クチコミ・評価

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

ちぃさま
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
「一度は泊まってみたかったホテル」として当ホテルにご関心をお寄せいただき、ホテルスタッフのおもてなしや、2023年3月まで開催しておりました「びわプリイルミネーション2023」をお楽しみいただけましたこと、嬉しく拝読させていただきました。
またご来館の際には全国旅行支援の実施に伴いまして、チェックインにお時間を頂戴いたしまして誠に申し訳ございませんでした。
この度賜りました貴重なご意見は担当スタッフと共有いたしまして、よりいっそう快適にチェックインしていただけますよう、ご案内方法の改善に努めてまいります。
これからも「びわ湖の特等席」で皆さまに素敵な思い出をお作りいただけますよう、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/5/22

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

カラスさま
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
ご夕食の和会席につきましては、お料理をお待たせしてしまいまして申し訳ございませんでした。しかしながら、ご朝食におかれましては高層階からご覧いただくびわ湖の絶景とともにごゆっくりとお楽しみいただけましたこと、嬉しく拝読させていただきました。
これからも「びわ湖の特等席」で皆さまに素敵な思い出をお作りいただけますよう、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/5/22

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

たかちゃんさま
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
平素より当ホテルをご愛顧賜り、5回目のご宿泊をいただいた今回は37階のレイクビューダイニング ビオナにて開催しておりましたディナーブッフェやお買い物をご満喫くださり、「琵琶湖を見たくなったときはまたお世話になります」との嬉しいお言葉を頂戴できましたこと、心より嬉しく思っております。
これからも初夏は新緑、夏は関西最大級のスケールでお楽しみいただけるスイミングプール、秋の紅葉や冬のイルミネーションなど、四季折々の絶景とアクティビティをご満喫いただけるびわ湖・大津旅にお越しいただけますと幸いでございます。
これからも「びわ湖の特等席」で皆さまに素敵な思い出をお作りいただけますよう、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/5/22

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

こてつさま
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
滋賀県へのご旅行を楽しまれる拠点として当ホテルをご利用いただき、びわ湖に面したロケーションや美しいレイクビュー、スタッフの応対などご滞在のさまざまな場面にご満足いただけましたこと、嬉しく思っております。
また、ご夕食の和洋中ブッフェならびに客室の備品につきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
スキンケア用品につきましては、客室係にてご用意いたしておりますので、ご滞在の際にお申し出いただけますとお部屋までお持ちさせていただきます。
なお、ご夕食に貴重なご意見は担当スタッフと共有いたしまして、今後より一層ご満足いただけるお食事をお届けできますよう努めてまいります。
これからも「びわ湖の特等席」で皆さまに素敵な思い出をお作りいただけますよう、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
こてつさまのまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/5/7

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

Ritaさま
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中におかれましては、お部屋の匂いについてご不快の念をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
快適なお部屋でお過ごしいただけますよう注意して清掃を実施しておりますが、この度Ritaさまにご不快の念をおかけする結果となってしまいました。
この度の貴重なご意見は担当スタッフと共有いたしまして、今後より一層ご満足いただけますよう、清掃後の確認を徹底してまいります。
これからも「びわ湖の特等席」で皆さまに素敵な思い出をお作りいただけますよう、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
Ritaさまのまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/5/6

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

あやかさま
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
34階のお部屋からご覧いただく雄大なびわ湖の絶景や、ロビーラウンジ ポート ニオでのティータイムをご満喫いただけましたこと、嬉しく拝読をさせていただきました。
貴重なご意見をいただいた空調につきましては、時期に応じて全館一斉に暖房から冷房への切り替えを実施しておりますため、ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。また、バスルームの洗い場設置につきましても、スタッフと共有いたしまして、すぐにとはまいりませんが、今後より良いホテルとするための参考とさせていただきます。
これからも「びわ湖の特等席」で皆さまに素敵な思い出をお作りいただけますよう、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/5/6

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

shiotanさま
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
地上130mの高層階で絶景とともにいちごスイーツをお楽しみいただけるストロベリースイーツブッフェをご満喫いただけましたこと、ご宿泊いただいた全室レイクビューのお部屋にてゆったりと快適におくつろぎいただけましたこと、嬉しく拝読させていただきました。
また、貴重なご意見をいただいた氷の件につきましては、責任者と共有いたしまして、今後より良いホテルとするための参考とさせていただきます。
これからも「びわ湖の特等席」で皆さまに素敵な思い出をお作りいただけますよう、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
shiotanさまのまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/5/6

