キャッスルイン仙台のクチコミ・評価

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
初めてのご利用とのこと、心より感謝申し上げます。
大浴場が混み合い、ごゆっくりお過ごしいただけなかった点につきましてお詫び申し上げます。
そのような中でも温泉やお食事をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、館内着に関しまして冬季にもかかわらず寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
「ぜひまた利用したい」とのお言葉が何よりの励みでございます。
次回はさらにご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2026/2/14

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
観光地でお探しになる中、以前ご入浴いただいた際の記憶を辿り、再び当ホテルをお選びいただきましたことを大変嬉しく存じます。
ご滞在に際し、館内の衛生面やお部屋の広さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵するとともに大変励みになります。
また、朝食のご飯の美味しさに感激されたとのこと、何より嬉しいお言葉でございます。
「また是非来たい」とのお言葉を胸に、今後もより快適なご滞在を提供できますよう努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2026/2/11

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、5回目のご宿泊とのこと、日頃よりご愛顧を賜り心より御礼申し上げます。
「お風呂でのんびりしたい」と思われた際に当ホテルをお選びいただいているとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
併設の温泉やお食事処についてもご満足いただけたご様子で一同大変励みになります。
今回はサウナもご利用いただき、ご滞在のひとときがより深い癒しの時間となっておりましたら何よりでございます。
今後もより一層、快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
またお疲れを癒しに、是非当ホテルへお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2026/2/11

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
また、駐車場もご不便なくご利用いただけたようで安心いたしました。
当ホテルは、隣接の「仙台コロナワールド」と共有の駐車場を無料でご利用いただけます。
機会がございましたら、次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2026/2/11

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や館内設備を清潔に感じていただけたこと、また朝食もご満足いただけまして大変嬉しく拝読させていただきました。
特に、大浴場をお気に召していただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。
今後も快適にご利用いただけるよう、環境づくりを心がけてまいります。
仙台近郊への出張の際には、是非また当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2026/2/8

キャッスルイン仙台からの返信

いつもキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
高評価と多くの温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。
スタッフ一同大変励みになります。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
これからも皆さまにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2026/2/7

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さに関しまして、ご不便なくご利用いただけたようで安心いたしました。
また、併設の仙台コロナ湯をご利用いただきご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
利便性を感じていただけた点、また価格面でもご満足いただけたとのお言葉大変励みになります。  
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2026/1/30

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食に関しまして、美味しいとお声をいただき朝食スタッフの励みになります。
今後もよりお客様にご満足いただけますようメニュー改善に努めてまいります。
併設の仙台コロナの湯では、温泉をお楽しみいただき広さも感じていただけたようで安心しました。
施設内のお食事処でご利用いただけるドリンクサービス券も配布しております。
お食事の際にご活用いただければ幸いです。
今後もお客様に快適なお時間を提供できますようスタッフ一同努めてまいります。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2026/1/30

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
3年ぶりに当ホテルへお越しいただき大変嬉しく思います。
併設の仙台コロナの湯はお楽しみいただけましたでしょうか。
少しでもお客様の出張のお疲れを癒しておりましたら幸いです。
しかしながら、周辺の飲食店が少ない点につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
頂戴したご意見は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
フロントでは周辺の飲食店情報をまとめたマップもご用意しています。
スタッフへ遠慮なくお声がけくださいませ。
次回のご来館も是非心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2026/1/30

キャッスルイン仙台からの返信

この度もご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の際のご感想をお寄せいただきまして大変嬉しく光栄です。
クーポンやポイントを活用してのお得にご宿泊できたとのこと、お喜びいただけまして嬉しく思います。
またコロナの湯をお楽しみいただけまして何よりです。
ご宿泊者様は、1階ロビーにございます専用通用口より何度も行き来出来ますのでお時間の許す限りにお楽しみくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。次回も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2026/1/24

キャッスルイン仙台からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
隣接するコロナの湯やお部屋につきまして、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
温泉やお部屋、ベッドの寝心地などにご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。
一方で、チェックイン時のカードキーのお渡し間違いにつきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
その際のスタッフの対応につきましてご理解を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
今後は同様の事態が起こらぬよう、確認体制をより一層徹底してまいります。
また、お部屋のトイレの蓋につきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。
取り外し用ストッパーが開いている状態でございました。清掃スタッフと情報を共有し、再発防止に努めてまいります。
これからも、お客様に「また来たい」と思っていただける宿を目指し精進してまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2026/1/24

