クチコミ・評価

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、受付スタッフへの温かいお言葉、そして朝食に関する嬉しいご感想をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
「今時なかなかない」とのお言葉に、スタッフ一同大変励まされております。
お客様のお声を糧に、今後も変わらぬおもてなしの心でサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/6/30

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また再度ご利用いただけたこと大変嬉しく思います。
スタッフの対応やサービスについて、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/6/28

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく私どものホテルをお選びいただきましたのに、朝食に関して残念な気持ちにさせてしましいましたこと大変申し訳ございません。お客様からのご意見に関しまして、朝食部門に共有を行い、常にすべてのお客様にご満足いただける朝食会場であるように改善して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/6/25

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ベッドに関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。該当のお部屋を確認し、清掃スタッフと共に早急に改善に努めて参ります。
今後ともお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、日々サービス向上を目指して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/6/24

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。またスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉に甘んじる事なく、これからも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/6/19

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私共ホテルの朝食券は福島駅周辺の提携店舗限定になりますが、1枚1600円のお食事券としてご利用頂けるので、皆様にご好評頂いております。
今後も福島にお越しになる機会がございましたら、是非私どもの朝食を召し上がっていただければ幸いです。
朝食バイキングは朝6:30〜10:00（最終ご入店9:30）で営業しております。和洋の総菜を中心に種類豊富なメニューをご用意しております。2025年6月からは新メニューとして「ジャワ風カレー」もご用意しております。一日の始まりの朝食で、皆様が元気に活動できる朝食を提供できるよう、更なるサービス向上へ向けてスタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうござじます。
支配人

返信日：2025/6/17

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私共ホテルの朝食券は福島駅周辺の提携店舗限定になりますが、1枚1600円のお食事券としてご利用頂けるので、皆様にご好評頂いております。
今後も福島にお越しになる機会がございましたら、是非私どもの朝食を召し上がっていただければ幸いです。
朝食バイキングは朝6:30〜10:00（最終ご入店9:30）で営業しております。和洋の総菜を中心に種類豊富なメニューをご用意しております。2025年6月からは新メニューとして「ジャワ風カレー」もご用意しております。一日の始まりの朝食で、皆様が元気に活動できる朝食を提供できるよう、更なるサービス向上へ向けてスタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうござじます。
支配人

返信日：2025/6/17

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食について、お客様の仰る通り朝食券を利用しなかった方は、福島駅周辺のみになりますが、ランチもしくは夜の1,600円券として、ご利用頂ける店舗をいくつかご用意しております。また、お土産にフルーツケーキと交換もできますので、急なご宿泊などでご利用される際にもご安心ください。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/6/17

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。今後も皆様にゆったりとお過ごし頂けるよう清潔感の維持に努め、更なるサービス向上へ向けてスタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/6/17

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を数多く頂戴することができ、スタッフ一同ありがたく拝読させていただきました。
いただきましたお言葉のお一つおひとつを胸に、現状に満足することなく皆さまが快適にお過ごしいただける空間を用意し続けられるよう、ホテル一体となり日々精進を重ねて参ります。
今後とも皆さまにお選びいただけるホテルを目指し、進化し続けて参ります。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/6/10

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりお休み頂けたとの事、とても嬉しく思います。今後とも設備の清潔感の維持と接客・サービスの向上を目指して精進して参ります。
また機会がございましたら、是非、リッチモンドホテル福島駅前をご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/6/9

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

いつも私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、ルームライトの調整につきましてご不便をお掛けしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご指摘は今後の改善案として検討し、皆さまがより快適にお過ごしいただける空間をご用意出来るようホテル一体となり精進を重ねて参ります。
この度はお忙しい中大変貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/6/7

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。
お客様皆様のお声を大切にサービスの向上に努め、今後も皆様にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。リッチモンドホテルズは全国各地にございます。お仕事での出張や、大切なご家族との旅行にご利用頂ければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/6/9

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は福島市内に数多くございますホテルの中からリッチモンドホテル福島駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。これからもお客様皆様のお声を大切に日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/6/4

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
福島市内に数多くございますホテルの中から私どものホテルを「一番のお気に入り」と仰っていただきまして恐縮でございます。たくさんのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同感激し感謝しながら拝読させていただきました。「胸が熱くなる」と申したスタッフもおります。日々お客様一人ひとりの為に何ができるだろうと試行錯誤を繰り返しながら奮闘しているスタッフにとってはお客様からのお言葉が何よりの糧でございます。
しかしながらすべてのお客様皆様のご期待にそうには、まだまだ力不足な部分もございます。これに甘んじることなくお褒めいただいた設備面の清潔感維持とさらなるサービス面の向上で皆様に心から快適にお寛ぎいただけるよう努力して参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/6

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食で期待に副えず申し訳ございません。この場を借りて、お詫び申し上げます。和食中心のバイキングですが、怠らずに補充をするよう朝食担当責任者に申し伝え、皆様に満足頂けるよう注意して参ります。
しかしながら気持ち良くご宿泊頂けたとの事、嬉しく思います。これからも清潔感の維持に努め、サービス向上へ向けて、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/5/26

