天草渚亭のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

釣り好きにオススメです。

宿泊日の夕方に熊本地震が起きまして、宿の方の指示に従い近くの山に避難いたしました。その後津波注意報解除後、宿に戻りましたが、地震の状況下でも物凄く従業員さんが丁寧に対応してくださり、翌日無事に帰る事が出来ました。部屋も地震でガラスにヒビは入っていましたが、快適に過ごすことが出来ました。当日、夕食は諦めていましたが、通常通り出してくださり、美味しく食べることが出来ました。翌日朝に地震前に釣ってクーラーBOXに入れっぱなしにしていたいたキスを持って行くと天ぷらにして朝食に出してもらい、とても嬉しかったです。また熊本が落ち着いて復興したら改めて宿泊したいと思います。
余談ですが、夜、寝れずに海を眺めているとシーバスのボイルが沢山おきてました。次に行ったときは思いっきり釣りを楽しみたいです。
最後になりましたが、熊本の方が安心して暮らせる日常が早く戻る事を心より祈っております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理もおもてなしも最高でした

お部屋もとてもモダンで広々していて、部屋にも半露天風呂もあり、本館には大浴場もあり素晴らしかったです。料理もこれまで数々の旅館やホテルで頂きましたが、特大のヒラメの刺身、伊勢エビの姿造り、天ブラからステーキまで一番最高でした。また、部屋のベランダから釣りが出来て、残ねんながら、その日はヒットしませんでしたが、遊び心もありとても楽しむことができました。10年前の熊本地震の時は大変でしたと、仲居さんとお話ししたのですが、又、大きな地震が有ったので心配してます。また、家族を連れて行きたいと思います

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂リニューアルオープンにて宿泊

今回で、4度目の宿泊
宿泊状況の中、お宿さんの計らいを受け有難かったです
ロビーから海側の空間がリニューアルされていて、とても良かった
忘れ物をした際に他のお宿さんとは別で着払いが少々残念だった
しかしながら、季節の良い時に、もう一度行ってみたいと思った

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

2回目の宿泊

9年前に一度宿泊。釣りをした思い出に今回お得な宿泊プランが出ていたので、宿泊をしました。
夕食は、お得なプランだったので期待はしていなかったのですが、大満足。
刺身の舟盛り、ステーキ、天ぷら、茶碗蒸し、車海老の塩焼き、渡り蟹、じゃがいも饅頭などたくさん並んでお腹いっぱい。
朝食は、一般的な食事できたが米が美味しくて二膳食べました。
ワガママを言うなら、アジの干物が食べたかったなーと思いましたが満足です。
お風呂はこじんまり、しかしゆっくり入れるくらいの温湯で、暑い夏には最適でした。
お風呂、テラスには可愛いカニがたくさんいて、いい思い出になりました。
釣り好きの人、是非一度宿泊してみる価値ありです！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦旅行の予定でしたが、急遽、娘と子供連れ追加でも快く対応していただきました

2日前の追加でしたか、大人1人追加の子供は食事なしいにしてもらいましたが、夕食は大人2人は魚料理で1人は肉料理で子供たちはその場での単品料理でも快く対応していただきました
ヒラメの御造り、伊勢海老のお刺身のあとのおみそ汁、豚のしゃぶ、てんぷらなどと食べきれないほどで、肉料理には馬刺し、ステーキと大満足でした、朝食は子供たちは食事なしで、ご飯と味噌をつけてもらうことにしましたが料金にはついてなかったです
部屋も旅館のお心遣いで離れの内風呂つきの部屋で夜は大浴場、朝は海の見える内風呂で子供たちも大喜びでした
スタッフのかたもみなさんとてもいい感じでした
本当にいい旅行になり大当たりの旅館でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

釣れたよ！

　娘一家から釣りができる旅館があるので一緒に行かないかと誘われ，姉夫婦と三家族で宿泊しました。夕方旅館専用の桟橋から釣ってみたのですが釣れずに少々残念でした。海の見える気持ちの良いお風呂に入り、夕食は伊勢海老やヒラメの刺身など新鮮な海の幸に舌鼓どれもとても美味しかったです。その後唯一釣りのできる娘の部屋で飲み直そうとみんなで集合。その時娘がベランダから竿を下ろした途端にヒット！30cm以上もあるセイゴがかかりました。途端に宴会はそっちのけで夜釣り大会になりました。大潮のせいもあったのか餌はエビでは釣れないと夕方近くの釣具店にゴカイを買いに行ったのが功を奏したのか何と7匹も釣れて孫達も大喜びで大人も大興奮でした。
　フロントに持って行くと翌朝一尾は次の日の朝食に塩焼きにして下さり残り六尾は鱗や内臓の下処理をして氷まで詰めてお土産に持たせていただきました。とても丁寧な対応に感謝しています。家族みんなで大いに楽しめた旅でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋にお風呂があって最高

