宿番号:375029
嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理(朝食) | 4.7 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.7 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2023/11/23
ホテル自体には特別なラグジュアリー感があるわけではありませんが、スタッフの方の対応にはとても好感が持てました。
子連れということをあらかじめお伝えしていたこともあり、ベッドの配置など、事前にご連絡があり可能な限り要望に応えてくださる姿勢もとてもうれしく思いました。
今回は、保津川川下りに参加しませんでしたが、次回参加する際にはまたお世話になれたらと思います。
投稿日:2023/10/28
チェックイン時刻に遅れてしまいましたが、
丁寧に対応していただけました。
嵐電嵐山駅から歩いて10分ほどと、バスで5分ほど移動しました。
歩くには少し遠いですが、無理ではないと思います。
部屋も清潔で居心地よかったです。
朝に嵯峨野駅まで無料バスを出してもらえて、
スムーズに嵐山の旅行に行くことができました。
フロントの方の説明も丁寧でした。
またぜひ利用したと思います。
ありがとうございました!
嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜
詳細情報・予約へ投稿日:2023/10/23
今回はお部屋はスタンダードツインでしたので、ごく普通のビジネスホテル?と言った印象でした。後でプランを確認したら1人千円位のアップで、スタンダードの2倍の広さというデラックスプランがあったんですね。夕食の嵯峨豆腐 森嘉の豆乳湯豆腐に魅かれて今回はこちらを予約しました。
投稿日:2023/10/12
とても良いホテルだったので9月に続いて又寄せてもらいました。夕食なしのプランしか取れなかったのですが連絡して付けてもらいました。メニューも変わっていてまたまた大満足でした。ただデラックスツインは広すぎて、老夫婦にはかえって使いずらかったです。貧乏症です。又宿泊させて頂きます。宜しくお願い致します。
投稿日:2023/10/12
嵯峨嵐山の観光に、駅前までの送迎があったので選択しました。何も思わずに訪れてみると、それはそれは大満足のホテルでした。ありがとうございました。
投稿日:2023/10/9
とにかくお部屋の間取りが最高です。
家具のデザインや大きさがゆったりするのに丁度良くて
観光で少し疲れた身体も楽になれます。
凄く新しい訳ではありませんが、お掃除が行き届居てて清潔です。
お風呂がビックリするくらい広いです。
お食事は満点!追加で頼んだ近江牛はめちゃくちゃ美味しいのでお勧めです。親切にしていただいて両親も喜んでくれました。
投稿日:2023/9/24
3ヶ月おきに京都で会っている3人組。トリプルで部屋をお願いするので、どうしても狭い空間になってしまう。ところが今回の部屋はとてもゆったりで、3人で夜遅くまでおしゃべりに花が咲いた。朝のおばんざいも美味しくいただいた。シャトルバスで駅まで送っていただいたのもありがたかった。お部屋に置いてくださっていたクッキーがお土産として買えなかったのはとても残念だった。
嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜
詳細情報・予約へ投稿日:2023/8/25
私の確認不足でチェックイン時に禁煙ルームに変更していただいたのですが、スムーズな対応をしていただきました。また、利用前は知らなかったのですが、嵯峨嵐山駅からホテルまで、ホテルから嵐山までのシャトルバスも規定時間内であれば出していただけるとのことで、活用させていただきました。また京都旅行する際は利用したいと思っております。
嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またチェックイン時の応対につきましてもあたたかいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様にゆったりとおくつろぎいただけるホテル運営を目指し、スタッフ一同取り組んでまいります。
また京都にお越しの際は、ぜひサンメンバーズ京都嵯峨へお立ち寄りいただけましたら幸いと存じます。
ゆみえ様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨 スタッフ一同
返信日:2023/8/31
投稿日:2023/8/23
38℃の京都。送迎車も部屋もエアコンが効いていてホット一息。スタッフの皆さんも笑顔が素敵です。ホテルの存在は知っていましたが、初めてお世話になりました。ゆっくりしたくなり、急遽朝食をつけてもらってのんびり過ごせました。
飲み物の自販機がないとか、出掛ける時に鍵を預けるスタイルなど、少し面倒とは思いましたが、期待以上です。また、お世話になりたいと思えたホテルです。
嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ルンペ様より「笑顔が素敵」とのあたたかいお言葉を賜り、大変嬉しい所存でございます。
しかしながらハード面につきましてはご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたご意見については施設内で共有させていただきます。
改めましてこの度のご利用並びにご投稿誠にありがとうございます。
ルンペ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨 スタッフ一同
返信日:2023/8/29
投稿日:2023/8/2
太秦や嵐山エリアをしっかり散策したかったため
2度目の利用になります。
前回来た時はとても接客の上手な女性が居られましたが、
