クチコミ・評価

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

ちっこい　様
この度はABホテル京都四条堀川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
介護疲れの気分転換に、お一人でのご滞在とのこと、心よりお察し申し上げます。お部屋や大浴場、朝食など、ご滞在中にお楽しみいただけた点、大変嬉しく存じます。特にお部屋の広さや設備、そして大浴場でのラグジュアリーな雰囲気についてのお言葉、充実感を感じさせてくれます。
また、朝食の品数や味にもご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。お客様がリフレッシュしていただけるようなご滞在を提供できたこと、私たちも大変光栄に存じます。
清潔感に関するご指摘についても真摯に受け止め、より快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/6/4

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

YUMI　様
この度はABホテル京都四条堀川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場をゆったりとご利用いただけ、また、セパレートタイプの部屋着で安心してお休みいただけたこと、大変嬉しく存じます。ご同窓会帰りのご利用で、ご滞在を快適にお過ごしいただけたこと、私たちも心よりうれしく思います。
一方で、受付の方からの道案内にご不満をお持ちのご様子で、大変申し訳ございませんでした。より正確なご案内ができるよう、スタッフに指導を徹底してまいります。
ご記載いただいた評価につきまして、部屋や清潔感に関する高評価を頂戴し、誠にありがとうございます。また、接客・サービスに関しては改善の余地があるとのご指摘、真摯に受け止め改善に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/6/4

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

もも　様
この度はABホテル京都四条堀川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
四条から近く、周辺に飲食店やスーパー、コンビニが充実しているとのこと、大変嬉しく存じます。お食事にお困りなく、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりです。また、建物の新しさもご満足いただけたようで、私たちもうれしい限りです。
ご記載いただいた評価につきまして、お部屋や接客、清潔感に関する評価を頂戴し、ありがとうございます。また、風呂に関してもご満足いただけたようで、安心いたしました。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/6/4

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

イワッチ　様
この度はABホテル京都四条堀川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バイクでのビワイチ、お疲れさまでした！私たちの正面玄関でのバイクの無料駐車サービスがお役立ちいただけて何よりです。大宮駅前の立ち呑み屋さんや王将1号店での楽しいひととき、思い出深いものになったことでしょう。京都にお越しの際は、いつでもABホテル京都四条堀川をご利用いただけるとのこと、大変嬉しく存じます。次回のご来館も心よりお待ちしております。
何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ちしております。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/6/4

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

なの　様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2回目のご利用、光栄に存じます。お部屋の変更にも関わらず、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。また、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様のご満足を第一に考え、心を込めてサービスさせていただきます。
大浴場のご利用もご満足いただけたようで何よりです。また、次回は朝食付きのプランをご利用いただけるとのこと、大変嬉しく存じます。朝食付きのプランもぜひご堪能くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/6/4

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

チー様
この度はABホテル京都四条堀川をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、京都観光のお疲れを癒すために大浴場をご利用いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
当ホテルの立地が、地下鉄やバス停から遠くなく、ご滞在をより便利にされたことを嬉しく思います。京都の観光名所へのアクセスもスムーズで、ご旅行をより快適にされたことと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/5/21

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

みゆ様
この度はABホテル京都四条堀川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お母様との素敵な旅行で、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
フロントスタッフが親切に対応し、お荷物のお預かりや充電器の貸し出しなど、お客様のご要望にお応えできたことを大変嬉しく思います。清潔で広々としたお部屋や大浴場でのゆったりとした時間が、ご滞在をさらに快適にされたようで何よりです。
朝食会場の冷房に関するご意見については、お客様の貴重なご意見として、今後の改善点として参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/5/21

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

旅は電車でゴー様
この度はABホテル京都四条堀川をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お客様にとって立地が良く、京都観光に便利であるとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様がおっしゃるように、男女別のお風呂は利用の際に時間を気にする必要がなく、より快適にご利用いただけるという利点がございます。お客様のご要望にできる限りお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/5/21

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

あらちゃん様
この度はABホテル京都四条堀川をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にとって快適な滞在を提供できたこと、大変嬉しく思います。
お部屋がコンパクトでも、ミニクローゼットや姿見があり、快適にお過ごしいただけたこと、光栄に存じます。また、スリッパのご要望や冷蔵庫の状態に関するご指摘もありがとうございます。お客様の貴重なご意見を反映し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後もお客様が満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、次回のご利用も心よりお待ちしております。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/5/21

