クチコミ・評価

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度はホテルエリアワン高松シティに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や、館内設備につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
高評価のご意見、私どものなによりの励みになります。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
また高松市にお立ち寄りの際は、ぜひとも当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　甲斐

返信日：2024/4/25

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度はホテルエリアワン高松シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不快な思いの数々、誠に申し訳ございませんでした。
清掃不備につきまして清掃スタッフともに周知徹底し今後の改善点として協議して参ります。
エアコンに関しまして、設備が古くお客様には大変ご迷惑をおかけしております。スタッフサービスにてできる限りのお力添えをさせていただき、フロントにてサーキュレーターの貸出もございますのでお申し付けいただければ幸いでございます。
客室の窓についてはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは内開き、内倒し双方に対応可能なドレーキップ窓を採用しておりますが、網戸の無いタイプになりますのでご不快な思いをお掛けしてしまったかと存じます。
ハード面での改善はすぐには難しく心苦しい限りですが、お客様からの声を真摯に受け止め、検討して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/24

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度はホテルエリアワン高松シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に好印象をお持ちいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/24

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中から、また誕生日旅行という大切なお時間を過ごす場所として、ホテルエリアワン高松シティをお選びいただき誠にありがとうございます。
お預かりのお荷物の運搬や接客、立地面といった数々の要素においてお褒めの言葉をお寄せいただき、大変恐縮でございます。
国内でのビジネスや観光のお客様、海外からいらっしゃるお客様など近年需要が高まりつつある香川県散策の拠点として、より多くの方にお越しいただき、ご満足していただけるホテルを今後とも継続していけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後とも、ホテルエリアワン高松シティを宜しくお願い致します。

返信日：2024/4/22

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度はホテルエリアワン高松シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
部屋のデザインにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
清掃不備と泡の消臭剤につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
早急に清掃スタッフへ改善を行い、改善に努めて参ります。
お客様からご指摘頂いた点をスタッフ間で共有し、改善に努めます。
本当に申し訳ございませんでした。改めましてご意見頂きましたことを心からお礼申し上げます。

返信日：2024/4/19

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は、ホテルエリアワン高松シティに
ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
当館は1階から2階までは、階段のみとなり、大変ご不便をおかけしております。
すぐに改善の難しい点ではございますが、
荷物の運搬等、スタッフにてお手伝いをさせていただきますので、
ご遠慮なくお申し付けいただければと存じます。
また、お部屋につきましても、高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
今回ご予約をいただきましたツインルームは、2年ほど前に改装しており、好評をいただいております。
またご利用の際にも、ぜひともツインルームでのご予約ご検討いただけますと幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　甲斐

返信日：2024/4/10

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
多数のお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
夜カフェなどの無料サービスをより多くのお客様に浸透させお楽しみいただけるよう、より改善させていく所存でございます。
朝食はホテルオリジナルのサンドイッチや健康重視のサラダバー、グリーンスムージーの提供などありがたいことに多くのお客様から好評をいただいております。
今後も継続してお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともホテルエリアワン高松シティをよろしくお願いいたします。

返信日：2024/4/7

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
窓の開閉につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
すぐに改善は難しく心苦しく思いますが、次の改装時にはお言葉を参考にさせて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/2

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に好印象をお持ちいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様よりご評価いただけるよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/2

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
壁に関しまして、ハード面での改善はすぐには難しく心苦しいところもございますが、これからもお客様にご満足して頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/29

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
立地、お部屋、アメニティー、サービスについてお客様に好印象をお持ちいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様の声を励みに更なる成長とサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/27

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムバーをはじめホテルサービス、立地などにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
フロントまでの階段、イスにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
階段につきましてはすぐに改善は難しく心苦しく思いますが、ご指摘頂いたイスに関しましては、スタッフ間で共有し、今後の重点課題として検討してまいります。
これからもお客様にご満足して頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/25

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食、接客、客室についてそれぞれ好印象をお持ちいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食はパンやサンドイッチ、サラダがメインの洋食バイキングですが、お食事の〆にとご用意させていただきましたドーナツやケーキといった品々もお楽しみいただけて恐縮でございます。
また、ご利用いただきましたダブルルームは当館で唯一マッサージ機を設置しいる客室になります。
客様に快適にお寛ぎいただけた事、大変励みになります。
またお近くにお越しの際は、ぜひとも当館をご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミを投稿くださり、ありがとうございました。

返信日：2024/3/12

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
接客、お部屋、立地などについて、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
鏡のところのライト、歯磨きの置場に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様からご指摘頂いた点をスタッフ間で共有し、改善に努めます。
この度頂きましたお客様の声を励みに、更なる成長とサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/6

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度はホテルエリアワン高松シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋、ウェルカムバーについて好印象をお持ちいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともホテルエリアワン高松シティをよろしくお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際は、ぜひとも当館をご利用いただければ幸いでございます。

返信日：2024/3/1

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度はホテルエリアワン高松シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムバー、朝食、お部屋などにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
お荷物の置き場所につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
荷物置き台など、お客様からご指摘頂いた点をスタッフ間で共有し、改善に努めます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、ぜひとも当館をご利用いただければ幸いでございます。

返信日：2024/3/1

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋とシャワールームに関しましては、ご不便をお掛けしましたが、ウェルカムバー、朝食、また接客について、お客様に好印象をお持ちいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様の声を励みに更なる成長とサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/1

