クチコミ・評価

コンフォートイン甲府からの返信

この度は、コンフォートイン甲府をご利用いただきありがとうございました。
また、お忙しいところご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
設備面につきまして残念なお気持ちを残す結果となり、大変心苦しく存じます。
当ホテルは決して新しい建物ではないため、日々のメンテナンスと修繕を日々行っております。
しかしながら、全ての設備を一度に新しくすることは難しく、故障以外の修繕につきましてはスケジュールを組んで順次設備の改修を行っております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、可能な限りの対応を行ってまいります。
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
しかしながら、スタッフへのお褒めの言葉を賜り大変恐縮でございます。
いただいたお言葉を励みに、今後もメンテナンスを積極的に行うと共に、一層のサービス向上を目指してまいります。
またの機会にも、当ホテルをご利用いただけましたなら幸いでございます。

返信日：2024/4/16

コンフォートイン甲府からの返信

この度は、コンフォートイン甲府をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在がご満足いただけるものであった様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルは決して新しい建物ではございませんが、皆様が快適にお過ごしいたけるよう、日々の清掃とメンテナンスをしっかり行ってお客様をお迎えしております。
ごゆっくりお過ごしいただけたのでしたら何よりでございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉も賜り、大変恐縮でございます。
今後も皆様に快適に、そして安心してご利用いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
また甲府へお越しの際も、是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/1

コンフォートイン甲府からの返信

このたびはコンフォートイン甲府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、また無料朝食サービスにつきましてもパンなどお気に召していただけ、大変嬉しく存じます。
駐車場につきましては第3駐車場へのご案内となり、お疲れのところご足労いただき
大変心苦しく存じます。
駐車場は先着順で敷地内駐車場から駐車いただいております。
恐れ入りますが、今後も現在のところ予約制にする予定はございません。
当日空きがございましたら、出来る限り敷地内駐車場でご案内させていただきますので
次回も山梨へお越しの機会がございましたら、当ホテルへご宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/1

コンフォートイン甲府からの返信

日頃よりコンフォートイン甲府をご利用いただきありがとうございます。
またご感想まで頂戴し、感謝申し上げます。
ご宿泊の際は、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同嬉しく存じます。
これからもより良いサービスと商品の提供に努めて参ります。
次回もまた甲府にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。

返信日：2024/3/15

コンフォートイン甲府からの返信

いつも当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
お忙しい中、お褒めのお言葉までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
他のコンフォートホテルと比べると朝食メニューは少なめですが、パンの種類が多めとなっており、日替わりではございますが地域メニューの米飯もご用意しております。
些か古い建屋ではございますが、少し広いお部屋でごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
皆さまによりご満足いただけるよう接客応対のスキルも日々磨いて参りますので、また甲府へお越しの際には是非当ホテルへもお立ち寄りくださいませ。
ご利用、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/19

コンフォートイン甲府からの返信

この度は、当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見もお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
シャワーカーテンの清掃不備につきまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
清掃会社とも事例を共有しまして、今後同様のことがないように努めてまいります。
無料朝食につきましても、ご満足いただける内容のものがお出しできずお恥ずかしい限りでございます。
直ぐの改善とは参りませんが頂戴しましたご意見をもとに、提供内容や品目については見直しを検討いたします。
ご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、接客に関してはお褒めいただきまして大変嬉しく思います。
誠に勝手なお願いではございますが、また甲府へお立ち寄りの際にも当ホテルを選択肢の一つとしていただきますと幸いにございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/12

コンフォートイン甲府からの返信

この度はコンフォートイン甲府をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご感想まで頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際はご希望の貸出備品がなくご迷惑お掛けしました。
今後、よく使われる備品は在庫を増やし、ご不便をお掛けしないよう努めて参ります。
またホテルへのご来館時もご不便をお掛けしました。
ホームページ等で国道からのアクセス方法をご案内しております。
次回ご利用いただく場合は参考にしてくださいませ。
ご指摘につきまして真摯に受け止め、今後サービスの改善を図って参ります。
次回また甲府にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いです。

返信日：2023/12/27

コンフォートイン甲府からの返信

この度は、数あるホテルの中からコンフォートイン甲府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、浴室の黒カビによってお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
すぐにお部屋の点検を行い除去を行うと共に、清掃スタッフとも共有をして、早急に計画を立てて定期的に点検を行う事で、再発の防止に取り組んでまいります。
お部屋の電子レンジにつきまして便利にご利用いただけたご様子がうかがえ、安堵しております。
シングルハイクラスというお部屋タイプでお申込みいただければ、自動的に電子レンジのあるお部屋となりますので、次回も是非ご検討くださいませ。
これからも、すべてのお客様が快適にお過ごしいただける綺麗なホテルを目指して、
日々清掃と設備メンテナンスを行って参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また甲府へお立ち寄りの際にも当ホテルを選択肢に入れていただけると、甚だ幸いにございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
急速に冬が近づいておりますので、ご体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。

