リッチモンドホテル福島駅前のクチコミ・評価

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清潔感のご評価やベッドメイクやタオル類についても高評価をいただき、非常に嬉しく思います。
私どものホテルは福島駅西口からですと徒歩2〜3分程度で参ります。新幹線でのご移動ですと、より近さを感じて頂けるかと存じます。また、現在は福島県立美術館で「大ゴッホ展」が開催されており、福島駅の新幹線構内に巨大な自画像を始めとする展示もございます。
ご記載頂いております通り、私どものホテルの1階にはファミリーマート様がございます。まや、3月下旬以降は福島駅西口内に居酒屋や飲食店、カフェなども多数出展予定でございます。ご滞在中の楽しみも増えて参ります。
福島市は暖かい日が増えて参りましたが、風が非常に強い日も増えておりますので、寒暖差にご注意いただければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2026/3/9

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ユニットバスの床に関しましてご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
この度ご利用いただきましたお部屋の修繕を急ぎ、事前準備に余念が無い様努めて参ります。
しかしながらこのような事の後にたくさんのお褒めのお言葉を頂戴する事が出来ました事、素直に大変嬉しく存じております。
いただけましたお言葉に甘んじることなく、今後とも皆さまが快適にお過ごしいただける空間をご用意し続けられるよう、日々の精進を重ねて参ります。
この度はお忙しい中大変貴重なご意見をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/3/7

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものご朝食や朝食券の引換サービスについて、またお部屋の清掃にまでたくさんのお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく拝読させていただきました。
私どもではオリジナルパウンドケーキやダッチカントリーケーキ、紫芋ラングドシャやコーヒーセット、と4種類の引換サービスをご用意しております。万が一ご朝食をご利用いただけなかった場合でもフロントにて交換出来ますし、単品を朝食料金と同額で販売もいたしておりますので、ご希望の場合はいつでもフロントまでお申し付け下さいませ。
頂けました沢山のお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後とも皆さまが快適にお過ごしいただける空間をご用意し続けられるよう、精一杯精進を重ねて参ります。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/3/5

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル隣のコラッセふくしま1階観光物産館は、福島県内の名産物や、美味しい飲食物やたくさんのお土産が揃っており、福島県内の住民にも人気あるお店でございます。ホテルから徒歩2分位で近い為、皆様にご好評頂いております。福島駅構内は只今大改装中で、春からたくさんのお店がＯＰＥＮ予定ですので楽しみにして下さい。
皆様に快適にお過ごし頂けるよう、広く明るく清潔感のあるお部屋をご用意しております。また是非ご利用頂ければ幸いでございます。これからも、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/3/4

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「いつものリッチモンド」とのお言葉をいただき、大変光栄です。福島駅やコラッセに近い立地にご満足いただけたようで何よりでございます。
駐車場につきましては、混雑によりご不便をおかけし申し訳ございません。スムーズなご案内に努めてまいります。
また福島へお越しの際も、ぜひ私共をお選びいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/25

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、外からの騒音によりご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
また、当時の状況を詳細に教えていただき、深く感謝いたします。
仰る通り、当館は駅近くの立地ゆえ、ビル風が特定の風向きや強さで換気ダクトに干渉し、異音が発生することが稀にございます。静まり返った深夜にそのような音が響き、ご不安な夜を過ごされたこと、私共としても大変心苦しく存じます。
お客様が耳栓をお持ちで、少しでもお休みいただけたことがせめてもの救いでございますが、本来であれば私共が万全の環境をご用意すべきところでございました。
今回いただいた貴重なご意見は社内で共有し、設備の点検や改善、また万が一の際の代替ルームのご提案など、より快適にお過ごしいただける体制づくりに努めてまいります。
これに懲りることなく、また福島へお越しの際には当館をご指名いただければ幸いです。次回は静かな夜をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
支配人

返信日：2026/2/15

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

いつも私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の宿泊体験価値を少しでも高める事が出来ればと催したイベントではございましたが、改めてお声をお伺いすることができ、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
昨年は8月初旬に桃ジュース、12月末に日本酒の試飲のイベントを行いましたが、今年も可能な限り様々なイベントを計画しておりますので、またお試しいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/2/13

