クチコミ・評価

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

たくや　様
この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山へご来泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中素敵な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館はＪＲ嵯峨嵐山駅とトロッコ嵯峨駅の目の前に位置しておりますので、京都市内観光やトロッコ列車の乗車体験にも大変便利にご利用頂けるかと存じます。
また、夕食と朝食にも高評価を頂き、大変うれしく思っております。
夜の創作会席はシーズンごとにお品書きも変わりますので、それぞれの季節の味わいをご堪能いただけます。また機会がございましたらぜひ違った季節にもお越し頂けますと幸いです。
たくや様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　芳澤

返信日：2024/10/1

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

はな　様
この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山へご来泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、温かい口コミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
夜朝ともお食事にご満足頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。
夕食の創作会席は、季節ごとに旬の食材を使用した京都らしさを感じて頂けるお料理をご提供しております。
大浴場では、ゆっくりと足を伸ばして旅の疲れを癒していただけたようで、何よりでございます。
また京都・嵐山へお越しの折にはぜひ、当館をご利用頂けますと幸いです。
はな様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　芳澤

返信日：2024/10/1

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　森口からの返信

とっつぁん様
この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中口コミ投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、ＪＲ嵯峨嵐山駅とトロッコ嵯峨駅のすぐ近くにあり、嵐山の観光地にも
徒歩圏内にございます。
今回のご旅行につきましては、ご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。
しかしながら、ご夕食のご説明不足によりお待たせいたしまして申し訳ありません。
レストランスタッフを含め、全スタッフで共有しお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
是非嵐山へお越しの際は、ホテルビナリオ嵯峨嵐山をどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2024/9/30

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはＪＲ嵯峨嵐山駅を出てすぐの場所にあるため、yukky様の仰るように立地が抜群でございます。ご家族3世代でのご旅行とのことでしたが、京都・嵐山の旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
また食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、有難うございます。
料理長が季節に合わせて考案しております秋の味覚満載の夕食と、京都を味わえる朝食もお客様のお気に召したようで何よりでございます。次回お越しの際は、異なる季節の味をご賞味頂ければと思います。
お客様に快適なご旅行を提供できるよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。
yukky様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　吉田

返信日：2024/9/24

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、口コミをご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地・料理・スタッフの対応までもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
全てのお客様に快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。
当ホテルは、一階にどなたでもご利用頂けるブック&カフェ「tutti」がございます。時間を気にせずゆっくり自由にリラックスしていただけていたら大変嬉しく思います。
さらに、当ホテルはＪＲ嵯峨嵐山駅すぐの場所にあり、嵐山の主要観光箇所へは徒歩でお向かい頂ける位置にございます。
チェックイン前に、お荷物やお車をお預かりすることも可能ですので、また京都・嵐山にお越しになる機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
今回は、修学旅行で大勢の学生様がおられ、ご不便をお掛けする場面もあったかと思いますが、ごゆっくりお寛ぎいただけていましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　田上

返信日：2024/9/22

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
客室や朝食について、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当ホテルは無料でご利用いただける駐車場を設備しており、さらに男女それぞれお入りいただける大浴場もご用意しております。
ごゆっくりお寛ぎ頂けていましたら幸いでございます。
朝食に関しましては、たっぷりと京都を味わえる自慢のお料理をご提供させて頂いております。
夕食につきましても、料理長が季節に合わせて考案した、皆様にお喜び頂けるようなお料理となっておりますため、また当ホテルをご利用頂ける機会がございましたら、是非ご賞味くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　田上

返信日：2024/9/14

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
すべてにおいて大満足というお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルは、トロッコ嵯峨駅、ＪＲ嵯峨嵐山駅のすぐ近くに立地しており、嵐山の主要観光箇所へも徒歩で行っていただける場所にございます。
また、当ホテルでは無料でご利用いただける駐車場も設備しておりますため、公共交通機関でもお車でも、お客様のご都合のよいアクセスでご来館頂ければと存じます。
また京都・嵐山にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　田上

返信日：2024/9/14

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

カーヤック様
この度は、ホテルビナリオ嵯峨嵐山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙し中、口コミ投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館は、JR嵯峨嵐山駅・トロッコ嵯峨駅・嵐電嵯峨駅の3つの駅や嵐山の観光地からも徒歩圏内にございます。
お食事につきましてもお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく存じます。
嵐山の四季折々の様子をご覧に是非お越し下さいませ。
その時は、ホテルビナリオ嵯峨嵐山をどうぞよろしくお願いいたします。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　森口

返信日：2024/9/2

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

キジネコ様
この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山にご来館、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中嬉しいクチコミをご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館のお料理をお楽しみいただけた様で、何よりでございます。
キジネコ様のおっしゃる通り、当館では京都の季節に合わせ料理長が考案したメニューを提供させて頂いております。
また京都・嵐山にお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
異なる季節の味をお楽しみいただければ幸いです。
キジネコ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　吉田

