クチコミ・評価

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

ジャッキーさま
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
防音、洗面の照明につきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。朝食に関しましてもご期待にお応えすることができず申し訳ございませんでした。改めて関係各所担当者とも共有させていただき改善に務めさせていただきたく思います。今後もご利用いただくお客さまのご期待にお応えできるようにスタッフ一同、さらに努力してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、ジャッキーさまの次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/19

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

ヨッチャンさま
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿と高評価をいただき重ねて御礼申しあげます。
お部屋からの眺望や広さにご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。びわ湖大津プリンスホテルの客室は、1室最大4名さままでご宿泊いただけるお部屋がございます。全室レイクビューで全てのお部屋からびわ湖の眺望をお楽しみいただけます。機会がございましたら、季節により異なる風景のびわ湖の景色をお楽しみにお越しいただけますことを楽しみにしております。今後もご利用いただくお客さまのご期待にお応えできるようにスタッフ一同、さらに努力してまいります。ヨッチャンさまの次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/7/19

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

あかりさま
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿を重ねて御礼申しあげます。
客室やレストランに対しまして過大なお言葉を頂戴し大変恐縮をしております。
冷蔵庫の件につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
再度確認をさせていただきこのようなことがないよう努めてまります。
お風呂に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。改めて客室担当者とも共有させていただきます。
びわ湖大津プリンスホテルの客室は、全室レイクビューでお部屋からゆっくりとびわ湖の眺望をお楽しみいただけます。
また、びわ湖の絶景とともに朝食をお楽しみいただけましたようで幸いでございます。
また、機会がございましたら、ぜひ滋賀県へお越しいただけますことを楽しみにしております。
今後もご利用いただくお客さまのご期待にお応えできるようにスタッフ一同、さらに努力してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげますとともに、あかりさまの次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/7/12

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

きょんたくんさま
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿を重ねて御礼申しあげます。
高評価をいただけましたこと、心より嬉しく思っております。
ご朝食もご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
ご朝食は、地元食材を使用したメニューや、滋賀県が誇る近江牛を、近江八幡名産品の赤蒟蒻と白ワインや地元醤油などを使用したオリジナルレシピで仕上げた「近江牛 朝どん」などをご用意しておりますがお好みのメニューはございましたでしょうか。
また、客室につきましては、一部を除きバス、トイレがセパレートタイプのお部屋となっており、大変ご好評いただいております。
紫式部が源氏物語の着想を得たと伝えられる石山寺まではホテルから車で約20分と観光にも便利な立地となっております。
ホテル周辺は、紫式部ゆかりの地や三井寺などの歴史的に有名な神社仏閣が点在しており、ホテル前桟橋からはびわ湖クルーズもお楽しみいただけます。
また、機会がございましたら、お越しいただけますことを楽しみにしております。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげますとともに、きょんたくんさまの次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/7/11

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

ミッキーさま
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿を重ねて御礼申しあげます。
外観につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
当ホテルは、日本人としていち早く世界で活躍した建築家、丹下健三氏により設計されております。
客室は全室レイクビューでどちらのお部屋からもびわ湖の眺望をお楽しみいただけます。
ご主人さまとごゆっくりお過ごしいただけましたこと大変光栄でございます。
京都駅からも2駅10分で、大津駅から無料シャトルバスもご用意しております。
また、機会がございましたら、お越しいただけますことを楽しみにしております。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげますとともに、ミッキーさまの次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/7/11

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

きらりんさま
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿を重ねて御礼申しあげます。
当ホテルの客室は、全室レイクビューでお部屋からゆっくりとびわ湖の眺望をお楽しみいただけます
高層階には、フランス料理、日本料理、ブッフェレストランなど、びわ湖の景色ともにお楽しみいただけるバラエティー豊かなレストランをご用意しております。
ホテル周辺には、三井寺や石山寺など歴史的に有名な神社仏閣が点在しており、ホテル前桟橋からはびわ湖クルーズもお楽しみいただけます。
また、機会がございましたら、滋賀県にお越しいただけますことを楽しみにしております。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげますとともに、きらりんさまの次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/7/11

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

つまみさま
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿を重ねて御礼申しあげます。
朝食についてのお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
びわ湖大津プリンスホテルでは、地上約130mのレイクビューレストランより和食・洋食のメニューをブッフェスタイルでお召しあがりいただけます。びわ湖の絶景とともに朝食をお楽しみいただけましたようで幸いでございます。
（朝食会場は日により異なる場合がございますので、チェックインの際にフロントでご案内をしております。）
お部屋のシャワーに関する貴重なご意見については客室担当者とも共有させていただきます。
また、客室アメニティについては、ヘアブラシ、綿棒、かみそり、シェービングクリーム、ボディースポンジ、シャワーキャップ、入浴剤の客室内でのご提供を廃止し、1階ロビーにてお客さまご自身で必要なアメニティのみをお選びいただく「アメニティバー」方式を採用させていただいております。
スタッフ一同、今後もお客さまのご期待にお応えできるようにさらに努力してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげますとともに、つまみさまの次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/7/11

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

とくみさま
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿を重ねて御礼申しあげます。
朝食についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
日本三大和牛の１つにも数えられる近江牛を味わえるこちらのメニューはお客さまに大変好評をいただいております。
お部屋の照明に関する貴重なご意見については客室担当者とも共有させていただきます。
今後もご利用いただくお客さまのご期待にお応えできるようにスタッフ一同、さらに努力してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげますとともに、とくみさまの次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/7/11

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

ともこさん さま
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
「チェックインから、チェックアウトまで、快適に過ごせました」とのお言葉をいただけましたこと、またラウンジでのスタッフのサービスにご満足くださいましたこと、嬉しく思っております。
これからも「びわ湖の特等席」で皆さまに素敵な思い出をお作りいただけますよう、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
ともこさん さまのまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/6/20

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

ichanさま
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
美味しいお酒とともに全室レイクビューの客室でごゆっくりお過ごしいただくことができ、嬉しく思っております。しかしながら、早朝のタクシー手配につきましてご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
この度の貴重なご意見はロビーサービススタッフとも共有させていただき、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
これからも「びわ湖の特等席」で皆さまに素敵な思い出をお作りいただけますよう、スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
ichanさまのまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/6/20

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

ポポさま
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
京都旅行を楽しむ拠点として、京都駅から2駅10分の当ホテルをお選びいただき、お部屋からの眺望や打ち上がった花火などをお楽しみくださいましたこと、嬉しく拝読いたしました。
また、バスルームや設備などについてのご意見は、今後よりよいホテルとするための参考とさせていただきます。
これからも「びわ湖の特等席」で皆さまに素敵な思い出をお作りいただけますよう、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
ポポさまのまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/6/20

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

どいちゃんさま
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
全室レイクビューのお部屋から見渡すびわ湖の絶景や、バストイレ別のお部屋でごゆっくりお過ごしいただけましたこと、嬉しく思っております。
「春夏秋冬で色々な風景が楽しめそうだなと思いました」とのお言葉の通り、春は湖畔の桜、夏は新緑、秋は紅葉、冬は雪の積もった山並みなどそれぞれ彩り豊かな絶景をお楽しみいただけますので、ぜひご覧くださいませ。
これからも「びわ湖の特等席」で皆さまに素敵な思い出をお作りいただけますよう、スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
どいちゃんさまのまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/6/20