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は福島市内に数あるホテルの中から私共リッチモンドホテル福島駅前にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子、大変嬉しく思います。
チェックインはフロントはもちろん、自動精算機にてセルフチェックインをご案内しております。
ご宿泊カードの電子化や支払い方法も多様化する中で、接客面におきましては機械的にならずにお客様に寄り添いながら今後ともご満足頂けるサービスを提供できるよう一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/5/26

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。またご滞在に関しましてもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客様皆様のお声を大切にサービスの向上に努め、安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中あたたかいお言葉ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/5/25

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私共ホテルは福島駅西口の駅沿いにある為、新幹線ホームから近く便利と皆様にご好評頂いております。繁華街と逆側の為、静かにお過ごし頂けるので、福島にお越しになる機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂ければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/5/22

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は福島市内数あるホテルの中からリッチモンドホテル福島駅前にご予約いただきましてありがとうございます。
お客様からのご意見に関しまして、朝食部門に共有を行い、常にすべてのお客様にご満足いただける朝食会場であるように改善して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/5/22

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。またご滞在に関しましてもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客様皆様のお声を大切にサービスの向上に努め、安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中あたたかいお言葉ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/5/20

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルは福島駅西口より徒歩で約2分の位置にございます。福島駅西口にも複数の飲食店がございますので、少ない移動時間でお楽しみいただけるかと存じます。
お部屋はご利用頂きましたシングルルームも福島駅周辺で最大級の18平方メートルございますので、広めのお部屋、幅の広いベッドで旅の疲れを癒していただければ幸いです。
接客についてのご評価も賜り、感謝申し上げます。貴重なご旅行の機会に数あるホテルからお選びいただきました感謝を、引き続き接客でお伝えできればと思います。
福島市内は新緑が美しく、吹く風が心地よい季節となって参りました。またご旅行の際は福島にお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/5/7

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、ご案内不足でご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
私どもの提携駐車場は日毎600円料金を頂戴しております、出庫ごお戻りの際には駐車券の認証とサービス券をおわたしております。今後分かりやすいご案内に努めて参ります。
お客様の仰る通り、私共のホテルは駅から徒歩2分程の場所になる為、大変便利と皆様にご好評頂いております。
客室のご利用については沢山のお褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2025/4/30

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、福島の数あるホテルの中から私共ホテルをお選び頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様からの言葉に甘んじる事なく、いつご利用頂いても快適にお寛ぎ頂けるようにして参ります。
また、皆様に愛されるホテルを目指し、更なるサービス向上へ向けて、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中あたたかいお言葉をありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/4/28

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは福島駅西口より徒歩2分の距離にございます。新幹線でご移動の際は移動距離が少なく、ご記載の通り、駅直結に近い距離でございます。
フロントスタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も一層のサービス向上に努めてまいります。
これからもお客様のニーズに合わせた設備やサービスの改善に取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/4/28

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽しみに予約されたとのお声をいただき大変嬉しく思います。
私どものホテルでは、朝食は和洋バイキングスタイルをご用意しております。
朝食以外にも、近隣の飲食店にて金券としてもご利用いただいたり、朝食券と交換できるホテルオリジナルの焼き菓子やコーヒー等もご用意しております。
今後ともお客様に安心してご滞在いただけるホテルを目指して一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/4/25

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご旅行の際に当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは福島駅西口より徒歩1〜2分の距離にあり、同じ建物内にファミリーマート様と提携駐車場の三井のリパーク様がございます。
ホテル隣の「コラッセふくしま」1階には福島県観光物産館があり、福島県内の様々なお土産物がお買い求めいただけます。ファミリーマート様にも福島県内のお土産物各種がございますので、お土産のご購入には大変便利かと存じます。
当ホテルの設備上、大浴場はございませんが、フリーアメニティーに入浴剤のご用意もございますので、お寛ぎ頂ければと存じます。
福島市内は桜の季節がほぼ終了し、新緑がとてもきれいな季節になりました。
是非ゴールデンウィークやこの後のご旅行のご予定に福島をご検討くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル福島駅前
支配人

返信日：2025/4/24

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、福島市内に数あるホテルの中より私どもリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食につきましてはご期待に沿えず大変申し訳ございません。
早急にレストラン担当者と連携を取りお客様にご満足いただけるご朝食を提供できるよう改善に努めて参ります。客室は気持ちよく過ごせたとのお声をいだだき大変嬉しく思います。
今後とも、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、客室の設備、クレンリネス、またご朝食サービスにおいてもスタッフ一同精進して参ります。
また福島にお越しの際はお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
支配人

返信日：2025/4/24

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル隣には、福島県内の名産品がたくさん揃っており、地元民にも人気ある観光物産館があるので、皆様にお勧めしております。
ホテルは駅の目の前で新幹線ホームから近く、繁華街がホテルと逆側になるので、静かにお過ごし頂けると皆様に好評頂いております。
今後も、皆様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/4/22