クチコミ・評価

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
今回の改装では、室内と廊下をメインに行っております。
ユニット内のご指摘いただき大変感謝しております。次回は是非行いたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。またのご来館心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

返信日：2024/4/27

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

この度は、徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様に気持ち良くお過ごしいただき満足して頂けたようで安心致しました。
桜の時期は終わりましたが、暖かな過ごしやすい時期になってまいりホテル前の川横を
散策して頂いても大変気持ちの良い時間をお過ごしいただけるかと思います。
朝食バイキングも満足して頂けたようで、気持ちよく出発して頂き嬉しく思います。
暖かくなり過ごしやすくなりますので、またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊部　三木

返信日：2024/4/26

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

レモン様
この度は徳島グランヴィリオホテルにお越しいただきありがとうございます。
ご朝食につきましては良いご評価いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋につきましてはお見苦しいところ申し訳ございません。
チェックにチェックを重ねてクリーニングなどを行いお客様のご満足に努めて参ります。
是非またお越しいただきますようお願いいたします。
季節がら朝晩との気温の変化がございますが、お体ご自愛下さい。
貴重なお時間を頂きましてご投稿ありがとうございました。
宿泊　安川

返信日：2024/4/23

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

この度は、徳島グランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
長期出張大変お疲れ様でございました。
ご滞在中に１４階の和洋レストラン阿波をご利用して頂き自慢の夜景も楽しんでいただいたこと
嬉しく思います。
現在、リニューアル工事に伴い隣接のコンビニまでの通路が通行できずご不便をお掛けしています所でございますが、改装後の朝食会場や館内をお客様に満足して頂けるよう進行中でございます。
山さんには、改装後にもご利用して頂けることを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　三木

返信日：2024/4/18

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

おじゃん様
いつも徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館はリニューアル改装工事を順次行っており、工事に伴い朝食会場も現在変更しています。
ご利用のお客様には、ご不便とご迷惑をお掛けしておりますが、お褒めのお言葉をいただき
大変恐縮でございます。
改装工事が終わるまで今しばらくご不便をお掛けすとかと思いますが、リニューアル後の
朝食会場及びメニューをお待ち下さいませ。
お忙しい中、口コミ投稿して頂き有難うございます。またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊部　三木

返信日：2024/4/18

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

今回の徳島でのライブは如何だったでしょうか。
十分にお楽しみいただけましたか。愚門でした。ごめんなさい。
当ホテルでは、お客様のご宿泊状況を確認させて頂きながら、完全ではございませんが。
イレギュラーにライブ会場への送迎も行わせて頂いております。またお客様お好きなアーティストの方のライブパフォーマンスを是非観にお越し下さい。心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

返信日：2024/4/16

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

清潔感での満点たいへん嬉しく思っております。
ありがとうございます。
今回は、ご旅行でしょうか。季節も今が最高な時ではないでしょうか。今徳島では、道路わきのツツジが一斉に花開き見た目にも鮮やかな季節がやって参りました。また今月末には、２０２４春の祭典「徳島城　阿波おどり」も開催されます。花と阿波おどりの競演もお楽しみいただけます。またのご来館心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

返信日：2024/4/16

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

コストパフォーマンスにお褒めのお言葉、ありがとうございます。
四国圏内いろんなところに行かれているようで、他のホテルとの比較大変為になります。
何か良いアドバイスございましたら、次回是非お聞かせください。
またクチコミ評価でもたいへん良い評価いただいたこと、たいへん嬉しく思っております。
またのご来館心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

返信日：2024/4/16

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

ふぅ様
この度は徳島グランヴィリオホテルのご利用誠にありがとうございます。
また良いご評価重ねて御礼申し上げます。
ご地元の方とのことですがまた　少し違ったお料理などございましたか？
地産地消もございますが季節ごとの食材など皆様にお喜びいただいております。
ぜひまたお越し頂きご堪能下さい。
貴重なお時間頂き口コミのご投稿ありがとうございました。
宿泊　安川