残念ながら一日中雨で釣りが楽しめなかったけど
伊勢エビのお刺身ヒラメのお刺身美味しく頂きました
部屋食でゆっくり出来て良かったです
又利用させていただきます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族みんなで楽しめる

接客もお料理もすごく満足でした。釣りが出来て三世代で楽しめてゆっくり過ごせました。また機会があれば伺いたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が素晴らしい

出迎え見送りと笑顔で対応してくれてとても気持ち良く利用させていただきました。
時間や娘がまだ小さい為釣りがしたかったですが断念、次回はしようと思います♪
改装されたお風呂はとても綺麗で新館のお客さんは風呂付きだからかいつも貸し切りでゆっくり浸かれました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

75歳誕生日記念日家族一同旅行

4家族15名で、私の７５歳記念旅行に行きました。
ゴールデンウイークでしたが、行きは雨でしたので、渋滞もなくスムーズに宿の到着しました。早目に宿に着いたのですが、直ぐに宿の方が部屋に案内してくれましたのでゆっくりとお風呂に入ることができました。
夕食は伊勢海老コースをお願いしたのですが、思っていたよりも豪華で大人も子供も大満足でした。
翌朝は天気も良くなっていましたので桟橋で孫たちと魚釣り。孫たちが各自1匹づつ釣れて大喜び。朝食に天ぷらにして頂きました。朝食もボリュームがあり味付けも美味しかったです。お宿の方からもプレゼントを頂きました。接客サービスも良くみんな大喜びでした。
ありがとうございました。
帰路は好天に恵まれうまい具合に渋滞にも合わず大変満足で有意義な誕生日プレゼント旅行でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

海鮮料理が最高でした。

部屋の作り安上がり感がありましたが、全体的には広くて満足でした。夕食、朝食とも部屋で取れて満足でした。海鮮料理は本当に新鮮で満足です。特に不満はありませんが、部屋から釣りも出来ましたが仕掛けが悪いのか、まったく反応がありませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり、のんびり出来ました

今回は部屋のデッキでの釣りはダメでしたが、妻は次回は大物を釣ると張り切っています。料理は美味しくて私達の大好きな海鮮中心で特に伊勢エビが最高でした。釣りをして冷えた身体を部屋の温泉で暖めて楽しいひと時を過ごしました。宿の方も親切で、また宜しくお願いします。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

料理がとても美味しいのですが…

前回家族で泊まった際、食事と露天風呂の景色と全てのスタッフが最高に気持ちの良い接客でまた個々に来れることを楽しみにしていただけに夕飯が始まり着席したばかりなのに終始急かされていました。不機嫌そうにお皿も下げられ、前回のとても気持ちの良い接客とは真逆でとても残念でした。下げる食器をこっちがとって渡すよう指示された際ビールがひっくり返ってしまいましたが代わりのビール若しくは返金対応もして下さらなかったのはとても扱いが雑なことや大声で呼んでも無視されたり、朝食時もセルフサービスのドリンクを他のお客様だけ頼まれもしないのに手伝われたり不平等な対応も料理がとても美味しいからこそ半減させるようなスタッフの方に夜も朝も嫌な思いをさせられ、露天風呂も以前は窓が無く、じゃらんでも変わらぬ風景と思える状況での予約だったため寒い中立たないと景色の見れない（女湯）状況で以前のように湯に浸かりながら女湯でも渚亭の料理の次に良いこの距離間での海を楽しみながらお風呂に浸かりながら観れることを楽しみしていたため。渚亭だけのために天草へ訪れたのですが本当にとても残念でした。お風呂場のドライヤーも壊れていました。お風呂場の椅子をたわしで磨かれたからでしょうか?全て太股裏あたりの座る部分がザラザラになっていて座り心地がチクチクザラザラして良い座り心地ではなく少し痛くて不快でした。部屋にはショウジョウバエが何匹かいたため不衛生な感じしとても不快でした。お食事中のスタッフについてホテルへ問い合わせのメールもさせて頂きましたが終始無視される扱いでとても残念でした。女将さんはとてもお優しい素敵な方でした。最後見送って下さった際女将さんの様子から、メールで私が問い合わせた内容も何もご存知でない様子に感じました。リニューアル前の以前の渚亭がお食事中のスタッフがずっと笑顔で明るくて優しくて女湯の露天風呂でも蟹がいるときもあり最高の距離感で海を一望しながら露天風呂に浸かれて終始最高のスタッフの優しい癒しの接客と最高のお料理を駄目にしない接客で本当に良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

