宿番号:375013
湯宿 季の庭(共立リゾート)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.1 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2024/6/13
先日は、夫婦大変お世話になりありがとうございました
年に何度も行ける旅行ではないのですが、今までのお宿のなかでTOP 3にはいります。年齢的に一階の部屋はありがたかったですし、夕食の出てくるタイミングが、また絶妙で良かった。(間が空きすぎるとつらい)皆さんの対応がとても良かったです。ひとつだけ、ベッド脇のコンセントが足りないかなと。それだけです。食事も良かったし、人がいるわりに静かだし。またいきたいです
投稿日:2024/6/7
湯上がりかけ湯や、アイスクリーム、ドリンク飲み放題等、細かな気配りが良かったです。人手不足の中一生懸命サービスをしようと心がけてくださっているのが分かりました。
投稿日:2024/5/26
新婚旅行で利用させてもらいました。とてもご飯が美味しかった。対応してくれた人もわかりやすい料理の説明をしてくれました。
部屋は差し支えなかったがところどころ電気が切れていた。それと虫(蟻)かな。建物古いからしょうがないとは思います。
お風呂はとても良かった。種類が変わるのはとてもいいと思いました。
天気にも恵まれてとても良い草津旅行ができました。また機会あれば来ようと思います
投稿日:2024/5/18
良かった点
温泉がたくさんあるので混まない
夜鳴きそばは時間内であればなくならないので慌てていかなくてよい
無料ドリンクが多いので飲み物は持ちこなくて良い
全体が綺麗
悪い点
とにかく子供が机を叩いたり、大声を出したり泣いたりうるさくて
食事が楽しめなかった。子連れは部屋食か時間をずらして欲しい
部屋が隣なら露天もうるさかったと思うので絶対に部屋も階を離して欲しい
部屋は綺麗なのに網戸が切れているので虫が入る
接客は良いのに職員が鼻を出してマスクをしているのが気になった。5類になってもマスクはちゃんと付けて欲しい
食事は悪くないがすごく美味しい訳でもないので、種類を減らしてよいから、もう少し美味しいものを提供した方が良いと思う
湯宿 季の庭(共立リゾート)からの返信
グー様
この度は草津温泉「湯宿季の庭」にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉やサービスにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
悪い点に関しては大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように気を付けて参ります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
料飲担当 マハルジャンウペス
返信日:2024/6/6
投稿日:2024/5/5
温泉が最高でした!
また、サービスも豊富で充実した日を過ごせました!
出産前最後の旅行でしたが、満足すぎる旅行でこれで出産頑張れます!
素敵なお宿でした!
湯宿 季の庭(共立リゾート)からの返信
この度は湯宿季の庭にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当店自慢のサービスや温泉を御満足いただけたようで大変嬉しく思います。
クチコミへのご投稿誠にありがとう御座いました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
料飲担当 重信凱
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/5/5
GW中の旅行にて2日間宿泊しました。
2日間とも朝食・夕食付きでの宿泊でしたので、どのような食事になるか?心配でしたが、2日間とも別の料理でかつとてもおいしくいただけました。
初日はプランに無いおまけでの食事もあり、楽しむことが出来ました。
部屋食ではないですが、個室と隔離された食事場所でしたので、周りを気にせずに食べれたことも良かったです。
お風呂は草津温泉の良さも十分堪能できるお風呂、2日間で男女入替になっていたので、双方のメイン風呂を楽しむことが出来ました。
露天風呂も雨の中でも満足できています。
ちょっと問題は部屋自体は奇麗なのですが、清浄機やエアコンのフィルタなど見えづらいところが汚れていて、使う気にはなれませんでした。
せっかくの奇麗な部屋ですので、フィルタ関連の掃除はお願いしたく感じます。