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の際のご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
仙台コロナの湯でお寛ぎいただけたご様子が伺えまして、大変嬉しく思います。
温泉の営業時間は、深夜2時まで朝6時より営業しております。
ご宿泊者様は、1階にございます専用通用口より何度も行き来出来ますので、お時間の許す限りにお楽しみくださいませ。
また、リピートしたい宿と嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく光栄です。
今後もお客様にお寛ぎいただける空間作りをしてまいります。
またお越し頂けましたら幸いです。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2026/1/17

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
温泉やお食事、マッサージを通じてリラックスしたお時間をお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
温泉施設内にはコワーキングスペースも完備しており、デスクワークなどにもご利用いただけます。
ご活用いただけまして何よりです。
今後もお客様にとって心地よい空間を提供できるよう一同努めてまいります。  
機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2026/1/11

キャッスルイン仙台からの返信

いつもキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
併設の仙台コロナの湯を目的にご利用いただいているとのこと、大変嬉しく思います。
チェックイン時には温泉施設内のお食事処でご利用いただけるドリンクサービス券を配布しております。
是非ご活用いただければと存じます。
今後も充実したサービスを提供できるよう一同努めてまいります。
パチンコ屋さんでは是非良い結果が出ることを願っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2026/1/10

キャッスルイン仙台からの返信

この度は数あるホテルの中よりキャッスルイン仙台をお選びくださいましてありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
仙台初売りはいかがでしたでしょうか。
当ホテルは、三井アウトレットパーク仙台港へはお車で5分でご到着できますので、お買い物でご来館のお客様多くご利用いただいております。
また、仙台コロナの湯やお食事処、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し心より嬉しく思います。
今後も、お客様にお寛ぎいただけるホテルであり続けられるよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。  
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2026/1/9

キャッスルイン仙台からの返信

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の際のご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
仙台でのショッピングの際に、当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。
また、お部屋やロビー、スタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し今後の励みとなります。
駐車場も、お近くにお停めできたとの事で大変嬉しく思います。どうしても、ホテル近くから埋まってきてしまう為、週末やお時間によっては遠くへお停め頂く場合がございます。何卒、ご理解ご了承の程お願い申し上げます。
2026年1月13日より始まります宿泊税の導入についてはご不便をおかけいたしますが、引き続き当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしておりま
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2026/1/9

キャッスルイン仙台からの返信

この度は数あるホテルの中よりキャッスルイン仙台をお選びくださいまして誠に感謝申し上げます。
また、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
ご家族旅行での貴重なお時間を当ホテルでお過ごしいただけた事、大変嬉しく光栄です。
当ホテルの敷地内には複合施設がございまして、ボウリング、ゲームセンター、パチンコがございます。
お風呂以外にも多くのアクティビティがあることで、皆様に一日中楽しんでいただけることを目指しております。
今後もお客様にお楽しみいただけるような施設づくりしてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。  
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2026/1/5

キャッスルイン仙台からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへご投稿いただきまして感謝申し上げます。
日帰り入浴に続き、宿泊でのご利用をいただけたこと、大変嬉しく思います。
年末年始の特別な時期を当ホテルでお過ごしいただけた事、光栄に思います。
温泉やお食事処もご利用いただきありがとうございます。
温泉施設を満喫していただけた様子が伺えましてスタッフ一同安堵しております。
今後も、お客様にご満足いただける空間づくりをしてまいります。
次回もまた仙台にお越しの際には、お立ち寄りください。
心よりお待ちしております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2026/1/5

キャッスルイン仙台からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
仙台コロナの湯をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お湯は7種類の温泉と水風呂、高温サウナと低温スチームサウナがございます。
別料金で岩盤浴もお楽しみいただけますので、お時間の許す限りにお楽しみください。
また、部屋のテレビにもご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。  
引き続き、快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2026/1/3

