クチコミ・評価

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客・サービスにおきましては、高評価をいただき嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。
レストラン担当者と早急に話し合い、改善に努めて参る所存でございます。
お客様のご期待を裏切らぬよう、サービス向上、また客室のメンテナンスに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
支配人

返信日：2023/4/27

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、満足頂けたようで安心致しました。今後も、皆様に快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/4/14

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉とお心遣いをありがとうございます。これからも、お客様からの言葉を励みとし、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/4/10

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
エレベーターにて乗り合わせたスタッフの件で、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。大変心苦しく、この場を借りてお詫び申し上げます。ご宿泊頂く皆様に快適にご利用頂けるよう、今一度スタッフ一丸となり精進に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/4/4

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「また利用したいです」と嬉しいお言葉を頂戴し、一同感激しております。これからも、お客様からの言葉を励みとし、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/4/3

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた様子に安心いたしました。
客室につきましても、気持ちよく利用出来たとのお声をいただき大変嬉しく思います。
エレベーターのセキュリティにつきましては、昨年末よりルームキーをＩＣカードタイプに切り替え、
それに伴いルームキーをセンサーにかざし、ボタンを押してご利用頂いております。
しかしながら、お困りのお客様もいらしたようで、ご案内不足だったと反省しております。
今後は、全てのお客様にスムーズにご利用いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/3/29

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様にもお喜び頂けた様子、またサービス、客室につきましてもたくさんのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。
今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、サービス向上、客室のメンテナンスに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
支配人

返信日：2023/3/29

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共のホテルの寝具や設備に関してお褒めのお言葉いただくことができ大変嬉しく思います。また、快適にお過ごしいただけたようで安堵しました。
しかしながら、お客様がおっしゃいますように私共のホテルはすべての客室はユニットバスタイプであるためご不便をおかけしまして申し訳ございません。お客様からいただきましたご意見に関しましては、会社に共有させていただきます。そしてよりお客様が快適にそしてご満足いただけるホテルを目指して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2023/3/28

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は福島市内の数あるホテルの中からリッチモンドホテル福島駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また立地や設備に関してお褒めのお言葉いただくことができ大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めの言葉に慢心することなく、さらにお客様に満足していただけるホテルを目指して今後も館内設備のメンテナンスや従業員の接遇レベル向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2023/3/27

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
福島市内に数多くございますビジネスホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご朝食に関しましてはご期待にそうことが出来ずに大変申し訳ございません。お客様皆様からいただくたくさんのお声を決して無駄にしないよう、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/3/20

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、満足頂けたようで安心いたしました。ご朝食について貴重なご意見ありがとうございます。朝食担当責任者と改善に向け、参考にさせて頂きます。今後も皆様に快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/3/20

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の件で、お客様の期待に副えず、大変申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。朝食担当責任者と、メニュー改善に向け取り組んで参ります。
今一度初心に帰り、皆様に満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/3/16

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
お客様の仰る通り、私共ホテルの敷地内にコンビニがございますし、福島駅からとても近い場所になる為、急なご宿泊にも便利とご好評頂いております。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂きご満足して頂ける様、設備やアメニティ・サービスの向上に全力で取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中あたたかいお言葉ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/3/16

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、この上ないお褒めの言葉を頂き、恐縮しております。これからも、お客様からの言葉を励みに、皆様に快適お寛ぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中あたたかいお言葉ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル福島駅前
支配人

返信日：2023/2/22

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、福島駅からとても近い場所になる為、急なご宿泊にも便利とご好評頂いております。これからもお客様からお褒め頂きました、お部屋の清潔感の維持に努め、更なるサービス向上へ向けてスタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル福島駅前
支配人

返信日：2023/2/22

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、皆様より駅から近く便利な場所と好評頂いております。コラッセ福島さんには、福島のたくさんのお土産もございますし、飲食スペースもあって期間限定で福島の美味しい処を頂けるようになっております。
シングルのお部屋のベッドサイズは154cm×203cmございますので、広くゆったりお寛ぎ頂けると皆様にご好評いただいております。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
福島にお越しの際には是非リッチモンドホテル福島駅前のご利用をお願い申し上げます。
支配人

