THE BASEMENT HOTEL Osaka Honmachi（大阪本町）のよくあるお問合せ

現在デイユース承っております。 13時〜20時の7時間(+延長2時間)ご利用可能でございます。

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誠に申し訳ございませんが、当ホテルではお子様用のパジャマのご用意はございません。 お子様向けのアメニティセット「むささびくんセット」はご用意しておりますので、 ご希望の際はフロントまでお申し付けくださ...

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誠に申し訳ございませんが、当ホテルではベッドガードのご用意がございません。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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当ホテルのラウンジでは、衛生面および他のお客様への配慮のため、 ご自身でお持ち込みいただいた飲食物のご利用はご遠慮いただいております。 また、ラウンジ内でご提供しているお食事やお飲み物の持ち出しもご遠...

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当ホテルでもリッチモンドクラブ会員特典は適用され、ポイントの付与も行っております。 ただし、館内にはポイント印字用の機械がございませんため、 会員カードへのポイント印字はできかねます。 何卒ご了承くだ...

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誠に恐れ入りますが、セキュリティ上の観点から、 朝食はご宿泊のお客様のみご利用いただけます。 何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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誠に申し訳ございませんが、個別のアレルギー対応や食材変更には対応いたしかねます。 ただし、事前にアレルギー表示表をご確認いただけるようご用意がございますので、 ご希望の際はお気軽にスタッフまでお申し付...

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申し訳ございませんが、当館には大浴場のご用意がございません。 恐れ入りますが、各客室に備え付けのお風呂をご利用くださいますようお願いいたします。

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誠に恐れ入りますが、当ホテルではキャンセル待ちの受付は行っておりません。 お手数をおかけいたしますが、空室状況につきましては 随時お電話またはインターネットよりご確認いただきますようお願い申し上げます...

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通常のチェックアウト時間は【朝11時】でございます。 延長をご希望の場合は、1時間につき1,000円にて承っております（最大【14時】まで）。 14時以降の延長につきましては、1泊分の宿泊料金を頂戴いたします。 ...

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小さなお子様にも快適にご滞在いただけるよう、 可愛らしい「むささびくんセット」をご用意しております。 セット内容： ・むささびくん歯ブラシ（みかん味のハミガキジェル付き） ・むささびくんボディスポ...

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未成年のお客様のご宿泊について 当ホテルでは、18歳未満のお客様のみでのご宿泊に関しまして、慎重に対応させていただいております。 ご宿泊をご希望の場合は、下記より「未成年者の宿泊に対する同意書」をご確...

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当ホテルでは、全ての客室にバス・トイレ別のセミセパレートタイプのバスルームをご用意しております。バスタブ付きの浴室と独立したトイレスペースを設けており、お客様には快適にお過ごしいただける環境となってお...

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お支払いはチェックインの際に全額ご精算頂いております。 また、完全キャッシュレス対応となっておりますため、 現金でのお支払いは承っておりません。 ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

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パジャマおよびスリッパのご着用は、基本的にお部屋内のみでお願いいたします。 14階ラウンジをはじめ、共用エリアのご利用時は、 恐れ入りますがパジャマ・スリッパでのご来場はご遠慮いただいております。 ご理...

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当ホテルの敷地内には駐車場のご用意がございません。 お車でお越しの際は、近隣のコインパーキングをご利用くださいますようお願いいたします。 なお、提携駐車場はございませんので、 空き状況や料金等は各パー...

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小学生以下のお子様の添い寝は、 原則として1ベッドにつきお子様1名まで無料でご利用いただけます。 ご不明な点がございましたら、お気軽にホテルまでお問い合わせくださいませ。

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地下鉄「本町駅」24番出口より徒歩約3分です。 周辺施設や詳しい地図につきましては、下記ページをご覧くださいませ。 https://thebasementhotel.jp/osakahonmachi/

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素泊まりでご予約された場合、朝食の追加が可能です。 朝食料金は、大人1名様につき2000円、7〜12歳のお子様は1000円、 乳幼児は無料となっております。 追加をご希望の場合は、フロントにてお申し付けいただけれ...

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承っております（※着払い・クール便はお受けできません）。 お荷物は下記の住所宛にお送りください。 〒550-0005 大阪府大阪市西区西本町1丁目11-8 THE BASEMENT HOTEL 大阪本町 TEL：06-6586-6765 お送...

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事前にご連絡いただければ、できる限りご希望に沿うよう努めさせていただきますが、 当日のチェックイン状況によっては、ご希望に添えない場合がございますことを、 あらかじめご了承いただけますと幸いです。

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電子レンジは地下一階にご用意しております。

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製氷機は地下一階にございます。 14階のラウンジにも氷をご提供しております。

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コインロッカーは館内にはございませんが、 チェックインおよびチェックアウト当日に限り、 フロントにてお荷物のお預かりを無料で承っております。 どうぞご利用くださいませ。

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THE BASEMENT HOTEL 大阪本町では、全客室にSALONIAのドライヤーをご用意しております。 ドライヤーは、洗面台下の袋に収納されておりますので、ご自由にご利用ください。

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当ホテルには、バリアフリー対応のお部屋として、 2階に「ユニバーサルツインルーム」をご用意しております。 ご利用の際は、スタッフまでお気軽にお尋ねください。

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恐れ入りますが、当ホテルには和室のご用意はございません。全室洋室タイプとなっております。

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チェックインは午後2時から、チェックアウトは午前11時までとなっております。 ご滞在の際は、時間に余裕を持ってお手続きをお願い申し上げます。

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