リッチモンドホテル東京目白のクチコミ・評価

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時の嬉しいお気持ちだっだにも関わらず、ご期待にお応えできなかったこと、特にバスルームの石鹸泡等の清掃不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋のグレードアップのため、冷蔵庫が遠くなってしまったこと、再度ご迷惑をおかけしたことも重ねてお詫びいたします。
清掃が行き届いておらず、特に水回りに関して不快な思いをさせてしまった点につきましては、真摯に受け止め、直ちに清掃体制の見直しと改善を図ってまいります。
今後スタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力してまいりますが、特に清潔さに関しては早急に対応し、再発防止に努めてまいります。
お客様のご指摘を受け、すべてのお部屋の清掃状況を確認し、今後の清掃方法の徹底を図ってまいります。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後とも何かご要望やご意見がございましたら、どうかお知らせください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル
フロント蛯沢/支配人

返信日：2026/4/12

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミを投稿してくださり重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルでは、お子様用のパジャマ（120センチ1サイズ上下セパレートタイプ）を準備しております。
また、お子様ようの歯ブラシ・スリッパ・ボディタオルがセットになったアメニティもお渡ししております。
ご入用の方はフロントスタッフへお気軽にお声がけくださいませ。
またお近くにお越しの際は、私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心取りお待ちしております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　堀
支配人

返信日：2026/4/5

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度は大切なご子息様のご入学という特別な機会に、数あるホテルの中からリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、心のこもったご丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
まずはご子息様のご入学、誠におめでとうございます。そのような大切な節目のご滞在において「とても良かった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、何よりの励みでございます。日々の接遇を大切にしている中で、このようなお声を頂戴できましたことは、スタッフ一同大きな喜びでございます。
また、お風呂やお部屋の設備、清潔さ、ベッドの寝心地にご満足いただき、旅のお疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。足を伸ばしてゆっくりお過ごしいただけたご様子に、安心いたしました。
ご朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。ご家族皆様で楽しくお召し上がりいただけたご様子が伝わり、私どもも大変嬉しく感じております。
また、アメニティにつきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。フロント付近にご用意しておりますアメニティコーナーは、急なご宿泊でも安心してご利用いただけるよう取り揃えており、今回お役立ていただけたことを何より嬉しく思います。雪肌精のスキンケア用品やバスソルトなど、少しでもご滞在中に癒しを感じていただけるよう工夫しておりますので、その点をお喜びいただけたことは大変励みになります。
今回ご利用いただいたお部屋以外にも、さまざまなお部屋タイプをご用意しておりますので、ぜひ次回は異なるお部屋でもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
チェックアウト後のお荷物お預かりの際の対応につきましてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。今後も皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
改めまして、この度はご宿泊ならびに温かいお言葉をありがとうございました。またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンホテル東京目白
フロント　水野
支配人

返信日：2026/4/5

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミを投稿してくださり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお風呂の広さにご満足いただき、旅のお疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、立地や利便性についてもお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
リピートしていただいているとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
ぜひまた東京へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。
リッチモンホテル東京目白　
フロント　水野
支配人

返信日：2026/4/5

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミを投稿してくださり重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました
加えて、お子さま用のアメニティや塗り絵、絵本などをお喜びいただけたとのことありがとうございます。お子さまにも快適にお過ごしいただけるよう工夫しておりますので、そのようなお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって大きな励みでございます。お子さまにとっても思い出に残るご滞在となっておりましたら幸いです。
また、朝食のガストビュッフェにつきましても、ご満足いただけたご様子を伺い安心いたしました。パンやご飯、麺類など豊富なメニューの中からお好みに合わせてお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。今後も皆さまにご満足いただける内容をご提供できるようスタッフ間で協力してまいります。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
またお近くにお立ち寄りの際は、リッチモンドホテル東京目白をお選びいただけると幸いでございます。
お客様に再度お会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　山中
支配人

返信日：2026/4/1

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度は、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在にも関わらず、空調の不備により室内が大変暑く、深夜0時を過ぎるまでご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
館内を循環する冷水の温度が上昇するというシステム上のトラブルが発生しており、館内数部屋で適切な温度調節ができない状態となっておりました。
深夜までドアを開放してお待ちいただくなど、お客様の大切な休息時間を奪う結果となりましたこと、私どもの管理不足と配慮の至らなさを猛省しております。
本来であれば、速やかにお客様へ状況を説明し、少しでも快適にお過ごしいただけるよう最善を尽くすべきでございました。
今後、同様の事態が起こらぬよう、メンテナンスをより一層強化してまいる所存でございます。
重ねてとはなりますが、この度は多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、信頼回復に努めてまいります。
リッチモンドホテル東京目白
支配人