部屋に置いていたお菓子はすごくおいしく、またグラスも奇麗で良かったです。グラスは妻も非常に気に入り、お土産屋さんに買いに行ったのですが、ちょうど切れているということ。
なかなか難しいとは思いますが、数点は置いてあった方が販売に繋がると思いました。
全体的に満足できた旅行でした。
湯宿 季の庭(共立リゾート)からの返信
この度は湯宿季の庭にご宿泊頂きありがとうございます。
お食事、温泉についてお褒めの言葉ありがとうございます。
また、客室とお土産にて不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後客室清掃を今よりも徹底しお客様が気持ちよく滞在できるように心掛けていきます。
お土産に関しまして、こちらの在庫管理が出来ておらず今回品切れとなってしまった事お詫び申し上げます。
お客様からのご指摘頂いた点を改善し、ご旅行最高の思い出にのなるようにスタッフ一同精進してまいります。
お食事は四季に合ったお料理を提供しています。
また、ご来館なさる時は異なったお料理をおたのしみいただけると思います。
お客様のまたのご来館スタッフ一同こころよりお待ちしております。
料飲担当・穂坂
返信日:2024/6/10
投稿日:2024/5/4
無料のアイスキャンディーや夜中の麺類、飲み物など、無料のサービスが盛りだくさんで感激。夕食の給仕も丁寧で申し分ない。しかし、敷布団の硬さに夜中に目が覚め、腰が痛くて何度も寝返りを打つことになり、それまでのサービスの感激が吹っ飛んでしまった。四人で泊ったので二人はベッドで問題なかったが、二人は布団だった。こんなに硬い敷布団は初めての経験。即刻改めてほしい。
湯宿 季の庭(共立リゾート)からの返信
この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊頂きましてありがとうございます
共立リゾート自慢の夜鳴きそばやアイスキャンデーをはじめとするおしのぎや食事処「遊山」での夕食を満喫いただけたようで大変嬉しく思います。また夕食時の接客に関してお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。ご指摘いただきました敷布団に関して不快な思いを感じさせてしまい申し訳ありませんでした。帳場と施設管理のスタッフと現状を確認・共有し、買い替えなど改善に努めたいと思います。これからもお客様に満足いただけるように精進して参りますので、ふろok様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
料飲アシスタントマネージャー 麻生孝雄
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/5/2
まず初めに入館した際のフロントでの対応、案内、ウェルカムドリンク部屋、送迎バス、夕食、全ての案内してくださるスタッフの方々の接客がとても素晴らしかったです!
特にここ、というところは言えないくらい全ての方々が笑顔で対応してくださりとても気持ちの良い旅行になりました。またリラクゼーションで利用したオイルマッサージの方のサービスも最高でした。
タイトルにある通り、車で草津温泉まで行く方はこちらを利用したほうがよろしいかと!
理由としましてはまず第一に湯畑までの送迎バスです。
20時代まで便が出ているのでチェックイン後温泉に使った後でも湯畑までの浴衣でいけます!
ただ、時間の都合上夕食までの時間に戻ってこなくてはならない為チェックインの時間は15時をお勧めします!
夕食はコース制で料理の出てくるタイミングも担当の方が確認してくれるので待ち時間も少ないです。
有料にはなりますがお酒の豊富さもありです!
特別高額に設定されているわけではないので、旅行中は贅沢に少し高めのお酒も飲んでいただけるかと思います。
温泉に関してですが、
客室露天風呂は言わずもがな。源泉を引いているので硫黄の香りがして部屋にいても草津の名湯が堪能できます。
体に刺青やタトゥーのある方でもご利用できるのは色々な客層の方に利用していただけるかと思います。
貸切露天風呂は3つで2人で入るには広すぎるくらいの露天風呂があります。貸切露天風呂は体を洗う場所がないのでまず大浴場かお部屋にて体を流してから向かうようになっております。
30分ほど入浴している時間がある為満喫できます!そもそも草津のお湯は高温な為そんなに長くは入っていられませんが。
特によかったな、と思うところは無料で部屋にお酒や飲料水など無料で持っていけるところがあるところ!
