クチコミ・評価

キャッスルイン仙台からの返信

この度もご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
天然温泉仙台コロナの湯は、内湯露天風呂合わせて7つのお風呂がお楽しみいただけ、サウナも2種類ございますので、十分にご満足いただけるかと存じます。
最近では「サウナで整う」という言葉もよく聞かれるようになりました。
日頃のお疲れを癒し、リラックス・リフレッシュになりましたら幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/5/23

キャッスルイン仙台からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
ご滞在中は温泉などでごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
温泉は、大浴場露天風呂を合わせて7種類ございます。お気に入りはございましたでしょうか。
大きなお風呂で日頃の疲れを癒し、明日からのお仕事の活力になりましたら幸いです。
次回はぜひ、仙台コロナ湯自慢のフォーレストエリアをご利用くださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるような施設作りを目指して参ります。
また仙台へお越しの際は当ホテルでお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/5/23

キャッスルイン仙台からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またホテルのスタッフへも高く評価して頂き、ありがとうございます。
浴室の段差につきましては大変ご不便をおかけしております。
構造上すぐにの改善は難しいのが現状です。
ご連絡いただけますとステップの用意をいたしますので、お申し付けくださいませ。
この度のご旅行が楽しいものになった様子が伺えましてスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様に喜んでいただけるような施設づくりに励んで参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/5/23

キャッスルイン仙台からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉で快適にお過ごしいただけた様子が伺え何よりです。
サウナで体を温め水風呂で毛穴を一気に引き締めましたら血行促進。十分にととのい下さいませ。
ご指摘頂きました廊下の臭いですが、清掃スタッフに申し伝えお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
また、仙台へお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/5/22

キャッスルイン仙台からの返信

この度も当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
仙台コロナの湯を満喫し、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しくスタッフ一同安堵しております。
駐車場につきましては、仙台コロナワールドとして約1,000台分ご用意がございますが、
全て平面駐車場の為ホテルの入口から遠くにお停めいただく場合がございますが、ご理解ご協力いただければ幸いです。
フロントにてお荷物のお預かりも承っておりますので、ご遠慮なくお申し付けいただければと思います。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/5/21

キャッスルイン仙台からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
広いお風呂で日頃の疲れを癒し、明日からの活力になれば幸いです。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台  支配人

返信日：2024/5/21

キャッスルイン仙台からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
また、その際のご感想をお寄せいただきまして御礼申し上げます。
併設します仙台コロナの湯へは、宿泊者様専用通用口から行き来出来ますので
寒い日や雨の日でも安心でございます。
お時間の許す限りお楽しいくださいませ。
また、お客さまのおっしゃる通り、最寄りのJR仙石線陸前高砂から当ホテルまでは徒歩ですと30分かかりますのでタクシーが便利でございます。
これからもお客様がストレスなく寛げる空間づくりを提供して参ります。
今後もご利用いただけましたら幸いです。
キャスルイン仙台 支配人

返信日：2024/5/17

キャッスルイン仙台からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
お近くの方のご宿泊も大歓迎でございます。
広いお風呂でゆっくりと日々の疲れを癒し、仲良しのお友達と楽しい時間をお過ごしくださいませ。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けるように精進いたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/5/17

キャッスルイン仙台からの返信

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、ご朝食へのクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。
会場スタッフに申し伝えます。今後も、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう精進して参ります。
また、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお帰りをお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/5/17

キャッスルイン仙台からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また、オール5の評価をいただきまして恐縮でございます。
天然温泉仙台コロナの湯へは、宿泊者様専用通用口から行き来出来ますので、天候の悪い日でも安心してお過ごしいただけます。
また、温泉内のコミックコーナーはForRestエリア内にある為、有料になっております。
ホテルロビーにもコミックコーナーをご準備しておりますので、お部屋にお持ちになってゆっくりご覧いただけます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/5/4

キャッスルイン仙台からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
私共スタッフは、お客様にお寛ぎいただける空間をご提供できるよう日々取り組んでおります。
少しでもお客様に寄り添えたこと、とても嬉しく光栄です。
お仕事上、日程の変更などもあるかと存じますのでその都度ご相談していただければと思います。
できる限りのお手伝いをさせていただきます。
また仙台へお越しの際は、キャッスルイン仙台をご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のお帰りをお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/4/29

キャッスルイン仙台からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ホテルの自慢の施設のひとつである、天然温泉仙台コロナの湯を満喫していただけた様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、下足スペースでスリッパがなくなっていたとの事で、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフで情報を共有し改善できるよう対応をしてまいります。
今後もお客様のご意見をもとに快適にお寛ぎいただけるような空間づくりをしていきたいと思います。
また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同お待ちいたしております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/4/29

キャッスルイン仙台からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、オール5の高評価を頂きまして誠に恐縮でございます。
天然温泉仙台コロナの湯でお寛ぎいただけまして何よりでございます。
温泉内のお食事処では、定食、丼、麺類他お飲み物やデザートも取り揃えております。
23時（ラストオーダー22時30分）まで営業しておりますので、遅くにチェックインのお客様でもお楽しみいただけるかと存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
また、仙台へお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申しあげております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/4/27

キャッスルイン仙台からの返信

この度もキャッスルイン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
仙台コロナの湯でゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺えなによりでございます。
温泉は、内湯露天風呂合わせて、7つの温泉をお楽しみいただけます。
お気に入りの湯はございましたでしょうか。
少しでもリフレッシュのお手伝いが出来ましたら、幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/4/27