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
福島市内の数あるホテルの中から、私どもを一番に選んでいただけているとのこと、大変誇らしく存じます。スタッフの笑顔についても温かいお言葉をいただき、私どもの方が元気をいただいた心地でございます。
今後もお客様の期待を裏切ることのないよう、常に最高の笑顔とおもてなしでお迎えすることをお約束いたします。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/2/8

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や館内の清潔感について、これ以上ないお褒めの言葉をいただき大変光栄です。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も嬉しい限りでございます。
変わらぬ居心地の良さを感じていただけるよう、現状に甘んじることなく接遇の質をより一層高めてまいる所存です。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。次回またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/2/8

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
今回ご利用頂いたお部屋は、一番広いハリウッドツインルームをご利用いただいております。明るく広いお部屋で快適にお寛ぎ頂けた様子に安心致しました。
チェックイン前後に番号札でお荷物お預かりしておりますので、福島にお越しになる機会がございましたら、お仕事やご旅行でも是非リッチモンドホテル福島駅前のご利用をお願い致します。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/1/30

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私共ホテルは福島駅西口の新幹線ホームから近くて便利と皆様にご好評頂いております。今後も清潔感の維持に努め、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/1/16

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル福島駅前をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様からお褒め頂いた館内清潔感の維持に努め、サービス向上へ向け、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/1/15

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大切なご法要の折に、私共のホテルで安心してお過ごしいただけた様子を伺い、安堵いたしました。
「ここまで部屋が広く、明るく、丁寧な対応をしてくれるビジホはなかなかない」という最大級のお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。西口エリアは落ち着いた環境が魅力ではございますが、お食事の面では東口へ足を運んでいただくお手間をおかけしております。それにもかかわらず、当館をお選びいただけることに心から感謝申し上げます。
福島はこれから新緑の季節を迎え、夏にはまた違った魅力がございます。次回、夏のご帰省の際も、お客様にとって「福島の我が家」のような存在であれるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/1/12

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、大切なお子様との初めての二人旅に、リッチモンドホテル福島駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
私どもの対応が少しでもお客様の心の支えになれたのであれば、これほど嬉しいことはございません。新幹線が見えるお部屋でお過ごしいただき、お子様にとって夢のような時間になったのであれば、私どもにとっても本望でございます。これからもお子様連れのお客様が安心して、楽しみながら過ごせるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/1/8

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どもの立地や利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またお部屋の清潔感についても評価をいただき、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。
何より、お部屋から新幹線の景色をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変喜ばしく拝読いたしました。 今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただける快適な空間づくりに努めてまいります。福島へお越しの際は、ぜひまた私どもをご利用くださいませ。
お客様に再度お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/1/7

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また「リッチモンド」ブランドへの信頼をお寄せいただき大変嬉しく存じます。
朝食内容につきまして、ご意見をいただきありがとうございます。 ビジネスで頻繁にご利用いただいているお客様にとって、メニューの固定化が「飽き」に繋がってしまう点は、私共も真摯に受け止めるべき課題であると感じております。日常的にご利用いただくお客様にこそ、活力を提供できる朝食を目指して改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/1/7

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスにご満足いただけた一方で、専用駐車場が無く提携駐車場が一箇所のみの為ご不便をおかけしております。また立地も繁華街ある東口とは逆の方向にある為飲食店の数は少ないですが、駅から近く夜は周辺も静かにお休みいただけるとの声も頂戴しております。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様にまた会える日を楽しみにしております。
支配人

返信日：2026/1/5

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食の高評価を非常に嬉しく感じております。私どものホテルの朝食は1F千年の宴様にてご用意しております。「旅の朝を、ふくしまの味で、こころも満たす朝食体験」をテーマに和洋のバランスよく、定番メニューから福島の郷土料理まで幅広いラインナップを毎日ご用意しております。
クリーニングにつきましては、アメニティコーナーに料金表もご用意しておりますのでご参照頂けますと幸いです。
福島市内は少し雪がちらつく寒い正月になりました。あたたかくお過ごし下さいませ。
支配人

