宿番号:375029

料理高評価◆口コミ 夕食4.7朝食4.7接客4.6◆クーポン発行中♪

JR嵯峨野線 嵯峨嵐山駅より1km 事前予約制シャトルバス・市バス・タクシー5分 又は花園駅よりバス15分

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嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜のクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.1
風呂 3.5
料理(朝食) 4.6
料理(夕食) 4.7
接客・サービス 4.4
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 家族旅行

式部さん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】素泊まりシンプルプラン〜全室シモンズ社製のベッド〜《素泊まり》
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

概ね満足です

嵐山駅からは、少々離れていますが、コスパ良いホテルです。
冷蔵庫に無料のミネラルウォーターがあるのは、真夏だった為助かりました。
近くに飲食店、コンビニもありました。
また京都に来る際は、お世話になりたいと思います。

男性/50代 夫婦旅行

アキさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
素泊まりシンプルステイプラン〜全室シモンズ社製ベッドに新調〜《素泊まり》
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

夕食が肉、煮魚、刺身の3拍子に揃っていて美味い!

とにかく味付けも良く食事が美味い、部屋も綺麗で冷房もダイキンの新しいせいかとても涼しかった。来年もまた家族できたいし、テニスもしたいと思う。

男性/50代 夫婦旅行

thさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】5%OFF!!京都名物ぶぶ漬けと朝鍋朝食の和朝食膳付き《朝食付き》
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

また行きたいかなぁ

フロントは低いチェストに座ってやり取りするスタイル、のんびりだけどスタッフの対応もよく、京都っぽっさを満喫できました
近くに美味しい居酒屋さんも見つけたし、またここに泊まりたいかなぁ
館内はよく手入れされていて心地よいですね部屋も同様でした
朝食は一定間隔で同じメニュー設定(複数あり)のようでしたが、二泊したのでちゃんと違うメニューを勧めていただきました
バスや電車も近くにあって、移動も意外とやりやすかったです

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

th様
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在につきまして、快適に過ごしていただけていましたら幸いでございます。
当館では季節に合わせていくつかのご朝食をご用意しておりますので、次回ご来館の際にもぜひご朝食をお楽しみいただければと存じます。
今後とも「京都らしさ」や「古き良き」を大切にし、スタッフ全員でより良い空間づくりに励んで参ります。
th様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

返信日:2024/9/9

男性/30代 一人旅

湯の沢さん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらん限定】駐車場1台分無料♪京都名物ぶぶ漬けと朝鍋朝食の和朝食膳付き《朝食付き》
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

さすがリゾートトラストグループの接客と料理

昔家族旅行でエクシブを利用して立派なホテルだなぁ感じたのをよく覚えています。
サンメンバーズもメンバーズの名の通り元は会員制だったのですが、現在は会員権が無くても宿泊できるようになり、今回京都に行くのにこちらの京都嵯峨の部屋があったので「ぜひ一度泊まってみたい」と予約しました。
館内や部屋も綺麗に維持されていますし、ユニットバスも広く使いやすかったです。(さすがにエクシブほど広い部屋ではないですが)
京都嵯峨は大浴場が無いにも関わらず、温泉があるサンメンバーズやエクシブ同様に部屋菓子が置かれているのが嬉しかったです。
朝食は1階の和食レストランで頂くのですが、座る際の椅子への案内や食べ方の案内などなど、やはりリゾートトラストのホテルのレストランって接客がちゃんとしているし、料理の味も見た目も素晴らしいよなぁと改めて感じました。
京都市内はホテルの需給バランスもあってか近年素泊まりでも価格が高騰していますが、そんな中でしっかりしたコースの和夕食や和朝食が提供できるレストランのあるホテルとしては良心的な価格ですし、リゾートトラストの元会員制ホテルというのもあってか接客もちゃんとしている。ぜひまた利用したいです。

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

湯の沢様
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
当館は歴史あるホテルが故、設備の面ではご不便をおかけしてしまうこともございますが、サービスの面ではお客様にお寛ぎいただき過ごしいただけるよう、お客様一人ひとり合わせた心からのおもてなしを心がけております。
何度お越しいただいてもご滞在を満喫していただけますよう、今後ともスタッフ全員でサービス向上に努めて参ります。
また京都へご来訪の際には、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
湯の沢様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

返信日:2024/9/9

女性/50代 友達旅行

Tさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】素泊まりシンプルプラン〜全室シモンズ社製のベッド〜《素泊まり》
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

接客が最高でした!