返信日：2026/3/31

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミを投稿してくださり、重ねて御礼申し上げます。
早朝のご出発ということで、朝食の代わりにオリジナルケーキをお選びいただきありがとうございます。
チョコレートオレンジケーキをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、「販売してほしい」とのお言葉も私どもにとって何よりの励みでございます。今後のサービス向上の参考として大切にさせていただきます。
また、お時間に余裕のある際にはぜひ館内ガストにて朝食ビュッフェもお楽しみ頂けましたら幸いです。
お客様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/30

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度は私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お嬢様との初めてのご旅行に私どものホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。和室で靴を脱いでゆっくりお過ごしいただけたこと、またお部屋やお風呂の広さにもご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。さらに、お嬢様にも快適にお休みいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
また、お荷物のお預かりサービスにつきましてもお役に立てたようで何よりでございます。身軽に東京でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、嬉しく思います。
しかしながら、朝の時間帯に廊下での作業音によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は清掃の担当者へ必ず共有し、今後は時間帯や作業方法に十分配慮し、再発防止に努めてまいります。
お部屋のテレビにつきましても、地上デジタル放送が映らなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。配線の不具合等の可能性も考えられますため、早急に確認を行い、同様のことが起こらぬよう点検を徹底してまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見と温かいお言葉をいただき誠にありがとうございました。
また東京へお越しの際には、ぜひ私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白　嘉村/支配人

返信日：2026/3/28

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族三世代での大切なご旅行の場としてお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
お部屋の広さにつきまして、トリプルルームのため少々手狭に感じられたとのことでしたが、「使いやすかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
限られたスペースの中で少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後も工夫を凝らしてまいります。
また、フロントスタッフの対応や2階ガストでの朝食につきましても、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
ぜひまた、ご家族皆様でのお集まりの機会がございましたら、私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンホテル東京目白
フロント　古野
支配人

返信日：2026/3/27

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミを投稿してくださり、重ねて御礼申し上げます。
事前にご相談いただき、お客様にご満足していただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
ご朝食は2階のガストでビュッフェ形式でご利用いただいております。
ガストの人気メニューのチーズインハンバーグ・から好の唐揚げ・ピザなどお楽しみいただけます。
ご朝食に関しましてご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　堀
支配人

返信日：2026/3/24

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミを投稿してくださり重ねて御礼申し上げます。
お客様がご宿泊いただいたヴィラツインルームは、お客様が仰る通り天井が高く圧迫感のないお部屋でございます。
またバス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立しており、多くの方にご好評いただいております。
お客様は18時チェックイン、翌日9時チェックアウトのプランでご利用いただき、
比較的お手頃なお値段でご利用いただきました。
お値段とともに快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　芳賀
支配人

返信日：2026/3/18

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。
「また泊まりたい」というお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけた様で安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
またお近くにお立ち寄りの際は、リッチモンドホテル東京目白をお選びいただけると幸いでございます。
お客様に再度お会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　山中
支配人

返信日：2026/3/18

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
姉妹でのご旅行とのこと、素敵な思い出づくりのお手伝いができておりましたら大変嬉しく思います。
また、全国でも数店舗のみで実施しているガストのバイキングにつきまして、「とても美味しくお得」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
これからも皆さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また東京へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル東京目白　四野宮
支配人

返信日：2026/3/16

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、2回目のご宿泊とのこと、再びお選びいただけましたことを大変嬉しく思っております。
前回のご滞在にご満足いただき、「今回も絶対に泊まろう」と思っていただけたことは、
スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
お嬢様とのご滞在も、お部屋でゆっくりお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
リッチモンドホテル系列をご愛顧いただき、今回で4軒目とのお言葉も大変光栄でございます。
これからも「間違いない」と感じていただけるホテルであり続けられるよう、
サービスの向上に努めてまいります。
またお嬢様とのご旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　堀
支配人