返信日：2024/8/23

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

cocoTO　cota 様
この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山にご来館、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご投稿を拝見させて頂き、当館のお食事等お褒めのお言葉を頂き、恐縮すると共に、大変有難く嬉しい気持ちでいっぱいでございます！
当ホテルは嵐山の主要観光箇所へは徒歩圏内で行っていただける場所にございますので、チェックイン前後にお荷物、お車をお預かりすることで身軽に駐車場を探す心配なく観光を楽しんでいただければと思っております。
お食事につきましても当館をご利用頂いたお客様に少しでも京都を感じて頂けるお料理を召し上がって頂けるようにと、料理長が考案させて頂いた自慢のお料理となっております。
cocoTO　cota様にもお気に召して頂けたご様子で、大変安堵致しました。
お客様からのお声は私共のサービス、満足度の向上にも繋がります。
価格、立地、料理、接客対応、何に重きを置いてもお客様にご満足をいただけるホテルとなれるよう、より一層の向上を目指し、再びお客様にお越し頂ける様、精進してまいりたいと思っております。
また京都・嵐山にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　和久

返信日：2024/7/30

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

ひげゴリラ様
この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
太秦映画村や人力車ほか、京都・嵐山を満喫されたご旅行であった事をお伺いし、私共スタッフも大変嬉しい気持ちでございます。
当館のお食事や大浴場などもお褒めの言葉を頂きまして、有難うございます。
お食事につきましては、当館の料理長自らが京都らしさを感じられるよう、季節に合わせて考案しております。夕食では創作会席のコースもご用意させて頂いておりますので、また次回当館ご利用の際はご賞味ください。
今後もスタッフ一同、お客様に満足していただけるサービスができるようより一層精進して参ります。
また京都・嵐山にお越しになられた際には、ぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠に有難うございました。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　吉田

返信日：2024/7/22

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

ばんなな 様
この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山へご来泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご多用の中、クチコミ投稿にもご協力賜り、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当館をお選び頂きましたにもかかわらず、一部スタッフの不適切な対応により大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
夜遅くのご到着でお疲れのところ、お待たせしてしまう結果となり、心よりお詫び申し上げます。
またホテルスタッフとしてお客様にご挨拶しないなど、あってはならない事で大変お恥ずかしい限りでございます。
今後このような事のないよう、スタッフへの指導を再度徹底して参ります。
スタッフ一人ひとりが、お客様の目線に立ったおもてなしが出来ますよう、精進いたします。
また朝食のドリンクにつきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かせるよう検討課題とさせていただきます。
朝食のお豆腐や当館の立地等につきましてはご満足いただけたとの事で、嬉しく思っております。
もし挽回の機会を頂けるのであれば、また京都へお越しになる折にはぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　芳澤

返信日：2024/7/11

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

Chdjl 様
この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山にご来館、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご投稿を拝見させて頂き、当館でご用意させて頂いたお食事や立地、接客等、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、恐縮すると共に、大変有難く嬉しい気持ちでいっぱいでございます！
しかしながら、せっかくトレインビューのお部屋をご利用頂きましたのに、窓の位置が高かったためお子様には見づらかった様で、私共も気付かず大変失礼いたしました。
お客様に頂いた貴重なご意見を生かすべく、今後検討させて頂きます。
お食事につきましてはご満足頂けたご様子をお伺いし、大変安堵いたしました。
お客様からのお声は私共のサービス、満足度の向上にも繋がります。
価格、立地、料理、接客対応、何に重きを置いてもお客様にご満足をいただけるホテルとなれるよう、より一層の向上を目指し、再びお客様にお越し頂ける様、精進してまいりたいと思っております。
また京都・嵐山にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
次回のChdjl様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　和久

返信日：2024/7/4

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　森口からの返信

たき様
この度は、ホテルビナリオ嵯峨嵐山にご宿泊頂きまして有難うございます。お忙しい中口コミを投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
当館は、ＪＲ嵯峨嵐山駅近くにあり嵐山の観光スポットまで徒歩圏内の距離にございます。
嵐山は、四季折々によって色々な風情を楽しむ事が出来ます。
是非、色々な嵐山を楽しんで頂き、その際はホテルビナリオ嵯峨嵐山をご利用下さい。
駐車場につきましては、ご宿泊のお客様はお昼12時からお停め頂くことが可能でございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