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

みっちゃん様
この度はABホテル京都四条堀川をご利用いただき、誠にありがとうございます。温泉大浴場の清潔さや心地よさに、お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。朝食ブュッフェのお得なプランもご利用いただき、さらに心地よいご滞在を提供できたこと、光栄に思います。また、係の方々が常にサービス向上に努め、お客様のご満足度を高めるために努めてくださったこと、心より感謝申し上げます。
当ホテルの周辺には、便利なバス停や駅があり、観光や移動にも便利な立地となっております。さらに、お部屋の広さや静かな環境、広めの廊下など、快適なご滞在をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。
今後も、お客様にとって心地よいホテル滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/5/21

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

とっくん様
この度はABホテル京都四条堀川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
京都中心地に位置し、駐車場も完備しており、セキュリティもしっかりしているとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、大浴場でゆっくりとおくつろぎいただけ、ホテル周辺には美味しい飲食店が多数あるとのこと、心強く感じます。朝食バイキングもご満足いただけたようで、何よりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/5/21

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

くま。様
この度はABホテル京都四条堀川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅から少し歩く必要がありますが、バス停が目の前にある便利な立地と、リーズナブルな料金でご満足いただけたようで何よりです。
朝食の内容も料金に見合った満足度を感じていただけたようで、とてもうれしいです。コストパフォーマンスが良いとのお言葉、ありがとうございます。
次回もぜひお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/5/21

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

しんちゃん様
この度はABホテル京都四条堀川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中に交通や観光、食事、買い物などが便利であったことを嬉しく思います。
また、お部屋の清潔さやシンプルな落ち着いた雰囲気がご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。次回も同様にご利用いただけることを心よりお待ちしております。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/5/21

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

うたくん様
この度はABホテル京都四条堀川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の設備や立地についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、チェックイン手続きがスムーズであったことや、周辺にスーパーや飲食店が多数あることが便利であったようで何よりです。朝食が混雑している場合でも、周辺に食事を取る場所があることがお役に立てたようで安心いたしました。
またの機会にも、同様の良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/5/21

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

はるちゃん様
この度はABホテル京都四条堀川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地の便利さや大浴場のご満足いただけたようで、光栄です。朝食の和洋のバリエーションもお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/4/28

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

空のひまわり様
この度はABホテル京都四条堀川をご利用いただき、ありがとうございます。
お天気が良く、桜の季節に京都をお楽しみいただけたようで何よりです。当ホテルの交通の便が観光に便利であること、大浴場で疲れを癒せたとのこと、とても嬉しく思います。
お客様の快適な滞在ができたことをうれしく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/4/28

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

広葉樹様
この度はABホテル京都四条堀川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食や大浴場、そして立地がご満足いただけたようで、私たちも大変うれしく思います。
また、大浴場でのご経験に関するご意見をありがとうございます。外国のお客様との共同利用について、少々驚かれたとのこと、お詫び申し上げます。大浴場の利用方法に関しては、よりわかりやすく案内できるよう改善いたします。また、銭湯というよりも国際的なプールのような雰囲気になってしまったことについても、今後の改善点として検討いたします。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。引き続きのご利用をお待ちしております。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/4/28

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

hawaiianhakata様
この度はＡＢホテル京都四条堀川にご宿泊いただき、貴重なご意見をありがとうございます。
大浴場や清潔な客室をご満足いただけたようで、何よりでございます。また、ロケーションや周辺の飲食店の充実もご利用いただく上で便利だったかと存じます。
ただ、桜のシーズンや土曜日ということで価格が通常の3倍近くになってしまった点につきまして、大変ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、より適切な価格設定に努めてまいりますので、次回のご利用の際にはご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。何卒よろしくお願い申し上げます。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/4/13

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

ひろ　様
この度はＡＢホテル京都四条堀川にご宿泊いただき、そして貴重なご意見をありがとうございます。
周辺の飲食店の立地や大浴場の利便性にご満足いただけたようで、何よりです。ただし、ベッドの下にごみが残っていたとのこと、大変申し訳ございません。清掃の徹底について改めてスタッフに指導を行い、今後このようなことがないよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。何卒よろしくお願い申し上げます。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/4/13

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

なぼやん　様
この度は2度目のご利用、誠にありがとうございます。
清潔で過ごしやすいお部屋で、大浴場でリラックスできたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様のご要望にお応えできるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。
次回もまた、お客様の快適な滞在をお手伝いできるよう、心を込めてお迎えいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/4/13

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

ひろし　様
この度は、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂やお部屋、そしてアクセスにご満足いただけて大変嬉しく思います。バス停が目の前にあり、観光に便利な立地に位置しているとのこと、何よりもうれしいお言葉です。
次回もまた、お客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/4/13