返信日：2026/3/15

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白ご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ベルーナドームでのコンサートの際に、2023年に続き再び当ホテルをお選びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。ご友人との大切なご滞在に当ホテルをお選びいただき、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
フロントでご用意しておりますアメニティにつきましても、お気に召していただけたようで安心いたしました。割り箸やプラスチックスプーンは、お部屋でテイクアウトのお食事などを楽しまれるお客様にも便利にお使いいただけるようご用意しております。細やかな点ではございますが、そのような部分に気づいていただきお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
また、雪肌精のクレンジングなどのスキンケアアメニティもご利用いただき、ご満足いただけたとのこと何よりでございます。ご旅行やコンサートでお疲れのお身体を少しでもゆっくり癒していただけておりましたら幸いでございます。
宿泊者サービスにつきましてもご評価いただきありがとうございます。朝食時にホテル2階のガストでご利用いただけるサービスは、多くのお客様からご好評をいただいております。
周辺の飲食店やコンビニ、ドラッグストアの利便性も含め、今回のご滞在がご満足いただけるものとなりましたことを大変嬉しく思います。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また東京へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白　フロント水野
支配人

返信日：2026/3/12

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミを投稿してくださり重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルはJR山手線目白駅から徒歩約3分のところにあり、
近くにはコンビニエンスストア・ドラッグストアがございます。
ご朝食に関しまして補充ができておらず、
お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
このことは然るべきところに報告し、改善するよう努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご利用お待ちしております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　堀
支配人

返信日：2026/3/10

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
接客についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
お客様がお泊りいただいたお部屋はグレイスダブルルームでございまして、比較的新しいタイプのお部屋でございます。
お部屋や設備につきましても快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。トイレとお風呂が別の造りやお部屋の清潔さ、ReFaのドライヤーなどもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、立地やテレビでYouTubeなどをご利用いただけた点も含め、滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからも皆さまにより快適にお過ごしいただけることを目指し努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル東京目白　フロント蛯沢　支配人

返信日：2026/3/7

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大切な受験の機会に親子でのご宿泊先として当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。ゆったりとした空間で、親子でごゆっくりお休みいただけたとのこと、受験という大切な日の前に少しでもリラックスしてお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白　フロント水野
支配人

返信日：2026/3/9

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミを投稿してくださり、重ねてお礼申し上げます。
また、アメニティについてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
アメニティは日頃、お客様が手に取るものでどのようなものが喜んでいただけるか考え揃えておりますので、大変嬉しく思います。
各階に設置しておりますウォーターサーバーにつきましては、3月に設置したばかりでございますので、早速ご利用いただき「有難い」とのお言葉を頂戴できましたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、広めのベッドでぐっすりお休みいただけたとのこと、安心いたしました。出窓の使い勝手にもお気づきいただき、細やかな点までご評価いただけましたことを光栄に存じます。
今後も皆さまに心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
リッチモンドホテル東京目白 フロント水野　支配人

返信日：2026/3/4

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけた様で安心いたしました。
アメニティ類や設備、スタッフのサービスについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
アメニティバーの品揃えに関しましてはお客様の声をもとに日々改良を重ねております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
またお近くにお立ち寄りの際は、リッチモンドホテル東京目白をお選びいただけると幸いでございます。
お客様に再度お会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　西本
支配人

返信日：2026/3/3

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様のおっしゃる通り、お泊まりいただいたグレイスフロアは近年に増設されたラグジュアリールームでございます。独立洗面台やリファの製品も導入しており皆様から大変ご好評をいただいております。また、駅からのアクセスやスタッフの対応につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読し、安心いたしました。
また利用したいとのお言葉、大変光栄でございます。ぜひお近くにお越しの際は私どもをご利用くださいませ。お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白　
フロント西本／支配人

返信日：2026/3/3

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミを投稿してくださり重ねて御礼申し上げます。
この度は、浴槽の排水溝の臭いにつきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
今後は日々の清掃・点検を徹底し、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、駅からのアクセスやスタッフの対応、ベッドの寝心地につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読し、安心いたしました。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお立ち寄りの際は、リッチモンドホテル東京目白をお選びいただけると幸いでございます。
お客様に再度お会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　李
支配人

返信日：2026/2/27

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックインからチェックアウトまでのご案内につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に安心してお過ごしいただけるよう、心を込めた接客を心掛けておりますので、このようなお言葉はスタッフにとって何よりの励みでございます。
今後も変わらぬ丁寧さとおもてなしの心で、皆さまをお迎えしてまいります。
また目白にお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル東京目白をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　根本
支配人

