋賀方面での宿泊は、ここに決めています。
どこかへ行くのも便利、立地がいいです。
そして、安定した清潔感とおもてなし。
卒業シーズンで、ホテル内は一部賑やかでしたが、客室は静かで、琵琶湖を一望しながら、ゆっくりできました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

値段も景色もとてもいいです

友達と四人で使わせていただいたのですが従業員さんの対応も素敵でしたしなにより景色がとても良かったです。この値段でこのクオリティが出せるのはさすがプリンスホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

景色が最高でした

家族4人で利用させていただきました。
ジャパニーズモダンの部屋にグレードアップしていただき、とても広い部屋でくつろぐことができました。
お風呂のシャワーヘッドがジェットやミストなどに切り替えができ子供達も喜んでお風呂に入ることができました。ドライヤーも風が強くすぐに乾き助かりました。体を洗うタオルもスポンジになっておりあまり見たことがなかったので驚きましたが洗い心地はとても良かったです。
部屋にあるティーカップは前の人の飲み残しが落ちていなかったのかカップの底が汚れていて使えないものがあり、ガラスのコップは飲み口が少し欠けているものがありました。
気づいたのが夜遅かったこともあり、交換などはしてもらいませんでしたが怪我などがあると危ないのでよく確認していただけたらなと思います。
スタッフの方はみなさん笑顔で気持ちよく接客していただきました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

京都観光、琵琶湖周辺観光の拠点として至極便利

京都駅から大津駅まで電車で9分。大津駅からホテルのシャトルバスで10分。今回は京都駅ウェルカムセンターを利用しましたので、手荷物もなく身軽にチェックイン！部屋のドアを開けると琵琶湖が目に飛びこんできます。日がな一日琵琶湖を眼下に望む部屋でのんびりとすごしました。夕方散歩に出かけた湖畔で満開の河津桜を愛でました。花火の季節にまた訪れたいですね。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

大変良かった、のですが

おおよそ満足の滞在でしたが、2点ちょっと気になる事がありましたのでご提案申し上げます
１点は朝食時エレベーターの混雑がひどかったです、上りエレベーターにも大型のスーツケースを持たれた外国人観光客の方が多くいて乗れない状態が３０分近く続きました。けれど朝食会場にはスーツケースをお持ちの方がいらっしゃることはなく、恐らくはチェックアウトされる方が、取り敢えず来たエレベーターに乗られて、最上階経由でロビーまで乗られたのでしょうかと思うのですが。文化の違いもありますでしょうが、下りたい方は下りのエレベーターに乗っていただくようにご案内頂けませんでしょうか。
2点は朝食会場のテーブルの縁の黒い部分が劣化しているのでしょうか、気が付きましたら服に黒い筋が付いておりました、出かける前でしたので少し困りました。私は安物の服でしたのですが、どなたかの大切なお洋服にと思うと大変では無いかなと思い、黙っておこうかとも思ったのですが、ご報告申し上げます。確か37階の８番か10番のテーブルであったと思います
その他についてはスタッフのかたも親切でしたし、景色も琵琶湖を一望できる素敵なお部屋でした
ありがとうございました

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が綺麗でした

部屋がとても綺麗でした。
眺めも良かったです。朝食もとても美味しかったです。
朝食時、8時頃はエレベーターが全然来ませんでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

子連れにおすすめです

京都、奈良の旅行で滋賀県でホテル探していて、ここが空いてました。京都からも近い場所で見晴らしも良く、スタッフさんの対応も良くていいホテルでした。子供と一緒(3人)で泊まりましたが、部屋も広くて快適でした。
朝ごはん付きの予約でしたが、ご飯も美味しくて(バイキング)でたくさん食べれない子供には良かったと思います。
また、京都旅行の時には利用したいとおもいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最幸でした

娘達と女三人旅行でした。京都は疲れきってしまいましたが、こちらのホテルに到着するなり、広くて綺麗なお部屋に癒されました。お風呂も貯めることができ、トイレとは完全に別でしたので、ゆっくりできました。朝食も美味で、素敵な景色を見ながら味わうことができ、本当に素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。また来たいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

すべてが最高！

この度は学生時代のお友達4人でお世話になりました。到着後すぐに夕食処のレストランへ。バラエティ豊かなお料理に舌鼓をうち  美味しいお料理を堪能。
翌朝は前夜暗くてわからなかった琵琶湖の広さに感動しながらの朝食。これまた美味しくいただきました。
おしゃべりも充分楽しみ最高の旅になりました。
ただひとつ、欲を申せば｢大きなお風呂｣があるとうれしいなぁと。
また機会があった折には宿泊したいホテルです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

念願の大津プリンスに宿泊できました

20年程前、大津に住んでいた時に泊まりたいと思っていたホテルに宿泊できました。部屋も広くビュッフェの朝食も最高でした。当日は今年一番の強風と雪だったようで、夜寝ていると天井からかギシギシと軋む音がずっとしていました。高層ホテルなので強風の時は仕方ないのでしょうか。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

のんびりできるホテル

送迎バスに乗り遅れたのでタクシーで向かいました。
三度目の利用です。
チェックインが混む時間帯なのにスタッフが少なく、とても待たされました。
古さはあるとはいえ、部屋はゆったりして寛げます。
最初に泊まったのがコロナ禍の破格の室料だった為、今回は割高に思いましたが、妥当でしょうね。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

素晴らしい眺めと、広い部屋でした。

高層階の部屋で、予約しました。そしたら、スイートルームにグレードアップしますと言われ、30階のスイートルームにいきました。
ベッドとリビングが別々でした。リビングは、とても広く、角部屋でもあり、眺めが素晴らしかったです。
京都駅の伊勢丹で、おいしいおかずを大量に買い込んできました。まるで、別世界の時間を過ごすことができました。また、京都に遊びに行く際は、是非、プリンスホテルに泊まろうと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

とても良かったですが、少し残念

お部屋も綺麗だったし眺めも最高でした！
朝食ブッフェもどれも美味しかったです！
お外でイルミネーションもやっていて
子ども達もとても楽しそうにしていました。
ただホテルに少し早くついてしまい、スタッフさんに
それを伝えたら、アーリー料金の話をされたのですが
その伝え方がとても冷たく感じました。
しかもその後持ってきた荷物を預けていたのですが
それを落としていて慌てて拾っていたのですが、謝ることもせずしれっとしていたのをみて、うーんと複雑な気持ちになりました。
子供には優しく接して貰えたので、良かったですが
まぁー残念感もある感じでした。
たまたま目に付いたスタッフさんがいただけで
他のスタッフさんは優しい方ばかりでした。
全体的には、また泊まりたいと思えるホテルで良かったです(*^^*)