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

ヤス様
この度はABホテル京都四条堀川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場や朝食付きプランをご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ゆったりとくつろいでいただけたこと、心より喜ばしく感じます。
また、朝食や客室、サービスに関してご不満がなかったとのこと、大変ありがたいお言葉でございます。お客様のご期待にお応えできるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。
次回のご利用も心よりお待ちしております。何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/4/13

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

みたも　様
この度は2回目のご利用、そして再びABホテル京都四条堀川をお選びいただき、誠にありがとうございます。
前回に引き続きご満足いただけた点、心より嬉しく思います。ただし、今回は隣の部屋の目覚まし音が気になったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様の快適なご滞在を妨げるような状況が生じてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
清潔さや食事の質についてのご好評をいただき、大変うれしく存じます。今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう、改善に努めてまいります。
次回のご利用も心よりお待ちしております。何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/4/13

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

あっきー　様
この度はABホテル京都四条堀川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
京都観光の際に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。ご滞在がご期待に添えたこと、心より喜んでおります。
大浴場や朝食ビュッフェがご満足いただけたとのお言葉、私たちにとっても非常にうれしいです。また、台湾まぜそばがお好みいただけたようで、それも嬉しいご感想です。
次回の京都訪問の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/4/13

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

よっちゃん　様
この度はABホテル京都四条堀川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
京都の梅の名所をたくさん巡る楽しい旅行をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。また、当ホテルを拠点として快適にご滞在いただけたこと、何よりです。
大浴場が広く、ごゆっくりとくつろいでいただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。お客様のご満足が私たちの励みとなります。
次回のご利用もお待ちしております。何かご要望やお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/4/13

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

ジュン　様
この度はABホテル京都四条堀川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
久しぶりの再会にホテル選びにご利用いただき、心から感謝申し上げます。お客様と友人の素敵な時間が過ごせたこと、大変嬉しく思います。
また、お部屋や朝食、お風呂についてご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。お客様のお声を励みに、さらなるサービス向上に努めてまいります。
次回もぜひABホテル京都四条堀川をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/4/13

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

みたも様
この度はABホテル京都四条堀川をご利用いただき、ありがとうございます。
フロントの方々が分かりやすく清潔感のある接客をされていたこと、大変うれしいお言葉です。ただし、エントランスやエレベーターホールでの従業員の私語が接客時に聞こえたことについて、ご不快な思いをされたこと、大変申し訳ございません。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、従業員全員に対して接客時の振る舞いについて再度教育を行います。
お部屋は綺麗で過ごしやすかったとのこと、ありがとうございます。入室時にテレビが自動的についたり、エアコンのON/OFFが変わることについて、お手間をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。お客様のご意見を今後の改善に活かしてまいります。
朝食に関して、種類は少なめでしたが美味しかったとのお言葉、ありがとうございます。外国人の方が朝食を持ち帰る様子が見受けられたことについて、スタッフの増員による対応を検討いたします。日本人のお客様も安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
今後もABホテル京都四条堀川をご利用いただけることを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/3/12

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

ともころ様
この度は一人旅でのご利用、誠にありがとうございます。
お部屋が思っていたより狭かったとのことですが、1人でのご利用で問題がなかったとのこと、安心しました。お部屋の設備に関しては、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
特に内風呂でのお風呂に入ることで、寒さや疲れを癒すことができたとのお言葉、大変嬉しく存じます。朝食については保温がされていなかったことが残念でしたが、種類もそこそこあり、元気を蓄えることができたとのこと、うれしいお言葉です。
立地もわかりやすく、またのご利用をお待ちしております。次回も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/3/12

ＡＢホテル京都四条堀川からの返信

濱ちゃん様
京都へのご旅行の際にはいつもABホテル京都四条堀川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地やコストパフォーマンスにご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく存じます。大浴場がお気に入りとのこと、私たちの努力がお客様に喜んでいただける形につながっていることをうれしく思います。
また、絨毯の一部にほつれが見受けられたとのご指摘、誠に申し訳ございません。すぐに修理や交換を行うべきだというご意見を真摯に受け止め、すみやかに対応いたします。お客様に快適にご滞在いただけるよう、今後も設備の維持管理に努めてまいります。
今後もご利用いただける機会がございましたら、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のご要望にお応えできるよう、スタッフ一同努力してまいります。次回のご利用も心よりお待ちしております。
ABホテル京都四条堀川　フロント

返信日：2024/3/12