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食についてのたくさんのお褒めの言葉、大変恐縮でございます。
手作りのオリジナルサンドイッチに日替わりのスープ、健康を重視したサラダバーやグリーンスムージーなど、お客様に少しでも好印象をお持ちいただけるよう考案したメニューの数々をバイキングで提供させていただいております。
おかげさまで多数のお客様から好評いただいておりまして、大変励みになっております。
新メニューについても日々検討しておりますので、ぜひ次回も利用していただきたく存じます。
客室につきましても貴重なご意見をご投稿下さり、ありがとうございます。
水回りの設備についても改善できるよう、検討してまいります。
この度はお忙しい中口コミをご投稿くださったこと、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/15

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は、ホテルエリアワン高松シティに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、うどん巡りのホテルに当ホテルをお選びいただきまして、大変光栄に存じます！
当館のスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
当館は1階から2階までは外階段のみで、お客様には大変ご不便をおかけするつくりとなっており、心苦しい限りです。
すぐに改善は難しいため、可能な限りスタッフでお客様にご負担をおかけしないよう、対応しております。
また、フリードリンクや客室設備、アメニティにつきましてもご意見をいただきましてありがとうございます。
エアコンやバスタブ等、ハード面の改善は早急の対応が難しいですが、
そのほかの面でリカバリーすべく、日々より良いサービス提供ができるよう、これからも精進して参ります。
また、当館はオリジナルサンドイッチが大変ご好評をいただいておりますので、
ぜひまたご利用の際は、ご朝食付プランもあわせてご検討のほどよろしくお願いします。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　甲斐

返信日：2024/2/14

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は、ホテルエリアワン高松シティに
ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムバーやご朝食、お楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
また高松市へお越しの際も、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
支配人　甲斐

返信日：2024/2/13

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は、ホテルエリアワン高松シティにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの接客、ご朝食につきましてもあたたかいご意見をいただきまして大変嬉しく存じます。
朝一杯のスムージーを飲むと、体に良いだけではなく気持ちもリフレッシュできるかと存じます。
当館の朝食が、お客様の活力になっていますと幸いでございます。
しかしながら、ユニットバスに関してご不便をおかけし、大変心苦しい思いです。
すぐに改善は難しいですが、次回改修の際は協議していきたく存じます。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
まだまだ寒い日が続きますので、どうぞお体ご自愛くださいませ。
またお客様にお会いできることを、スタッフ一同心より楽しみにしています^^
支配人　甲斐

返信日：2024/2/13

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは南側徒歩3分ですぐに商店街へとアクセスができ、食事も時間をかけることなく、お楽しみいただけたかと存じます。
また、18時〜21時毎晩開催の夜カフェはおかげさまで多数のお客様から喜びの声を頂戴しております。メニューにビールの追加の予定は現時点ではございませんが、貴重なご意見として検討させていただきます。
朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。パンがメインの洋食ビュッフェということで、今後もお客様に満足していただける新メニューの開発、改善等行ってまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひとも当館をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/5

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度はホテルエリアワン高松シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃面、立地に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
徒歩圏内に三越、商店街があるということで観光にいらっしゃった多くのお客様にご満足頂けております。
今回、お客様の四国旅の締めくくりに当ホテルをお選び頂けたこと、さらに良い思い出作りのお力添えをさせていただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後とも、立地を生かしたプロモーション、館内の設備やサービスの充実度アップを目指し精進いたします。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/5

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客、お部屋のテーブルについて、お客様に好印象をお持ちいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様の声を励みに更なる成長とサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/26

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
折り紙のサンタとトナカイにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
サービス、朝食などに関しまして、お客様に好印象をお持ちいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様の声を励みに更なる成長とサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/13

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度はホテルエリアワン高松シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは2021年にリブランドオープンいたしまして、それに伴い客室リニューアル、朝食ビュッフェ、ウェルカムドリンクなどお客様に満足していただけるサービスを日々試行錯誤しながら実施しております。それらについて今回お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
朝食に関しましては、会場のスペースの都合もあり事前予約の段階から最大受入人数を設けております。今回のご宿泊でご案内することができず、申し訳ございません。
またお近くにお越しの際は、ぜひとも当ホテルの朝食をご利用いただければ幸いでございます。
今後ともさらに快適にお過ごしいただけるようサービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。

返信日：2023/12/8

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
立地、サービス、朝食などに関しまして、お客様に好印象をお持ちいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様の声を励みに更なる成長とサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/1

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は、ホテルエリアワン高松シティに
ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応について、お褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
当館はフロントスタッフが24時間常駐しております。
お困りごと等ございましたら、お気軽にフロントスタッフまでご用命くださいませ。
しかしながら、浴室の広さについてご不便をおかけし、大変心苦しく存じます。
すぐに改善が難しい部分にはなりますが、他でカバーするべく、
今後もお客様に快適にご滞在できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
副支配人　甲斐

返信日：2023/11/14

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食、清潔感などでお客様に好印象をお持ちいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様の声を励みに更なる成長とサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/10

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度はホテルエリアワン高松シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地、清潔感、料金など、お客様に好印象をお持ちいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足して頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひとも当館をご利用いただければ幸いでございます。

返信日：2023/11/8