クチコミ・評価(12/20)

福知山サンホテルからの返信

asake様。
この度は数あるホテルの中から福知山サンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お泊りいただいた部屋に小バエが飛んでいた件につきましては、
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、清掃を徹底させていただきます。
北近畿の冬は大変寒いので、冬場は毛布の貸し出しもいたしております。
次回お越しの際にはフロントにお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　　日比野

返信日：2014/12/15

福知山サンホテルからの返信

この度は数あるホテルの中より福知山サンホテルをお選びいただき誠に有難うございます。
チェックイン時の対応はこちらの不備で誠に申し訳ございません。
従業員の再教育を含めまして、徹底する次第でございます。
大浴場につきましては貴重なご意見ありがとうございます。
早急に調査致しまして原状回復に努めます。
またお越しいただけた際には変わったなと仰っていただけますよう努力してまいりますので、
是非またこちらへお越しの際には当館をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/12/11

福知山サンホテルからの返信

まき様。
この度は数あるホテルの中より福知山サンホテルをお選びいただき誠に有難うございます。
当館自慢の女性大浴場にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
今後ハード面だけではなくソフト面でもより一層お客様がリラックスできるホテルを目指していきますので
またこちらへお越しの際には福知山サンホテルへお立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　　日比野

返信日：2014/12/10

福知山サンホテルからの返信

南チャン様。
この度は、数あるホテルの中より福知山サンホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
今回のグランドオープンに伴う改修にあたり、レストラン棟の作りが複雑になってしまい申し訳ありません。
レストラン内の通路スペースの確保等を含めまして、今後当館での議題に挙げてまいります。
またこちらへお立ち寄りの際には是非福知山サンホテルへお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　　日比野

返信日：2014/12/1

福知山サンホテルからの返信

ゆうか様。
この度は数あるホテルの中から福知山サンホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
新館はシングルルームも少し広めになっておりまして、満足いただけましたでしょうか？
大浴場への案内については誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いようフロントでのチェックイン時のオペレートを徹底してまいります。
是非また福知山へお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　　日比野

返信日：2014/11/26

福知山サンホテルからの返信

みっちゃん様。
この度は数あるホテルの中より、福知山サンホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのご宿泊は満足いただけましたでしょうか？
新館には僅かではございますが、３つベッドがあるお部屋がございます。
仲良し３人組様のご旅行にはうってつけのお部屋でございますので、
是非次回はこちらのお部屋もご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　　日比野

返信日：2014/11/26

福知山サンホテルからの返信

怪盗パンダ様
この度は数あるホテルの中より福知山サンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の新館でのご宿泊は快適に過ごせましたでしょうか？
建物などのハード面だけではなく、接客・サービスなどのソフト面も今後より一層改善に努めてまいりますので、
こちらへお立ち寄りの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　日比野

返信日：2014/11/20

福知山サンホテルからの返信

座様。
この度は数あるホテルの中より福知山サンホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルのそばには大型ショッピングセンターや飲食店などもございまして、夕食や朝食の調達には非常に便利な立地となっております。
それに加え、１１月よりホテル内のレストランピノキオがリニューアルオープンいたしました。
御飯・お味噌汁食べ放題のがっつり定食メニューから、単品の居酒屋メニューなども取り揃えております。
次回お立ち寄りの際には是非ホテル内レストランのご利用もご検討くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　　日比野

返信日：2014/11/15

福知山サンホテルからの返信

yoshi様。
この度は数あるホテルの中より福知山サンホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは新館がオープンしたばかりですので、清潔感において満足いただけましたでしょうか？
レストランは１０月２６日のグランドオープンより和食処ピノキオが再スタートし、
朝食は５００円のバイキングとなっております。
次回お越しの際には是非朝食をご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　日比野

返信日：2014/10/28

福知山サンホテルからの返信

あきかん様。
福知山での出張お疲れ様でした。
その間数度にわたり当ホテルにお泊り頂き大変有難うございます。
当ホテルは新館オープン以降大変ありがたいことに満室の日をたくさんいただいておりましたが、
１０月２６日より本館を含めたグランドオープンとなりまして客室数も１１８室と市内最大級となり、
客室数にも少し余裕が出てまいりましたので、また福知山へお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　日比野

返信日：2014/10/28

福知山サンホテルからの返信

あきかん様
この度は数あるホテルの中より福知山サンホテルにお泊りいただき誠にありがとうございます。
現在満室の日が多く、駐車場が早いうちにいっぱいになってしまい、
お客様にご不便を強いまして誠に申し訳ありません。
清掃や接客などお褒めの言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく感じております。
また福知山へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
フロント　日比野

返信日：2014/10/9

福知山サンホテルからの返信

この度は数あるホテルの中より福知山サンホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
先日の水害では当館は奇跡的にほとんど被害がなく、日々滞りなく営業させていただいております。
朝食につきましては、10月26日のグランドオープンよりバイキング制となる予定でございます。
次回ご来館の折には是非こちらの方もお試しくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/10/7

福知山サンホテルからの返信

ぽん様。
この度は数あるホテルの中から福知山サンホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ホテル近辺の地図に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
今後準備でき次第、ご用意させていただきます。
シャワーの水圧におきましては、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。
10月26日にはホテル自慢の大浴場も改修終了しグランドオープンとなりますので、
また近隣へお立ち寄りの際には是非当ホテルへお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
フロント　日比野

返信日：2014/10/7

福知山サンホテルからの返信

あきかん様
この度は数あるホテルの中より福知山サンホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは１０月２６日の全館グランドオープンに向け
これからもより一層お客様目線に立ったおもてなしを心掛けていきますので
今後も福知山へお立ち寄りの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　日比野