返信日：2023/11/24

コンフォートイン甲府からの返信

いつもコンフォートイン甲府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、浴室に髪の毛があり、清掃が十分にできておらず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後同様のことが無いよう、既に清掃スタッフに共有し、清掃のチェック体制の見直しを行せていただきます。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スタッフ対応へのお褒めの言葉を賜り、大変恐縮にございます。
今後も、お客様に選ばれるホテルを目指してスタッフ一同一層励んで参る所存です。
勝手なお願いではございますが、また甲府へお立ち寄りの際にも当ホテルを選択肢に入れていただけると幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
急に寒くなってまいりましたので、体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。

返信日：2023/11/24

コンフォートイン甲府からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。
当ホテルのスタッフの対応について、温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
すべてのスタッフがお客様に心を込めたおもてなしが出来ますよう日々努めておりますので、私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく、より一層ご満足いただきたいという励みにつながります。
ご朝食につきましては、季節によってメニューを入れ替えてお楽しみいただいております。
次回ご宿泊の際も、是非ご利用ください。
この度はお忙しい中貴重なご感想をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/13

コンフォートイン甲府からの返信

この度は、コンフォートイン甲府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応もお褒めいただき、大変光栄に存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、明るく笑顔あふれる対応を心がけております。
ご宿泊のサポートが出来ましたことを大変嬉しく存じます。
滞在中は、道路の騒音により、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変心苦しく存じます。
当ホテルの場所は国道沿いにあり客室の場所によっては外部の音が入る場合があります。
今後、当ホテルをご利用の機会ございましたらお部屋の位置の調整など、可能な限りのご対応をさせていただきます。
ご要望などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また甲府にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/13

コンフォートイン甲府からの返信

この度は、コンフォートイン甲府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想も賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様の旅の一助になれたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様がご利用になられた足枕はチョイスフットピローと申しまして、客室の枕と合わせて寝具メーカーと共同開発した品でございます。
ぐっすり眠れたとの事で是非次回もご利用いただければ幸いです。
今後も、全てのお客様の快適なご滞在の為、スタッフ一同サービスの拡充に努めてまいります。
また、甲府へお立ち寄りの際にも是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
急に気温が下がってきております。
体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。

返信日：2023/10/19

コンフォートイン甲府からの返信

この度は、数あるホテルの中からコンフォートイン甲府へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
浴室の設備につきましては、ご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。
仰る通り、当館では浴室に手摺などがないのが現状でございます。
しかしながら、系列のコンフォートホテルの中にはユニバーサルルームと申します手摺付、段差の少ないルームタイプのご用意がある施設もございます。
ご予約には電話でのお問合せが必要とはなりますが、次回コンフォートホテルをお探しの際はご一考いただければと存じます。
また、当館の設備につきましては施設的な都合からすぐの改善には至りませんが、この度頂戴しましたご意見を全体で共有し、快適にお過ごしいただけるよう改善を目指して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また甲府へお立ち寄りの際にも、当ホテルを選択肢の一つに入れていただけると幸いにございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/23

コンフォートイン甲府からの返信

この度は、数あるホテルの中からコンフォートイン甲府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さに関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当ホテルはシングル17平米の広さがございまして、お客様のお言葉の通り比較的ゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。
しかしながら、無料朝食サービスとシャワーに関しまして、ご期待に答えることが出来ず大変心苦しく存じます。
お客様からいただきました貴重なご意見を、朝食メニュー更新や設備メンテナンス、設備改修に活かして参ります。
直ぐの改善とはいかず大変恐れ入りますが、全てのお客様に快適なご滞在と、ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同取り組んで参る所存にございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また甲府へお立ち寄りの際にも、当ホテルを選択肢の一つに入れていただけると幸いにございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/29

コンフォートイン甲府からの返信

この度は数あるホテルの中よりコンフォートイン甲府をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
当館のスタッフへお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
このようなお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/20

コンフォートイン甲府からの返信

この度は、コンフォートイン甲府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
お車で来館の際には入口が分かりずらく、ご不便をお掛けしてしまい大変心苦しく存じます。
当ホテルの場所は国道沿いではございますが、側道を少し入った所にございますので、お客様のお言葉の通り同様のご意見を多数いただいております。
出来る限り分かりやすくご案内できるよう努めて参りますので、ご不明な点等がございましたら是非お気軽にホテルスタッフまでお問い合わせくださいませ。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。
次回も甲府へお立ち寄りの際には当ホテルをご利用いただけると幸いにございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2023/9/14

コンフォートイン甲府からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
道路の騒音などにより、ご不快な思いをおかけし大変心苦しく存じます。
当ホテルの場所は国道沿いではございますので、同様のご意見を多数いただいております。
予約状況にもよりますが、可能な限り、国道と反対側のお部屋にも調節可能な場合がございますので、お気軽にお声がけくださいませ。
無料朝食やお部屋について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
気持ちよくお過ごしいただけますよう、客室清掃に力を入れ、清潔で使いやすい客室を目指し日々努めております。
今後ともコンフォートイン甲府ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/14

コンフォートイン甲府からの返信

この度は、コンフォートイン甲府へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
設備の機械音に関しましては、お客様の仰る通り個人差のあるものと認識しておりますが、異常がないかどうかスタッフが定期的に確認させていただおります。
今後もいつお越しいただいても快適なお部屋をご提供できるように、設備メンテナンスに力を入れて取り組んで参ります。
また甲府にお越しの際にも、ぜひコンフォートイン甲府をご利用いただけますと幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/1