非の打ち所がないですね。はい。
湯畑に近いところに泊まりたい方は電車やバスで、車で行きたい方は季の湯へ。素晴らしかったです。
湯宿 季の庭(共立リゾート)からの返信
アナ様
この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただく為に日々取り組んでおりますがとても励みになります。
草津といえばやはり温泉でございますが、当館は客室露天風呂、大浴場、貸切露天風呂の23種類と数多くを揃えておりましてご宿泊していただいたお客様にはとてもご満足いただけております。
その他に夕食が後半になるお客様にはお凌ぎという軽食サービスや夜には名物の夜鳴きそばと大変好評をいただいております。
今後もお客様の立場に立ったサービスをご提供し、より多くのお客様にお愉しみいただけるよう精進して参ります。
お忙しい中でご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊アシスタントマネージャー 高橋
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/29
朝・夕のごはんは言うまでもなく、最高に美味しかったです。夕飯は17時半と早めに食べ、サービスの夜鳴きそばまでしっかり食べました。
湯宿 季の庭(共立リゾート)からの返信
この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊頂きありがとうございました。
当館自慢の温泉やサービスにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同よりお客様に満足頂けるように精進してまいります
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
料飲担当 マハルジャン ウペス
返信日:2024/6/6
投稿日:2024/4/29
温泉は源泉が二種類あって、部屋の露天風呂も温泉、二つの大浴場に貸し切り風呂(3種)も空いていれば入り放題だし、たくさん入れて大満足でした。
それ以外は至って普通です。いくつか気になるところがありましたがスタッフはギリギリでまわしていそうだし仕方ないのかもしれません。
湯宿 季の庭(共立リゾート)からの返信
すぅちゃん様
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂に付きましてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。当館自慢のお風呂は23種のゆめぐりをお楽しみ頂けます。すぅちゃん様もご堪能頂けたようで幸いです。
また、慌ただしい所をお見せしてしまい大変失礼致しました。
よりお客様にご満足頂けますよう改善に努めて参ります。
また足をお運び頂けるよう精進して参ります。
またのお帰りをお待ちしております。
料飲 マネージャー 伊藤
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/4/23
先日ご利用させていただきました。
温泉旅行なのに前日に生理がきてしまい、
宿泊当日も生理痛であまり夕食を頂けませんでしたが、
夕食の個室の担当をして頂いた男性のスタッフの方が
何回も声をかけてくれて、翌日の朝食時まで気遣って下さいました。本当にありがとうございました。
他のスタッフの方々も丁寧な対応をされていて素敵でした。
大浴場は諸事情で利用できなかったので、次回宿泊させていただく際には利用したいと思っています。
湯宿 季の庭(共立リゾート)からの返信
この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊頂きましてありがとうございます
当館自慢の客室露天風呂が付いた部屋や食事処「遊山」での夕食を満喫いただけたようで大変嬉しく思います。またスタッフの接客にお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。これからもお客様により満足いただけるように接客サービスの向上に精進して参りますので、A様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
料飲マネージャー 伊藤
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/4/16
母親の誕生日にと利用させていただきました。
母親が客室露天風呂付きの宿がいいとの事でコチラを利用させていただきました!とても趣のある旅館で部屋からの眺めも最高でした。大浴場も、昔ながらの大浴場なかんじでとても良く、温泉の質も良く全く湯冷めもせず最高でした!!!!