ホテル側のミスに対する対応が素晴らしかったです。気持ちのこもった謝罪と引き継ぎまでキチンと連携が取れていてミスを全く怒る気にならなかったです。こういうのをカスタマーサービスというのでしょうね。感動しました。
建物が古いので部屋の作り等古さを感じました。空調も各部屋で調節してくださいとのことでしたが、いくら温度を下げても全く冷房効かず寝苦しかったです…あと浴槽の蛇口温度調節全く動かずでした。そういうところは変えたほうが良いと思います。

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

T様
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在において様々なご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、お越しいただく皆さまのご滞在がより良いものとなりますよう、スタッフ一同おもてなしの心を磨いてまいります。
再びご来館いただけます際には、ご満足いただける空間をご用意いたしまして、T様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

返信日:2024/9/8

女性/30代 その他

ぷにさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらん限定】駐車場1台分無料♪京都名物ぶぶ漬けと朝鍋朝食の和朝食膳付き《朝食付き》
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

値段的には良かった

車で到着した際夜遅くにも関わらず直ぐにこちらから動かずともフロントから先に出てきていただけ停める場所の指示をして下さりお客さんが到着したらすぐに動けるようにされていたり、足元の段差への注意や細やかで接客が素敵だと感じました。
荷物に関しても、 迅速に預かってくれてお部屋に運びますと言っていただけチェックインが何組か重なったのでお部屋に運ぶのが少し遅くなりますと先に伝え頂けてこちらが不安に思う前フォローがあったり、宿泊前に電話した際もとても疑問点などしっかり答えてくれたり子供がハウスダストのアレルギーと伝えると空気清浄機も台数があるので設置しておきますと言っていただけ、清掃も普段より入念にいたしますといってくれたので安心して宿泊することが出来ました。
ただ1点残念だったのですが、浴室がとってもどこに泊まったときよりも1番今まででカビ臭かったです。
お部屋等の清掃が行き届いていた分余計に気になりました。
色んな所に気配りができていて、格安で素晴らしいホテルで朝食もとても美味しかったです。お風呂以外は本当に良かったです。
ありがとうございました。

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

ぷに様
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんの温かいお言葉をお寄せいただきまして、大変嬉しく思います。
しかしながら、浴室に関しましてご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
頂いたご意見についてはスタッフ全員に共有させていただき、お客様にご満足いただけますよう今後とも精進してまいります。
この度のご投稿の御礼を申し上げますとともに、ぷに様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

返信日:2024/9/8

男性/40代 家族旅行

りんちちさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【通年プラン】ご夕食は料理長推奨会席コースをご用意!3つの特典付き【京懐石 竹】《2食付き》
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが最高、料理がおいしい

昨年に続き利用させていただきましたが、今年はデラックスルームが取れたので親子3人で同部屋に泊まれました。
料理のクオリティは素晴らしく、何より涼しげな季節感など夏ならではの趣向を凝らした料理の数々に大変満足できました。
夕食後に市内に出てしまったので、残念ながら開催されていたバーに行くことはできませんでした。次回もやっていればぜひ行ってみたいと思います。
いつも夏ばかりの利用なので、今度は季節を変えて利用してみたいな、と思っています。

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

りんちち様
いつもサンメンバーズ京都嵯峨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度当館にお帰りいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
嵐山は季節ごとに様々な魅力のある場所でございます。
また足を伸ばしていただいた際にお時間がございましたら、ナイトバーでもお待ちしております。
何度お越しいただいてもご満足いただけるご滞在を提供できますよう、また、この度お寄せいただきました温かいお言葉に恥じぬよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
りんちち様の当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

