クチコミ・評価

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は東京ベイ潮見プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「また泊まりたい」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄でございます。
立地やお部屋、スタッフの対応、ホテルの雰囲気などにご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。さらに、お部屋からの眺望や防音の快適さ、そしてご朝食をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
当ホテルの朝食は、和洋豊富なメニューを取り揃えたブッフェスタイルでご提供しており、江戸の郷土料理「深川めし」や、ライブキッチンで出来立てをお届けするオムレツ、お好みに合わせてカスタマイズできるフレンチトーストなど、味わいだけでなく楽しさも感じていただける内容となっております。
今後も皆さまにご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ潮見プリンスホテル　支配人

返信日：2025/5/30

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は東京ベイ潮見プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や雰囲気、清潔感、朝食にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、大浴場をお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。
広々とした空間で、観光や移動の疲れを癒やしていただけるよう設計しており、多くのお客様にご好評をいただいております。次回のご滞在時にもぜひご利用くださいませ。
今後も、皆さまに快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ潮見プリンスホテル　支配人

返信日：2025/5/15

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は東京ベイ潮見プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行であるゴールデンウィークに、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。また、立地や館内のアートな内装、客室の快適さ、大浴場の設備、アメニティの充実度に至るまで、多岐にわたるお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、朝食をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。当ホテルの朝食は、和洋豊富なメニューを取り揃えたブッフェスタイルでご提供しており、江戸の郷土料理「深川めし」や、ライブキッチンで出来立てをお届けするオムレツ、お好みに合わせてカスタマイズできるフレンチトーストなど、味わいだけでなく楽しさも感じていただける内容となっております。
今後もご家族皆さまが安心して快適にご滞在いただけるホテルを目指して、サービスと設備の充実に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ潮見プリンスホテル　支配人

返信日：2025/5/15

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中から東京ベイ潮見プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内設備やお部屋についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
また、大浴場をお気に召していただけたこと、何よりの喜びでございます。ご宿泊者様専用の大浴場およびサウナは、旅の疲れを癒し、ゆっくりと身体を温めてリフレッシュしていただけるよう整えております。ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。
さらに、朝食につきましてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。これからもレギュラーメニューにくわえ、四季折々のお料理やオリジナルメニューが登場いたしますので、是非またご利用いただければ幸いでございます。
今後とも快適で心地よいご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ潮見プリンスホテル　支配人

返信日：2025/5/9

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は東京ベイ潮見プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やに大浴場にご満足いただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテル自慢の大浴場「潮の湯」は、多くのお客様よりご好評をいただいており、旅の疲れを癒すひとときをお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、現在当ホテルではルームサービスの提供を行っておらず、ご期待に沿うことができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後も、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの在り方について検討を重ねてまいる所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ潮見プリンスホテル　支配人

返信日：2025/5/15

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は東京ベイ潮見プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの入り口やフロントまでの雰囲気について「オシャレ」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。さらに、ベッドの寝心地にもご満足いただき、ぐっすりお休みいただけたご様子を伺い、心より安堵しております。
当ホテルは、ベイエリアという立地を活かし、「穏やかな水辺の街」をコンセプトに、心身ともにリフレッシュしていただけるご滞在の提供を目指しております。都心からはやや離れておりますが、JR潮見駅から徒歩約2分という非常に便利なロケーションにあり、都内各地へのアクセスも大変スムーズです。
今後も、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して努めてまいりますので、ぜひまたの機会にもご利用くださいませ。
東京ベイ潮見プリンスホテル　支配人

返信日：2025/5/7

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は東京ベイ潮見プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
多くの点をご満足いただけたとのこと、誠に嬉しく存じます。特に大浴場をお気に召していただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
当ホテル自慢の大浴場「潮の湯」は、都内最大級の広さを誇る浴槽を備えております。男性用にはドライサウナ、女性用にはスチームサウナを完備し、日頃の疲れを芯から癒し、心身ともにリフレッシュしていただける空間をご提供しております。ゆったりとしたリラックスタイムをお過ごしいただけたのであれば幸いです。
一方で、クロークのサービス面においてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はスタッフの研修を一層強化し、サービスの質の向上に努めてまいります。
今後より一層、すべてのお客様に快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ潮見プリンスホテル　支配人