返信日：2026/2/23

リッチモンドホテル東京目白からの返信

2回目のご利用ありがとうございます。
またご多忙の中、口コミを投稿してくださり重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルはJR目白駅から徒歩3分の場所にあり、近くにはコンビニエンスストアやドラッグストアがあります。
ネットフリックス・ディズニープラスに関しましては、お客様のアカウントでログインする必要がございます。
清掃スタッフ・フロントスタッフに対して嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。
スタッフ一同、今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　堀
支配人

返信日：2026/2/21

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。
チェックイン前にお荷物をお預かりしたお客様には、お部屋の準備ができ次第スタッフがお荷物をお部屋に準備させていただいております。
フロントにソーイングセットを準備しております。
鞄や洋服のお直しが必要になった際は、お気軽にフロントへお声がけくださいませ。
お客様が仰る通り、私どものホテルはJR目白駅から徒歩3分にあり、改札を背に左へ真っ直ぐ歩いた先にございます。
またお近くにお越しの際はぜひ私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　堀
支配人

返信日：2026/2/21

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さにつきまして、ベッドの配置により手狭に感じられたとのこと、申し訳ございません。
そのような中でも「他は満足」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋や独立バスルームについて「綺麗でした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ご宿泊いただきましたヴィラツインルームは、バス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立したタイプのお部屋で、より快適にお過ごしいただけるよう設計されております。
またお近くにお立ち寄りの際は、リッチモンドホテル東京目白をお選びいただけると幸いでございます。
お客様に再度お会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　李
支配人

返信日：2026/2/17

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミを投稿してくださり重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、フロント横のアメニティバーには豊富にアメニティを取り揃えております。
入浴剤の他、雪肌精のスキンケア用品等々はご好調いただいております。
また、特にカイロについてお喜びいただけて何よりです。寒い中お越しいただくお客様に、少しでも早く温まっていただきたいという想いで期間限定にて用意しておりますので、お役に立てて本当に良かったです。
建物内のレストランやウェルカムドリンクについてもお褒めいただきありがとうございます。
さらに、客室の清潔さにつきましてもご満足いただけたご様子を拝見し、清掃スタッフにとっても何よりの励みでございます。　
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
これからも「またここに泊まりたい」と思っていただけるよう、清潔感と温かいおもてなしを大切にしてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　倉部
支配人

返信日：2026/2/18

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿をしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
受験プランやお部屋の配置、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お受験でのご利用のお客様は、なるべく受験に向けて集中いただけるよう静かなお部屋をご用意させていただいております。
しかしながら、空調につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今後同様のことがないよう点検を強化してまいります。
また、浴室の排水や洗面蛇口周辺の清掃につきましても、貴重なご指摘をありがとうございます。
清掃のものとも共有し、清掃および設備管理の見直しを徹底いたします。
アメニティは紅茶なども含め季節によっても置いているものが代わりますのでまたご利用いただく機会がございましたらぜひお試しくださいませ。
またお近くにお越しの際は、私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　畑
支配人

返信日：2026/2/18

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
ただいま受験シーズンのため、朝食をご利用されるお客様が大変多く、お料理の補充が追いつかない場面がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はガストの従業員ともより一層連携を深め、補充体制の強化と円滑なご提供に努めてまいります。
これからもお客様にご満足いただける朝食会場づくりにスタッフ一同尽力してまいります
一方で、客室のテレビや立地、価格につきましてお褒めいただきありがとうございます。
仰る通り私どものホテルでは全てのお部屋で、Netflixやyoutubeをはじめとした動画サービスをご覧いただけます。こちらに関しまして、お子様にご満足いただけたようで嬉しく思っております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたお近くへお越しの際には、私どもをご利用いただけますと幸いです。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　山中
支配人

返信日：2026/2/14

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミを投稿してくださり重ねて御礼申し上げます。
まず建物の老朽化につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
すぐに大規模な改修とはまいりませんが、日々の清掃・点検を徹底し、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
一方で、目白駅からのアクセスや、館内のガストでのご朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読し安心致しました。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
またお近くにお立ち寄りの際は、リッチモンドホテル東京目白をお選びいただけると幸いでございます。
お客様に再度お会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　山田
支配人

返信日：2026/2/13