箱根　強羅　月の泉のクチコミ・評価

箱根　強羅　月の泉からの返信

心より感謝申し上げます。
この度は3回目のご来館を賜り、また温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
客室露天風呂の広さや温泉の心地よさ、お料理の味付けや器へのこだわり、そしてスタッフの気配りまで、細やかにご評価いただけたこと、誠に光栄です。少人数ならではの落ち着いた空間と、心から寛いでいただけるよう心を込めてお迎えしておりますので、その思いが届いているようで何よりでございます。
毎回何度も温泉に浸かって心身ともに癒されていらっしゃるとのこと、私たちにとっても大きな励みです。
またのお越しを、心よりお待ちしております。次回もどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2026/9/4

箱根　強羅　月の泉からの返信

この度は当館をご利用いただき、また「全てが別格！」との大変嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「水月」のお部屋をお選びいただき、2人で十分に広く感じられて幸せだったとのお言葉、スタッフ一同とても励みになります。窓の向こうの露天風呂に夕食後・深夜・朝と3回もお入りいただけたとのこと、心より嬉しく存じます。お客様に「好きなときにゆっくり楽しんでいただける」ことを大切にしておりますので、そう感じていただけて何よりです。
お食事についても「種類豊富でどれもレベチ」「すごく満足」とのお言葉をいただき、料理人・スタッフ一同深く感謝申し上げます。心癒される最高な旅館とおっしゃっていただけたこと、誠に光栄です。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

返信日：2026/8/29

箱根　強羅　月の泉からの返信

この度は当館をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
チェックインが予定より遅れてしまったにもかかわらず、スタッフの対応を丁寧とお褒めいただき、大変嬉しく存じます。お食事についても「美味しかった」「器も見て楽しめた」とのお言葉、料理人・スタッフ一同励みになります。大文字焼きの器など、細部にもこだわっておりますので、そう感じていただけて幸いです。
お部屋の露天風呂が「熱すぎず丁度よくゆっくり入れた」「好きなときに楽しめる露天風呂が最高」とのご感想も、誠にありがとうございます。当館ではお客様に心身ともにのんびりと癒していただけるよう、静かな空間づくりと露天風呂の温度管理に気を配っております。そう感じていただけたことが何より嬉しく、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
「また宿泊したいお宿です」とのお言葉に、一同胸が熱くなりました。ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

返信日：2026/8/29

箱根　強羅　月の泉からの返信

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
朝食の豚しゃぶにつきまして、誤りがあったにもかかわらず、対応で「いつも出しているもの」とお伝えしてしまい、お客様にご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。後ほど誤りに気づき新しいものをご用意いたしましたが、最初の対応が不適切であったことは事実であり、深く反省しております。今後はこのようなことがないよう、スタッフへの再徹底を図ってまいります。
また、客室露天風呂に虫が浮いていたこと、眺望が全くなかったこと、夕食の量についてもご不満を感じさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。露天風呂の清掃・点検体制を見直し、虫の侵入防止策を強化するとともに、眺望やお食事の内容についても改めて確認・改善を進めてまいります。
口コミをご覧いただきご予約いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えずリピートを考えていただけない結果となってしまい、大変心苦しく存じます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同、より安心・快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/8/29

箱根　強羅　月の泉からの返信

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
このたびは当館をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
お部屋が広く綺麗で快適にお過ごしいただけたこと、そしてお部屋の露天風呂で足を伸ばしてゆったりとおくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
「旅行好きだが、初めて口コミを書きたいと思うほど素敵な場所だった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
また、お車でお越しの際に坂の急さに驚かれたとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。道中の安全を第一に、今後ともお客様が安心してお越しいただけるよう努めてまいります。
このたびは貴重なご感想を賜り、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/19

箱根　強羅　月の泉からの返信

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
このたびはご夫婦で当館をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
雨の中、チェックイン前からお入りいただいた際に親切にご対応できましたこと、そしてお食事やお部屋のお風呂、器、スタッフの対応などをご評価いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
「今まで泊まった中で一番良かった」「また伺いたい」とのお言葉は、私ども一同の大きな励みです。ご夫婦で素敵な思い出をお作りいただけたとのこと、誠に光栄に存じます。
また、ご事情から低い椅子のご希望をいただき、ありがとうございます。次回ご宿泊の際は、ご希望に沿えるよう椅子をご用意いたします。
このたびは貴重なご感想とご要望を賜り、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/19