返信日：2025/4/28

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は、東京ベイ潮見プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。久しぶりのご滞在をゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、都会の喧騒から少し離れた静かなエリアに位置し、落ち着いた雰囲気の中で心穏やかなひとときをお楽しみいただけます。特に、お気に入りの大浴場でリラックスしていただけたとのこと、何よりでございます。広々とした湯船で旅や日々の疲れを癒しながら、心身ともにリフレッシュしていただける空間づくりを大切にしております。
また、お部屋の広さや清潔さについてもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後も、ご滞在のたびに変わらぬ安心感と快適さをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ潮見プリンスホテル　支配人

返信日：2025/2/20

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は、東京ベイ潮見プリンスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、フロントの雰囲気やスタッフの接客、客室のデザインをお褒めいただき、大変嬉しく存じます。お子様にもワクワクしていただけたとのこと、私たちも心から嬉しく思います。
しかしながら、大浴場でのマナーに関してご不快な思いをされたとのこと、心よりお察しいたします。当ホテルにはさまざまな国からのお客様がお越しになるため、大浴場の利用ルールについては館内案内や掲示などを通じてご案内しておりますが、より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、案内の強化やスタッフの巡回をさらに徹底してまいります。
また、洗面台の水の流れにつきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。客室設備の点検を強化し、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
今後も、より良い環境とサービスをご提供できるよう尽力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ潮見プリンスホテル　支配人

返信日：2025/2/25

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は東京ベイ潮見プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年に2回のご旅行で、今回の東京旅行に当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
館内の防音設備により、外の雑音を気にせず静かにお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。また、ホテル内のアート作品もお楽しみいただけたようで何よりです。
さらに、大浴場の広々とした空間でリラックスしていただけたこと、そして朝食の豊富なメニューを「目と胃袋で楽しめた」とのお言葉、大変光栄に思います。
当ホテルの朝食ビュッフェでは、和洋さまざまな料理をご用意し、こだわりの食材を使用したメニューを提供しております。
今後もお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
再びお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
東京ベイ潮見プリンスホテル　支配人

返信日：2025/2/7

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は東京ベイ潮見プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ディズニー旅行の際にご宿泊いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルは舞浜から電車でわずか3駅、潮見駅から徒歩すぐの便利な立地にあり、ディズニーで1日たっぷり遊ばれた後のご宿泊先として、多くのお客様にご好評をいただいております。
また、大浴場をお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。
ご宿泊者専用の大浴場とサウナでは、旅の疲れを癒し、身体をじっくりと温めながらリフレッシュしていただけるようご用意しております。ゆったりとしたリラックスタイムをお過ごしいただけたのであれば幸いです。
これからも、ディズニー旅行をさらに楽しいものにするお手伝いができるよう、快適な施設と心のこもったサービスを提供してまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東京ベイ潮見プリンスホテル　支配人

返信日：2025/1/14

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は、東京ベイ潮見プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。4姉妹での素敵なご旅行に当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に思います。
京葉線の移動で少しお疲れになられたとのことですが、ホテルに到着後、「異空間」と感じていただけるほど魅了されたとのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みです。また、お部屋や大浴場、お食事、そしてスタッフの対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
今後も、お客様に愛され、信頼されるホテルであり続けるため、サービスの改善と向上に全力で取り組んでまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ潮見プリンスホテル　支配人

返信日：2025/1/9

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は東京旅行の際に東京ベイ潮見プリンスホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。  
朝食や大浴場にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。朝食では、広々としたスペースでゆっくりとお楽しみいただけるよう工夫し、和洋さまざまな豊富なメニューをご用意しておりますので、ご満足いただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。  
また、大浴場にて広々とした湯船でゆったりとおくつろぎいただけたご様子を伺い、嬉しい限りでございます。旅の疲れを癒し、リフレッシュしていただけたのであれば、何よりでございます。  
さらに、スタッフの対応に対する温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様のご要望や状況に柔軟に対応し、心地よいご滞在を提供できるよう、これからも精一杯努めてまいります。  
今後もお客様の心に寄り添い、かけがえのない居心地のよさをかなえるために、一人一人が最大限のおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
東京ベイ潮見プリンスホテル　支配人

返信日：2024/12/13

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は東京ベイ潮見プリンスホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ディズニーやイベントでの大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。お部屋の清潔さや朝食、大浴場、さらにはスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今後も皆様に愛される宿泊空間を維持していけます様、スタッフ一同努めて参ります。
またお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
東京ベイ潮見プリンスホテル　支配人

