クチコミ・評価(2/3)

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きありがとうございました。
当館へのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
今後共、お客様に快適にご滞在を頂けますように日々を取り組んで参りますので、また札幌にお越しの際には、スマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂けると幸いです。従業員一同はお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの　小板橋

返信日：2025/1/7

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度は、スマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうござい。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
私共ホテル駅からのアクセスも良く、ビジネスでも観光でもどちらのご利用も便利にお過ごしいただけるのではないかと思います。
今後共、お客様に快適にご滞在を頂けるように日々を取り組んで参りますので、次回もスマイルホテルプレミアム札幌すすきのを宜しくお願い申し上げます。従業員一同はお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの　フロント

返信日：2024/12/3

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このようなクチコミを頂けたこと、大変有難く思っております。
私共ホテルは駅からのアクセスも良くビジネス・観光どちらでご利用頂きましても便利にお過ごし頂けると思います。
今回は素泊まりプランでご利用頂いていたようですが、私共ホテルでは朝食にも力をいれております。
毎朝、店内で焼く焼きたてのパンをはじめ、ホタテ・サーモンのお刺身や日替わりメニュー等様々な料理をご用意しております。またこれからの季節に合わせたメニューも新たに検討中でございますので、
次回、ご来館頂ける時がございましたら、是非一度、朝食も召し上がって頂けますと幸いです。
今後共、お客様にご満足頂けるホテルを目指して、従業員一同取り組んで参りますので、是非また札幌にお越しの際は、スマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用下さいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 井上

返信日：2024/11/21

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このようなお声を頂けたこと、大変有難く思っております。
今回は素泊まりプランでご利用頂いていたようですが、私共ホテルでは朝食にも力をいれております。
毎朝、店内で焼く焼きたてのパンをはじめ、ホタテ・サーモンのお刺身、また日替わりではございますが、札幌発祥のスープカレー、手作り豆腐や手作り牛乳プリン等もご用意しております。
次回、ご来館頂ける時がございましたら、是非一度、朝食も召し上がって頂けますと幸いです。
今後共、お客様にご満足頂けるホテルを目指して、従業員一同取り組んで参りますので、是非また札幌にお越しの際は、スマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用下さいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 井上

返信日：2024/11/16

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度は、スマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼を申し上げます。
サービスへのお褒めの言葉大変有難く思っております。お客様からのお言葉はスタッフ一同の励みになります。
今後共、お客様に快適にご滞在を頂けますように日々を取り組んで参りますので、次回札幌にお越しの際スマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂けると幸いです。従業員一同はお客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの　チャン

返信日：2024/11/15

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中このようなクチコミを頂けましたこと、大変有難く思っております。
朝食会場でゆっくりお食事をして頂けなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を参考にさせて頂き、朝食会場の見直しも検討して参りたいと思います。
今後もお客様にご満足頂けますよう従業員一同取り組んで参りますので、是非また札幌にお越しの際はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用下さいませ。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 井上

返信日：2024/11/14

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中お客様に気持ちよくお過ごし頂けた事、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉はスタッフ一同励みになっております。
11月に入り札幌は雪が積もる日がありとても寒くなってきましたが、
11月の雪はすぐにとけてしまうので、12月の積雪が少し楽しみです。
北海道の雪景色はとても綺麗ですので機会があれば是非冬の札幌にも遊びに来てください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
フロント　岡田

返信日：2024/11/12

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミを頂きましてありがとうございます。
本来なら、お客様を笑顔でお迎えするべきところを、大変申し訳ございませんでした。
今後は、今一度お客様への接客マナーについて見直すと共に、スタッフへの指導も徹底して参りたいと思います。
これから北海道は雪景色へと変わって参ります。寒さは厳しいですが、全く違った景色をご覧頂けますので、冬の北海道へも足を運んで頂けますと幸いです。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 井上

返信日：2024/11/7

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中このようなクチコミを頂けましたこと、大変有難く思っております。
今回は、出張でのご利用とのことでしたが、当館は、駅からのアクセスもよく、観光でご利用頂きましても便利にお過ごし頂けます。
これから冬にかけて北海道は真っ白に染まります。冬の北海道の寒さは厳しいですが、冬にしか見れない景色がご覧頂けますので、お時間が取れましたら、是非次は観光でお越しなられてはいかがでしょうか。
今後もお客様にご満足頂けますよう従業員一同取り組んで参りますので、是非また札幌にお越しの際はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用下さいませ。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 井上

返信日：2024/10/29

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
私共ホテルは駅からのアクセスも良く、ビジネス・観光どちらでも便利にお過ごし頂けると思います。
今回は素泊まりプランでご宿泊頂いていたようですが、私共ホテルは、朝食にも力を入れておりまして、ホタテ・サーモンといった海の幸や焼きたてパン、また札幌発祥のスープカレー等、様々な料理をご用意しております。今後も新しいメニューを取り入れる予定にしておりますので、是非次回ご来館頂く機会がございましたら、ご朝食もお召し上がり頂けますと幸いです。
メイク落とし等のスキンケアセットに関しましてはアメニティバーにもご案内を置いておりまして、フロントでのお渡しとさせて頂いておりましたが、今後は、もう少しお客様に分かりやすいご案内方法を検討して参りたいと思います。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの フロント