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

spicychocolateさま
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
刻一刻と表情を変える絶景をお楽しみいただける全室レイクビューのお部屋や、37階のレイクビューダイニング ビオナにて眺望とともに味わうディナーブッフェ、びわ湖を望みながらJR大津駅までお送りする無料シャトルバスなど、ご滞在の中のさまざまな場面でご満足いただけましたこと、心より嬉しく思っております。
これからも「びわ湖の特等席」で皆さまに素敵な思い出をお作りいただけますよう、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
spicychocolateさまのまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/5/6

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

ながのぶさま
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
数十年ぶりのびわ湖旅の拠点として当ホテルをご利用いただき、ホテルスタッフの応対や、滋賀県産食材の魅力を感じていただける和洋中ディナーブッフェ、ご朝食ブッフェをご満喫くださいましたこと、光栄でございます。
これからも「びわ湖の特等席」で皆さまに素敵な思い出をお作りいただけますよう、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
ながのぶさまのまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/5/6

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

あいちゃんさま
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
エキストラベッドと合わせて最大4台のベッドがご用意可能な広々とした客室にて、美しく雄大なレイクビューをご堪能いただけましたこと、またバラエティー豊かなご朝食のブッフェをご満喫いただけましたこと、嬉しく拝読いたしました。
これからも「びわ湖の特等席」で皆さまに素敵な思い出をお作りいただけますよう、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
あいちゃんさまのまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/5/6

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

chitosupyさま
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
以前より当ホテルにご興味をお持ちいただいており、この度お好きな中国料理をお楽しみいただける中国料理 李芳のハーフオーダーブッフェ付プランにてご滞在をご満喫いただけましたこと、嬉しく拝読させていただきました。
これからも「びわ湖の特等席」で皆さまに素敵な思い出をお作りいただけますよう、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
chitosupyまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/5/6

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

かずちぴままさま
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
京都駅から2駅10分のJR大津駅より、無料シャトルバスでご来館いただける当ホテルを京都観光の拠点にお選びくださり、ホテルスタッフの接客やセパレートタイプでゆったりおくつろぎいただける客室、雄大なレイクビューなど、レイクサイドリゾートでのご滞在をご満喫いただくことができ、嬉しく思っております。
当ホテルでは、JR京都駅から当ホテルまでお手荷物をお送りいただける京都駅ウェルカムカウンターをご用意しており、コインロッカー等をお探しいただくことなく快適にご観光をお楽しみいただけます。
これからも「びわ湖の特等席」で皆さまに素敵な思い出をお作りいただけますよう、
スタッフ一同邁進してまいります。
次回ご来館の際には、ぜひご家族皆さまで美しいびわ湖の絶景をご堪能いただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
かずちぴままさまのまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/5/6

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

アヤックスさま
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
529室全てのお部屋からびわ湖の雄大な眺望をお楽しみいただける客室や、セパレートタイプでゆったりとお楽しみいただけるバスルームにご満足いただけましたこと、嬉しく拝読させていただきました。
また、コインランドリーに関する貴重なご意見は、今後より一層ご満足いただけるホテルとするための参考とさせていただきます。
これからも「びわ湖の特等席」で皆さまに素敵な思い出をお作りいただけますよう、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/5/6

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

なおさま
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
全室36平方メートル以上のゆったりおくつろぎいただけるレイクビューのお部屋や、スタッフのサービス、また京都駅から2駅10分のJR大津駅よりご乗車いただける無料シャトルバスなど、ご滞在のさまざまな場面でご満足いただけましたこと、「また利用したいです」とのお言葉を賜りましたこと、嬉しく拝読させていただきました。
これからも「びわ湖の特等席」で皆さまに素敵な思い出をお作りいただけますよう、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
なおさまのまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/5/6

びわ湖大津プリンスホテルからの返信

もも吉さま
この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
びわ湖一周旅行の拠点として当ホテルをお選びいただき、バラエティー豊かな和洋中ブッフェや、JR大津駅からご利用いただける無料シャトルバスのスタッフの応対にご満足をいただけましたこと、心より嬉しく思っております。
これからも「びわ湖の特等席」で皆さまに素敵な思い出をお作りいただけますよう、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
もも吉さまのまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/5/6