宿番号:375473
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
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風呂 | 3.9 |
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料理(朝食) | 4.7 |
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料理(夕食) | 4.4 |
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接客・サービス | 4.5 |
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清潔感 | 4.7 |
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投稿日:2024/5/31
鶴岡市郊外に、突如として二階建ての現代風な建物が出現し、周りが全て田んぼに囲まれて、田植えが終わったばかりの苗が風に揺らいでいる。半年行かないと、無性に伺いたくなってくる、不思議な魅力のあるホテルです。
投稿日:2024/5/29
念願かなって水田の時期に予約が取れました。雨が降ったり止んだりと生憎の天気でしたが、綺麗に水面に映るホテルは素敵でした。地の食材を活かした料理は美味しく大満足でした。お風呂も3種類入りましたが、サウナの利用者のマナーがイマイチなのが残念でした。
投稿日:2024/5/22
このホテルに泊まるなら朝食は必ず付けてほしいです!
いろんな宿に泊まってきましたが、ここの朝食は特筆すべき美味しさです。
地産地消にこだわっておられ(たしか80%以上が地元の食材だったはず)、お野菜もお米もお肉も普段東京で食べているものとは味が違いました。
食が細めの私でも色々おかわりしてしまいました。
特にローストビーフは隣のテーブルの人が「有名店の◯◯より美味しい」と話していて、心の中でうんうんと頷きました笑
部屋もシンプルながら木の香りがして癒やされます。また泊まりたいです。
投稿日:2024/5/20
サウナ温泉宿飯旅館宿泊が好きな者のコメントを以下、時系列記載。
チェックインまで待たされるが説明よりは早くチェックイン出来たが、
時間かかるならば、何故、15時インではないだろう?
数年前に賞取っただけ有りサウナ外気浴は良い。
夕食は大食漢には少し物足りないかもしれないが、1品ずつ出来たてが食べられる。+α食は頼まなかったが牛肉は普通だった(まずいという訳ではなく、他旅館と同等な感じ)。しかし、豚肉は他で食すより美味しかった。また、配膳者達も接客レベルが高いと感じた(男性1人除いて。ただし悪い訳では無く他がレベル高いと思っただけです)。
部屋はコンパクトできれいだった。
朝飯は一言他より良かった。特にサラダはキャベツ等では無く
ベビーリーフを使用しているのが他と異なり良かったのと、ご飯が美味しい。
総評:水田というより泥田だったが季節によりけりかな?値段とサービス
場所を考えれば妥当だと思い、また、機会があればリピートしたい。
投稿日:2024/5/20
田植えの直後の煌めく水田が広がる景観に憧れ、のんびり景色を楽しむ為に田園ビューのハリウッドツインに宿泊しました。ホテルの名の通り窓の外に広がる青空と水田、雲雀の鳴き声、黄昏時の建物の灯の美しさ、遠くに見える山並みに長閑でとても癒される筈だったのですが…。そこだけなら満点なのです。それを帳消しにしてしまう残念な事が何点かあります。夕食の際に案内されたお席はセルフサービスのアペタイザーが並ぶテーブルの目の前でした。すぐ脇を人が来るたびに床が軋み至近距離過ぎて落ち着かなかったです。もう少し離してくれても良いのでは。景色、地元産の食材のお料理、スタッフの方々はとても良かったので違うお席だったら良い思い出で終わったのに…残念です。それとお風呂ですが、混まない時間帯と思い23時過ぎに行きましたが、時間の割に混んでました。露天風呂に入っているとサウナから出て来たグループがクールダウン用のベンチでワイワイおしゃべりされてたのですが、露天風呂の目の前で見下ろされてる様で落ち着いて入れず、すぐ出ました。脱衣所も狭く密度高いお風呂は嫌なので朝風呂もサウナも好きですが諦めました。タイミングもあるのでしょうが、これも残念な事でした。最後にもう一点あるのですが他のお部屋の収納扉の音がバタンバタンと結構響いてきます。消音用のクッション材でも付ければ少し解消しそうですが…。廊下からの音もかなり響いて来ます。6時頃に元気一杯に小さなお子様の大声で走りまわる音も響いてきました。もう少し静かに走ろうね。お部屋は木の香りに包まれた清潔なお部屋でしたが、普段落ち着いた雰囲気の部屋数の少ないお宿に泊まられている方には微妙かも。若いカップルや小さなお子様連れのご家族、グループ旅行には楽しめるホテルだと思います。私は週末料金もありますが、決して安い宿泊費では無かったのでガッカリです。取り組みや景観の素晴らしさに期待値を上げ過ぎたのかもです。凄く良かった点もあったのにそうでない思い出も残る旅になってしまいましたが、また違う時期に泊まりたいなと思える景色の素晴らしさやスタッフの方々の感じの良さ、朝食のお米の美味しさもあったので、次回泊まることがあれば景観を諦めて安いお部屋にすると思います。
投稿日:2024/5/16
鶴岡のサイエンスパーク勤務の友達を友人同士で訪ねました。評判は聞いていましたが、サイエンスパーク内の聞きしに勝る板 茂さんの木と紙の建築で、ルームや温泉のの家具まで木の香りを感じられる自然派のホテルでした。水田を眺めながらテラスでいただく朝食バイキングは庄内特産の山菜や海の幸で大変満足しました。次回は稲穂が実った頃に訪れたいと思います
投稿日:2024/5/13
以前から訪れてみたかったスイデンテラス。田んぼの水が少なかったのが残念でしたが、お部屋も広く清潔、ライブラリーや酒ラウンジなど設備も充実してました!