返信日:2024/9/8

男性/60代 夫婦旅行

tackさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらん限定】駐車場1台分無料♪京都名物ぶぶ漬けと朝鍋朝食の和朝食膳付き《朝食付き》
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

嵯峨野観光に便利なホテル

京都サンガスタジアム観戦後に利用。亀山市内で宿が確保できなかったので比較的近い嵯峨野で宿泊することに。夜到着後、バーを利用したらとても美味しかった。部屋はきれいで広くて満足。朝食も京料理で大変満足。駐車場も確保できて観光利用にとても便利です。

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

tack様
この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきましてお楽しみいただけました様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、期間限定で開催しておりますバーにもお立ち寄り頂きまして、ありがとうございます。
今後もより一層お客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
ぜひ京都を再訪される際は、サンメンバーズ京都嵯峨にお立ち寄りいただけたらと思います。
またのご来館をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

返信日:2024/9/8

女性/70代 夫婦旅行

みっちゃんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】5%OFF!!京都名物ぶぶ漬けと朝鍋朝食の和朝食膳付き《朝食付き》
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

京の食材を朝食で頂く京風のお食事処

国道に沿ったホテルながら騒音が無く静かに睡眠できました。のれんが優しく私たちを朝食に誘う、「ぶぶちゃ」のことばがここで耳に入る、亰ことばの中でお料理の味も頂いたやすらぎの40分でした。

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

みっちゃん様
この度はサンメンバーズ京都嵯峨をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子をお伺いでき、嬉しく思います。
ご朝食につきましても素敵なお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
今後とも皆様に京の雰囲気を感じていただけますよう、より豊かで快適な空間づくりに励んで参ります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
みっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

返信日:2024/9/8

男性/60代 出張

ヨシクンさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】京都らしいカジュアルコースを堪能!【京懐石 梅】《2食付き》
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

格安で最高のおもてなし

料理自慢のホテルっていうだけのことはあります
夕食も朝食美味しく頂きました
客室も広くてゆっくりくつろげました
なにより価格が安い

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

ヨシクン様
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて感謝申し上げます。
ご夕食もお楽しみいただけた様子と褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後もサンメンバーズ京都嵯峨でより一層お楽しみいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

返信日:2024/7/29

男性/50代 夫婦旅行

シンザエモンさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
朝からお鍋でほっこり、古今嵯峨米を使用した京都の和朝食膳付き♪《朝食付き》
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅から離れているが送迎が便利

嵐山観光に便利な場所と思ったけれど、JRや嵐電の駅からはかなり距離がある。また、渡月橋に歩いて行こうとすると20分ぐらいかかる。ただ、頻繁に通る市バスが便利で朝の渡月橋散策も十分堪能できた。建物内に飲料自販機がないのは不便だが、道を渡ったところにあるコンビニで事前に買い込んでおけば、備え付けの冷蔵庫で快適に過ごせる。この手の事前情報があると宿泊の決め手になるかと思い情報提供しました。

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

シンザエモン様
この度はサンメンバーズ京都嵯峨をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の通り、館内に自動販売機のご用意が無くご不便をおかけしておるところは、今後の課題としてより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またの機会にも、ご利用賜りますようお願い申し上げます。
シンザエモン様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

返信日:2024/7/10

女性/50代 友達旅行

マクマクサンさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらん限定】駐車場1台分無料♪京都名物ぶぶ漬けと朝鍋朝食の和朝食膳付き《朝食付き》
ダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

嵐山には便利な場所

京都で紫陽花を見ようとこちらの宿にお世話になりました。宿のそばには食べる所がちょこちょこあるので、近くの小料理屋に行きましたが値段も安く美味しい晩御飯となりました。
朝ごはんはいろんなお漬物を楽しめます。
駐車場が無料なので、翌日嵐山散策の際に15時まで止められたので便利でした。翌日の朝は、JR嵯峨嵐山駅まで無料で送ってもらえます。
部屋には最小限のアメニティのみなので、フェイスケア関係は持参してください。

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

マクマクサン様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からサンメンバーズ京都嵯峨をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
マクマクサン様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2024/7/10