返信日：2023/2/21

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子に嬉しく思います。
2月1日より電子レジカードの導入が始まったことや、全国旅行支援のご利用等でご案内にお時間がかかり申し訳ございません。スムーズにご案内ができるよう、今後ともスタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/2/10

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はとても気持ちよく過ごせた、とのお声に大変嬉しく思います。
ご滞在中に気になることがございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/1/25

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度も、福島市内に数あるホテルの中よりリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変感激しております。
今後ともお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/1/24

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら、音については大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。
早急に清掃担当者と情報共有し、改善に努めて参ります。
今後もサービスの向上に努め、安心してお寛ぎいただけるホテルを目指して参ります
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/1/23

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
福島市に数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
客室につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変感激しております。
歯ブラシ等のプラスチックアメニティにつきましては、チェックインの際にロビーにて
ご自由にお取りいただくアメニティバイキングでご案内しております。
お気に召して頂き嬉しく思います。
今後もご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また福島にお越しの際は、ぜひご利用をお待ちしております。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
支配人

返信日：2023/1/18

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室においては、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、また快適にお過ごしいただけた様子に安心いたしました。
しかしながら、ご朝食につきましてはご意見をいただきありがとうございます。
朝食担当者と共有し、改善に努めて参る所存です。
駐車場は隣接の提携駐車場を先着順にてご案内しております。満車の場合は、近隣のコインパーキングを現地精算でご利用いただいております。お客様にはご不便をおかけいたします。
今後もサービスの向上に努め、安心してお寛ぎいただけるホテルを目指して参ります
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/1/17

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
今年は例年に比べて福島市は雪も少なく暖かい日が続いております。
また、福島にお越しの際は、リッチモンドホテル福島駅前のご利用をお待ちしております。
今後もサービスの向上に努め、安心してお寛ぎいただけるホテルを目指して参ります
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/1/16

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
リラックスしてお寛ぎいただけた様子に安心いたしました。
私どもホテルは福島駅西口より徒歩１〜２分程の場所にございます。
駅側の客室とマンション側の客室があり、ビジネスの方はもちろん、レジャーでの
お客様にもご利用頂いております。
今後もサービスの向上に努め、安心してお寛ぎいただけるホテルを目指して参ります
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/1/12

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
壁の傷や椅子の破損に関しましては早急に確認し、改善に努めて参ります。ご指摘いただきまして、誠にありがとうございます。今後もお客様のご期待を裏切る事のない様、サービスの向上・設備の維持に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち致しております。
支配人

返信日：2022/12/7

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの時間が掛かりすぎてしまったとのこと、お疲れのところお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後ともお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/12/5

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応について嬉しいお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。これからもお客様皆様のお声を大切にサービスの向上に努め、安心してお寛ぎいただけるホテルを目指して参ります
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/12/2

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様より多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思うと同時に身の引き締まる思いでございます。これからもお客様皆様のお声を大切にサービスの向上に努め、安心してお寛ぎいただけるホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/12/1

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度も、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
福島市に数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
客室につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
料金につきましては、お日にちにより割引率は異なりますが、
早割プランや直前割プラン等、色々なプランもご用意しております。
今後もご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また福島にお越しの際は、ぜひご利用をお待ちしております。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
支配人

返信日：2022/11/29

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
お客様がおっしゃいますように、私共のホテルの近くのコラッセ福島観光物産館様では地酒を含め福島県内のお土産や特産品を取り扱っております。
また私共のホテルのプランには、コラッセ福島観光物産館様にお選びいただいた季節の日本酒がついてくる｢福島県の地酒付きプラン｣の販売も行っております。もし機会がございましたら、お試しいただけと嬉しく思います。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2022/11/28