ＪＲ東日本ホテルメッツ プレミア 五反田のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

カップルにおすすめ！

彼氏の誕生日に泊まらせてもらいました！彼氏はお風呂とトイレがら別であるかどうかに重きを置いていたため、ここを選びました！受付の方も丁寧でお部屋も綺麗でとても満足でした！！駅から激近だったので、夜中にコンビニに行くことも余裕でした！ありがとうございました！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

外見も内装も綺麗

とても綺麗で困ってた時あってスタッフが気づいてください声をかけてくれました。ありがとうございます！！

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

アクセス抜群&備品最高！

五反田駅直結なので、ホテルを拠点に渋谷、原宿方面に行くことができました。部屋の備品はリファのシャワーやダイソンのドライヤーなど、隅々までこだわっていて、快適に過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

目黒不動尊参り

目黒不動尊参りのため、こちらのホテルに泊まりました。五反田駅に隣接のホテルなので何かと便利です。新幹線品川駅から２駅という立地。路線バス、地下鉄線、タクシーなど観光に便利なホテルと思います。
私は、長野以外のＪＲ東日本ホテルに宿泊するのが初めてでどんなホテルか楽しみにしておりました。安心感、清潔感があり期待通りの快適さでした。お風呂もトイレも別で快適。アメニティーも充実しています。朝食は美味しかったです。
チェックインチェックアウトは自動精算機で行うが、ホテルの方がやさしく案内して下さいました。
次回の東京宿泊ではまた泊まりたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大学受験でお世話になりました。

駅にほぼ直結でとても便利でした。隣に東急ストアもあり、買い物も便利です。子ども入試会場が五反田でしたので、徒歩で近くという点もよかったです。部屋もお風呂場が独立していますので、湯舟にゆっくり使って、部屋のミニマッサージ機で受験前にリラックスできてよかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

駅近最高

今回、久しぶりに東京へ観光に夫婦で出掛けました、今回は山手線で移動する事が多いのでこのホテルにしましたが、駅からホテルまで数分で移動出来、外を歩かなくてもよくて、めちゃくちゃ便利で年寄りには大変助かりました。スタッフの応対も親切、丁寧で安心しました。また、朝食も３種類から選べ、ゆっくり頂くことが出来ました。次回も東京に遊びに行く時は利用させて頂きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

5

朝食が残念

朝食はワンプレート＋バイキング形式。ワンプレートは3種類だが、頼んでも出てくるのに15分程。私たちの次に頼んだ人は20分以上待っていた。予定があるから時間をみて食事に行くのに、これでは間に合わない。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ビザネスにもおすすめ

部屋が広くアメニティも充実してる。またベッドがふかふかで寝心地抜群。風呂も広く、入浴剤もあるのでゆっくりつかれる

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駅近です、見つけやすい

ツインで2泊宿泊。駅近で迷わずたどり着けるとがすごく良い。
都内観光最中、ふらっとホテルに戻って休憩できる近さがまた良い。飲食に対しては近くにお店がたくさんあるので困らない。
お風呂もトイレも別で快適。アメニティーも充実している。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

風呂・トイレ別

部屋の風呂やトイレ・シーツなどが日本人仕様で使いやすかった。湯船と洗い場があり、普段と同様の使い方ができて快適。
朝食はプレート料理(和食・洋食・お茶漬けから選択)＋バイキング形式。フレンチトーストが美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ダイソン＆リファ完備、細やかな配慮が嬉しいホテル

駅直結で、移動がとても楽でアクセスの良さを実感しました。
館内は全体的に清潔感があり、夫婦で落ち着いて過ごせる雰囲気です。
アメニティはフロントで必要なものを選べるスタイルで種類も充実しており、ドリンクサービスがあるのも嬉しいポイントでした。
客室の浴室にはバスタブがあり、ゆっくり湯船に浸かってくつろげます。
また、ダイソンのドライヤーとリファのシャワーヘッドが備え付けられていた点は高評価。細かな設備にもこだわりを感じました。
口コミを参考にして予約しましたが、実際に宿泊してみて口コミ通りの満足度の高いホテルでした。
また利用したいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

一部観光

入口はわかりにくいが、受付の対応もしっかりしていました。安心感があります。
浴室の浴槽が広くて肩まで入れる。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

快適

駅直結で、とても便利。客室も清潔で使いやすく、備品も整ってました。自分の部屋のようにゆっくり過ごせて、仕事もはかどりました。朝食はメインを選ぶ形ですが、サラダ、スープバーもあり、美味しかったです。また、利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が綺麗

アニメティも多くベットもふかふかでトイレとお風呂別なのも良かったです。部屋は少し狭めだけど短期滞在だったので気にならなかったです！簡易的なマッサージ機も付いててとても良かったです！冷蔵庫にはチョコレートや水等サービスがとてもあってスタッフさんの対応も良かったのでとても満足に過ごせました！時間の問題で利用できなかったですがコインランドリーもあったのでとても長期滞在に向いているなと思いました！また近くにコンビニもあってホテルが駅近にあるのでとても便利でした！ぜひまた利用したいです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

