クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

イマイチ

掛け流しの温泉という事で楽しみにでかけました。駐車場では誰もいないので歩いて入口まて確認に行くと空いている所に駐車して、自分で荷物を持ってきた下さいとの事、えーという感じで中へ、
フロンテで名前を書いて、この部屋ですと鍵と案内の紙だけ渡されて、荷物を持って部屋へ、案内は一切なし。
部屋は露天風呂付の部屋でしたが、古い施設に新しく付けました感アリアリの洗い場なしの露天風呂でした。周りのホテルが高く、見えないように目隠しバリぱりで諏訪湖の景色は一切見えません、
段差もあり入りにくい、泉質はいいのにね。大浴場も普通でした。
夕食、朝食とも部屋の前の個室で頂きましたが、最初外国の方が特有の話方で説明されて、後は食べてという感じの味気ない対応でした。
帰りにリニューアルしましたと笑顔で挨拶して頂きましたが、もっと接客に力を入れると全く違うのにな、と感じて宿を後にしました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉最高でした！

かけ流し源泉！ちょっと熱目で自分には丁度良かったです。
お風呂もお部屋もとても清潔的で気持ち良かったです。
又利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

4

連泊お薦めしません

連泊しました。
食事がっかりでした。一日目と二日目の差があまりにありすぎです。
そこそこの金額払っていて『これはない』と感じました。
連泊お薦めしません。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋の温泉良かった

当日予約で宿泊させて頂きました。
静かに過ごしたい私たちにとって、食事場所がお部屋の前の個室で、移動もほとんどなく、とてもゆっくり過ごせました。
お風呂の半露天風呂は、季節柄少し寒かったですが、温泉はとても気持ち良かったです。
また利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

泉質がとても良い

露天風呂付き客室に泊まりましたが、お部屋はリニューアルしたばかり？なのか、とてもキレイで快適でした。
また、食事場所が客室の真向かいで移動が楽々なのがとても良かったです。
夕食は一品一品が丁寧に作られている感じですごく満足度が高かったです。特にお肉の饅頭？と鍋料理が美味しかったです。食べ方の説明があるともっと良かったです。鍋料理は大根おろしとわさびを鍋に入れるのか取皿に入れながら食べるのかわからず、主人と戸惑いました。全部鍋に入れて美味しかったので、良かったのですが。
それから、素麺に入ってたうなぎの皮がちょっと固めだったので、炊き込みご飯くらいに刻んであるといいなと思いました。
温泉はめちゃくちゃ保温効果が高く、かなり長時間体がポカポカしました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お湯も食事も大満足！

家族４人で年末に伺いました。畳敷の廊下がとても気持ちがよく、吹き抜けのロビーも素敵でした。
食事も充実していました。特に、牛肉の蒸し物が美味しかったです。うなぎの釜飯は食べきれず、夜食にしようとラップをお願いしたら、快く応じていただきました。
お風呂は１９時に入れ替えで、２種類のお風呂を楽しみました。諏訪湖からとても近いので、夕方は散歩、朝はランニングをして温泉につかる、という贅沢な時間をすごせました。
スタッフの方々も温かく、良い宿に泊まることができたと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり温泉

お部屋は4階でした。諏訪湖は片鱗を望めましたが5階の部屋からは見えたそうです。今回は温泉を目当てに選んだので十分満足できた宿選びができました。脱衣所も小綺麗にしてあり掛け流しとしても満足できました。
夕食も高齢者の我々には十分な量ですし、大変美味しく満足できました。
次回も是非行きたい場所ができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

静かに過ごせる癒しの宿

年末年始に高齢の母と宿泊しました。畳敷と絨毯の館内はどこも綺麗でスリッパ無しで快適に歩けます。所々段差は有りますがそこだけ気を付ければとても移動し易かったです。何より大浴場も食事処もエレベーターから近くとても助かりました。19時で入替有りの２つの大浴場は夜通し入れる為、時間を選んで貸切状態で入る事も出来ました。サイズ自体はこじんまりとしていますが、掛け流しで有る事と客室数を考えると十分かと思います。食事はどれも美味しかったです。ひとつ挙げるとすれば「信州山葵鍋」です。たっぷりの山葵と大根おろしで体も温まり、いま思い出してもまた食べてみたくなります。
年末年始という繁忙期でしたが、静かな館内で特に混雑も無くのんびり出来ました。チェックアウトの際は女将さんともお話し出来て良かったです。宿の皆さんには大変お世話になりありがとうございました。渋の湯さんを選んで大正解でした！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が良かったです

年末年始に子供、孫の総勢10名でお世話になりました。昨年訪れた他の旅館では年末年始の料理はなく正月気分が味わえなかったのですが、渋の屋さんは年末は年越しの、1日は正月のお雑煮を含めたお節料理でした。とても良かったです。館内は正月らしい飾りつけで、部屋も館内も清潔でよいです。係りの方の気遣いも良かったです。とても良い正月を迎えられました。廊下ふくむ全館畳で、スリッパではなく足袋が用意されていてスリッパと違って清潔感があり歩きやすく、とても良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理が美味しかったです