客室露天風呂も星空を見ながら浸かれてとてもよかったねすが、お湯を貯めるのが少しだけ手間でした。
食事は写真の物とはかけ離れ、干からびた前菜やパサパサの冷めた天麩羅など「作り置きしました」を言わんばかりのものでした。鉄板焼きの海鮮もスーパーの冷凍エビと冷凍ホタテのようでした。ご飯の筍ご飯も、タケノコが、見当たらず味付きご飯なだけでした。朝食も案の定のパサパサ&冷えたオカズなのは悲しい予想通りでした。朝食スタッズさんの無駄話も気になりました。
素敵な旅館、素敵な温泉なだけに非常に残念です。
一人4万円ほどの支払いでしたので、残念ですが次回は使わないかなぁと言うのが本音です。
湯宿 季の庭(共立リゾート)からの返信
ツバ 様
この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、大浴場や客室露天風呂につきまして、ご満足いただけたとのお声も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事につきましては、ツバ様のご期待に添えず、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
お食事の内容は今一度、吟味する必要があると痛感致しますとともに、温かい物はしっかりと温かい状態でご提供するといった当たり前のことも今一度、徹底して改善して参ります。
また、スタッフの無駄話につきましては、あってはならないことであり、非常に不快な思いをさせてしまいましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
すぐに指導しまして、お食事も含め、すべてにおいて、快適にお過ごしいただき、ご満足してお帰りいただけますように精進して参ります。何卒宜しくお願い申し上げます。
料飲支配人 佐々木
返信日:2024/4/29
投稿日:2024/4/9
思い立って、草津温泉に。
露天風呂付きを選択しましたが
まぁそれなりのお部屋でした。コンパクトで良かった。
夕食はしっかり質、量とも満足。
接客ももう当たり前の外国からの方で。
下手な日本人より立派な接客でした。
湯宿 季の庭(共立リゾート)からの返信
ひろ様、この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊ありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉嬉しく思います。
お食事に関しましてはご満足していただけたようで幸いです。
旬の食材を使用したお料理をご用意しておりますので、季節によって楽しめると思います。
また、スタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。
今後も皆様にご満足していただける接客が出来るよう精進して参ります。
お忙しい中クチコミ投稿していただきありがとうございます。
ひろ様のまたのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。
料飲担当 竹内
返信日:2024/4/27
投稿日:2024/3/14
とても部屋が広く心地いい空間で泊まることができました。食事もとても美味しいものばかりでよかったです。
スタッフの方も荷物を持ってくれたりととても親切な方ばかりでした。
湯宿 季の庭(共立リゾート)からの返信
かずや 様
この度は数ある施設の中、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変ご満足して頂けたご様子が伺えて何よりでございます。
是非、またの機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯宿 季の庭
宿泊支配人 菅原
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/3/5
お出迎えから、帰るまで満足です。
料理もとても、おいしかったです。
父の魚類NGにも、見事に対応して頂きました。
感謝です。家族4人で行きました。
皆が満足しております。
ありがとうございました。
湯宿 季の庭(共立リゾート)からの返信
keiko 様
この度は数ある施設の中、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変ご満足して頂けたようで何よりでございます。
是非、またの機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯宿 季の庭
宿泊支配人 菅原
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/2/26
客室露天風呂を希望していたのでこちらに宿泊しました。客室露天、貸切露天は共にとても良かったです。
ただ、客室露天風呂は湯溜めボタン一回では量が全く足りず、4回くらい押さないとダメです。帳場に電話しても入れてくれますが、それでも湯量は全く足りないです。湯量の調整はめんどくさいけど、入ってしまえば最高でした。
朝食と夕食に関しては全く値段相応ではないと感じました。朝食はそこら辺のビジネスホテルと大差ないです。夕食もこの値段の宿にしてはクオリティが....
共立リゾートはどこも食事はこんなもんですかね?
また、部屋の扉の建て付けが悪く、全く閉まらないです。