キャッスルイン仙台からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく光栄でございます。
お客様の高評価が私どもスタッフにとりまして何よりもうれしく今後の励みとなります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。  
ぜひ、またお越し頂けましたら幸いです。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2026/1/3

キャッスルイン仙台からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をいただき感謝申し上げます。
スタッフのホスピタリティをお褒めいただき、ありがとうございます。
大変嬉しく、スタッフ一同今後の励みとなります。
また、併設いたします仙台コロナの湯やアミューズメント施設を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、お客様のおっしゃります通り、立地はあまり良くありません。
最寄り陸前高砂駅より徒歩ですと30分以上もかかりますので、タクシーをおすすめしております。貴重なご感想ありがとうございました。
今後もお客様に心地よい滞在を提供できるよう、努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2026/1/3

キャッスルイン仙台からの返信

この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして感謝申し上げます。
ご家族でお隣のお部屋をご用意できたことにお喜びいただき大変嬉しく思います。
そして仙台コロナの湯の温泉や広々としたリラクゼーションラウンジをお楽しみいただけまして何よりでございます。
当ホテル近くには、三井アウトレットパークやうみの杜水族館がございますので観光でお越しのお客様にも多くご宿泊いただいております。
お子さまとのショッピングはいかがでしたでしょうか。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2026/1/3

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとお声を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
併設のコロナの湯はご滞在中何度でもお入りいただけます。
お時間の許す限りお楽しみくださいませ。
今後もお客様のお声を励みにスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2026/1/6

キャッスルイン仙台からの返信

この度は数ある宿泊施設のより当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
仙台コロナの湯を満喫していただけた様子が伺えまして嬉しく思います。
当ホテルは都心部からは少し離れておりますが、駐車場が大きい事や無料でお停めいただけることからお車でお越しのお客様にリピートしていただいております。
ぜひ、お車でお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
今後も、お客様にお寛ぎいただけるよう、おもてなししてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2025/12/29

キャッスルイン仙台からの返信

この度は仙台へご旅行の際、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
施設やフロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、併設の仙台コロナの湯もご利用いただきお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
特に露天風呂を気に入っていただけたことに喜びを感じております。  
今後もお客様のお声を励みにスタッフ一同精進してまいります。
次回も仙台へお越しの際、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2025/12/24

キャッスルイン仙台からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿いただき感謝申し上げます。
二日間、温泉をお楽しみいただき満喫していただけた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
また岩盤浴でもゆっくりとリラックスして頂けたようで何よりです。
仙台コロナの湯へは、ご宿泊者様特権、ホテル1階ロビーよりご自由に行き来出来ますので温泉で汗を流そのままホテルのお部屋でお寛ぎいただけます。
お時間の許す限りにお楽しみくださいませ。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく、スタッフ一同今後の励みとなります。
今後も、お客様にご愛好いただけるホテルであり続ける為、精進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2025/12/23

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。
また、隣接の仙台コロナワールドや仙台コロナの湯へのアクセスについてご不便なくご移動いただけまして安心いたしました。
スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し感謝申し上げます。
一同大変励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2025/12/20

キャッスルイン仙台からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やホテル全体の清潔さ、そして温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ホテルスタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
しかしながら、朝食に関しましては貴重なご感想ありがとうございます。
スタッフに伝え、改善に努めてまいります。
またお近くへいらした際は、キャッスルイン仙台へお越しくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2025/12/16

キャッスルイン仙台からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、誠に感謝申し上げます。
隣接いたしますの仙台コロナの湯をお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。
ご家族での楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、お部屋の寒さや匂いについてご不便をおかけいたしました。
ご宿泊の皆さまが、清潔クリアな空間でお過ごしいただけるよう清掃関連の見直しを徹底してまいります。
また、仙台へお越しの際は当ホテルへ足をお運びいただけましたら幸いです。
キャッスルイン仙台　支配人
次回の仙台訪問の際にも、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/16

キャッスルイン仙台からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をいただきまして感謝申し上げます。
日帰り入浴からご宿泊へとご利用いただけたこと、大変嬉しく思います。
温泉やお部屋の清潔感にご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
これからも快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2025/12/16