男性/30代 恋人旅行

はちさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
朝からお鍋でほっこり、古今嵯峨米を使用した京都の和朝食膳付き♪《朝食付き》
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食がよかった

京都らしい優しい朝食でした。
ぶぶ漬けを始めて食べましたが、かなり美味しく驚きました。他の品々も優しい味付けでした。

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

はち様
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にお越しいただき誠にありがとうございました。
褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もサンメンバーズ京都嵯峨でより一層お楽しみいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

返信日:2024/6/25

女性/60代 家族旅行

うららさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【早朝出発に最適】夜はゆっくり食事を堪能!翌朝早くご出発する方へ【京懐石 竹】《夕食付き》
ツイン 夕のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

和食の夕食は完璧でした

どれも美味しくいただきました ただカフェがあるように書いてましたが トーストやサンドイッチや軽食はないとか。飲み物と甘味とかでしたかね
売店も思ってたより小規模でしたね(笑)
次回の予定が急に法事が入り 行けないですが
お世話になりました。

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

うらら様
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せ下さいましたことを重ねて感謝申し上げます。
ご夕食をお楽しみいただけた様子をお伺いできまして、大変嬉しく存じます。
ラウンジや売店に関しましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。
お寄せいただきました貴重なお声を真撃に受け止め、皆様により快適にお過ごしいただける空間作りに反映させていただきたく存じます。
次回のご予定が合わず残念ではございますが、また機会がございましたら、当館へ是非お越しいただけますと幸いでございます。
またうらら様をお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

返信日:2024/6/10

女性/60代 一人旅

ソフィアさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
朝からお鍋でほっこり、古今嵯峨米を使用した京都の和朝食膳付き♪《朝食付き》
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食が美味しかった

料理自慢のお宿ということで、バイキングではなく、旅館並みの和風な美味しい朝食をいただけた。
スタッフの方も感じよく、無料のシャトルバスは有り難かった。
ビジネスホテルなので、お風呂は少し狭く、部屋のカーテンを開けると隣接する建物が見え、景色は良くなかった。

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

ソフィア様
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にお越しいただき誠にありがとうございました。
ご朝食やサービスに関しまして、快適にご滞在いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
お風呂の広さや景色に関しましては、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。
歴史あるホテルが故、至らぬ点も多くございますが、これからもご来館いただく皆様に非日常のホテルステイを楽しんでいただけるよう、スタッフ一人一人のおもてなしの心を磨いてまいります。
ソフィア様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

返信日:2024/6/10

男性/40代 恋人旅行

スタイルさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
素泊まりシンプルステイプラン〜全室シモンズ社製ベッドに新調〜《素泊まり》
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

対応が素晴らしい

リピートさせてもらっています。京都らしいフロントがとてもステキで、接客も丁寧で素敵です。朝が11時までなのも嬉しいです。

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

スタイル様
いつもサンメンバーズ京都嵯峨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度当館にお帰りいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また、フロントやスタッフ対応に関しましても、温かいお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
今後とも京都でのご滞在にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、是非また当館をお選びいただけますと幸いでございます。
スタイル様のお帰りを心より、お待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

返信日:2024/6/10

男性/60代 その他

モリさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
素泊まりシンプルステイプラン〜全室シモンズ社製ベッドに新調〜《素泊まり》
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

初めて伺いました

法事の為利用させていただきました。元々はここが地元でしたがここにホテルがあるとは初めて知りました。90年代からあるそうですがリノベーションもされていて快適に過ごすことが出来ました。来年も法事で利用したいと思います。一つだけ気に入らないのは宿泊者にも駐車場料金を徴収するのは如何なものかと。

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

モリ様
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
駐車場料金に関しましてはご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
どなた様にも快適な空間をご提供できますようこれからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。
また地元でございます京都にお戻りの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
モリ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

返信日:2024/6/10

女性/50代 家族旅行

すずらんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【当館人気】京都らしいカジュアルコースを堪能!【京懐石 梅】《2食付き》
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

特に夕食最高です!