箱根　強羅　月の泉からの返信

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ご滞在中に多大なるご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。
まず、お部屋の露天風呂でゆっくりとおくつろぎいただけたとのこと、少しでも良い時間をお過ごしいただけた点は嬉しく存じます。一方で、ご指摘の点につきましては、誠に申し訳ございません。
お部屋の動線についてですが、トイレ後の手洗い場の配置がご不便をおかけするレイアウトとなっておりましたこと、深く反省しております。今後の施設改善の参考とさせていただきます。
また、お夕食の召し上がれない食材のご連絡をご予約事にいただいていたにもかかわらず、ご説明が不十分であった点も、当館の対応不足です。他のお客様にも同様のご不便をおかけせぬよう、スタッフへの指導を徹底し、事前のご説明をより丁寧に行うよう改善いたします。
お帰り際の傘の件につきましても、雨の中で十分なご配慮ができず、奥様に不快な思いをさせてしまし大変申し訳ございませんでした。お客様をお見送りする際の接客態度として、あってはならない対応であり、深くお詫び申し上げます。関係スタッフにも厳重に注意し、再発防止に努めます。
このたびのご経験が、今後のご旅行の思い出を少しでも損なうものとなってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
今後ともご指導のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/8/19

箱根　強羅　月の泉からの返信

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご利用にもかかわらず、お部屋の広さやおもてなしの心配り、清潔感、そしてお食事の温かさやスタッフの応対まで、細部にわたりご満足いただけたとのお言葉を賜り、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
特に、お部屋の露天風呂を何度もご利用いただけたことや、個室でのお食事で温かいものをそのままお召し上がりいただけた点を評価いただき、大変励みになります。アメニティの香りやお茶・コーヒー・氷水のご用意など、おもてなしの心が伝わったことも嬉しく思います。
箱根にお越しの際は、またぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、心を込めてお待ちしております。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/8/9

箱根　強羅　月の泉からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大学生の娘様とのふたり旅で、日々の忙しさから離れ、ゆったりと贅沢な時間をお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋や客室露天風呂の広さ・清潔感、個室でお楽しみいただいた創作懐石料理、そして器にもご興味をお持ちいただけたとのお言葉、美大生の娘様にもお喜びいただけたようで、私たちも心より嬉しく存じます。
従業員のおもてなしや、9室という小さな規模ならではの静かで落ち着いた空間も、ご評価いただけて幸いです。18歳未満の方のご入館をお断りしていることも、お客様に安心してくつろいでいただくための大切なポイントだと感じております。
また、ぜひお越しいただけましたら幸いです。心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/8

箱根　強羅　月の泉からの返信

ご丁寧なクチコミをありがとうございます。
スタッフの対応や明るく接客させていただけたこと、またお部屋の広さや客室露天風呂の泉質、自然に囲まれてのご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お料理も「お酒に丁度いい量」「味付けが絶妙」とご評価いただき、スタッフ一同励みになります。
設備の一部に老朽化をご指摘いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
このたびは料金面も含めご満足いただけたようで、何よりです。
またぜひお越しいただけますと幸いです。
心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/7

箱根　強羅　月の泉からの返信

先日は、当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご丁寧なクチコミをありがとうございます。
久しぶりの箱根、月の泉でのご滞在に「100点」とご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
温泉・施設・お料理もお気に召していただけたようで、何よりです。ご夫妻揃っておくつろぎいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/7

箱根　強羅　月の泉からの返信

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
「部屋が広々としていて他のお客様の声も気にならず、ゆっくり過ごせた」「客室露天風呂の湯加減が丁度良く気持ちよかった」「朝夕の食事が美味しく、特に朝食のお米が美味しかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ドリンクの価格につきましてはご指摘を賜り、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。全体としてご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
「ゆっくりしたい方におすすめ」との評価をいただけたことを励みに、今後もお客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/31

箱根　強羅　月の泉からの返信

この度は当館へのご宿泊、ならびにゲリラ豪雨の際のご対応につきまして、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございました。
チェックイン前の急な雨の中、フロントでの待機をご希望いただき、快くお迎えできたとのこと、スタッフ一同大変安堵するとともに、ご満足いただけて嬉しく存じます。突然の天候変化に少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
お部屋の広さや、豪雨の中でも雨が入らないお部屋付き露天風呂、こだわりの食器でのお夕食、マッサージ、朝食のアジの干物など、具体的にお褒めの言葉をいただき、励みになります。特に露天風呂を「とても良かった」と評価いただけたこと、そして館内のコンパクトさや落ち着いた雰囲気にもご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
追加の飲み物の充実につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。「また時季を変えて来たい」とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。次回も心を込めてお迎えいたしますので、ぜひお待ちしております。

返信日：2026/7/31

箱根　強羅　月の泉からの返信

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
初めてのご滞在にもかかわらず、「スタッフが明るく楽しく」「サービスも行き届いていてとても良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また「リピートしたい」とのお気持ちをお聞かせいただき、励みになります。次回もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。またのご来館を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/31

箱根　強羅　月の泉からの返信

ご夫妻でのご宿泊、ならびに奥様の古希のお祝い、誠にありがとうございました。
お部屋の広さやお風呂、お料理を「最高」とお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
一方で、洗い場の古さや、お部屋とお風呂を隔てるガラスの外側の汚れにつきまして、ご指摘を賜り申し訳ございませんでした。特に夜は気付きにくい点でございますが、お客様に快適にお過ごしいただくため、清掃や設備の見直しを徹底してまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/31