諏訪湖には初めて泊まりました、湖の近くの宿はお散歩するのも気持ちが良いですね、
酒造巡りも楽しめました、
またお食事処が個室になっていて部屋からも近くで楽でした
仲居さんも外国の方でしたが、日本語もお上手で感じが良かったです
ただ、部屋から諏訪湖が見えるのかなと、少し期待してカーテンを開けたら全く見えなくてそこだけは少しガッカリでした
主人は部屋付きの広い露天風呂がとても気に入ったようで良かったです

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

仕事で利用しました

仕事の出張で利用しました。
食事内容や接客も良い宿でした。
温泉はいい湯でしたが
湯の温度がかなり熱めのため
熱い湯が苦手な方には大変です。
旅館も吹抜けで落ち着いた良い宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事は美味しい

2食付きプランで、食事はとても美味しいです。駅にも諏訪湖にも近く、朝は湖沿いにゆっくり散歩できました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉の湯が最高で気持ち良かったです

302号の露天風呂付のお部屋でしたが、ゆっくりと自分時間で入れるのと湯の質が最高でした。また、夕食もボリュームがあり、申し訳ありませんが、全部完食できませんでたが、おいしくいただきました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉良かったです。

色々な温泉に行くのを楽しみに平日は仕事を頑張っている夫婦です。渋の湯さんは初めての利用でした。温泉はとても良かったです。夕食はとても美味しかったのですが、提供されるペースが早いなという印象でした。もう少しゆっくりお酒と食事に時間をかけたかったな。スタッフの方は皆さん気さくな感じてとても良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大人向きの落ちついたお宿

女将さんやその他のスタッフさんが親切で気遣いがあり、心があたたかくなりました。
特に、私は車椅子の利用で訪れたのですが、感謝しております。
夕朝食とも美味しく、温泉はとても良かったです。
また、機会があればリピートさせていただきたいと思っております。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

登山帰りで温泉＆食事に癒される

八ヶ岳の登山帰りに1泊しました。
前日は登山と山小屋宿泊だっただけに、下界に降りて癒される時間、
今まで諏訪湖界隈は何度か温泉目当てで立ち寄り宿泊して来たが、
温泉も食事も、もちろんお部屋も、高コスパでお手頃感が満載です。
駅からの送迎なども臨機応変に対応いただいたので好印象でした。
機会あれば是非また利用させていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ありがとうございました

毎月夫婦で旅行してますが
かなりゆっくりできましたしフロントの女性も良く最高の休日になりました。
毎回露天風呂付き客室を利用しますが
まさかの部屋の前の個室が食事部屋それもかなりしっかりした個室…TVもありあっという間に時間が過ぎました
ただ、お料理がボリュームたっぷりだったので残してしまいごめんなさいです。又お邪魔します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高な時間を過ごせました。

立地がよく、部屋から諏訪湖がきれいに見えました。部屋も掃除が行き届いていました。食事もおいしく、次回も利用したいと考えています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

かけ流しの温泉が最高

諏訪湖周辺は大型ホテル、旅館が多いですが、騒々しいのは嫌いなので、比較的小さめの宿を探し渋の湯さんに決めました。
館内はある程度の古さを感じるものの、エントランスからロビー、客室、浴場と和の雰囲気で統一されており、落ち着いた佇まいで良かったです。
温泉は男女入替え制の浴場ですが、それぞれ雰囲気が異なっていていいですね。清潔感も問題なく、湯温もちょうどよいので、ゆっくりと浸かることができました。たまたまですが、3回入浴して一度も他の客とかち合うことも無かったので、この温泉を独り占めできたのが最高に気持ち良かったです!
食事も完全個室空間で、ゆっくり食べられました。
これぞ温泉旅館の食事といった感じですが、ボリューム、味、見た目ともなかなか良かったです。
アルコールも種類は多く、旅館にしては価格も手頃でした。
総じて満足度の高い時間を過ごすことができて、楽しい旅の思い出になりました。
また、諏訪にきたら泊まりたいなと思える旅館でした!