ガタガタを音を鳴らしながら閉めるのはちょっと、、、、
湯宿 季の庭(共立リゾート)からの返信
いー様
この度は、湯宿季の庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の客室露天風呂と貸切露天風呂にご満足いただいたようで何よりです。
客室露天風呂のお湯張りに時間が掛かってしまった点はお手数をお掛けして申し訳ありません。
今一度確認をし、客室露天風呂をお楽しみいただける様準備して参ります。
お食事に関して貴重なご意見ありがとうございます。担当部署に共有し改善を進めて参ります。
お部屋の建て付けに関しても、不快な開け閉めが無いよう改善を進めて参ります。
いー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
車両・施設 加藤高道
返信日:2024/3/21
投稿日:2024/2/25
たくさんある温泉に魅力を感じ予約。
二泊しましたが、スタッフの対応が
大変よくなんの不満も無くすごせました。
二泊の食事は朝晩共に同じものが全く無く
嬉しかったです。
そして送迎だけで無く
定期の時間でシャトルバスも出ていて
観光にもなんの不便もありませんでした。
残念だったのは
夜鳴きそばが並んでいて
食べることができなかったこと…
そして喫煙室の利用者がドアを閉めずに
利用していて匂いがすごかったことです。
三日間素敵なサービスをありがとうございました。
湯宿 季の庭(共立リゾート)からの返信
タキ様、この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
シャトルバスは夕方まではバスターミナル、夜は湯畑までの送迎をしており
チェックイン、アウト、お出掛けなどにご利用いただけるため
皆様に大変ご好評いただいております。
また、スタッフへの温かいお言葉有難うございます。
今後も皆様に喜んでいただける対応が出来るよう精進して参ります。
夜鳴きそばに関しましては、お日にちによっては混雑しお待ちいただくことがあり
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
喫煙室に関しましては多くのお声をいただきまして、自動で扉が閉まるよう改善しております。
タキ様のまたのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。
料飲担当 竹内
返信日:2024/3/21
投稿日:2024/2/18
とても、ゆったりできる宿でした。スタッフの方々の接客も、とても良かったです。大浴場の他に、貸切露天風呂は風情があり満足できました
湯宿 季の庭(共立リゾート)からの返信
この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊頂きありがとうございました。
当館自慢の温泉やスタッフにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同よりお客様に満足頂けるように精進してまいります
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
料飲担当 マハルジャン ウペス
返信日:2024/3/21
投稿日:2024/2/4
草津温泉に初めて行きましたが、まるで我が家のような温泉旅館です。シャトルバスも便利なので、気軽に訪れることができます。温泉も素晴らしく、貸切温泉も種類が豊富です。大浴場と貸切温泉がとても良かったので、部屋の露天風呂は利用したことがありませんが、やはり最高です。とても楽しい旅行体験です。じゃらんとホテルに感謝します。
湯宿 季の庭(共立リゾート)からの返信
egghead 様
この度は数ある施設の中、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
高評価をしていただき大変嬉しく思います。
まるで我が家のようなというお言葉もスタッフ一同の励みになります。
「ただいま!」っと帰ってきていただける様日々精進して参ります。
是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯宿 季の庭
宿泊支配人 菅原
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/2/2
未就学児を連れた家族旅行で行きました。
◆部屋
最上階の一番広い部屋に泊まりました。
向かいにもホテルがあるため、客室露天風呂ら部屋は見られないよう、は注意する必要があります。
◆お風呂
草津ということもあり、お風呂はとても良かったです。
◆サービス
接客の雰囲気は良いです。
ただ、お風呂のアメニティはセルフサービス、荷物は自分で運ぶなど、最近のホテルのような感じでした。
値段を考えると若干チープな印象を受けます。
◆食事
部屋番号を聞かれ席に通されましたが、
・子供用のせい椅子が用意されていない
・ドリンクオーダーも聞かれずに最初の刺身が到着
・子供よりも先に、大人の食事が来る
・ドリンクを頼むも子供用ジュースにストローはない。ストローを依頼してもなかなか来ない
など、食事の際のオペレーションはとても残念でした。
また味は普通です。
値段と照らし合わせると割高と感じました。
湯宿 季の庭(共立リゾート)からの返信
