クチコミ・評価

湯の川温泉ホテルかもめ館からの返信

この度はホテルかもめ館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
ご予約の際にご希望するタイプが無い場合にも当日チェックインの際に空きがございましたら変更も可能となっておりますのでご要望欄に是非ご記載下さい（こちらからもチェックイン時にご案内致します）
客室清掃も温泉もお気に入り頂けたようで何よりでございます。
当館はツインのお部屋が12平米で少しいびつな形をしておりますので2名でご利用する際は狭いと感じてしまうかもしれません。お布団にはなりますが、和室8畳のお部屋もご用意がございますのでそちらですと広々ご利用が頂けるかとも存じます。お部屋のタイプや作りなどでもご不明な点が御座いましたら、都度ご案内しておりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。
また函館でご用事がございます際には是非当館をご利用下さいませ。
プーギーかあさん様のまたのご来館、楽しみにお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2024/3/21

湯の川温泉ホテルかもめ館からの返信

この度はホテルかもめ館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ストーブの件、ご不便をお掛け致しまして申し訳御座いません。
仰る通りご宿泊頂きましたタイプのお部屋ですとストーブタイプの空調となっており「弱・中・強」3段階の切り替えとなっている為、細かな調整が難しくございます。その為冬季期間の暖房時に暑く感じたり、夏季期間の冷房時に寒く感じた時はそれぞれ窓を開けて頂く等のご対応をお願いしております。追加の毛布や電気ストーブなどのお貸出しも御座います。今年は温度調節に関する貸出備品の強化も視野に入れて参ります。お客様ご自身に調節をお任せするのは大変心苦しくはございますが、快適にお過ごし頂けますよう良い方法を考えて参りますので、次の機会がございましたら是非またご宿泊下さいませ。
ツナ缶様のまたのご来館お待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2024/3/21

湯の川温泉ホテルかもめ館からの返信

この度はホテルかもめ館をご利用頂き、誠に有難う御座います。
フロントの対応、お部屋の清掃、温泉、そして食事もお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しいです。
またご利用頂けたときにも同等以上のご感想を頂けますよう従業員一同楽しく丁寧に、仕事に取り掛かれるように館内環境の整備もより強化していきたいと存じます。
函館出張の際は是非また足をお運び下さいませ。
いなキング様のまたのご来館、楽しみにお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2024/3/13

湯の川温泉ホテルかもめ館からの返信

この度はホテルかもめ館をご利用頂きありがとうございました。
スタッフの対応をお褒め頂き、ありがとうございます。当館のスタッフは人当たりの良い方が多くございますので、困った事や小さい事でもお申し付け頂ければと存じます。
館内をくつろいで頂けたようで嬉しく存じます。清掃スタッフがお客様の休息に寄り添えるよう、
毎日丁寧に掃除しております。お客様のような満足の声をフィードバックしましたら従業員の励みになります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さい。お食事の方も美味しいと良くお褒め頂くので、
次回は是非食事付きを堪能下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　林

返信日：2023/10/2

湯の川温泉ホテルかもめ館からの返信

この度はホテルかもめ館をご利用頂きありがとうございます。
今回お客様がくつろいで頂いたようで嬉しく存じます。当館の温泉の方、自慢の泉質と共にお楽しみ頂いてありがとうございます。混み合う際は譲り合ってご利用頂けますと幸いでございます。フロントスタッフも人当たりが良いかと存じます。また函館や湯の川に滞在の際は当館をご利用して頂けたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/9/21

湯の川温泉ホテルかもめ館からの返信

この度はホテルかもめ館をご利用頂きありがとうございます。
当館の温泉は泉質や熱めの温度設定がご好評頂いております。
お部屋の方も、毎日清掃スタッフが丁寧に隅々まで綺麗にする事を心がけておりますので、そのように気持ちよく滞在して頂けると大変嬉しく存じます。また当館のフロントスタッフは全員、人当たりが良く、お部屋の空き状況等にもよりますが、ご要望等対応しております。
また函館や湯の川にお越しの際は、ご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　林