返信日：2014/10/1

福知山サンホテルからの返信

かの様。
この度は数あるホテルの中から福知山サンホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは現在新館オープンし、本館は１０月２６日のグランドオープンに向け改修工事を行っております。
またお近くにお越しの際には当ホテルをぜひご利用くださいませ。
フロント 日比野

返信日：2014/8/24

福知山サンホテルからの返信

kazu.chin様。
この度は、数あるホテルの中から福知山サンホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
シャワーの水圧の件につきましては、ご心配をおかけいたしまして誠に申し訳ありません。
今回の改修工事で問題提起をさせていただきます。
８月２０日より新館オープンいたしておりますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　日比野。

返信日：2014/8/24

福知山サンホテルからの返信

ハンター様。
この度は数あるホテルの中から福知山サンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
現在当ホテルは８月２０日に新館をオープンいたしまして、本館・大浴場・レストラン等の改修工事に入っております。
１０月２６日の全館グランドオープンに向けまして今後より一層お客様へのサービスを徹底するよう従業員一同努力してまいりますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　日比野

返信日：2014/8/24

福知山サンホテルからの返信

ぷるぷる様。
この度は数あるホテルの中から福知山サンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
現在当ホテルは新館オープンに伴い、本館・大浴場ともに回収作業に入っておりご利用できませんが、リニューアル後の１０月２６日グランドオープンとなりますので、よろしければその時にまたご利用くださいませ。
お客様からご指摘のあったお部屋の水回りの件ですが、現在行っている改修で問題提起させていただきたいと思います。
フロントの対応につきましては、今後従業員の指導をより一層徹底しサービスの向上につなげていきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　日比野

返信日：2014/8/24

福知山サンホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中よりご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場をご利用いただきましてありがとうございます。
当地へは、よくお越しとの事で、秋からは新館が完成して、広めのお部屋をご用意させていただけます。またの機会には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/7/6

福知山サンホテルからの返信

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーの件は、大変申し訳ございません。原因が一か所でなく苦慮しておりますが、改善に向けて努力致しております。今しばらくお時間を下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
いつも朝食のご利用、ありがとうございます。朝食もお客様のご意見を、できる限り取り入れていきたいと考えております。またご意見がございましたら、よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/7/6

福知山サンホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中よりご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様のお言葉が、何よりの励みになり、より一層頑張れる事と思います。
竹田城跡は、人ごみやお天気が心配でしたが、いかがでしたでしょうか？
またの機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/7/6

福知山サンホテルからの返信

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーにつきましては誠に申し訳ございません。冬には色々と修理いたしましたが、また別の個所の不具合がありましたり、大変ご迷惑をおかけしております。改善に向けて努力しておりますが、もう少々お時間をくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2014/7/6

福知山サンホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中よりご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場をお気に召していただきまして、ありがとうございます。
今回は朝食付きプランのご利用でしたが、夕食付きのプランや２食セットのプラン等もございますので、夜のレストランもよろしかったらお試しくださいませ。オールシーズン生ビールは格安プライスにてご提供いたしております。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/6/21

福知山サンホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中よりご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
ツーリングで再来館いただきましたようで、重ね重ねありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場もお気に召していただきましたようで、何よりでございます。
秋には、新館で広めのお部屋をご用意させていただけます。
またの機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/6/21

福知山サンホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中よりご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
遅めのご到着にもかかわらず、お部屋でゆっくりおくつろぎいただけましたようで、何よりでございます。
大浴場でもゆっくりとお入りいただきまして、ありがとうございます。お湯は調整不足で申し訳ございませんでした。
次回は是非、レストランもお試し下さい。お風呂上がりにゆっくりしていただけますよう、色々とメニューを取り揃えております。
またの機会がございました時には、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/6/7

福知山サンホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中よりご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
なかなか喫煙のお部屋では厳しいお声が多い中、一服してホッとできたと伺いますと、こちらもホッと致します。
また行き先は違う場所でも、中間地点にお選びいただきますと幸いでございます。
スタッフ一同またのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2014/6/7

福知山サンホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中よりご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場をご利用いただきまして、重ね重ねありがとうございます。
年内には、館内と女性浴場の入り口が廊下でつながる予定で改修をすすめて参ります。悪天候でも深夜でも、ご安心してご入浴していただけますようになります。
また、お部屋も新館でご用意させていただけますように工事をすすめております。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/6/7

福知山サンホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中よりご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋もお気に召していただきましたようで何よりでございます。
秋には、新館でのお部屋をご用意させていただけます。
お部屋は広い目に、ベッドも広い目で準備をすすめております。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/5/18

福知山サンホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中よりご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「丹波のオアシス」をコンセプトにリニューアル致しまして７年が経ちましたが、壁までは改修できていなく、申し訳ございませんでした。
今秋には、７階建ての新館がオープンいたします。
お部屋も広い目、ベッドも広い目で、ゆっくりお休みしていただけますよう準備をすすめております。
ご遠方のようですが、またの機会がございました時には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/5/10

福知山サンホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中よりご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
いつも裏方の清掃スタッフにとって、励みになるお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
また当ホテル自慢の大浴場もご利用いただき、ご満足いただきましたようで、重ね重ねありがとうございます。
女性大浴場の入り口が、年内には館内より通じまして、冬でも、天候に恵まれない日でもご利用していただきやすく改修をすすめて参ります。
また、ご旅行でこちらの方へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/5/10