この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事会場では至らない部分が多く、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お子様への配慮が足りなかった点、その他オペレーションにつきましては卓持ち担当の者に必ず伝え、改善してまいります。
今後はお子様連れのお客様へのオペレーションを今一度スタッフ全員で見直してまいります。
改めまして、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様の期待以上のおもてなしができますよう、精進して参ります。
またお越しいただける機会がございましたら、心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。
料飲アシスタントマネージャー 秋葉百奈
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/1/30
露天風呂付の部屋に泊まりました。部屋は扉の不具合が多く、室内引き戸は立て付け悪い。 お風呂のアコーディオン扉の取っ手が壊れて開閉に難儀する。等設備の老巧化が目立ちました。 料理は至極普通。特筆すべき事は無い。 接客サービスはまずまずと言ったところ。 人気の草津だから仕方ないかと言った感想です。
湯宿 季の庭(共立リゾート)からの返信
Akira.M 様
この度は数ある施設の中、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し感謝を申し上げます。
Akira.M様のご意見にあった通り施設の老朽化も所々見られます。
当館と致しましても修繕を繰り返してお客様に快適にお過ごしいただける様努めて参ります。
是非、またの機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯宿 季の庭
宿泊支配人 菅原
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/1/30
母と2人、2泊3日で宿泊させて頂きました。共立リゾート系列のホテルは過去に何度か利用させて頂き、絶対的な安心感もあって、今回「季の庭」を選ばせて頂きました。まず予約確認と送迎バスの予約の為に電話をしてくださったスタッフの対応がとても丁寧で良かったです。
旅館ですが、完全和の素敵な建物です。玄関で靴を脱いだら、宿泊部屋も含め、館内はほぼ畳の上での移動。外泊先でこんなに足が寛げたのは久しぶりです。何よりもお風呂に行く際に、靴やスリッパ等を履いたり脱いだりする煩わしさがなく、ロッカーに直行できる環境が嬉しかったです。
館内着の作務衣が最高の着心地でした。お風呂での着脱も楽で、何度もお風呂に行きました。お風呂は露天風呂・サウナ・岩盤風呂・貸切風呂と様々あり、旅館内だけで、風呂巡りを楽しめました。休憩所でいただけるコーヒーとアイスキャンディは湯上がりには本当に嬉しいサービスです。また今回、露天風呂付きの部屋に宿泊しましたが、部屋の露天風呂も割と広く深いので、月を眺めながらゆったり楽しむことができました。
食事は朝夕で戴きました。どれもすべて美味しかったです。朝食は白ご飯が進むおかずが一杯で、白ごはんをお代わりし過ぎた結果、お昼は不要となり、夕食を迎えることになりました。
旅館の居心地の良さがあり、一泊ではもったいない気がします。できればまた、2泊以上で利用させて頂きたいと思います。
湯宿 季の庭(共立リゾート)からの返信
まるちゃん 様
この度は数ある施設の中、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
毎度、当グループをご利用頂き感謝を申し上げます。
中でも当館は「お宿木の葉」と合わせますと23種の湯めぐりが愉しめるお宿でございます。
是非、またの機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯宿 季の庭
宿泊支配人 菅原
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/1/24
今回初めて共立リゾート季の庭に宿泊させて頂きました。何と言っても温泉が素晴らしいですね。
流石日本の三大温泉の一つだと思いました。
食事も牛肉の食べ比べ等があり大変満足しました
また行きたいと思っています。
湯宿 季の庭(共立リゾート)からの返信
この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊頂きありがとうございました。
当館自慢の温泉や食事にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同よりお客様に満足頂けるように精進してまいります
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
料飲担当 マハルジャン ウペス
返信日:2024/1/30
投稿日:2024/1/19
大浴場の温度が、低くガッカリ、露天風呂は使用禁止、なんじゃなんじゃです。
昨年11月に、宿泊した時は、部屋が4Fで見晴らしも良かったが、今回は1Fで
穴倉部屋の感じ、もうちょい工夫があっても良いのでは、他の旅館では、1Fは
日本庭園風に、しているところもあります、11月に行った時に、良かったので再度泊まりに行きましたが、今回は、がっかりで、