返信日：2024/10/28

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中このようなクチコミを頂けましたこと、大変有難く思っております。
今回は素泊まりプランでご利用頂いたようですが、私共ホテルは朝食にも力を入れておりまして、
毎朝店内で焼く焼きたてパンをはじめ、ホタテやサーモンといった海の幸、また日替わりではございますが札幌発祥のスープカレーや手作り豆腐、手作り牛乳プリン等をご用意しております。
また、これから冬に向けて新たなメニューも考えておりますので、是非次回ご来館頂きましたらご朝食もお召し上がり頂きますと幸いです。
今後共、お客様にご満足頂けますよう、従業員一同取り組んで参りますので、是非また札幌にお越しの際はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用下さいませ。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 井上

返信日：2024/10/28

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中当館へのご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお言葉はスタッフ一同の励みになっております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
これから冬にかけて雪が降ると札幌の景色ががらりと変わり真っ白な雪景色が楽しめます。
気温が低く寒いですが空気が澄んでいて晴れている日の散歩がとても気持ち良いです。
是非冬の札幌にもお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすき
フロント　岡田

返信日：2024/10/24

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度は、スマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
私共ホテルはすすきのの繁華街からも近く、また駅からのアクセスも良く、ビジネスでも観光でもどちらでご利用頂いても便利にお過ごし頂けるのではないかと思います。
また、コーヒーについてご不便おかけし申し訳ございません。
スタッフの内で共有しコーヒーマシンの確認を常に行うことでお客様に快適にご使用頂けるように努めて参ります。従業員一同はお客様またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの　フロント

返信日：2024/10/18

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご朝食やお部屋へのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
立地に関しましても、コンビニの他、狸小路商店街やすすきの繁華街へも徒歩圏内にあり、
観光やビジネスなど様々な目的でご利用頂いております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
また札幌にお越しの際にはぜひスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用ください。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの　小板橋

返信日：2024/10/17

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、貴重なお時間の中感想をお寄せいただきました事
重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお言葉はスタッフ一同の励みになります。
これからも快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
朝食について、貴重なご意見ありがとうございます。
焼きたてのパンは皆様にご好評をいただいており嬉しく存じます。
新しいメニューの展開も随時行っておりますので是非また朝食のご利用も
お願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
フロント　岡田

返信日：2024/10/16

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご満足していただけたとのお言葉大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉はスタッフ一同の励みになります。
これからもお客様に快適にご滞在して頂けるように日々取り組んで参りますので
今後ともスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをよろしくお願い申し上げます。
秋になり寒い季節が始まりましたが、お体に気を付けてお過ごしください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちしております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
フロント 岡田

返信日：2024/10/15

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食は北海道の海の幸、焼きたてパン、北海道牛乳を使用したヨーグルトなど、
和洋バイキングをご用意しております。
中でもホタテ・サーモンのお刺身がとても人気でございます。
是非次回ご来館の際お試し下さいませ。
これからもお客様に快適いご滞在して頂けるように日々取り組んで参ります。
今後ともスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/10/2

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご予約頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当館についてお褒めの言葉をいただけた事スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご快適にご滞在して頂けるように日々取り組んで参ります。
この頃の札幌の夜は気温が下がり肌寒いですが、空気が澄んできれいなので
夜の散歩もおすすめです。
今後ともスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをよろしくお願いいたします。

返信日：2024/9/24

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度はスマイルスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にご滞在していただけるように日々取り組んで参ります。
お客様がご予約いただいたチケット付きプランのAOAO SAPPOROは昨年夏に
オープンした新しい観光地でして人気があります。お楽しみいただけましたでしょうか。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/24

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中このようなクチコミを頂けましたこと、大変有難く思っております。
私共ホテルはすすきのの繁華街からも近く、また駅からのアクセスも良く、ビジネスでも観光でもどちらでご利用頂いても便利にお過ごし頂けるのではないかと思います。
今回は素泊まりプランでご利用頂いたようですが、私共ホテルは朝食にも力を入れておりまして、
毎朝店内で焼く焼きたてパンをはじめ、ホタテやサーモンといった海の幸、また日替わりではございますが札幌発祥のスープカレーや手作り豆腐、手作り牛乳プリン等をご用意しております。
また、これから秋・冬に向けて新たなメニューも考えておりますので、是非次回ご来館頂きましたらご朝食もお召し上がり頂きますと幸いです。
今後共、お客様にご満足頂けますよう、従業員一同取り組んで参りますので、是非また札幌にお越しの際はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用下さいませ。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 井上