返信日：2026/1/1

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
しかしながら駐車場に関しては、提携駐車場が一カ所の為ご不便をおかけしております。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/1/1

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただいただけなくスタッフの対応や客室の清掃、アメニティ、そして朝食に至るまでたくさんの項目で見に余るほどのお褒めの言葉をいただき大変感激しております。
私どもが大切にしている「ホスピタリティ」をお客様に感じていただけたことはスタッフ一同にとって大きな励みとなります。これからもいつお帰りいただいても「きれいだな」「美味しいな」と安心してお過ごしいただけるホテルであり続けられるようより一層のサービス向上に努めてまいります。
「また泊まりに行きます」というお言葉を糧に次回お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/12/31

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で安堵いたしました。今後もご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中あたたかいお言葉をありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/12/31

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応から立地についても、たくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。これからも、お客様からの言葉を励みとし、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/12/30

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんの高評価をいただき､私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。
私どもホテルはJR福島駅西口から徒歩2〜3分の場所に位置し､ビジネスや観光でご利用のお客様の拠点として人気をいただいております。
ご朝食につきまして､お客さまのおっしゃいました通りお召し上がりいけなかった場合でも福島駅近隣のお店でお食事券として利用いただける他､フロントでオリジナルケーキやコーヒーとの交換も承っております。券の有効期限も2ヶ月程ございますので、期限内にご宿泊の際は改めてご朝食券としてご利用いただくことも出来ます。
また､私どもスタッフは日頃からお客様に気持ちよくお過ごしいただける空間をご用意できるよう意識しており､「清潔感のあるホテル」というお言葉をいただけましたこと大変嬉しく存じます。いただいたお言葉を清掃スタッフとも共有し､今後とも日々精進を重ねて参ります。
この度はお忙しいところご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/12/27

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私共ホテルは福島駅西口から徒歩3分程の場所にある為、新幹線ホームから近く便利と皆様にご好評頂いております。
これからも、皆様にご満足頂けるよう、更なるサービス向上へ向けて、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/12/26

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「スタッフの対応」や「客室の清潔感」について、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。私共が最も大切にしている「お客様に気持ちよくお過ごしいただくこと」を、チェックアウトの際まで感じていただけていることが何よりの喜びです。
何度お越しいただいても、常に新鮮な感動と安心感をご提供できるよう、これからも細やかなサービスに努めてまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/12/23

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
わたくしどもホテルの立地に関しまして、利便性にご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お部屋つきましてもお褒めいただき光栄です。お過ごしいただきましたナチュラルタイプのお部屋は壁紙も明るく温かい雰囲気が人気のお部屋でございます｡またご利用の際に同じお部屋タイプをご希望でしたらご予約時にお気軽にお申し付けいただけますと幸いです。
お客様の快適なご滞在をサポートできるよう自動チェックイン･チェックアウトの良さを活かしたサービスを今後も維持してまいります｡
この度はお忙しいところ嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/12/21

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

いつも私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
価格帯とサービスにつきましてご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。
私どものホテルは現在全国で40棟以上の店舗を展開しており、ビジネスやレジャーでご利用の皆さまの拠点としてご活用いただいております。お客様よりいただきました、「どこに行ってもよく利用させてもらう」という嬉しいお言葉が何よりのモチベーションとなります。今後とも拠点毎の特色を活かしながら、リッチモンドホテルとしてのご期待裏切る事が無い様、現状に満足することなく精進を重ねて参ります。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/12/17

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
セルフチェックインを導入しているにもかかわらず、ご不便をお掛けしており申し訳ございません。またご朝食に関しては、仰る通り1階の千年の宴にてお召し上がりいただけます。ご朝食をお召し上がりいただけなかった場合、ご朝食券が近隣の飲食店にてランチやディナーのお時間に金券としてご利用いただけるサービスでございます。表記が分かりづらく重ねてお詫び申し上げます。今回のご意見を真摯に受け止め、より快適でスマートなご滞在をご提供できるよう、サービスの改善に全力を尽くしてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のお声を今後のサービス向上に活かして参ります。
支配人

返信日：2025/12/17