次回予約をキャンセルさせて頂きました。
湯宿 季の庭(共立リゾート)からの返信
とらさん 様
この度は数ある施設の中、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場の温度管理や露天風呂の使用禁止にて、とらさん様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
貴重なご意見を真摯に受止めさせていただき、改善に努めさせていただきます。
是非、またの機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯宿 季の庭
宿泊支配人 菅原
返信日:2024/4/19
投稿日:2024/1/16
久々の家族旅行で利用致しました。
部屋はとても良かったです。また、温泉は入れ替えがあり、4つすべて満足でした。しかし、予約制露天風呂は人の出入りが多いためなのか、あまりきれいではなかったです。
食事は量が少ないのではないかと心配しましたが、量が多くとても美味しかったです。また、食材アレルギーがあることを当日伝えてしまい、対応難しいのではと思いましたが、次の食事からきちんと対応していただきました。本当にありがとうございました。夜食もおいしくてお替りしました。
サービスに関しては少し改善する部分があります。部屋に移動する前、キャリア運びが自分で移動するのは少し威圧感がありました。今まで自分で運んだことはなかったので、そこは事前案内など必要だと思います。
後、部屋の布団を敷いていただくようにお願いしましたが、2日目の布団は敷いてなかったので再度お願いしました。それは改善していただければと思いました。
また、ご利用したいと思ってますので、宜しくお願い致します。
湯宿 季の庭(共立リゾート)からの返信
この度は「湯宿 季の庭」にお帰りいただきましてありがとうございます。 館内施設、お食事、大浴場など様々な点でのお褒めの言葉幸いでございます。 キャリヤ基本スタッフで運んで頂いておりますがお客様に対応できてなかったことと2泊目の布団に着きますてご迷惑掛けて大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたオペレーションに関しましては、今後担当の者と話し合いをし、 見直しなどを行い改善に努めて参ります。 今後も様々なお客様のご意見を元に変更させていただくものがあるかもしれませんが、ご理解下さいませ。 これからもスタッフ一同より一層お客様の期待以上のおもてなしができますよう、精進して参ります。 カニ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 担当:クマル サンジェイ
返信日:2024/2/11
投稿日:2024/1/14
お付き合いしている方と、一泊二日で利用させて頂きました。元々、温泉の種類が豊富なことは、ネット情報で知っていましたが、予想以上の種類の豊富さに、心躍りました。温泉好きにはたまりません。温泉の種類が多いので、ニ泊した方が、一つ一つの温泉をゆっくり満喫できると感じました。
また、私は脱衣所のロッカーの鍵ナンバーを忘れてしまってロッカーが開かなくなってしまったり、忘れ物をしたりして、従業員の方にご迷惑をお掛けしましたが、嫌な顔せず、対応して頂きました。
温泉や従業員さんの対応がとても素敵なお宿でした。
湯宿 季の庭(共立リゾート)からの返信
この度は「湯宿季の庭」にご宿泊頂き、ありがとうございます。
温泉、従業員の接客に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
当館自慢の温泉を堪能していただけましたことうれしく思います。
次回のご来館いただけるさいは、違った四季を感じられるとおもいます。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/1/31
投稿日:2024/1/14
客室露天風呂、貸切露天風呂、大浴場と沢山のお風呂を楽しむことができました。
お肌がすべすべになりました。
しかし、朝夕の食事の時間は妻の機嫌を損なう時間となりました。
楽しみの食事でしたが、宿泊費の割にはチープかと思います。
鉄板焼きに使用したお肉は3切れと枚数を絞った割には柔らかい、脂が乗っている等の特徴もなく普通で、デザートのケーキやりんごはパサパサでした。
朝の食事は、バイキングの寄せ集めのような印象でした。
もっと食事が美味しかったらリピートしたい旅館です!
湯宿 季の庭(共立リゾート)からの返信
この度は「湯宿 季の庭」にお帰りいただきましてありがとうございます
客室露天風呂をはじめとした当館自慢の温泉(23種の湯めぐり)を満喫いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら夕朝食の内容については不快な思いを感じさせてしまい申し訳ありませんでした。
料理内容についてはお客様の声を伝え調理のスタッフとも検討して行きたいと思います。
今後はお客様により期待以上に満足していただけるように尽力させていただきますので、dy様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております
料飲アシスタントマネージャー 麻生孝雄
返信日:2024/2/2
投稿日:2024/1/10