キャッスルイン仙台からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
館内には、天然温泉仙台コロナの湯が併設されておりますのでお気軽に何度でも大浴場をご利用いただます。
お時間の許す限りお楽しみくださいませ。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/4/23

キャッスルイン仙台からの返信

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
「体いやし處」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ボディケアやアカスリで体とともに神経の疲れを癒し至福の時間をお楽しみくださいませ。
また、露天風呂では四季折々の中庭をお楽しみいただけます。
湯に浸かりながら、ゆっくりとした風や風景をお楽しみくださいませ。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/4/23

キャッスルイン仙台からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
またその際のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、隣接しております天然温泉仙台コロナの湯へは、1階ロビーで連結しております。ご宿泊者のお客様は、ご自由に行き来できますので、雨の日や寒い日でも安心です。
週末には大変混み合う事もございます、お客様にはご不便をお掛け致しますがご理解の程お願い申し上げます。
お時間をずらすなどしてご対応していただけましたら幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/4/17

キャッスルイン仙台からの返信

この度は数多くの宿泊施設の中、キャッスルイン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
天然温泉仙台コロナの湯をお楽しみいただけた様子が伺えまして嬉しく思います。
温泉は、内湯露天風呂合わせて、7つの温泉をお楽しみいただけます。お気に入りはございましたでしょうか。
心も体も温まり、ゆっくりとしたひとときを当ホテルでおくつろぎいただけた事、スタッフ一同とても嬉しく思います。
家族旅行の思い出の1ページになりましたら幸いです。
また仙台へお越しの際は、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/4/17

キャッスルイン仙台からの返信

このたびも、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
2023年12月に温泉がリニューアルいたしまして4ヵ月が経ちました。
おかげさまで多くのお客様よりお褒めの言葉を頂戴いたしまして有難く思います。
温泉は、大浴場露天風呂を合わせて7種類ございます。お気に入りはございましたでしょうか。
ゆっくりとお湯に浸かって、一日の疲れを癒していただけましたら何よりです。
今後ともキャッスルイン仙台をご愛好の程よろしくお願い申し上げます。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/4/13

キャッスルイン仙台からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひまた機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
また、ご朝食にもご満足いただけた様子が伺えましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
館内図の件ですが、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
今後はお客様目線で、改善ができるよう日々精進致します。
またお近くにいらした際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/4/13

キャッスルイン仙台からの返信

東北の旅はいかがでしたでしょうか。
仙台の宿に当ホテルをお選びくださいましてありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。
温泉をお楽しんでいただけた様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。
湯に浸かることで体は温まり、体温が上昇し血流が促進されるといわれております。
また温泉で筋肉が温まると筋肉の張りがほぐれるので疲労回復に効果がございます。
温泉で日々の疲れを癒し、旅の思い出の1ページにしていただけましたら幸いです。
お近くにいらした際には、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのお帰りをお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/4/7

キャッスルイン仙台からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
また温泉のお食事処のご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のお声を温泉スタッフに伝えますととも改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/4/3

キャッスルイン仙台からの返信

いつもキャッスルイン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
仙台コロナの湯でゆっくりとお過ごしいただけまして、大変嬉しく拝見いたしました。
館内よりご移動できますので、お天気を気にせずご利用いただけます。
また人気のForRestエリアでは、追加料金で岩盤浴もお楽しみいただけますので是非お体のリフレッシュにご利用くださいませ。
今後とも、心地良いご滞在をご提供できます様、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/4/3

キャッスルイン仙台からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
クイーンベットは160�p幅ですので大人様とお子様の組み合わせでしたら十分にお休みいただけるかと存じます。
ゆっくりと旅の疲れを癒していただけましたら幸いです。
ご朝食は、日替わりのおかずや定番の小鉢、季節のフルーツ他、少量を少しづつ召し上げれるよう工夫してお出ししています。
中でもカレーは、遅い時間ですと売り切れてしまうほどの人気です。是非ご賞味くださいませ。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/4/3

キャッスルイン仙台からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
オール5の評価をいただきまして、ホテルスタッフ一同大変嬉しく、今後の励みとなります。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービスを強化して参ります。
次回もまたお会いできます事を楽しみにしております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/3/29

キャッスルイン仙台からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
温泉はいかがでしたでしょうか。
広いお風呂でゆっくりと旅の疲れを癒していただけましたら幸いです。
今後とも、皆様に心地良いご滞在をご提供できます様、従業員一同努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/3/28

キャッスルイン仙台からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
人気のForRestエリアは「森の中のようなリラックス空間」をイメージして作られております。
ゆっくりリラックスして、日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/3/28

キャッスルイン仙台からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
併設する 仙台コロナの湯には、大浴場やサウナの他、別料金にてアカスリやボディケアなどのリラクゼーション、岩盤浴もございます。
日々の疲れを癒していただけましたら幸いです。
またお気づきの点などがございましたら、スタッフまで何なりとお申し付けくださいませ。
仙台へお越しの際はぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/3/22

キャッスルイン仙台からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
ホテルロビー設置のアメニティは男女問わずご好評いただいております。基礎化粧品他お忘れ物をした時などお気軽にお使いくださいませ。
ご朝食会場へもご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
会場スタッフへ伝え今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/3/22

キャッスルイン仙台からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中、キャッスルイン仙台をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
併設する仙台コロナの湯の広いお風呂で、足を伸ばし日頃のお疲れを癒していただければ幸いです。
男性サウナにはオートロウリュも完備しておりますので、思いのままに整いくださいませ。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/3/12