宿番号:374605
コートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーションのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2024/4/2
清潔感があるホテルで、駅近く移動にとても便利なホテルでした。コンビニも近くに有り、ホテルの備品も説明がちゃんとしていて、又利用したいです。
投稿日:2024/3/22
新大阪駅からアクセス良好で、大阪出張の際には、重宝します。接客もしっかりしているので、外国人を連れていっても安心。
投稿日:2024/3/3
大阪出張する場合、できる限り新大阪駅近くに泊まりたいです。部屋は狭すぎないのはここだけですので、大体ここのします。段々外国人観光客向けのホテルになってしまうように気がし、本格的な和心スタイルではないですが。
投稿日:2024/1/12
ベビーベッドをいれてくださったり、赤ちゃん用のソープを部屋に置いてくださったりと大変助かりました。また利用したいです
投稿日:2023/12/27
ハイクラスのホテルでしたので、設備、対応、お部屋に関しても、お掃除に関してもとても満足です。
朝食が沢山選べるのも、高齢の両親の好み、小さい子供の好みにも合うものがあり、大変美味しく頂きました。
歩くのが辛い両親、歩き疲れる子供にとって、駅を出てすぐの立地にも助けられました。
とても快適に過ごせるホテルでした。
投稿日:2023/12/23
3泊4日での利用でした。
たしか11時くらいに荷物を預かってもらおうと寄ったら、まさかのチェックインできてびっくり嬉しかったです。
喫煙の部屋でしたがキングルームだったので、持参したアロマを使用したりしてタバコ臭さは気になりませんでした。
毎日のお部屋掃除もとても綺麗にしていただけました。
ペットボトルのお水やコーヒー紅茶も毎日補充されてました。
タオル類もリクエストすれば余分に置いて下さり助かりました。
靴磨きのサービスがあり、今まで利用したホテルでは初めてだったので驚きました。もちろん利用させてもらいました。
ただひとつ残念だったのは、クレンジングや化粧水などの基礎化粧品が部屋にはありませんでした。自分のものを預けておけるシステムを推奨されてるようですが、大阪にいつも行くわけではないのでちょっと無理だなと感じました。フロントに行けばもらえたのかな?
そうした案内がどこにも書いてなかったような気がするので、宿泊者にわかりやすいサービスの案内があると嬉しいです。
新大阪にできるだけ近くて喫煙できる部屋があるホテルは少ないみたいなので、予算を大幅にオーバーしましたが、立地の利便性やサービス、清潔さはとても満足しました。
投稿日:2023/11/26
エグゼクティブラウンジは、ゆっくりくつろげ、飲み物やおつまみもふんだんに提供され、小食の女性なら夕飯代わりにもなりそう。ただし、カクテルタイムは少々混んでいました。
投稿日:2023/11/18
出張で2泊させて頂きました。部屋の清掃スタッフに感謝しております。
時間の要望に対応頂き有難う御座いました。朝食は他のホテルと違い卑しい方々もいなくてゆっくり食事が出来ました。フレンチトーストは最高です。フロントは人数不足でスピード感は無いですが優しく対応頂きました。お風呂はシャワーヘッドの漏れとパーティションの中途半端が不満足ですが、また、利用させて頂きます。感謝。
投稿日:2023/11/2
宿泊2日前に携帯番号に通知があり、掛け直したところ部屋の予約確認(他の宿泊者名を知りたい)とのことだった。掛け直した時が出張先の電車待ちだったので、直ぐに電車に乗るため切りたいと伝えたら、宿泊者の名前だけ直ぐ教えて欲しいと強く求められ、外国人を含む宿泊者を伝えた。
外国人宿泊者のスペルまで聞いてきて、電車到着し切りたい旨伝えても、故意にゆっくりスペルを何度も確認するなど、対応をされました。その後もそれ以外の要件を聞き出そうと電話を切らず、怖くなって切りました。また、当案件についてメールでホテルに問い合わせをしましたが、全く何の連絡もないまま宿泊→チェックアウトとなりました。もう二度とこの系列には宿泊しません。
投稿日:2023/10/8
新大阪駅に近いので、新幹線を利用するなら大変便利です。朝食も種類が豊富でおいしかったです。
線路に近いので、電車の音が若干気になりました。
5884さん
投稿日:2023/9/20
昨年と今年と二回利用してます。お部屋も清掃が行き届いて居心地がいいのですが、駅近なこともお薦めですが、なんと言っても朝食が良いです。暖かい卵料理やフレンチトーストも美味しいのですが、バイキングの質も最高です!!また利用させていただきます。
投稿日:2023/9/11
新大阪の駅から直結と言っても良いくらいアクセスは便利でした。
部屋も使いやすく、ベッドの硬さが心地良かったです。
朝食の際にスタッフの方が下膳などしてくれたのですが、テーブルに置いてある料理の上から手を出してくるなど、少し気になる点があり残念でした。全体的に若いスタッフが多く、マリオット系列とは言えど接客がライトな感じの印象を受けました。
投稿日:2023/8/17
お部屋はとても広く、今回の目的であった「お部屋時間を楽しむ」には、うってつけでした。お風呂の水撥ね対策がガラスの扉式で、これが初めてで戸惑ったために評価を4としただけです。こういう高級ホテルには慣れていないので。
お部屋もきれいに整えられていて、ホテル全体がとても美しく調和を感じました。これからも繰り返しお世話になりたいと思いました。
朝食はメニューが豊富でした。また、連泊の最終日にエッグベネディクトをいただくという話をスタッフ間で共有していただけたのか、お話しした方が不在でも、他の方が「エッグベネディクトとうどんは…」と切り出してくださいました。
2日目にたった一度だけ提供が遅いと感じたうどんを4日目にもう一度お願いした時にはすぐ提供していただけました。オーダー順の都合だったのでしょうね。これで、一切の不安なく次回利用できます。
とても丁寧にもてなしていただいたスタッフのみなさんに感謝の気持ちでいっぱいです。台風直撃の状況で1泊キャンセルではなく延泊を選び大正解でした。多くの方に、このホテルのすばらしさを感じていただきたいと思いました。
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