返信日：2024/6/20

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

かな 様
この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山へご来泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご投稿を拝見させて頂き、当館の立地や大浴場、お食事等、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、恐縮すると共に、大変有難く嬉しい気持ちでいっぱいでございます！
ご朝食もお気に召して頂けて大変光栄です。
豆乳からお客様の手で仕上げて頂く手造り豆腐体験は、新鮮で楽しいと多くのお客様からご好評頂いております。
また大浴場につきましても、観光等でお疲れのお身体を温めて頂き、少しでも癒されて頂きます様にと日々思っておりますが、かな様にもごゆっくりお入り頂けたご様子をお伺いし、大変安堵いたしました。
お客様からのお声は私共のサービス、満足度の向上にも繋がります。
価格、立地、料理、接客対応、何に重きを置いてもお客様にご満足をいただけるホテルとなれるよう、より一層の向上を目指し、再びお客様にお越し頂ける様、精進してまいりたいと思っております。
また京都・嵐山にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
次回のかな様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　和久

返信日：2024/6/18

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

みーさん 様
この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山にご来館・ご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、クチコミにもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当日は修学旅行のご利用があり、大浴場のお時間帯等、なにかとご不便をお掛けした事と存じます。
今後とも何に重きを置いてもお客様にご満足をいただけるホテルとなれるよう、より一層の向上を目指し、再びお客様にお越し頂ける様、精進してまいりたいと思っております。
また京都・嵐山にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
次回のあつし様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　和久

返信日：2024/6/11

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

えりにゃん様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの清潔さや朝食、スタッフの対応についてまでもお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく嬉しい気持ちでございます。
お食事につきまして、当館をご利用頂いたお客様に少しでも京都を感じるお料理を召し上がって頂けるようにと、料理長が考案させて頂いた自慢のお料理となっております。
今回は、あいにくの雨となってしまいましたが、嵐山は春夏秋冬それぞれ違った雰囲気をお楽しみいただける場所でございます。
また機会がございましたら、京都・嵐山にお越しくださいませ。
そしてまた、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
えりにゃん様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　田上

返信日：2024/5/31

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

ポール様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当ホテルはトロッコ嵯峨駅の目の前に位置しており、嵐山の主要観光箇所へ徒歩圏内で行くことが可能でございます。チェックイン前後にお荷物、お車をお預かりすることで身軽にご観光を楽しんでいただければと思っております。
この度はご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
また京都・嵐山にお越しになる機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
ポール様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　田上

返信日：2024/5/22

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

たむさん　様
この度は、ホテルビナリオ嵯峨嵐山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中素敵な口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当館ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルの清潔さやスタッフの対応までもお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
また京都・嵐山にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
たむさん様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　田上

返信日：2024/5/22

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

トシちゃん様
この度は、ホテルビナリオ嵯峨嵐山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館は、大浴場はございますが、構造上の問題で露天風呂やサウナを設置する事が
出来兼ねます。
料理につきましては、京都らしさを取り入れたメニューとなっております。ご満足頂けた様で
嬉しい限りでございます。
JR嵯峨嵐山駅の隣に位置しており、嵐山の観光地も徒歩圏内でございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
今後とも、ホテルビナリオ嵯峨嵐山をよろしくお願いいたします。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　森口

返信日：2024/5/20

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

櫻子様
この度は、ホテルビナリオ嵯峨嵐山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しいところ、口コミを投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
当館は、JR嵯峨嵐山駅近くに有り、嵐山の観光スポットへも徒歩圏内でございます。
夕食につきましても、お褒めの言葉を頂き有り難うございます。京都らしい料理を
お客様に味わって頂く為に、メニューを考案致しております。お食事の配膳が、至らず
申し訳ございません。今回お客様よりご指摘頂きました店につきましては、全スタッフ
にて共有致します。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　森口

返信日：2024/5/14

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

ともちゃん様
この度は、ホテルビナリオ嵯峨嵐山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましても大変ご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。建物の構造上
一部のお部屋が、どうしても線路側に面してしまいます。
お風呂の汚れにつきましては、ご不快な思いをかけてしまい申し訳ありません。
今回の意見をスタッフ一同共有して、満足頂けるよう努力して参ります。
当館は、JR嵯峨嵐山駅の隣にあり嵐山の観光地までも徒歩圏内でございます。
是非嵐山へお越しの際は、ホテルビナリオ嵯峨嵐山をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　森口

返信日：2024/5/10

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

いっちゃん 様
この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山にご来館、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご投稿を拝見させて頂き、当館でご用意させて頂いたお食事や立地等、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、恐縮すると共に、大変有難く嬉しい気持ちでいっぱいでございます！
お食事につきまして、当館をご利用頂いたお客様に少しでも京都を感じて頂けるお料理を召し上がって頂けるようにと、料理長が考案させて頂いた自慢のお料理となっております。
いっちゃん様にもお気に召して頂けたご様子で、大変安堵致しました。
お客様からのお声は私共のサービス、満足度の向上にも繋がります。
価格、立地、料理、接客対応、何に重きを置いてもお客様にご満足をいただけるホテルとなれるよう、より一層の向上を目指し、再びお客様にお越し頂ける様、精進してまいりたいと思っております。
また京都・嵐山にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
次回のいっちゃん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　和久