メニューから4つチョイスするプリフィクスディナーも、孟宗竹がふんだんに使われた朝食も美味しかったです。
また行きたいホテル!!
投稿日:2024/5/12
山形の食材に感動です。鮮度よし お味よし ワインにベストマッチングでした。レストランから見える残雪の月山もお味にプラスされてました。
次回は黄金色を見に行きたいと思います。感動の味しょうゆの実お土産に買いました。
投稿日:2024/5/6
GWに1泊、子供連れ4名で利用させていただきました。もともと前から帰省の度にキッズドームソライを利用していて、系列?のスイデンテラスにもぜひ泊まりたいと思いつつ、人気で予約取れなかったのですが、今回は思い切って早めに予約してようやく念願叶っての宿泊です。
全般的に内装は木目調で非常に清潔感あるホテルで、部屋も2階に分かれていて収納スペースなどお洒落なつくりになっていました。からからせんべいがお土産についていて、庄内らしさ溢れたおもてなしです。ライブラリというフロント近くの読書スペースも風呂上りに利用させていただき、ソファー椅子もありとても快適でした。お風呂はやや狭かったですが新しいだけあって清潔感あり、少し遅めの時間だったからかあまり混雑なくゆっくりと入れました。翌日は、とても天気がよかったこともあって、隣接している水田が陽光に反射している様子が通路のオープンな窓からよく見えて、ちょうど水が張っている時期でタイミング最高だったかもしれません。朝食は、庄内の食材を使ったバイキング形式で、種類も豊富かつ大変美味しくお腹いっぱいになりました。テラス席も充実していたと思います。GW時期ということで夕食無しにもかかわらず値段はかなり高かったのでが、天気にも恵まれてとても思い出に残る旅行になりました。
投稿日:2024/5/3
接客も丁寧で、お部屋もとてもキレイでした。一番良かったのは朝食がどれも美味しかったことです。ご飯は白米と玄米があり、両方楽しめました。地元の食材を使った野菜料理も程よい味付けで本当に美味しかったです。スムージーも絶品でした。身体も心も元気になりました。
投稿日:2024/4/27
出張で利用させて頂きました。木を基調とした造りでとても落ち着くお部屋。温泉にはサウナも完備されて最高、朝食は和食ビュッフェで体にも優しいものが多く最高、仕事を完全に忘れました笑
次は旅行で利用したいですね
投稿日:2024/4/24
秋田へ墓参り行く道中に宿泊しました。タイトルに記述した通り素晴らしいです。
チェックアウト時に少しだけ接客慣れしてない方が対応されたので書きます。利用明細を請求しないと見せてくれない、伝票含め封筒に入れてくれないなど。それ以外は部屋、風呂、サウナ、食事、文句なしです。
投稿日:2024/4/13
早めにチェックインし、温泉に行ったり館内のライブラリーで本を選んだり。ひとり旅だったのでとにかくのんびり過ごしました。私の滞在した部屋からは外の景色を見ることができなかったけれど、部屋によっては鳥海山や月山を眺めながら過ごすことができそうです。
朝食がとても美味しかったです。地元の野菜を使っているということで、野菜はもちろんお米も美味!食事会場からは月山が見えて天気も良かったので清々しい朝食時間となりました。
平日ということもありお客さんもそこまで多くなかったようです。静かな時間が流れていました。友だち同士でどんちゃん騒ぎしたい!という人にはお勧めできないかな。私も声が大きく騒ぎ過ぎる傾向があるので、大人数で泊まりに来ることは避けたいと思いました。
露天風呂では野鳥も近くまでやってきて(多分セキレイの仲間かな)、裸でバードウオッチングができました。笑
投稿日:2024/4/10
リフレッシュで家族と宿泊しました。
他のホテルにはないような平屋建てで、面白い構造になっています。迷路のような作りも楽しいと思いました。温泉は少し狭いようですが、夜と翌朝で男女が入れ替わります。朝食は、地物を扱っていて、本当に美味しかったです。また宿泊したいです。
投稿日:2024/3/31
同窓会で、遠方から参加した友人と4人で宿泊しました。
二階だての作りになっていて、夜は2階部分にあったテーブル
で、女子会で話しに花が咲き、各部屋が独立しているで騒音の心配となく、安心でした。朝食も、玄米、つや姫、雪若丸と食べ比べも出来て、地元に住む私でも、満足出来る地元の食材が使われていました。厚揚げや漬け物も美味しくいただきました。ヨーグルトも美味でした。本当にありがとうございました。
今度は家族で泊まります。
投稿日:2024/3/31
一人旅で利用 サウナと露天風呂最高でした。
ライブラリーがあるので風呂上がりに読書できて
ますます整います。
投稿日:2024/3/5
◎家族3人(ムスメ2歳)で利用しました
◎外観・内観共にとてもオシャレで
お部屋も広く清潔感がありました。
◎フロントにて子ども用アメニティもいただけました
◎H棟1Fの1番奥のお部屋だったので
お風呂のあるG棟に行くのは少し遠いなと思ったり
宿泊した日は雪が降っていたので
全面ガラスの渡り廊下は少し寒いなと感じましたが
なにも不自由なく過ごさせていただきました。
◎朝食ブッフェは庄内の特産品を使用されており
どれも美味しく大満足でした。
◎ひな祭り当日だったのでちらし寿司が用意されており