居心地が良かった

ロビーは清潔感があります。
選べる朝食が、美味しくてとても良かったです。
ツインルームの部屋はだいたいの宿で片方のベッドからテレビが見にくいのですが、こちらのホテルは見やすくて楽でした。
Netflixやアマプラなど、テレビのアプリで観られて便利でした。ミラーリングではなくて良かったです。
お風呂は、洗面所トイレと別れているし、洗い場もあるしでとても良かったのですが、シャワーが一番上に設置されており（バーが付いているのでどこかを押せば上下できると思ったのですが、家のシャワーフックと違いやり方がわからず）、下げられないまま使用したので、小柄な人間にはとても使いにくかったです。
お風呂は本来なら「大変満足」を付けたかったのですが、この1 点だけ残念でした。
もし上下に動かせるのであれば、やり方を書いて貼っておくか部屋のWi-Fi案内と一緒に説明を置いてほしいです。
本当に駅近でした総合的には満足なので、また機会があれば宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

過去一レベルの清潔さ！

急遽、恵比寿に用事があり、数日前に空いていたこちらのホテルにお世話になりました。初めて五反田駅に降りたったのですが、駅直結でとても便利でした。また、お部屋やお風呂がとてもキレイに掃除されていて、よく旅行するので色んなホテルを利用していますが、過去一レベルの清潔さだと思います！あと、駅の真横だけど、電車の音も聞こえないくらい静かで快適に過ごせました。
ホテルの方も丁寧に対応してくださり、次回から東京に行く時の常宿になりそうです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

素晴らしい

チェックインチェックアウトは自動精算機で行うが、ホテルの方が困っていないか見てくださる。
部屋内はとても綺麗で、お風呂トイレ別でとても良かった。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

親切、丁寧

お正月明けに、昨年から2泊３日で毎年、利用させてもらっています。立地条件、コスパ等が良く、それ以上に、スタッフの皆さんが親切で人間味溢れる応対に感謝しています。今回、夜半に、なんとメガネのツルが折れレンズが外れてしまうというアクシデントに合い、接着剤がどこでも手に入らずに本当に困っていたところ、スタッフさんに用意してもらい、一難を避けることが出来ました。様々な状況に合わせの対応力、本当に感謝でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

全体的に快適だが、清掃方法に改善の余地あり

全体的には快適に過ごせました。館内は新しく、設備やデザイン性も良いです。
ただ、冷蔵庫に冷凍機能がなく、連泊中はやや不便に感じました。
また、Eco清掃でも客室内に入室される点が少し気になりました。私物のタオルが移動されていたことや、アメニティ補充の基準が分かりにくい点もあり、清掃方法について改善の余地があると感じます。
設備や立地には満足しているため、清掃やEco清掃の運用が見直されれば、より快適に利用できると思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

とにかくアクセスが良い

東京に来る時はいつもここです。駅の構内にあり傘いらず。部屋はコンパクトですが、備品のセンスが良好なのでとても居心地が良いです。来週も行くので、よろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駅から近くて便利

駅に直結なので予約しましたたが、部屋も綺麗で眺めも良く最高のホテルでした。今回は時間の問題で朝食はつけませんでしたが次回は朝食も食べてみたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駅近いので便利

今回で数回利用しています。
お風呂が使い易いので気に入ってます。
アメニティもいろいろ有り嬉しいです。
来月も利用させて頂きますので、よろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

文句なし！

娘と宿泊しました
大変良かったのは、お風呂
ReFaのシャワー、dysonのドライヤーがあった事です
食事場所のハッピーアワーも時間が長くて良かったです
また利用したいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

コンパクト感良かった

月1回くらい出張で利用しています。
全体的に満足でしたが…1点残念がある。
スリッパが以前はフカフカでラグジュアリーホテルのような推しで、同レベルホテルより群を抜いてよく、
疲れた足が解放される心地よさでこのホテルを選んでたくらい…。
ホテル競争が激化する中…客室料金が上がる中スリッパとか備品が質素になっているホテルばかりだったので…頑張って欲しかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

遅くなったので直結で助かりました。

想像していたより　ずっと綺麗でフロントの方もやさしく対応してくださいました。アメニティも豊富だし　フリードリンクも遅い時間でも　頂けました。また機会がありましたら宿泊したいホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

スタッフの方が親切で立地も良く清潔感のあるホテルでした！

東京に行く時は歩き回るのでバスタブでゆっくり疲れをとりたいため、洗い場付きのバスタブがあるお部屋を探していました、充分な広さの洗い場とバスタブでリラックスすることができました。築浅で全てにおいて清潔感がありまりました。お部屋は少々狭く感じましたが、ベットマットが程よい硬さでとても気持ちよかったです。廊下や外の音など全く気にならず防音対策も良かったです。
ホテルの目の前にバス停があり、フロントの方に六本木まで行きたいことを相談すると快よく調べてくださり、丁寧に対応をしていただきました。おかげで安心してバスに乗ることができました。
アメニティも全て揃っており大変満足でした。
土曜日の宿泊で割高でしたが、それでも納得のいくものでした。ここを選んで良かったなと思いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

朝食よし！部屋きれい！スリッパ◎

スリッパがふかふかで…ありがちなペンペラじゃない
のが意外に気に入っている。疲れた脚には1泊といえどありがたい。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

初めて感じました

バスルームに備え付けの、シャンプーの素晴らしさに大感動しました
夫婦共に、風呂上がりの香りにうっとりでした
ネットで調べても、同じ製品はヒットせず同じメーカーのシャンプーを購入しましたが、全く同じでは無く、少し残念ですが近い香りです
全国中、出張で泊まり歩きましたがピカイチのバスルーム備え付けシャンプーです！
高額な部屋なだけはありました