箱根　強羅　月の泉からの返信

この度は、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。露天風呂のご利用や硫黄の香りをお楽しみいただけて、大変嬉しく思います。また、食事についてもご満足いただけたとのこと、何よりです。
一方で、ソファや座席の点についてご意見をいただき、ありがとうございます。高齢者の方々にとって快適にお過ごしいただけるよう、検討してまいります。
今回お選び頂いたお部屋タイプ以外の「和洋室」や「洋室」にはソファがございますので、ご希望に合わせてお選びいただければ幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/17

箱根　強羅　月の泉からの返信

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。箱根でのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。露天風呂やお食事についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
一方で、客室の音や坂道のご不便についてご指摘いただき、ありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお帰りくださいませ。

返信日：2026/7/11

箱根　強羅　月の泉からの返信

この度は素敵なご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお食事、客室の個室風呂についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客様にとって快適で心地よい時間をお過ごしいただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。
また、駐車場でのご案内やおもてなしにご満足いただけたことも何よりです。
ぜひ次回もお越しいただき、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/11

箱根　強羅　月の泉からの返信

ご投稿ありがとうございます。ご満足いただけて大変嬉しく思います。次回のご利用も心よりお待ちしております。素敵な旅行の思い出作りに少しでもお役に立てて光栄です。何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2026/6/27

箱根　強羅　月の泉からの返信

ご投稿ありがとうございます。
この度は当施設をご利用いただき、またお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂やお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、お部屋の設備に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は今後の改善点として真摯に受け止め、快適な空間づくりに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/27

箱根　強羅　月の泉からの返信

ご投稿ありがとうございます。
おこもりに最適な温泉体験をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。お食事やお部屋の露天風呂についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
紅葉の季節にまたお越しいただくご予定とのこと、自然の美しさとともに、より一層の癒しをお届けできるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/27

箱根　強羅　月の泉からの返信

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お部屋付きの露天風呂やお料理についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、空気清浄機の水の管理や料理の説明不足についてご指摘いただき、申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/22

箱根　強羅　月の泉からの返信

ご投稿いただき誠にありがとうございます。お料理や露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、蜂の件についてもご理解とご協力に感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後も努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中、素敵なご感想をありがとうございました。

返信日：2026/6/21

箱根　強羅　月の泉からの返信

この度は、当館をご予約下さいまして誠にありがとうございます。
素晴らしいクチコミ投稿をありがとうございます。お客様のご滞在がご期待に沿うものであったこと、また静かな環境やお部屋の快適さ、スタッフの丁寧な対応、そしてお料理の創作性にご満足いただけたことが伝わってきます。
特に露天風呂付の洋室や個室での食事など、リラックスできる空間づくりにご満足いただけた点が印象的です。坂道の立地についても、また訪れたいとのお言葉をいただき、大変光栄に思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。何か他にご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

返信日：2026/6/17

箱根　強羅　月の泉からの返信

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。お部屋の風呂についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。雰囲気をお楽しみいただけたようで何よりです。
一方で、大浴場がご利用いただけなかった点や、接客に関してご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。スタッフの対応については、今後の改善課題として真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
また、朝食についてもご満足いただけたとのこと、大変励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/17

箱根　強羅　月の泉からの返信

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や露天風呂、そしてお食事についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのお言葉が何よりの励みとなります。
一方で、飲み物の価格や品揃えについてご意見をいただき、ありがとうございます。生ビールのご用意や売店の設置については、今後の検討課題とさせていただきます。お客様のご要望にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/17

箱根　強羅　月の泉からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、心温まるクチコミをお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
静かな強羅の自然の中で、リラックスしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、私たちも大変光栄に思います。
妊娠中のご旅行に際しましても、お食事やお部屋のご配慮がお役に立てたようで何よりです。
お魚料理やお部屋のお風呂もお気に召していただき、スタッフ一同喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
素敵な思い出のお手伝いができましたこと、こちらも大変光栄です。
どうぞお体にお気をつけて、またお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2026/6/12

箱根　強羅　月の泉からの返信

この度は、当宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。お食事やお部屋のお風呂についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
また、アメニティについてのご指摘もありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただき、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
再びお会いできる日を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお越しくださいませ。

返信日：2026/6/4

箱根　強羅　月の泉からの返信

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。お風呂の景色やお部屋の清潔さにご満足いただけて、大変嬉しく思います。また、接客についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました！

返信日：2026/5/30

箱根　強羅　月の泉からの返信

ご投稿いただきありがとうございます。お母さまと一緒に素敵なご旅行をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
お部屋やお風呂、食事についてのご感想も貴重なご意見として参考にさせていただきます。特に、部屋の広さやお風呂の景色がお気に召したとのこと、癒しの時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
また、ソフトドリンクの種類についてのご要望も承知いたしました。今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/25