ステキだなと思いました
鶴岡に来た際にはまたぜひ利用させていただきたいです!
投稿日:2024/2/8
子連れ目線ですと、小さい子供が食べるものが少なかった。柑橘類を漬けたお水は、おしゃれすぎて子供には苦味があって飲めなかった。見た所普通のお水が無かったので、普通のお水も置いて欲しい。
お風呂は男女入れ替わりがある感じでしたが、当日入った場所は洗い場と湯船が近く、洗う人の後ろ姿が目の前にあるので、なんとなく気になってしまった。サウナもちょっと小さい。
露天風呂は、冬場なのでもうちょっと暖かいと良いと思いました。
投稿日:2024/1/7
木などをいかした造りの部屋・建物。付近の水田と一体化しているような感じ。また、ライブラリースペースやお酒コーナーなどもあり、滞在を楽しめる(おそらく、2泊くらいでは堪能し切れない)。
アメニティは環境配慮のような感じではあるが、備品類はかなり充実している。館内のルートも迷路のようで面白い。
風呂は温泉も良いのだが、客室風呂も洗い場付きで子連れにはありがたい。一つだけ、温調の目盛りを信じるとぬるい側にずれているので、最初はぬるい風呂+シャワーとなってしまった。40度?くらいにあるロックを解除してかなり高温側にすれば問題はなかったが。
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEからの返信
この度はSHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お言葉をいただき、ありがとうございました。
お楽しみをいただけましたようで安堵しております。
客室のお風呂場の件、ご不便をお掛けいたしました。申し訳ございません。
館内の担当者へも伝え、改善に努めて参ります。
四季折々の庄内、春ももうすぐやって参ります。月山ふきおろしの風も春は温かな風を運んで参ります。
是非、違う季節にもお越しいただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE
経営企画室 湯浅 剛
返信日:2024/1/13
投稿日:2023/12/15
出張で利用しました。チェック時の説明、レストランの対応。とてもよいと感じました。レストランはペアリングを考え飲み物のアドバイスも良かった。お風呂近くのバーは、ウィスキーを注文したが、15mlや30ml選択可能でしたが、ジガーでの軽量ではなく、目測であった。金曜日の仕事帰りから週末をゆっくり楽しみたいかたにオススメと感じました。また利用したいです。
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEからの返信
この度はSHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お言葉をいただきまして、ありがとうございました。
ご満足をいただけ大変嬉しく思っております。
これからもご利用いただくお客様へお喜びいただけるよう、尽力して参ります。
機会がございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE
経営企画室 湯浅 剛
返信日:2024/1/2
投稿日:2023/12/2
全国的にも有名なこのホテルのサウナ目当てで、今回の宿泊を非常に楽しみにしていましたが、チェックイン時の説明では改修工事中との事でサウナは時間制で男女入れ替わるとの事。
よく見ると男湯でサウナが利用できるのは20時から24時とたったの4時間しか利用できないとの事。
改めてホテルのHPを見ると割と長期間の工事である事がきちんと表記されていたので、事前に調べなかった自分が悪いのだと思いましたが、予約元のじゃらんを改めて見返すと一言も改修工事に関する事は書かれていませんでした。
サウナが使えないのであれば、そもそも別のホテルを予約していたわけで、予約ページにきちんと記載して欲しいと思いました。
何のために早めにチェックインしたのか宿泊する意味すらもわからずただ茫然としていましたが、こうなると心から寛ぐ気持ちにもなれず館内のアラばかりが気になる始末でした。
あまりにもぬる過ぎてあっという間に湯冷めする内湯、迷路のような館内があまりにも寒い。(特にガラス張りの廊下はひどい。逆を言えば真夏はビニールハウス状態なのか?途中何か所か廊下に空調機らしいものがあったが、あんな小さな機械で長い廊下をカバーできると思ってるのか?)と思えばフロントやロビー近辺は具合が悪くなるくらい過剰な程暖かすぎ。おかげで部屋から大浴場までの距離が長すぎるせいもあってすっかり湯冷めしてしまい体調を崩してしまいました。
貴ホテルのサウナ目当てに全国から宿泊に来る方も多いと思いますが、サウナが一部使用できない事に対する注意表記もそうですが、工事で利用できない期間中は宿泊料金を割り引く等の対応もなく、ただただコスパの悪い意味のない宿泊だったのはとても残念でなりません。
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEからの返信
この度はSHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お言葉をいただきまして、ありがとうございました。