今回はお見受けしなかったので少し残念でした。゚(゚´Д`゚)゚。
ベッドに関しては、やっぱりシモンズのベッドで寝心地が申し分なく
ほんとにこの価格で泊まっていいのかなって感じです。
次、京都に行くのはいつになるか分かりませんが
またご縁がありましたらぜひよろしくお願いいたします(o^^o)
嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信
Mr.夢見る太鼓ウナギ様
いつもサンメンバーズ京都嵯峨をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお部屋のベッドにつきましてご満足いただけておりますこと大変嬉しく存じます。
前回お越しの際に応対させていただきましたスタッフを覚えてくださっておりますこと、本人はもちろん他スタッフにとりましても冥利に尽きる次第にございます。
また京都へお越しの際はサンメンバーズ京都嵯峨へもお立ち寄り頂けましたらと存じます。
最後になりますが、この度はおいそがしい中、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
Mr.夢見る太鼓ウナギ様のまたのお越しをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨 スタッフ一同
返信日:2023/8/20
投稿日:2023/7/11
京都を感じるフロント、館内でスタッフの方の対応もとても親切でした。
お部屋も綺麗でとても満足しました。ありがとうございました。
嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇に関しましてこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉が私どもの励みとなります。
今後もご満足いただけますよう、心よりお迎えさせていただきます。
京都にお越しの際はぜひまたサンメンバーズ京都嵯峨にお立ち寄りくださいませ。
スタイル様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨 スタッフ一同
返信日:2023/7/12
嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜
詳細情報・予約へ投稿日:2023/7/10
深夜に到着しましたが、駐車場案内、部屋までの案内までとても丁寧にしてしただけました。値段は安いのにここまで丁寧にしていただけて大満足です。
嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見お寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇に関して温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
今後もすべてのお客様にお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同、心よりお迎えさせていただきます。
京都へお越しの際はぜひまたお立ち寄り頂ければと思います。
シャラ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨 スタッフ一同
返信日:2023/7/12
投稿日:2023/6/21
昨年3月宿泊、2度目の宿泊。私たちの行動範囲からは、最適なホテル。嵐電の駅(車折・常盤)まで、徒歩10〜16分位。バス停まで、1〜2分。部屋(DX)広いし、バストイレ別で使い勝手が良い。付近にスーパー・食事処・和菓子屋・漬物店等々。次回、宿泊時は、広沢の池に行って見ようと思います。
嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信
とらみ様
この度はサンメンバーズ京都嵯峨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せ下さいましたことを重ねて感謝申し上げます。
この度ご案内させていただきましたデラックスルームは、リビング、ベッドルーム、バスルーム、トイレ、洗面台が独立しており、ゆったりとお過ごしいただけると大変ご好評をいただいております。
とらみ様のご滞在におかれましてもご満足いただけたご様子が伺え、安堵いたしました。
とらみ様のまたのお越しをスタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。
サンメンバーズ京都嵯峨 スタッフ一同
返信日:2023/6/29
投稿日:2023/5/13
仕事で上洛の折に利用させていただきました。
まず受付デスクの方の接客の丁寧さ、フロントのハイソな雰囲気。キレイな内装。部屋もアメニティも申し分ないです。
部屋のお掃除等もきちんとなされ、このホテルのレベルの高さがうかがわれます。
素泊まりで少し割高ではありますが、これだけのホテルなので妥当かなと思います。また利用したいと思います。
嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信
この度はサンメンバーズ京都嵯峨をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
スタッフの接遇及びハード面につきまして温かいお言葉まで賜り、スタッフ一同心より嬉しく拝読させていただきました。
サンメンバーズ京都嵯峨ではセイジュウロウ様のお帰りをいつでもお待ちいたしております。
また京都へお越しの際はぜひサンメンバーズ京都嵯峨へお立ち寄り下さいませ。
セイジュウロウ様のお帰りをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
返信日:2023/6/10
投稿日:2023/5/5
