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エリア:  栃木県 >  鬼怒川・川治・湯西川・川俣 >  鬼怒川・川治

宿番号:373723

〜全客室掛け流し温泉露天風呂付 客室から鬼怒川を望む絶景宿〜 

鬼怒川温泉
東武鬼怒川線「小佐越駅」から徒歩10分・「鬼怒川温泉」よりタクシーにて10分

リブマックスリゾート鬼怒川のお知らせ・ブログ

襟を正す....一年の計は元旦にあり

更新 : 2021/02/01 20:38


 皆様ご機嫌いかがでしょうか。リブマックスリゾート鬼怒川でございます。
よく一年の計は元旦にあり・と自己の目標を改めて掲げたり、信条とするなどこの月は、大切な1月になります。しかしながら折角お越しいただいたお客様をご不快にさせてしまったり、お客様のご指摘で初めて気づき取り返しのつかないことなど多くのお客様にお迷惑をかけたことは今まで事実でございます。よく大企業病などと言ったりもしますが、どんな業種でもお客様に立ち返る姿勢がなければ同じことの繰り返しとなります。お口コミ、フロントでのクレーム先ずは、真摯にお受けし繰り返し無きよう先ず自分に置き換えて対応し全スタッフが同じハンドルを切ることが大切だと思います。
 お客様の有りがたきお言葉のおかげで日々、襟を正す事ができるよう精進致しますことをお約束いたします。

リブマックスリゾート鬼怒川 翁

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