80代の母とそのお友達を連れての京都旅行。高価すぎず安っぽくなく、量より質を重視する夕食で、清潔な部屋。元キャリアウーマン方はリクエストがいろいろで、旅をたくさんしてきた母たちですが(地元九州からは)私たちの年齢を考えるとこれが最後の京都の旅だと思う。とプレッシャーを軽くかけられてドキドキしながらのホテル選びでした。駅のお迎えの感じの良さからいいすべりだしで、外装工事も終わっていて部屋からもいい眺め。トリプルルームはトイレとバスルームが離れていて気兼ねなく使える間取り。そして夕食!すてきな壁絵で京都の雰囲気がアップされ、お料理のお品は、京料理を十分堪能できるメニューとおすすめの日本酒のセレクトの絶妙なこと。女性スタッフのおもてなしにご満悦の母と友人。お品書きは記念に持って帰るわと言って、帰路の飛行機の中でも本当に良いホテルを選んでくれてありがとう!と言われました。ホテルから嵐山への市バスの乗り方も分かったし、健脚で時間の余裕があれば、嵐山に徒歩でも行ける、ロケーション。にぎやかな嵐山とちょっと距離を置いて、落ち着いた場所のこちらのホテル、お勧めです。

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

すずらん様
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
送迎、お部屋、ご夕食など、ご滞在をご満喫いただけましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
またたくさんの温かいお言葉をお寄せいただいた素敵なご投稿で、感激の思いで拝読いたしました。
お母様の最後のご旅行かもしれないという大事なシーンで当館をお選びいただいたことに関しましても、重ねて深く感謝申し上げます。
お母様にも喜んでいただけたようで、この度のご宿泊が京都旅行の思い出の一部となっておりましたら幸いでございます。
嵐山は季節ごとに様々な魅力のある場所でございます。
何度お越しいただいてもご満足いただけるご滞在を提供できますよう、また、この度お寄せいただきました温かいお言葉に恥じぬよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
また違った景色とお料理を用意いたしまして、すずらん様の当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

返信日:2024/6/10

女性/50代 夫婦旅行

あられさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
朝からお鍋でほっこり、古今嵯峨米を使用した京都の和朝食膳付き♪《朝食付き》
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅からは送迎かタクシー。

嵐山駅では、タクシーをつかまえる事に苦労します。
朝食に期待しての宿泊でした。
とても美味しかったのですが、土産コーナーにも並ぶものが多く使われているのが残念でした。

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

あられ様
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にお越しいただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
今回楽しみにしていただいたご朝食に関しまして、ご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見については施設内で共有させていただき、お客様にご満足いただけますよう今後とも精進してまいります。
また、嵯峨嵐山駅とホテルの間では無料の送迎サービスを行っておりますので、次回ご来館の際にはぜひご活用くださいませ。
また京都へご来訪の際には、あられ様の当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

返信日:2024/6/10

男性/30代 恋人旅行

TMさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
素泊まりシンプルステイプラン〜全室シモンズ社製ベッドに新調〜《素泊まり》
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

緊急時にも

いろいろあり救急搬送されたのですか、各スタッフさんが連携して速やかな対応して頂いた。
今回の旅行ではなかなか食事など楽しむ余裕はなかったのですが次回も利用したいと思えた。

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

TM様
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また大変なご状況であったにも関わらず、お時間を割いてご投稿していただき心より感謝申し上げます。
その後のお身体はいかかでございますでしょうか。
この度はお食事をお楽しみいただけず誠に残念でございましたが、また利用したいというお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また当館を利用していただける際にはお食事もお楽しみいただけますよう、当館スタッフ一丸となったおもてなしをご用意させていただき、TM様のお帰りをお待ちしております。
TM様のまたのお越しを、スタッフ一同心より楽しみにしております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

返信日:2024/6/4

男性/40代 家族旅行

YSさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
素泊まりシンプルステイプラン〜全室シモンズ社製ベッドに新調〜《素泊まり》
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