返信日：2024/11/22

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は東京ベイ潮見プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃や朝食についてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
おっしゃる通り、当ホテルは東京ディズニーリゾートの最寄り駅である舞浜駅まで僅か3駅と好立地であることから、ディズニーリゾートへお越しになる際の宿泊先として多くのお客様に選ばれております。また、東京駅へも直通であることから都内へもスムーズにご移動いただけます。
ぜひディズニーリゾートや東京観光の際は当ホテルを拠点にしていただけたらと存じます。
今後も皆様に愛される宿泊空間を維持していけます様、スタッフ一同努めて参ります。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ潮見プリンスホテル　支配人

返信日：2024/10/25

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は東京ベイ潮見プリンスホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご期待に添えたご滞在となり、心から嬉しく思います。
当ホテルは「水辺の宿場町」をデザインコンセプトに、都会の喧騒から離れた水辺の街として様々なお客様にお越しいただくことを目指しております。
著名なアーティストが手がけたアートも大きな魅力の一つでございます。
エントランスから廊下、客室に至るまで、「美術館のよう」とも言われる内装空間、お楽しみいただけましたでしょうか。
さらに、駅から近く、外に出ずにコンビニをご利用いただける点もご評価いただき、便利にお過ごしいただけたことを安心いたしました。お値段以上の満足を感じていただけたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
今後も、お客様にとって特別なひとときを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。ぜひ次回も奮発してご滞在いただき、また新たな素敵な体験をお楽しみくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ潮見プリンスホテル 支配人

返信日：2024/10/15

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は東京ベイ潮見プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋や大浴場にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食メニューやフロント対応に関して、ご期待に沿うことができず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。朝食に関しましては、特に和食メニューの充実が必要であるとのご指摘を真摯に受け止め、今後のメニュー改善に努めてまいります。季節ごとのお料理や、新たなメニューの導入も含め、全てのお客様により一層ご満足いただける朝食を提供できるよう努力してまいります。
また、フロントスタッフの対応についてもご指摘いただき、誠にありがとうございます。今後、全スタッフに対する接客マナーの再教育を徹底し、より丁寧で心温まるおもてなしができるよう、指導を強化してまいります。
この度は、ご多用にもかかわらず貴重なご意見をお寄せくださり、改めて御礼申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、再度ご来館の機会をいただけますことを、心より願っております。
東京ベイ潮見プリンスホテル　支配人

返信日：2024/10/18

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は、東京ベイ潮見プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、チェックイン・チェックアウト時のフロントスタッフの態度や、大浴場での状況、さらには朝食会場でのスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、私どものサービスにおいて至らない点があったことを深く反省しております。スタッフ一人ひとりが、どのような状況でもお客様に対して丁寧かつ親切な対応ができるよう、今一度教育と指導を徹底してまいります。
また、客室の清掃に関してもご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。清掃において見落としがあったことは大変遺憾であり、今後このようなことが二度と起こらぬよう、清掃スタッフへの指導と確認作業を強化してまいります。
お客様が再度ご利用いただける際には、必ずやご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
東京ベイ潮見プリンスホテル　支配人

返信日：2024/10/18

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は、東京ベイ潮見プリンスホテルをご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場の清潔さについてご満足いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。
さらに、朝食をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。当ホテルのモーニングブッフェはお好みの具材を選ぶホットドッグや、様々なトッピングでカスタマイズを楽しめるフレンチトーストなど、オリジナルメニューを多数ご用意いたしております。季節によって様々なメニューをご用意いたしますので、是非また東京へお越しの機会がございましたら、観光の拠点としてご利用いただきたく存じます。
お客様が「また利用したい」と感じていただけるホテルであり続けられるよう、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
東京ベイ潮見プリンスホテル　総支配人

返信日：2024/8/23

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は東京ベイ潮見プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お盆休みの東京観光で当ホテルをお選びいただき、素晴らしい滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
施設のデザインや清潔さ、快適さについてお褒めいただき、また、朝食の味にもご満足いただけたことを大変光栄に思います。
一方で、ベッドの配置や設備についてのご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。これらのご意見を今後のサービス向上に役立ててまいります。
これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ潮見プリンスホテル　支配人

返信日：2024/10/18