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

またお世話になりたい宿でした

夫婦でのんびり一泊したくて諏訪の温泉宿を探し、口コミを頼りにこちらにしました。
スタッフの方の接客が良いとの口コミ通りでした。予定より到着が少し遅れた私達を駐車場にいらした従業員の方が車を誘導しながら出迎えてくださいました。
滞在中、対応してくださる従業員の方は皆さん気持ちの良い接客をしてくださいましたし、料理も種類が豊富で満足でした。
部屋も広く、のびのびできました。
アメニティは必要最小限の感がありますが、不自由はありませんでした。
一つだけ欲を言えば、朝、ラウンジなどでホットコーヒーを飲めるようにしていただけると嬉しいです。
とにかく、泊まって良かったと思えるホテルでした。
お世話になり、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

丁寧な対応していただき大変嬉しかったです。

じゃらんにて予約をしました。毎回食事の件で旅館にお願いしていたのですが、到着後にフロントに申し出た所、気持ちよく対応していただけ、本当に助かりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お世話になりました

お部屋、お食事、どちらも素晴らしかったです。80歳代の義母、義叔母にも優しいお宿でした。お風呂は夕食前後で違うお風呂には入れましたが、夕食後の方は年寄りにはちょっと暗かったようで、そこだけが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦旅行に最適です

ホテルは大きなホテルと違いサービスも良く，夕食，朝食もボリュームがあり美味しい食事を楽ませていただきました

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

花火に感激！

毎日上がる花火を楽しみ出かけました。4階の部屋で、前にホテルがあるため、花火は無理かと思っていましたが、高く上がる花火は、とても大きく観ることができて、感激しました。夕食は大変おいしく頂きました。50代の私には、少々量が多めでしたが、十分なボリュームだと感じました。朝食もバランスよく色々なお皿が並んでおり美味しかったです。こぢんまりした良いお宿でした。スタッフの皆さんも親切に対応してくださいました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

4

私好みの熱めの湯

口コミを見て直前に予約しました。
1番のおすすめは熱めの温泉です。私好みでドンピシャでした！男女入替の時間がもっと違う時間だったらいいなと思います。
お部屋も綺麗でしたが、宿泊した部屋のトイレの臭いはかなり気になりました。芳香剤などもなかったので、何かしら対策は必要かと思います。
1番残念だったのは、食事の際に担当したスタッフですね。かなりのせっかちで、説明も話す事も全て早口。お料理を出すにも何をするにも1人わちゃわちゃ。挙げ句の果てに、まだ食べている食事まで下げられてしまうところでした。一気に家族全員の気持ちが下がってしまうほど、本当に疲れました。
滞在中、何度もお風呂に入りに行きましたが、そのたびにフロントにいらっしゃったスタッフさんはお声がけしてくださり、食事の件を除けば、全体的には悪くなかったと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ご飯が良かった

夕飯、朝飯共量もありとても美味しかったです、この時期は諏訪湖の花火10分ほど上がりとても満足な旅ができました、また是非利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

懐かしい諏訪温泉へ

40年ぶりの諏訪温泉でした、花火も見られ、色々気にかけていただき大変満足な諏訪旅行ができました、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

良かった!!

夕方に、ます露天風呂と信楽風呂に貸切の様に入る事が出来て驚きでした。夕日が差し込む露天の水面がキラキラとして贅沢な時間でした。お湯は、とろっとしており風呂上がりの肌はしっとりしてました。
お食事は、量も多くとても美味しかったです。お昼ご飯は、少なめが良いと思います。盛り付けにも工夫されていて、大根の花と人参の蝶の飾り切りは、綺麗でした。
翌日チェックアウトの時に、玄関に多数の靴があり人数の多さに驚きましたが、静かに過ごせました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

宿代は高めでしたが可もなく不可もなく普通の旅館でした

空きがあり急遽前日予約し期待して宿泊したが可もなく不可もなく普通の旅館でした。
予約は露天風呂なしの広めの部屋です。
改善希望ポイント､
部屋：部屋は広めで良かったですが窓から日没まで日光が入り暑かったです。ブラインドはあるが遮熱効果がありません。室内バスはユニットバスで狭くて排水が悪くシャワーするとお湯がよく流れませんでした。
料理：謳い文句は『極み』でしたが内容と量は普通でした。鰻の炊き込みご飯が出ましたが全般的には仕出し料理に近いかも？朝のご飯は美味しかったです。
風呂：露天風呂なしの部屋の為２つある大浴場利用しました。男女入れ替え制ですが１つは露天風呂なしで入れ替えが19時と中途半端な為ゆっくり利用出来ませんでした。普通の温度の浴槽と熱めの露天風呂浴槽があったが熱めは入り難く誰か入っていると利用出来ないので両方普通温度で良いのでは？
接客：コロナ禍でもあり最低限の接客で普通でした。
設備：食事は同じ階の部屋でしたが料理の匂いが部屋まで匂ったので換気の改善を検討お願いします。
清潔感：経過年月相当の清潔感です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

隠れ家のようで落ち着きます

今回、夫婦にて利用させていただきました。非常に落ち着く宿です。夕食のボリュームもありますし、館内も清潔感があり満足です。部屋に露天風呂があったのですが、源泉かけ流しのため水道水で調整しないと熱くて入れません。この時期でなく、冬であれば程よい湯加減になるのでしょうが・・・。不満ではありませんが、贅沢な悩みが付いたのでこの評価としました。（総合評価4では少し辛口なので、4.5といったところかと思います。）