嵐山観光にオススメ

コロナも終息し、久しぶりの家族旅行に利用しました。京都で家族3人で泊まれる部屋ということで、予約しましたが、到着すると部屋は2人用にセッティングされていました。フロントに伝えるともう1部屋用意するので一人分かれて宿泊して欲しいとの提案。遅い時間でしたので、受け入れました。
せっかくの家族旅行で、一人分かれて寝ることになり残念でしたが、部屋自体は清潔で、広さ、設備も合格点です。コンビニもレストランも徒歩5分ぐらいのところにあり、便利です。
京都駅からのアクセスは微妙ですが、嵐山は近く嵐山観光のベースにオススメです。

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

YS様
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のご移動につきましてご不便をおかけし、またご家族でお越しいただいたにも関わらずご期待に沿うことができず申し訳ございません。
お寄せいただきました貴重なお声を真撃に受け止め、皆様により快適にお過ごしいただける空間作りに反映させていただきたく存じます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、お越しいただく皆さまのご滞在がより良いものとなりますよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
また京都へお越しの際には、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。
この度のご投稿の御礼を申し上げますとともに、YS様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

返信日:2024/6/4

男性/50代 家族旅行

ぼうずさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
素泊まりシンプルステイプラン〜全室シモンズ社製ベッドに新調〜《素泊まり》
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

京都旅行にて

息子がやっている競技の全日本大会が京都であり、ついでに京都を満喫しようと1日多く宿泊、有名な嵐山を探索しようと近くの宿を探しました。レンタカーを借りていたので、専用駐車場があり助かりました。ベットも大きく、バストイレ一緒でしたが、広くてゆったりと入浴できました。フロントの方の対応も良く、質問にも丁寧に答えてくれました。今度も機会があれば泊まりたい宿です。

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

ぼうず様
この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。
また当館スタッフへの温かいお言葉お寄せいただき、恐縮でございます。
皆様に快適なご滞在をご提供できるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
嵐山は四季折々お楽しみいただける観光地でございます。ぜひ京都を再訪される際は、サンメンバーズ京都嵯峨にお立ち寄りいただけたらと思います。
ぼうず様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

返信日:2024/6/4

女性/60代 友達旅行

ピーチさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】5%OFF!!古今嵯峨米を使用した京都の和朝食膳付き〜1月掲載〜《朝食付き》
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

静かな大人旅

広いお風呂やお部屋でのびのびくつろげました
朝食も小鉢の惣菜も暖かく(中々ないので)おいしく
とても快適なお宿でした
お世話になりありがとうございました

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

ピーチ様
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき嬉しく思いますとともに、
今後もご満足いただけるようタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
当館レストランでは季節に合わせて様々なお料理をご用意しておりますので、
次回お越しいただきました際にもぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
また京都へご来訪の際には、ピーチ様の当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

返信日:2024/6/4

女性/40代 家族旅行

さるえさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
朝からお鍋でほっこり、古今嵯峨米を使用した京都の和朝食膳付き♪《朝食付き》
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

オススメです。

翌日の嵐山観光のため利用しました。
寝室とリビングセパレートタイプの部屋で、いびきをかく主人と別々に寝られたので子供とゆっくり眠れました。
お手頃なのに接客の質が大変高く、どの従業員も笑顔で接して下さいました。
お風呂もゆっくり足をのばせるタイプでありがたかったです。
朝食も美味しかったです。
駐車場は連休で満車の為、キーを預けて移動してもらうシステムでした。夜に外出する際もスムーズに対応していただき不便は全くありませんでした。
ありがとうございました。

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

さるえ様
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
嵐山観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
当館で快適にご滞在いただけましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフ対応へもお褒めの言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
そのお言葉に恥じぬよう、今後もよりサービス向上に向け精進して参ります。
また京都へご来訪の際には、さるえ様、またご家族皆様での当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

返信日:2024/6/4

女性/10代 恋人旅行

ゆいさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
素泊まりシンプルステイプラン〜全室シモンズ社製ベッドに新調〜《素泊まり》
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

接客が良い

入った時から従業員のみなさんが笑顔で出迎えてくださってとても落ち着くような心地のいい宿でした。部屋の中もとてもきれかったです。強いてゆうならば、くしが欲しかったなと思います。