返信日：2024/4/10

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

クチコミをご投稿頂きありがとうございます。
ウェルカムドリンクのすだちジュースは美味しかったでしょうか。
当ホテル駐車場は、無料にてご用意しております。立地も徳島県庁の東側にあり非常に分かりやすい場所ではと、思っております。現在は全客室の改装工事も終了して、新しくなったお部屋でお客様にごゆっくりと寛いでいただけるよう心掛けております。今まさに、観光には最適な時期では、またのお越しを心よりお待ち致しております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊　沖田

返信日：2024/4/9

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

ご家族様でのご宿泊ありがとうございます。
ご朝食は、ご満足いただけましたでしょうか。当ホテルでは徳島ラーメンなど、少しでも徳島名物を召し上がって頂けるよう地元産の料理も提供させて頂いております。桜もやっと満開になり、行楽には絶好の日よりとなって参りました。またのご利用心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリホテル
宿泊部　沖田

返信日：2024/4/9

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

この度は、徳島グランヴィリオホテルをご利用して頂きまして誠に有難うございます。
ホテル周辺には、飲食店が少ない分静観に過ごすことが出来ることと思います。
駐車場もホテルご利用のお客様は全て無料となっています。
今回は素泊まりのプランでしたが、朝食会場も別館に連絡通路で繋がっており
天候に左右されず利用できます。朝食会場からの景色も素晴らしい眺めになっておりますので
次回ご利用の際には、是非お召し上がっていただければと思います。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　三木

返信日：2024/4/5

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

この度は、徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご利用して頂きましたお部屋を満足して頂き、嬉しく思います。
ご利用のダブルのお部屋は、タウンサイドですがツインのお部屋でしたらリバーサイドの
また違った夜の景観が楽しめることと思います。
今回は朝食の無いプランでしたが、当ホテルは朝食にも力を入れており是非ご利用の機会が
ございましたら召し上がっていただければと思います。
桜が満開になる時期ですので、そちらも楽しめることと思います。
徳島にお越しの際には、またのご利用お待ちしております。
宿泊部　三木

返信日：2024/4/5

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お忙しい中、クチコミを投稿して頂きましてありがとうございます。
ホテル周辺には、食事場所が少なくその分静観なところになり
初めての来県のお客様にはご不便をお掛けするところ、ご案内させていただきました
お店が大変満足して頂き、嬉しく思います。
これからは、ホテル周辺も桜が満開になり見ごたえのある時期になります。
周辺を散策しながら楽しめる頃です。
また、お越しいただける際には散策も含め楽しんで頂ければと思います。
お客様に常に満足して頂けるよう邁進して参りますので、またのご利用を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　三木

返信日：2024/4/5

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

ji-ji様
この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
またレストランにてご夕食もお召し上がりいただきまして誠に有難うございます。
当館のメインダイニング「阿波」は14階に位置しておりますのでディナーでは目の前に広がりますヨットハーバーの景色をご堪能して頂くことが出来ます。
またご指摘いただきました「うなぎのしらす漁」でございますが、スタッフの勉強不足によりお客様にご紹介することが出来ず申し訳ございませんでした。お客様より頂戴致しましたご貴重なお声をもとに今後はレストラン館内の知識のみならず、より様々な方向に目を向けもっと素敵なご案内が出来ますよう尽力して参ります。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
ji-ji様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

返信日：2024/4/2

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

Pazu様
この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お客様の仰る通り当館は以前のプリンスホテルから数えますとかなり施設が老朽化しております。
しかしながら老朽化を感じさせないよう、現在レストランや客室内の改装工事を取り行ております。
また４月より長らく閉鎖しておりましたグランカフェもオープンいたしました(*^-^*)
是非沢山のお客様のお越しをお待ちしております。
徳島にまたお越し頂く機会がございましたらまた是非お客様のお越しを心よりお待ちしております！！
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
Pazu様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