宿泊の2日前に、確認のお電話を頂き、禁煙ルームへの変更、夕食時の座席(テーブルかカウンターか)アレルギーの有無の再確認などをしてくださり対応が丁寧たと思いました。食事は炭火焼コースのお料理を頂きました。間近で焼いてくださり、出来立てを頂くことができ、とてもおいしくいただけました。お肉もですが、私が一番おいしいと思ったのは甘鯛のさくさく焼きです。蒸し物なども丁寧に作られていて美味しい和食をじっくりと味わえました。お料理の説明も丁寧にしてくださり、2時間程度かかるコースのお食事でしたので、お酒を頂きながら大人の家族団らんの時間をたっぷりと味わえました。朝食も丁寧に作られていて、茶粥を頂きましたが、十分満喫できました。ゴールデンウイークで夕食を食べるレストランなどを外で探すことも大変そうだと思ったので、夕食・朝食をきちんと用意してくださる宿を選びました。大成功、大満足です。
バイキング形式が多いと思いますが、家族団らんの旅行にはきちんとした食事を提供してくださる宿がとても良いと思いました。
嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また当ホテル自慢のお料理につきましてこのうえないお言葉を多数賜れましたこと、心より嬉しく存じます。
この度砂金採り様にお召し上がりいただきました【炭火焼コース】は、素材の旨味に炭火独特の香りという最高の調味料をプラスした、素材の魅力を最大限にお楽しみいただけるコースでございます。
サンメンバーズ京都嵯峨では他にも旬の食材を用いたコースや京都を感じていただけるコース等様々な日本料理のコースをご用意いたしております。
また京都にお越しの際にはぜひサンメンバーズ京都嵯峨へお立ち寄りいただけましたらと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
砂金採り様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨 スタッフ一同
返信日:2023/6/10
投稿日:2023/4/24
夕飯も朝食も最高でした。
京都の料理らしさで美味しさが倍増していました。
フロントStaffの対応が今一でしたが、支配人さんが出てこられて優しい対応をしてくださいました。このStaffさん以外は皆さんすばらしったです。
部屋も広くて美しく角部屋だったので窓も二面あり楽しかったです。
コンセントが少ないのと遠いのが残念でしたが、
お風呂とトイレが別々で、家族で行きましたから使いやすかったです。
嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信
この度はサンメンバーズ京都嵯峨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお食事に関しまして満点の評価を頂けましたこと大変光栄に存じます。
今回お召し上がりいただきましたコースは当ホテルでも人気の推奨料理でございます。
その他にも季節に応じた旬の食材をご賞味いただけるコースもご用意しておりますので、また京都へ足をお運びになる機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。
また今回ご予約いただきましたデラックスツインルームはリビング、ベッドルーム、バスルーム、トイレ、洗面台が独立しており、ゆったりとお過ごしいただけると大変ご好評をいただいております。お客様のご滞在におかれましてもご満足いただけたご様子が伺え、安堵いたしました。
しかしながら全国旅行支援の件につきましてはご不快の念をおかけする形となり大変心苦しく存じます。
適用に際しましては、各自治体により本人確認書類として認められるものが異なりますので、次回また全国旅行支援をご利用の際は、事前に各自治体のHP等をご確認下さいますよう、お願い申し上げます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
寒暖差激しい季節、ご自愛下さいませ。
サンメンバーズ京都嵯峨 スタッフ一同
返信日:2023/5/13
嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜
詳細情報・予約へ投稿日:2023/4/19
食事会場、ラウンジの雰囲気が大変良かった。
こじんまりではあるが京都のお土産等あり便利でした。
スタッフの対応大変よく快適に過ごせました。
シモンズのベッドはさすが良いですね。
無料の駐車場はあるがかなり狭いです。
嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またスタッフの接客につきましても温かいお言葉を頂戴しましたことを重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、駐車場の件ではご不便をお掛けし、誠に恐れ入ります。
今回頂戴しましたご意見につきましては施設内で共有し、今後より安心してご宿泊いただけますよう努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨 スタッフ一同
返信日:2023/5/7
投稿日:2023/4/4
88歳の母との旅行でした。
足が弱って来た母を連れて何ヶ所か桜を見て、疲れて来た様なので時間が早いけどロビーで待たせてもらえば良いかとホテルに行きました。チェックインの手続きを済ませて待っていたら、部屋の準備が出来ましたと早く案内して頂けてとても有り難かったです。
お料理は生魚が食べられない母に対応して頂き、食が細くなっていた母が残さずに食べる事が出来、味付けが良いし器が素敵で楽しく美味しく頂けました。
アウト前に出かけた時のアクシデントを連絡した際に、先ずこちらの体調を気遣う言葉を頂きありがとうございました。
お部屋は他の口コミにあった様にトイレとお風呂が別なのは良かったですが、着替えるスペースがなかったのが使い難いと思いました。