返信日：2024/9/18

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
スタッフについてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にご滞在して頂けるように日々取り組んで参ります。
9月に入り肌寒い日が多くなりましたが、
札幌ではオータムフェストが大通り公園で開催されており、北海道・札幌の
グルメを楽しめるイベントで盛り上がっております。
このようなイベントが四季によって開催されていますので、是非札幌にお越しの際は
春夏秋冬をお楽しみ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/10

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このようなクチコミを頂きましたこと、大変有難く思っております。
せっかくご朝食付プランにして頂いておりましたのに、レストランも混みあっていたようですし、お刺身の補充も十分でなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
ご家族でのご旅行で、ご朝食も楽しみにして頂いておりましたのに、お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと、大変真摯に受け止めております。
今後はこのようなことがないよう、今一度朝食のオペレーションを見直して参りたいと思います。
今後共、お客様に満足頂けるホテル作りを目指して、従業員一同取り組んで参りますので、次回札幌にお越しの際もスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂けますと幸いです。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 井上

返信日：2024/9/4

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ温かいクチコミを頂きましてありがとうございます。
当ホテルは繁華街のすすきの駅より徒歩5分と近く、コンビニエンスストアや居酒屋、ドラッグストアなど多くの飲食店があるので、とても便利な立地となっております。
これからもお客様に快適にご滞在して頂けるように日々取り組んで参ります。
札幌にお越しの際は是非当館をご利用ください。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/9/2

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回スタッフの対応についてお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉はスタッフの励みになっております。
当館のご朝食は北海道の海の幸、焼き立てパン、北海道牛乳を使用したヨーグルト等・・・
和食バイキングをご用意しております！是非ご利用くださいませ。
今後ともスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/8/27

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用い頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今回、ランドリーが混雑していたとの事でお客様にご迷惑をおかけしまして大変
申し訳ございませんでした。
また、館内巡回の際にゴミや汚れがない事を確認しクリンリネスを徹底いたします。
これからもお客様に快適にご滞在して頂けるように日々取り組んで参ります。
今後ともスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをよろしくお願い申し上げます。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
フロント

返信日：2024/8/27

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様よりご朝食の海鮮や焼きたてパンについて美味しくお召し上がり頂けたこと大変嬉しく感じております。当ホテルでは和洋バイキングのご提供で、海鮮はホタテとサーモンのお刺身をご提供しておりますので、海鮮丼にしてお召し上がりいただくのもオススメでございます。
接客についてもお褒めの言葉を頂き有難うございます。これからも「おもてなし」の心でお客様を笑顔にできるようスタッフ一同精進致します。
次回のご旅行でも是非またスマイルホテルプレミアム札幌すすきのを宜しくお願い致します。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
フロント　佐川

返信日：2024/8/24

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在は、お部屋で快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
当ホテルは繁華街のすすきの駅より徒歩5分と近く、コンビニエンスストアや居酒屋、ドラッグストアなど多くの飲食店があるので、とても便利な立地となっております。
これからもお客様の声にお応えできるようスタッフ一同精進致しますので、これからもスマイルホテルプレミアム札幌すすきのを宜しくお願い致します。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
フロント　佐川

返信日：2024/8/24

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ温かいクチコミを頂きましてありがとうございます。
ご朝食にご満足頂けましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
朝食はご投稿いただきましたお刺身やお野菜の他にも、毎朝店内で焼いた焼きたてパンをはじめ、日替わりで様々な料理を提供させて頂いております。
今後もお客様にご満足頂けますよう、新しいメニューも考案中でございますので、
是非また札幌にお越しの際はご来館頂けますと幸いです。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの　上西

返信日：2024/8/21

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このようなお声を頂けたこと、大変有難く思っております。
今回は素泊まりプランでご利用頂いていたようですが、私共ホテルでは朝食にも力をいれております。
毎朝、店内で焼く焼きたてのパンをはじめ、ホタテ・サーモンのお刺身、また日替わりではございますが、札幌発祥のスープカレー、手作り豆腐や手作り牛乳プリン等もご用意しております。
次回、ご来館頂ける時がございましたら、是非一度、朝食も召し上がって頂けますと幸いです。
今後共、お客様にご満足頂けるホテルを目指して、従業員一同取り組んで参りますので、是非また札幌にお越しの際は、スマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用下さいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 井上

返信日：2024/8/20

スマイルホテルプレミアム札幌すすきのからの返信

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
また、お忙しい中このようなクチコミを頂けましたこと、大変有難く思っております。
私共ホテルは、駅からのアクセスも良く、出張、観光どちらのご利用でも便利にお過ごし頂けると思います。
まもなく北海道の短い夏も終わりを迎えますが、これから冬に向けて、また違った景色をご覧頂けると思いますので、お時間が出来ましたら、是非観光でも北海道にお越し下さい。
今後共、お客様にご満足頂けるホテル作りを目指して従業員一同取り組んで参りますので、次回札幌に
お越しの際もスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂けますと幸いです。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 井上

返信日：2024/8/10