宿番号：374040
軽井沢駅から徒歩10分。「ぬくもり」のある宿！
軽井沢ペンション佐藤のぬくもりのクチコミ・評価
- 総合
-
3.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.0 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.2 |
|
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投稿日：2023/12/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
軽井沢駅、旧軽井沢、雲場池に近くてとても便利です。
スタッフが食事のお店をアドバイスしてくれたり、夕方に雲場池に行こうとしたら、朝のほうが良いと教えてくれました。
いろいろと話してくれて、心が和みますね。
お風呂は思った以上に広く、丁度いい湯加減でゆったりと入れました。
アニメティやドリンクサービスは充実しています。
帰りは親切に駅まで送ってくれたので、時間に余裕が持て助かりました。
あと頂いたミカン、新鮮で味が濃くて、美味しかったです。
軽井沢には立派なホテルがありますが、素敵なペンションもあります！
軽井沢ペンション佐藤のぬくもりからの返信
この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました(^^)/
心地よく過ごしていただけてとても嬉しく思います！！
召し上がっていただいたみかんはスタッフの地元愛媛の、中島で採れた中島みかんです！！
おいしく召し上がっていただきうれしいです！！
またのお越しをお待ちしております( *´艸｀)
担当杉野たかあき
返信日：2023/12/26
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- ☆素泊まり☆駅から徒歩10分圏内！ビジネスにも！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/4
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
アットホームで名前の通り温もりを感じました！
色々ドリンクが飲み放題がありとても満足しました！
気分よく帰りました！
また軽井沢に行く時は、必ず行きたいたい場所です！
軽井沢ペンション佐藤のぬくもりからの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございました♪
そして嬉しいお言葉をいただけて本当にありがたいです！
名前にもついている「ぬくもり」だけは、欠かさないよう精進してまいります！
当館としても、もっと喜んで頂けれるよう、
設備面も改善していかないといけないことも多いと思います！
いただいた評価をありがたく受け止め、
もっと過ごしやすく居心地が良いところにするために、
進化していけるようにやっていきます！
またのお越しをお待ちしております(^^)/
担当山崎
返信日：2023/12/6
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- ☆朝・夕食付き☆リーズナブルな一泊二食付き宿泊プラン！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
宿の方の人柄、おもてなしが素晴らしい。肩ひじはらずに家庭的なアットホームさ
宿の方の人柄、おもてなしが素晴らしい。
記念日のお祝いに軽井沢に行きました。あらかじめケーキをお願いしました。ケーキもすごく美味しくて、お祝いの演出までしてくれて最高のサプライズになりました。気さくなお兄さん、お姉さんたちですごく嬉しかったです。夜ごはんの白ごはんもホカホカで最高でした。
郷土料理が出たり、食べ物も美味しいのでぜひ！
軽井沢ペンション佐藤のぬくもりからの返信
ご宿泊ありがとうございました！そして記念日おめでとうございました！！
食事やサプライズ喜んで頂けて良かったです！
出来る範囲のおもてなししかできませんでしたが、少しでもいい杵日を過ごして頂けたなら幸いです！
担当上野
返信日：2023/11/4
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- ☆素泊まり☆駅から徒歩10分圏内！ビジネスにも！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
迷った私を迎えに来て下さった！そして大賀ホールの夜の公演、大丈夫かなと心配していた私に、「送り迎えしますよ」とさらりと言って下さって、甘えました！感激。大丈夫ですよ、と気軽に身軽に動いて下さって、とても嬉しく、若いスタッフの温かさが沁みて、とても良い旅になりました。感謝。ありがとうございました。
軽井沢ペンション佐藤のぬくもりからの返信
この度はご宿泊ありがとうございました！
送迎やお迎えで、少しでもお役に立てたなら僕たちとしても嬉しいです！
これからもぬくもりの与えられるペンションを目指してしょうじんしてまいります１
返信日：2023/11/4
投稿日：2023/10/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
若い従業員さん達皆さん元気で接客も素晴らしいです
帰りの際も大雨の中駅まで送迎してくれて
本当に助かりました
ありがとうございました
アメニティやドリンクサービス等も充実してました
まだ来年もお願いしたいです♪
軽井沢ペンション佐藤のぬくもりからの返信
この度は軽井沢ペンション佐藤のぬくもりにご宿泊頂きありがとうございました。お褒めの言葉ありがとうございます！またご利用いただけた際は更によくなったと思っていただけるように、スタッフ一同精進して参ります。また来年もお待ちしています！ 山本
返信日：2023/10/17
投稿日：2023/9/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
部屋の窓、食堂の窓、ホコリがこびりついており清潔感が感じられ無かった。男性用の風呂のシャワーホースも1本だけビニールホースで黒く点々と変色しておりがっかりでした。
チェックアウトで軽井沢駅迄送って頂けたのは大変ありがたかった。
軽井沢ペンション佐藤のぬくもりからの返信
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました！
また、
正直なご感想ありがとうございます！
せっかくのご宿泊を嫌な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
部屋の窓、フリースペースの窓のほこりの件ですが、
こちらの怠慢な姿勢が出ているものだと思います。
今回の貴重な意見をスタッフ一同受け止め、
清潔に保てるよう、修正していきます！
ご指摘ありがとうございます！
大浴場のシャワーの件なのですが、
こちらも劣化が目立ってきているので交換を検討し、
対応していこうと思います！
ご指摘と貴重なご意見ありがとうございました！
担当山崎
返信日：2023/10/3
投稿日：2023/8/1
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
エアコンの故障、部屋の掃除が雑(床に落としたものを拾ったら、埃と毛がついてた) 猛暑でエアコン故障は話になりません。
バストイレ付きから、バストイレ共同の部屋に交換となり。
共同浴場は髪で詰まっていて、共同洗面所も髪だらけで流れない。
部屋に鏡なし、ドライヤーも化粧もできず
朝食のご飯は、芯が残っていて食べれません。
口コミにある地産地消の野菜もなかった。
軽井沢ペンション佐藤のぬくもりからの返信
この度は軽井沢ペンション佐藤のぬくもりをご利用いただきありがとうございます。
せっかくのご旅行なのにご満足いくサービスをご提供できず、申し訳ございませんでした。
エアコンから温風が出てしまうトラブルも本当に申し訳ございません。ご予約いただいたお部屋から移動する形になってしまい、ご不便をおかけいたしました。
ご指摘いただいたご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、改善に努めて参ります。お客様にご満足いたただけるペンションを目指して改善していきますので、今後軽井沢にお越しの際はいつでもお気軽にお問合せください。
佐藤のぬくもり 山本
返信日：2023/8/13
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