京都へは毎月行くので京都駅前のホテルをいつも利用していましたが、今回は母親連れてなので静かな所が良いなと思いこちらにしました。
スタッフの皆さんの接客の素晴らしさとお料理の美味しさに良い旅行になりました。ありがとうございました。
嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事をはじめ、スタッフの接遇に関しましてもこのうえないお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、脱衣所に関しましてはスペースがなく、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
設計上新たにスペースを設けることは困難でございますが、今後改善案を検討し、皆様に気持ち良くご滞在いただけるようスタッフ全体で取り組んでまいります。
改めましてこの度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨 スタッフ一同
返信日:2023/5/7
投稿日:2023/4/1
快適に過ごせました。朝食も彩り豊かでおいしくいただきました、女将の一言が温かいですね。夜も昼寝もぐっすり、寝起きがスッキリでした。
嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当ホテルに口コミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をはじめ、スタッフの接遇に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
京都にまたお越しになる際はぜひサンメンバーズ京都嵯峨にもお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨 スタッフ一同
返信日:2023/5/7
投稿日:2023/3/27
孫二人を連れての旅行でしたが、早めに宿に着いてしまい、ロビーで時間をつぶしていましたが、とても早くチェックインさせていただきました。また、「おなか減った」との孫の声を受け、夕食時間を早めていただけるか尋ねたとことろ、快く受けてくださいました。で、その夕食はとてもうまかった!ぜひリピートしたいです。
嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
京都の数あるホテルの中からサンメンバーズ京都嵯峨をお選び頂き大変光栄に存じます。
ご投稿頂きました文面から、お客様がご満足頂けたご様子が目に浮かび、何より嬉しく存じます。
またスタッフの対応及びご夕食につきましてこの上ないお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同身が引き締まる思いでございます。
お客様より頂戴いたしましたお言葉に甘んずることなく、次の機会には今回以上にご満足いただけますよう、精進を重ねてまいります。
最後になりましたが、この度のご投稿、誠にありがとうございます。
ミッチー様のまたのお帰りをスタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。
返信日:2023/3/29
投稿日:2023/3/21
久しぶりに嵐山に行きたくて、予約しました。部屋が広く、お風呂も別になっていてのんびり過ごすことが出来ました。
嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信
この度はサンメンバーズ京都嵯峨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せ下さいましたことを重ねて感謝申し上げます。
この度ご案内させていただきましたデラックスルームは、リビング、ベッドルーム、バスルーム、トイレ、洗面台が独立しており、ゆったりとお過ごしいただけると大変ご好評をいただいております。
お客様のご滞在におかれましてもご満足いただけたご様子が伺え、ご案内させていただきましたスタッフ含め大変嬉しく拝読させていただきました。
また京都にお越しのことがございましたら是非サンメンバーズ京都嵯峨にもお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨 スタッフ一同
返信日:2023/3/29
嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜
詳細情報・予約へ投稿日:2023/3/14
先日はありがとうございました。
食事会場のスタッフがきびきび動いていて、見ていて気持ちよかったです。お食事は美味しくて、量もちょうどよかった。お部屋がベッドルームとリビングルームに分かれているのは、よかったです。
でも、お風呂の着替えをする場所がなくて、困りました。
足ふきマットをお風呂のドアの外において、着替えもそこでして、洋服は、床に置いておく。もう少し、改善して欲しいと思いました。
嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お料理をはじめ、スタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
当ホテルの夕食は私共の自慢のひとつでございます。料理長が腕によりをかけた日本料理を四季折々の食材に併せてご用意しておりますので、次回お帰りの際も必ずご満足いただけるかと思います。
しかしながらハード面につきましてはご不便をお掛けし、大変心苦しく思っております。
ハード面のことですのですぐにというわけにはまいりませんが、今回頂いたお声は施設内で共有し、今後の検討課題の参考とさせていただきます。
また京都にお越しの際はぜひサンメンバーズ京都嵯峨にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨 スタッフ一同