返信日：2024/5/7

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

なお様
この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山にご来館、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
なお様の口コミを拝見し、数々のお褒めの言葉を頂き大変有難く存じます。
レンタサイクルにつきましては、以前のところが閉店されてしまったのですが、先日新たにJR嵯峨嵐山駅の所に設置されておりましたので、また嵐山にお越しの際はご利用頂けるかと存じます。
今後もスタッフ一同お客様に満足して頂くよう今後共、努力して参ります
また京都・嵐山にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
次回の花梨様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山
宿泊課　森口

返信日：2024/5/7

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

ユキ　様
この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山へご来泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多用の中、素敵な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回は和室のお部屋をご利用頂きましたが、お布団の寝心地などお気に召して頂けて何よりでございます。
当館の洋室のお部屋には、シモンズ社製のベッドを使用しておりますので、こちらも快適にお休みいただけると皆様からご好評いただいております。
また次回ご宿泊の際は、お好みでお選び頂ければと存じます。
嵐山は春も素敵ですが、春夏秋冬それぞれ違った表情をお楽しみ頂ける場所でもございます。
四季折々の雰囲気を味わいに、またお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同、ユキ様にまたお会いできる事を楽しみにお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　芳澤

返信日：2024/4/23

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

じゅん様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
連泊のお客様につきましては、同じお部屋タイプでご予約いただいた場合、極力お部屋のご移動がないよう配慮させていただいております。
また、ご要望などございましたらお気兼ねなくお申し付けいただけますと幸いです。
また当館をご利用したいとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　田上

返信日：2024/4/18

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

じゅん様
この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館を拠点に、嵐山観光をご堪能いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。
また、ご夕食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
また京都にお越しになる機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　田上

返信日：2024/4/18

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

ざわ　様
この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山へご来泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館はJR嵯峨嵐山駅の目の前に位置し、金閣寺や龍安寺・太秦映画村などへも便利な京福電鉄の駅も徒歩3分ほどにございますので、嵐山近辺だけでなく京都市内各方面への散策に大変便利かと存じます。
当ホテルを拠点に、効率よく京都観光をお楽しみ頂けたご様子が文面より伝わり、私共もとても嬉しく思っております。
当ホテルはお料理にも注力しておりまして、料理長こだわりの京風会席コースのご夕食をご用意しております。
朝食につきましても、手造り豆腐体験ができる和定食が大変ご好評頂いておりますので、
次回はぜひ当館自慢のお食事もご賞味いただけますと幸いです。
また、お部屋やスタッフの対応等につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
これからも皆様に心地よく快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また京都・嵐山へお越しになる際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
ざわ様のお帰りを、心よりお待ち申し上げます。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　芳澤

返信日：2024/4/12

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

まみちゃん 様
この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山にご来館、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご投稿を拝見させて頂き、当館の立地やまたスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、恐縮すると共に、大変有難く嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お風呂の件、また座布団につきましては、ご不便をおかけし大変心苦しい限りでございます。
まみちゃん様より頂きましたご意見をもとに、早速スタッフ間で改善策を考えて参ります。
貴重なご意見、心より感謝申し上げます。
お客様からのお声は私共のサービス、満足度の向上にも繋がります。
価格、立地、料理、接客対応、何に重きを置いてもお客様にご満足をいただけるホテルとなれるよう、より一層の向上を目指し、再びお客様にお越し頂ける様、精進してまいりたいと思っております。
また京都・嵐山にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
次回のまみちゃん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　和久

返信日：2024/4/10

ホテル　ビナリオ嵯峨嵐山からの返信

フミルポポ 様
この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山にご来館、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご投稿を拝見させて頂き、当館スタッフの対応やお食事等、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、恐縮すると共に、大変有難く嬉しい気持ちでいっぱいでございます！
お食事につきまして、当館をご利用頂いたお客様に少しでも京都を感じて頂けるお料理を召し上がって頂けるようにと、料理長が考案させて頂いた自慢のお料理となっております。
フミルポポ様にもお気に召して頂けたご様子で、大変安堵致しました。
また、娘様のお着物姿を拝見したスタッフが、とても良くお似合いで大変素敵でしたと申しておりました。
私も娘様のお姿を拝見したかったです♪
今後も客様にご満足をいただけるホテルとなれるよう、より一層の向上を目指し、再びお客様にお越し頂ける様、精進してまいりたいと思っております。
また京都・嵐山にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
次回のフミルポポ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　和久

返信日：2024/3/19