返信日：2024/4/2

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

nay様
この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
急遽ではございますが、ご紹介いただき、当館をお選び頂けましたこと、心より嬉しく思っております。またフロントスタッフの対応やアメニティに関しましてもご満足いただけましたようで何よりでございます(*^-^*)
しかしながらお部屋内の設備に関しましてはご不便とご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。確認不足による不備もございましたので、今後改めて清掃の見直しを行い、再発防止に徹底して参ります。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
nayさまのまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリホテル
宿泊部　久保田

返信日：2024/3/26

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

茄子様
この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
またご夕食もお召し上がりいただきまして誠に有難うございます。
１４階から見えます夜景と共にごゆっくりとご夕食をご堪能して頂けましたようで何よりでございます。またスタッフへのお褒めのお言葉も誠に有難うございます。お客様に今後もお喜び頂けるサービスを提供出来ますよう今後も尽力して参ります。
別館へは２階の連絡通路をご利用して頂き渡っていただいたようでございますが、階段が汚れてしまっており、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
別館は４月以降改装工事を予定しておりますので、こちらも新しいものに取り換えさせて頂きます
ご貴重なご意見を有難うございます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
茄子さまのまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリホテル
宿泊部　久保田

返信日：2024/3/26

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

かんちゃん様
このたびは、ご宿泊いただきまことにありがとうございます。
折角のご宿泊なのに外国の団体客様と同じフロアになってしまったようで、
申し訳なく思っております。お部屋に余裕がある日でございましたら、
出来る限り、団体のお客様とは違うフロアにさせていただいております。
ただ　仰られるように、厳しい場合もございます。
でも　余りにも気になられるようでしたら、遠慮なくフロントまでご連絡ください。
団体のお客様には、必ず注意いたします。また出来る限り、お部屋をお取替えさせて頂いております。
貴重なご意見本当にありがとうございます。
またご来館心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリホテル
宿泊部　沖田

返信日：2024/3/23

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

マッキー様
この度は数ある中　当ホテルのご利用いただきありがとうございます。
しかしながら　停電の件及び清掃不備につきましては誠に申し訳ございませんでした。
停電につきましては原因も不明のままで大変ご不便をお掛け致しました事
お詫び申し上げます。
清掃も清掃スタッフ全員に再度注意し清潔につとめるよう徹底してまいります。
お食事につきましてはお褒めのお言葉有難うございます。
徳島名産などご準備しぜひまたお越しの際はご賞味頂ける事をお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間頂きましてご意見ありがとうございました。
宿泊部　安川

返信日：2024/3/19

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

リク　様
この度は徳島グランヴィリオホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また沢山のお褒めのお言葉大変嬉しく思っております。
お言葉に頂いた様にロケーションも良く数々のお客様にご好評を
頂戴致しております。
また　お食事も徳島ならではの地産地消を数多くご用意させていただき
リク様にお口にもお喜び頂きました事で嬉しく思っております。
ぜひまた季節が変わりましたらお越し頂きご賞味ください。
ありがとうございました。
宿泊部　安川

返信日：2024/3/19

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

うーちゃん様
最上階でのご宿泊如何でしたか。ご満足いただけましたか。テンションは最高になりましたか。
またご朝食如何だったでしょうか。当ホテルの朝食では、徳島名物をしっかりと味わっていただきたく、朝食では珍しい徳島名物「徳島ラーメン」他には、鳴門名物「鯛めし」等々様々な料理も提供しております。
当ホテルの立地上、新町川沿いにある関係で、リバーサード側のお部屋からは、眼下に世界でも珍しい
リバーサイドのヨットハーバー「ケンチョピア」が一望いただけます。一度ご堪能あれ。うーちゃん様のまたのお越し心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