コンフォートイン甲府からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様にはお値打ち価格にてご宿泊いただけたようで、何よりでございます。
また、当ホテルのスタッフの対応について、温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
スタッフ全員がお客様に心を込めたおもてなしが出来ますよう日々努めております。
私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく、より一層ご満足いただきたいという励みにつながります。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回甲府にお越しの際も、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/27

コンフォートイン甲府からの返信

この度は、数あるホテルの中からコンフォートイン甲府へご宿泊いただき、誠ありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
リフレッシュメントウォーターについて補充が行き届かず、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後の補充のタイミングをスタッフへ周知してまいります。
また、製氷機に関してでございますが、当ホテルでは、スポーツ大会や登山のお客様が多くいらっしゃいます。
他のお客様のご迷惑にならない限りは、いつでも解放しておりますが、この度、私共の配慮が至らなかったこと、深く詫び申し上げます。
今後、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、尽力して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また甲府にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

返信日：2023/7/30

コンフォートイン甲府からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子、嬉しく存じます。
温かいお言葉に慢心することなく、いつお越しいただいてもお客様がお部屋で快適に安心してお過ごしいただけますよう、精進して参ります。
当ホテルの無料朝食サービスに満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
スープやおかず類は、一部日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様の旅が実りあるものになりますよう、快適なご滞在のサポート役として、お客様目線にたった接客を心がけております。
また次回、甲府へお越しの際も当館をご利用くださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/30

コンフォートイン甲府からの返信

この度はコンフォートイン甲府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルの無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
おかずやスープ等、一部のメニューを日替わりにてご提供しております。
次回ご宿泊の際も、お楽しみいただけますと幸いです。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また甲府にお越しの際にも、ぜひコンフォートイン甲府をご利用くださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/21

コンフォートイン甲府からの返信

この度はコンフォートイン甲府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
おかずやスープなど、一部のメニューを日替わりでご用意しております。
次回ご宿泊の際もお楽しみいただけますと幸いです。
また、ウェルカムドリンクサービスもお気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。
コーヒーとリフレッシュメントウォーターをご提供しております。
お部屋にもお持ちいただけますのでおくつろぎのお供としてもご利用くださいませ。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また甲府にお越しの際にも、ぜひコンフォートイン甲府をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/11

コンフォートイン甲府からの返信

この度はコンフォートイン甲府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、この上ない喜びでございます。
今後も、清潔で快適な空間をご提供しお客様にごゆっくりお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、清掃や美観の維持に努めて参ります。
また、甲府市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/16

コンフォートイン甲府からの返信

この度はコンフォートイン甲府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
また、当ホテルの無料朝食サービスをお気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。
甲府限定の地産地消メニューとして、じゃがいもひじきご飯をご提供しております。
一部、日替わりのメニューもございますので、次回ご宿泊の際もお楽しみいただけますと幸いです。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/15

コンフォートイン甲府からの返信

この度はコンフォートイン甲府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
駐車場のご利用では、ご足労をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、チェックイン前にフロントにてお荷物をお預かりするサービスも行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
しかしながら、当ホテルのウェルカムドリンクサービスをお気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。
コーヒーは一杯ずつ豆を挽いて抽出しておりますので、香り豊かな風味をお楽しみいただけます。
その他にも、3種類の紅茶やリフレッシュメントウォーターもご用意しております。
お部屋にもご自由にお持ちいただけますので、リラックスタイムのお供にもご利用いただけます。
また、無料朝食サービスのスムージーにもご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
3種類のスムージーを日替わりでご提供しております。
地産地消メニューとして、じゃがいもひじきご飯もご提供しております。
次回ご宿泊の際もお楽しみいただけますと幸いです。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/15

コンフォートイン甲府からの返信

この度はコンフォートイン甲府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
ソファーベッドの使用についてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を参考にさせていただき、日々の点検を強化して参ります。
また、タオルの臭いに関しましても、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不備が無いよう、清掃時の点検方法を見直し、初心に立ち返って改善に努めて参ります。
この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
お客様皆様より、お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また甲府にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/19

コンフォートイン甲府からの返信

この度はコンフォートイン甲府をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食のメニューにつきましてはご期待に沿えず大変心苦しく存じます。
メニューは定期的に見直しを行っておりますので、お客様皆様からいただいたお声を参考に、内容の充実を目指して参ります。
また、ご滞在中は、浴室の使用について、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのような不備が無いよう、清掃時の点検方法を見直し、初心に立ち返って改善に努めて参ります。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

返信日：2023/5/31

コンフォートイン甲府からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋についてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層客室の維持管理に努めて参ります。
朝食のメニューにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
メニューも定期的に見直しを行っており、無料ではありますが、味・ボリュームのバランスを考えてご提供しております。
一部日替わりのメニューもございますので、次回ご利用の際に是非ご賞味くださいませ。
今後とも、コンフォートイン甲府ならびに全国のコンフォートブランドのホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/5/19