返信日：2023/9/19

湯の川温泉ホテルかもめ館からの返信

この度はホテルかもめ館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまい誠に申し訳御座いません。
仰る通り、ご宿泊当日はインターハイでご利用の学校様が多数いらっしゃいました。
当館と致しましてもホテルに泊まり慣れていない学生様を受け入れるにあたり、全てのお客様への配慮が足りていなかった事に関しまして、未熟であったと痛感致しております。
インターハイや他のスポーツ大会・修学旅行などの行事で様々な学校様が利用する事は今後も一定の期間でございますので、引率の教員様とも事前にホテルでご宿泊されるにあたってのルールやお仕事・観光でいらっしゃっているお客様のご迷惑になる事などを明確に説明し、ホテル側と教員様との共通事項として双方が把握を出来る環境を整えておく事、張り紙等を利用した注意喚起などの施設として行える事を、次回からとはなりますが実施致します。
今回は残念な思い出ではございましたが、またご利用頂けるチャンスがございましたらご満足頂けますよう精進して参ります。
団体様と個人でご利用されるお客様がどちらも使いやすいと思えるホテルでいられるよう、今一度ホテル側としても出来る事を考えて参りますので、また函館に立ち寄る際には当館をご利用頂けますと幸いで御座います。
お忙しい中貴重なお時間を頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2023/10/17

湯の川温泉ホテルかもめ館からの返信

この度はホテルかもめ館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の岩盤浴、温泉をお楽しみ頂けたようで、幸いでございます。特に温泉は源泉かけ流し100％で、泉質にも自信を持って提供させて頂いております。
当館は湯の川のエリアでは宿泊の料金の方が、比較的安いホテルとなっております。
また函館や湯の川にお越しの際は是非ご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/19

湯の川温泉ホテルかもめ館からの返信

この度はホテルかもめ館をお選び、またご利用して頂き、誠にありがとうございます。
ある程度のご要望や変更事項でしたら、フロントまで申し出て頂ければ可能な限りご対応致しております。今回はお客様の期待に添える事が出来まして私共も嬉しく存じます。
お風呂の方、少し窮屈に感じられたという事で申し訳ありません。泉質に関しては良好だと存じますが、お楽しみ頂けていたでしょうか。次回函館にお越しの際は、またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　林

返信日：2023/8/23

湯の川温泉ホテルかもめ館からの返信

この度はホテルかもめ館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当従業員の接客、また当館の源泉かけ流しのお風呂を堪能して頂き、喜んで頂いて
大変嬉しく存じます。
当施設は少々年数を経ております故、少しずつ設備のアップグレードを検討して、より満足度を高められるよう努めて参ります。
当館で提供しておりますお食事の方は、美味しいと評判を頂いておりまして、また私共も自信をもって提供させて頂いております。またのご利用の際は是非お食事も堪能下さい。従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　林

返信日：2023/8/23

湯の川温泉ホテルかもめ館からの返信

この度はホテルかもめ館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉100％かけ流し温泉をご利用頂き、温泉の泉質をお気に入り頂けたようで
幸いで御座います。
スタッフへの温かいお言葉を頂き大変うれしく存じます。
お部屋の方も、決して広くはございませんがゆったりと寛ぎ、ぐっすりと眠られたとの事で
幸いでございます。
また函館へご来函の際には是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2023/5/30

湯の川温泉ホテルかもめ館からの返信

この度はホテルかもめ館をご利用頂き、誠に有難う御座います。
初めての函館の宿泊で当館をご利用頂けました事、又、従業員への温かいお言葉を頂戴し
大変嬉しく思い、重ねてお礼申し上げます。
当館を拠点としての函館の函館巡りが、思い出に残るような素敵な旅になってございましたら幸甚です。
また函館へお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。
お客様のご希望する函館巡りプランのお手伝いをさせて頂きたいと存じます。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　広沢

返信日：2023/5/20

湯の川温泉ホテルかもめ館からの返信

このたびはホテルかもめ館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客や、客室の清潔感について高評価をいただき、大変ありがたく存じます。
当館では「安くてきれいでおいしい食事」をモットーに、お客様ひとり一人に快適と感じていただけるようなおもてなしを日々の目標としております。
またご利用いただける機会がございましたら、調理スタッフが腕によりをかけたお食事もぜひご賞味くださいませ。
このたびはお忙しいなか、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロント　小林

返信日：2023/5/10

湯の川温泉ホテルかもめ館からの返信

このたびはホテルかもめ館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉100％かけ流し温泉をご利用いただき、温かいお言葉をありがとうございます。
函館山からの夜景は綺麗に見えましたでしょうか…？
また機会がありましたら、当館のご利用、次回は料理長自慢の四季折々の旬の味を楽しんで頂けますよう、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　広沢

返信日：2023/5/9