返信日:2023/3/29
投稿日:2023/3/1
何よりフロントの方の接客がとても安心できるほど素敵で
最初から最後まで大満足で帰らせてもらいました。
土地柄的にも空気が綺麗で、閑静な住宅街といった感じですが
そこがまたとってもよく、目の前にはカフェや中華屋さんがあり、夜はお世話になりました。
個人的には目の前のスクーナーcafeさんが
めちゃくちゃ気に入り、当日の昼食と翌日のモーニングは
そちらでお邪魔させていただきました。
次京都旅行に行く際は、必ずこちらのホテルを利用させていただきます(o^^o)
多分1年以内にまたお邪魔すると思います。
嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
京都にまたお越しになる際はぜひサンメンバーズ京都嵯峨にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨 スタッフ一同
返信日:2023/3/29
投稿日:2023/1/13
嵯峨野に近く夏利用時は屋上から大文字焼きが見えて今回は紅葉を見に嵯峨野嵐山周辺を堪能しました 一日中歩いて宿に戻ると夕食の内容が素晴らしく見映え味共に感激しました そして到着から宿を出発までの対応がとても良くいい旅が出来ました 又次回も利用します
嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信
青ちゃん様
平素よりサンメンバーズ京都嵯峨をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご用意させていただきましたお食事やスタッフの対応につきまして、この上ないお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。
青ちゃん様には、夏の五山の送り火の時期と紅葉の季節にご来館いただいておりますので、次回は桜のシーズンにもお越しいただければと存じます。
料理長が腕によりをかけた日本料理を四季折々の食材に併せてご用意しておりますので、次回お帰りの際も必ずご満足いただけるかと思います。
京都にお越しの際はぜひサンメンバーズ京都嵯峨へお立ち寄りくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同
返信日:2023/2/17
投稿日:2023/1/5
京都へ旅行に行き二人とも喫煙者なのでタバコの吸えるホテルを探してました。クチコミなども良くて楽しみにしていました。が…夕飯の時間が選べたので早めにして予約してましたがホテルから事前に電話があり、その時間が多いとの事で遅めでの夕飯になりました。それは仕方ないと思いましたが喫煙のお部屋で予約したのに禁煙のお部屋しか空いていないとチェックインの時に言われ、禁煙の部屋になりショックでした…。だったら最初の電話で教えて欲しかったです…。ですがスタッフさんは親切でお食事も美味しかったのでお部屋の事以外は満足でした。ありがとうございました。
嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信
M様
この度は数ある京都のホテルの中からサンメンバーズ京都嵯峨をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事やスタッフの接客サービスに関して温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるような接客サービスを心掛けてまいります。
しかしながら、ご夕食のお時間やお部屋につきましてご不便をおかけする形となってしまい、誠に申し訳ございません。
ご夕食時間につきましては、現状お先にご予約をいただいておりましたお客様より先着順でご希望を承っており、直前のご予約ですと随時空いておりますお時間でのご案内となります。
ご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお声は今後の改善要項の一つとして検討させていただきます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
M様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同
返信日:2023/2/17
投稿日:2022/12/13
スタッフの方の対応がとても親切で紳士的でした。
お料理もお品書き通りに出して頂いたので 美味しく頂けました。
嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信
せつ様
この度は数ある京都のホテルの中からサンメンバーズ京都嵯峨をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご用意させていただきましたお食事やスタッフの接遇につきましても温かいお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
サンメンバーズ京都嵯峨では、季節の食材を用いた様々な日本料理をご用意しております。
次回お帰りの際もきっとご満足いただけることと思いますので、ぜひまたお越しいただければと思います。
改めましてこの度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございます。
せつ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同
返信日:2023/2/17
嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜
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