夫婦でのんびりするのに宿を選びました。接客対応も良いです。嬉しいですね!大浴場と露天風呂が最高です。連泊して、のんびり温泉三昧したいくらい。部屋風呂(露天)もありましたが、チョット汚くて入る気にはなれず…でも大浴場で大満足。朝食も美味しいしボリュームもある!夕食もボリュームはありますが、ボリューム感が前菜で誤魔化されてる様な、その辺は他のホテル・宿に比べるとイマイチでした。でもトータル的には良かったと思います。お世話になりました。
湯宿 季の庭(共立リゾート)からの返信
あーたん様、この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当館自慢の温泉をお楽しみいただけたようで幸いです。
お部屋の露天風呂に関しましては不快な思いを感じさせてしまい申し訳ございません。
今後はこのような事がないよう、清掃スタッフと見直しと再度徹底に努めて参ります。
お食事内容に関しましては調理場スタッフと話し合いをし
ご期待に添えるよう変更出来ればと思います。
あーたん様のまたのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。
料飲担当 竹内
返信日:2024/2/4
投稿日:2024/1/9
1歳の娘を連れて家族3人で利用しました。
玄関で靴を預けて宿泊中は常に裸足(靴下)というスタイルに少し驚きましたが、廊下が畳で隅々までしっかり掃除が行き届いているように感じ、良かったです。
予約時に子連れの旨伝えてありましたが、チェックイン時(16時過ぎ)に夕食の時間が20:10の枠しか空いていないのでご了承くださいと言われ、1歳の子には少し遅い夕食になってしまい大変でした。個室にベビーチェアの用意をしていてくださり配膳なども配慮があっただけに時間のことだけ少し残念です。
お部屋は、子どもを寝かせてから夫婦で久しぶりにお酒を飲もうと思って寝室と和室が分かれている部屋を予約したのですが、部屋の仕切りがドアではなく腰あたりまでのスダレだった為テレビの音量など気を使いながらの時間になりました。
そして布団ですが、寝返りを打つ度にシャカシャカ、パリパリ大きめの音が鳴ってあまりよく眠れませんでした…ここは改良していただけるともっと良いかなと思います。
お風呂はとっても良かったです。露天風呂も温くなっておらずしっかり温まって出れました。ただ外の階段に雪が積もってしまい滑りやすいし冷たかったので、お湯を流したりサンダルを置いたり何か対策がされていると良いかと思いました。
指摘ばかりのクチコミになってしまいましたが、全体的に清潔感があり食事も美味しく、接客も丁寧でよかったです。
今回家族では初めての草津旅行でしたが、機会があればまた利用したいと思いました。ありがとうございました。
湯宿 季の庭(共立リゾート)からの返信
ここみみな様
この度は草津温泉季の庭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂いたにもかかわらず返事が遅くなり申し訳ありません。
お食事のお時間に関しましては当館は前後完全入れ替え制で到着順とさせていただいており後半のみのご案内となってしまい申し訳ございませんでした。夕食時間については事前予約制も選択肢に加えて改善して参りたいと考えております。
お部屋の作り、お布団に関しましては改装・布団の入れ替えなど検討させていただきます。
露天風呂に関しましてはご指摘頂いた通り非常に滑りやすくなってしまっておりましたのでスタッフの順回数を増やし定期的なマット交換を行う事で出来る限り凍結を防ぐ対策を取らせて頂いております。ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
また機会がありましたらお越しいただけると仰って頂けた事大変光栄でございます。
次回お越しの際はより良くなった季の庭をお見せできるようスタッフ一同頑張って参ります。
ここみみな様のまたのお越しをお待ちしております。
帳場アシスタントマネージャー 蛯名
返信日:2024/3/28
投稿日:2024/1/6
入った瞬間の雰囲気の良さに圧倒され、さらに部屋の作りも和な感じで、温泉旅館に来たなと実感できました。
温泉は色々な種類があり、とても満足度が高かったです。ミストサウナが使用できなかったのは残念ですが、楽しい旅になりました!
湯宿 季の庭(共立リゾート)からの返信
この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。
ケヤキやヒノキの大きな柱を使用したロビーは当館の売りの1つでして、お写真を撮られる方も多い人気スポットでございます。
また、温泉に関してもご満足いただけて何よりでございます。23種類のお風呂をお楽しみいただけるため、宿内で「湯めぐり」をお楽しみいただけることもご好評いただいております。
ミストサウナに関しましては、ご利用いただけず申し訳ございませんでした。
全ての施設が十分にご利用いただけるよう、日々点検と修繕に取り組んでまいります。
お忙しい中、クチコミの投稿ありがとうございました。
帳場担当:小平
返信日:2024/1/20
ページの先頭に戻る |
[旅館]湯宿 季の庭(共立リゾート) じゃらんnet |
他のホテルを探す場合はこちら
旅館・高級ホテルを探す
ホテルグループから探す
全国の共立リゾート(共立メンテナンス)> 群馬の共立リゾート(共立メンテナンス)> お宿 木の葉(共立リゾート) | ラビスタ草津ヒルズ(共立リゾート)