工事の期間中とはいえ、お客様にご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
12/20から通常通り営業は致しておりますが、これからもお客様にお楽しみいただけるホテル運営に努めて参ります。
庄内へお越しの折、機会がございましたらまたのご来館をお待ち申し上げております。
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE
経営企画室 湯浅 剛
返信日:2024/1/2
投稿日:2023/11/10
従業員さんの対応もよくとてもいい宿泊になりました!
2度目の宿泊でしたが、何度も利用したいと思える宿泊場所です!
別館は改装工事中でしたが、工事終わり次第また、利用したいと思いました!!
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEからの返信
この度はSHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お言葉をいただき、ありがとうございました。
いただきましたお言葉を館内で共有をさせていただきます。
館内の補修工事でご面倒をおかけいたしましたが、年末には足場も取れ工事が終了いたします。庄内はこれから冬を迎え、白鳥数千羽と飛来し食材も大きく変わります。暖かい冬のお食事もお楽しみいただけますので、四季折々で異なる景色をお楽しみいただきたく存じます。
機会がございましたらまたのご来館をお待ち申し上げております。
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE
経営企画室 湯浅 剛
返信日:2023/11/17
投稿日:2023/10/19
オープンしたての頃から気になっていましたがコロナ禍で断念。ようやくこの秋の良い時期に旅行が出来るようになったので、予約しました。宿泊棟3棟のうち、2棟が改装工事中で、どこから景色の写真を取っても工事の場所が写り込んでしまうのが残念でした。知らずに来てしまい残念です。
夕飯も朝食も大変美味しく満足しましたが、館内着不可なのでいちいち着替えるのは面倒です。
館内着は素敵なデザインで着心地も良かったのでなぜ、食事で着てはいけないのか不明です。
お風呂は他の方も書いていましたが、男湯と女湯で景色が違うので両方行ったほうが良いです。片方は洗い場も狭かったですが、お湯は最高でした。サウナが自由に入れて良かったです。
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEからの返信
この度はSHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お言葉をいただきまして、ありがとうございました。
いただきましたお言葉は館内関係者でも共有をさせていただきます。
工事期間中でご迷惑をお掛けいたしました。
四季折々の庄内へまたのお越しをお待ち申し上げております。
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE
経営企画室 湯浅 剛
返信日:2023/11/13
投稿日:2023/10/13
アートが大好きで以前から気になっていたこちらの宿を今回利用させていただきました。片方が菜食主義だったため事前に連絡を入れてその旨伝えたところ、心良い対応をしてくださいました。
当日の夕食では、シェフの方に菜食向きの特別なコースメニューを用意していただきました。本当にどれも美味しく、食材の味が感じられ、盛り付けも美しく、どれもが満足できるものでした。
そして、お風呂にもアートの要素が満載で素敵でした。とくに流れていたヒーリングミュージックがとても心地よいもので瞑想したくなりました。ヨガの要素も取り入れられていて、アートと食と美と癒し、求めていた要素の全てが満たされる空間でした。そして私たちが選ぶ上で優先していた清潔さもあり、心地よい時間を過ごすことができました。
スタッフの方の対応も素晴らしく、対応いただいた皆さまの心遣いに感謝しています。また利用させていただきたいと思います。
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEからの返信
この度はSHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お言葉をいただきまして、ありがとうございました。
いただきましたお言葉は館内関係者でも共有をさせていただきます。
いただきましたお言葉を胸に更なる精進をして参ります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
四季折々の庄内へまたのお越しをお待ち申し上げております。
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE
経営企画室 湯浅 剛
返信日:2023/11/13
投稿日:2023/10/12
5年前かな?このホテル出来たのを知り
やっと伺えました
少し工事中だったので
残念
それ告知してましたけ?
