クチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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広告では分からない事情

料亭旅館の看板にひかれ殿様料理を予約しました。当日旅館に着きましたが。鍵が掛かっており、電話を何度も掛けましたが出ません。近くの道の駅に行き、しばらくして電話したら通じました。犬の散歩にいっていたとのこと。1人でやっているとのこと。対応できるのですかと尋ねると、連れが入院しているので頑張っている。部屋には布団がすでに引いてあり、お茶は水を水道から入れて沸かして飲んでくださいと言われた。飲もうとしたがおちゃっぱがなかった。お湯を沸かして薬を飲もうとしたら匂いがした。お茶碗を洗いお湯を入れると匂いが消えた。湯上げタオルは何年使用しているかわからないくらいごわごわで使用しなかった。風呂はぬるく熱い湯を足そうとしてもお湯が出なかった。風呂も断念した。食事は魚料理がメインで焼き物が多く、いっぺんに出てきたが出来立てではなく少し暖かかった。品数は多かったが高級品としてアワビが３切れ、子持ち鮎くらいに思えた。ビールの中便を頼んだが後で１２００円請求が来た。食事の部屋は夕食は料亭の離れ、朝食は蔵のなかだけど暖房がなく長くいると寒かった。犬は中型で家の中で飼っており、お客様より対応が優先でした。最低でも（１人でやっていてお客様対応ができない。犬を部屋の中で飼っている。）広告に記載するべきと考える。写真を見ると昔はよい料亭旅館だったと思うが今は顧客対応ができていない。値段が安ければそれなりと考えますがこの価格を出せば良い宿泊施設に泊まることができます。カスハラではなく事実だけを記載しています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

1

過去の口コミを詳しくみてください

夕食は、明らかにグレードが低い内容で出されて、予約した値段で請求されたりしました。他の口コミにもありました。他の人が体験した口コミにあった内容のことを体験しました。口コミの返信では改める内容を書かれていますが、何年も前の苦情が改善してないのは、確信してやっていると思いました。後悔しないために過去の口コミを確認してから泊まってください。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

ほっこりしました。

予約後、口コミとか見てどうなる事かと思いましたが、良い意味で期待を裏切られました。
夕食、美味しかったです！
ちょうど誕生日だったので、夕食のサービスがありがたかったです。他のお客様を誘導しただけなのに、、、
朝食も良かった。久しぶりにたくさん食べました。
お母さん、ずっと元気でヤマト(番犬？)のお世話してあげてください。
一泊だけでしたが、お世話になりました。

部屋

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風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

5

泊まったことがないタイプの旅館でした

殿様料理が食べられる、重要文化財になってる旅館！というので12人で宿泊しました。風情あります。清掃もとても行き届いていますが、残念なことも多々あり。
・布団小さい（170センチで足がかなりはみ出たので座布団使用）
・バスタオルは家庭の使い古しな感じのやつが洗われて置いてある
・2階、トイレは和式
・お風呂、せいぜい２人ずつしか入れない
・女性一人で切り盛りしてるが、無理がある
・各部屋に鍵がない（内側からネジで締めるタイプ？）
殿様料理ということで、お盆3つ置いてあり、
御当地のものを堪能しました。料理は美味しかったです。
ダンナさんが入院してしまって一人で頑張っているとのことでした。
一度は泊まってみるのも悪くないかと思います。
2回は使わないかもしれませんが、一度は泊まっても良いんじゃないかと思います。
ぜひ応援してあげてください。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

ご飯はおすすめです

遅れる電話をしましたけど、中々出ず困りました。看板犬のわんちゃんがお出迎えしていただきました。部屋は、広すぎて正直‥テレビは、手垢がついていました。説明書も落書きされていました。鏡は割れていました。
夕食は別の建物へ移動しました。ご飯を食べている部屋が丸見えで正直困りました。夕食と朝食は、とても美味しかったです。知らない方たちが前におられて嫌だし。通る度に、食べている姿を見られるのは嫌でした。
看板犬がいるのは、柴犬好きの私には最高のプレゼントでした。
お風呂は、最高でした。
ご飯が美味しくてとってもよかったです。次回は、母や叔母さんを連れて行きたいなぁ。と、思いました。
掃除は、キチンとして欲しいと思いました。