返信日：2024/3/14

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

朝食バイキングのためでのご宿泊有難うございます。
本当に感謝いたします。お客様の徳島の美味しいもの食べたいそのお気持ちに応えられるよう。
朝食には、徳島ラーメン・鳴門の鯛めしなど、徳島名物をしっかりと提供させて頂いております。
また何度でもお越しください。心よりお待ちしております。
しかし、建物自体の老朽化の為、お客様の仰られるように、特にユニットバスが弱点となっております。現在は、各階ごとに改装工事を行っており、次回お越しの際には、内装だけではありますが、
新しい部屋を感じて頂けるのではと思ってもおります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

返信日：2024/3/14

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

このたびは、ご宿泊ありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、たいへん嬉しく思っております。
ご実家がこちらとの事、徳島の景色はいかがだったでしょうか。
当ホテルは新町川沿いにあり、お客様も仰られるよう、リバーサイドツインからは、
景色も特に綺麗だと感じております。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

返信日：2024/3/14

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

ありがとうございます。
このたびのご旅行は、如何なたびでしたか。
お仕事でのご利用でしょうか。
クチコミ投稿ありがとうございます。心より感謝いたします。
またのご来館をお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　沖田

返信日：2024/3/14

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

いーだもん　様
この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お客様に満足していただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食につきまして、他のお客様からも大変ご好評いただいており、料理人の実演料理やデザート、徳島の名産物などもあり当館自慢の朝食バイキングとなっております(*^^*)次回ご来館時も是非ご利用ください。駐車場につきましても、平面駐車場、立体駐車場約200台無料で完備しておりますので、お車で来られる際は是非当館へご宿泊くださいませ♪
この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
いーだもん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　田上

返信日：2024/3/9

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

遥様
この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
フロント前に設置させて頂いておりますアメニティバーではお客様の仰る通り、女性のお客様中心にお喜び頂けますようなスキンケア用品等を御用意させていただいております。またアメニティはお客様からのご意見などを参考に随時リニューアルさせて頂いておりますので、ご要望の物がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉も誠に有難うございます。
お客様からのご期待にお応えし続けられますよう今度より一層尽力して参ります。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
遥様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

返信日：2024/3/9

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

たかや様
この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中より当館に初めてお越し頂きまして心より嬉しく思っております！！
ご夕食も館内レストランをご利用して頂けたのでございますね。
14階から見えますリバーサイドの景色はお部屋からの眺望とはまた異なった角度からお楽しみいただくことが出来ます！！
ご朝食もクチコミにて沢山のお客様よりご好評を頂戴しておりまして、当館の朝食では徳島名物のスダチジュースを多数御用意させていただいております。お気に召されましたでしょうか。
現在進行中の改装工事でございますが以前お伝えさせて頂きました通り４月上旬には全て完了予定でございます。改装後のお部屋では以前より少しシックな雰囲気で落ち着いた雰囲気でごゆっくりとお寛ぎいただけるかと思われます。是非次回にご期待くださいませ。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
たかや様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

返信日：2024/3/9

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

しいのみや様
この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
旅行割のクーポン券をレストランにてご利用して頂けましたでしょうか。
お客様にご宿泊頂きました期間はあいにく当館のメインダイニング「阿波」が改装工事中でございました。その際はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。しかしながら現在は改装工事も終わりまして内装が綺麗にリニューアル致しましたとともに雰囲気も新しくなり、リニューアルメニューなども御用意させていただいております(*^-^*)是非またの機会にお召し上がりくださいませ。
中華レストランの味やコスパにご満足していただけましたようで何よりでございます！！
この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
しいのみや様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

返信日：2024/3/9

徳島グランヴィリオホテル―ルートインホテルズ―からの返信

しいのみや様
この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
徳島旅体験クーポンの対象機関にご宿泊頂けたのでございますね。誠に有難うございます。
お客様にまたご来館いただくことが出来心より嬉しい限りでございます！！
お部屋に関しましてはダブルルームは決して広くはございませんが、お二人でご1泊して頂くのには全く問題は無いかと存じます。またベットの広さにもゆとりがございますが、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか(*^-^*)
この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
しいのみや様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

返信日：2024/3/9