そうだったらすみません
ホテルもきれい、木の香りと広々と
部屋も田園側希望でしたが
空いてるなく
当日空いてるので部屋見て決めてもらってもと言う親切対応
ただトイレに長い髪の毛が
ダブルチェック必要かと
夕食も美味しい
キビキビした女性の方見てて気持ちいいですよ
朝食もテラスで頂きました
仮屋梨美味しいく
帰り遠回りして産地まで行きました
山形の美味しい物を紹介と本当に地元を大切にされてるのだと
後入り口が少しわかりにくいかも
それとお風呂のアメニティが少ない
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEからの返信
この度はSHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お言葉をいただきまして、ありがとうございました。
客室の清掃不備大変、申し訳ございませんでした。いただきましたお言葉を客室課とも話をおこない、社内でも共有をさせていただきます。
これから庄内は冬へ向かってまいります。秋を迎え酒蔵様は仕込みに入ってまいります。寒い季節にも一度、ご来館いただき冬の庄内をお楽しみいただければ幸いです。
機会がございましたら庄内へのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE
経営企画室 湯浅 剛
返信日:2023/10/14
投稿日:2023/9/2
ライブラリーや部屋、廊下、テラスに至るまで全てがお洒落な空間です。稲穂が綺麗な時季だったので、尚雰囲気がよかったです。
ただ1点だけ、サウナや風呂は宿泊者以外でも利用可能なため、サウナ目的で来てる人は浴場の滞在時間がとにかく長いです。
できれば宿泊者のみの時間を設けてください。
おかげでゆっくり風呂に入れませんでした。
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEからの返信
この度はSHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お言葉をいただきまして、ありがとうございました。
お風呂が狭く、ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。
いただきましたお言葉は社内でも共有をさせていただきます。
ホテルも5周年を迎え新たなチャレンジをおこなって参ります。
勝手ながら、今後ともご愛顧いただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE
経営企画室 湯浅 剛
返信日:2023/9/22
投稿日:2023/8/29
月山登山のため鶴岡市内で温泉付きの宿を探していました。
駅から車で15分、その名の通り田んぼの中のホテルでした。
大浴場の夜の露天風呂では星空とかわいいアマガエル、朝風呂ではアオサギを眺めながらゆっくりと湯につかりました。朝晩で男女入れ替わります。
朝食は地の食材で和食バイキング。山形米食べ比べ、2種類の味噌汁、たくさんの野菜料理。
コリンキー甘酢漬け、料理名忘れたけどナス、ブロッコリーなどなど。フルーツもさすがフルーツ王国山形、とにかく野菜も果物も美味しかった。
お部屋はモデレートツインでシンプルでしたが窓が大きく、すっきりと広く見えるように機能的なお部屋でした。枕元にコンセントがあり充電もしやすかったです。
館内にコインランドリー、製氷機があり助かりました。
困ったのは、デザイン性に優れている反面、館内表示がわかりにくく道に迷いやすいこと。
お部屋にあったタブレットも使い方がよくわからなかった。
スタッフの皆さんは笑顔で感じがよかったです。
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEからの返信
この度はSHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お言葉をいただきまして、ありがとうございました。
タブレットのご案内不足、大変失礼いたしました。申し訳ございません。
いただきましたお言葉は社内でも共有をさせていただきます。
ホテルも5周年を迎え新たなチャレンジをおこなって参ります。
今後ともご愛顧いただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE
経営企画室 湯浅 剛
返信日:2023/9/22