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

ゆい様
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にお越しいただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
アメニティにつきましてご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございません。
今回頂戴しましたご意見については施設内で共有させていただきます。
ご多用の中貴重なお時間を割いてのご投稿に心よりお礼を申し上げますとともに、
ゆい様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨 
スタッフ一同

返信日:2024/6/4

女性/50代 恋人旅行

ミカコさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】5%OFF!!古今嵯峨米を使用した京都の和朝食膳付き〜12月掲載〜《朝食付き》
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食が美味しかった

チェックイン前でも 丁寧な受付で フロントの方の対応が すごく良かった。
朝食も シンプルだが 身体に良さそうな朝食で 美味しく食べられた。 ぜひ また 泊まりたい!

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

ミカコ様
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にお越しいただき誠にありがとうございました。
褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もサンメンバーズ京都嵯峨でより一層お楽しみいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

返信日:2024/1/9

男性/70代 夫婦旅行

よこちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】京都らしいカジュアルコースを堪能!【京懐石 梅】《2食付き》
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

食事がおいしい

数回利用したことがありますが、いつも食事の気配りが良いのでおいしい食事が食べたくて再訪しています。接客は気持ちよく、気持ちよく滞在できます。駐車場がやや狭いのですが、今回は早く到着して問題ありませんでした。観光には車を使わず京都散策を楽しめました。嵯峨嵐山駅までマイクロバスで送迎していただき助かりました。

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

よこちゃん様
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食やご朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
サンメンバーズ京都嵯峨はさらなるサービスの向上と新たな魅力をお届けできるよう、精進し今後も「古き良き」を大切にしより良いホテルづくりに努めて参ります。
この度はサンメンバーズ京都嵯峨へのご宿泊誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

返信日:2024/1/9

女性/40代 恋人旅行

YUKI’sさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
素泊まりシンプルステイプラン〜全室シモンズ社製ベッドに新調〜《素泊まり》
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

清潔感あるホテル

スタッフの対応も良く雰囲気の良いホテルです 清潔感もあり過ごしやすかったです。送迎もあり助かりました。

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

YUKI’s様
この度はサンメンバーズ京都嵯峨にお越しいただき誠にありがとうございました。
褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
嵐山は中心街から離れている故、四季折々違った美しさがございます。
またの機会がございましたら是非当館をお引立てくださいませ。
YUKI’s様と再びお会いできる日をお待ちいたしております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

返信日:2024/1/9

女性/30代 家族旅行

いちのみやさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
ご好評の豆乳豆腐鍋をご用意した当館人気のコースを堪能【京懐石 梅】《2食付き》
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

食事がとても美味しかったです!

家族旅行で利用させて頂きました。
晩御飯、朝ごはんともにとても美味しかったです!
部屋もきれいでスタッフさんも愛想良くとてもいい宿でした
また京都に行く際は利用させて頂きます

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

いちのみや様
この度は、サンメンバーズ京都嵯峨にご滞在頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご滞在の感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
嵐山は人気の観光地で四季折々楽しむことのできる場所です。
また違う季節にお越しになるのもお勧めでございます。
今後もより良いサービスが提供できるよう精進してまいります。
いちのみや様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

返信日:2024/1/9

男性/70代 夫婦旅行

とみちゃんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
素泊まりシンプルステイプラン〜全室シモンズ社製ベッドに新調〜《素泊まり》
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

京都の紅葉を楽しむ

嵐山の渡月橋に近く便利な宿です。駐車場もあって車で京都を観光するには良い所です。清潔ですが、ツインルームは部屋が狭くてこれなら2台のベットを間を置かずつけた方が良いと感じました。

嵐山・嵯峨野 サンメンバーズ京都嵯峨〜料理自慢の宿〜からの返信

とみちゃん様
この度は数ある宿よりサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
また貴重なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
観光に際し雰囲気をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながらお部屋の造りに関しまして至らぬ点がありご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
次回ご来館の際には全てにおいてご満足いただけますよう一層精進して参ります。
とみちゃん様にまたお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

返信日:2024/1/9

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