母の還暦祝い旅行

何件も天草のホテルにはお世話になってますが接客・お料理No.１ホテルでした！伊勢海老やヒラメの美味しさに感動！
女将さんがご挨拶に来てくださったり写真をプレゼントしてくださったり配膳の方や従業員の方もみなさんが優しく声をかけてくださったり本当にこのお宿を還暦祝いに選んでよかったです！母もとても喜んでくれ幸せな気持ちになりました！子連れでしたが快適な旅でした
釣りも楽しめて最高でした
またお泊まりに行きたいと思いますありがとうございました！おすすめのホテルです♪

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

海鮮！最高です。

夫婦旅行で初めて利用させて頂きました。
お料理は、ヒラメや伊勢海老のお刺身など、最高でした。お部屋も綺麗にされてます。また、機会がありましたら利用させて頂きます。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

三姉妹で旅行

三姉妹でリフレッシュのため、天草へ初めて旅行で天気が良く海がきれいでした。夕食の伊勢海老、平目の舟盛りもとても美味しく部屋食でゆっくり頂きました。宿の方も気さくに話しかけて頂き大変楽しい時間を過ごす事ができました。夜の砂浜のライトアップもとてもきれいでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋がよかった

ランクアップしてあって海が目の前のいいお部屋でした
お風呂がきれいで気持ちよかった
食事も良かったです

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

食事に満足

結婚記念日に天草を選び宿泊しました。
その事を伝えていたので、結婚記念日の記念の写真を撮って写真立てに入れてくださり、記念に夫婦湯呑も頂きました。
ありがとうございました。
お部屋は隣の部屋の物音は気になりましたが、古くても清潔感はありました。
食事は海鮮料理を美味しく頂きました。
美味しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

5

眺望最高！

初の天草旅行で1歳3ヶ月の子供を連れて利用しました。
宿の眺望は最高でお風呂も温泉で浴室も広く最高でした。
部屋も畳で清潔感があり、子供連れにおすすめです。子供の用の椅子が準備してあったのも嬉しかったです。
食事も美味しく伊勢海老やヒラメの刺身も最高でした。
残念だったのは刺身で食べた車海老の背ワタを取っていなかったことでした。
従業員の方々も感じが良く、子供に話しかけてくれたりしてかなり印象が良かったです。
子供がまた大きくなったら、また利用したいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

豪華な食事に大満足

初めての天草。お誕生日旅行で利用しました。
口コミも良くSNSを拝見して、とても楽しみにしていました。
お部屋はもちろん当たり前に綺麗で清潔感がありウォーターサーバーまでありました。そしてオーシャンビュー。釣りをしていたらなんとスナメリに会えました！そしてそして1番楽しみにしていた夕食。部屋食は冷えたものやパサパサな状態で出されたことがあったので苦手でしたが驚きました。温かいものは温かいうちに、新鮮なものは新鮮なうちに、お部屋で移動せずにのんびり食べれて、天草ならではの魚介をベストな状態で。個人的によく食べるので満腹とまではいかなかったですが、とても満足でした。お部屋のお風呂も大浴場も気持ちよかったです。いつでも海が見えて心地よく、また来年もお祝いにここに来たいと話しました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が美味しい

部屋に温泉付きで部屋食、新鮮なお刺身に盛りだくさんの料理。
そのうえ美味しい。コスパ最高だと思いました。
天草へ行った際は是非リピートしたいと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お料理が抜群！

お部屋で夕食。次から次へと新鮮な魚が運ばれて、こんなに食べられるかなと思ったけど、お酒も美味しくてついにたいらげてしまいました。お料理を運んでくれた仲居さんも気さくで良い方でした。また、機会があれば是非泊まりに行きたいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

喜寿お祝い

お義父さんの喜寿のお祝いで利用しました。
予約の時に夕食を個室でお願いしていて、最初は対応できるかわかりませんとのお返事でしたが、予約確認の連絡をいただいた時に個室の準備ができましたと言われました。
お部屋もどの部屋からも海が見え、お掃除もいきとどいてました。
夕食は、お願いしたとおり個室で家族水入らずで楽しい時間でした！
お料理も美味しくて、みんな完食してお腹がパンパンになりました！
お義父さんからも大満足してもらおました。
スタッフさんも、皆さん優しく年末にいい時間が過ごせました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋食で美味しく

海が目の前の洋室に泊まりました。内湯の温泉で軽く一杯。部屋食で伊勢エビ、鮑、ヒラメを食べて満足。正月で伊勢エビが少々小さかったかな。寝る前にも温泉でぬくぬく。ベッドでゆっくり寝ました。朝食の前後にも温泉に入りました。また伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

晩御飯が最高でした

車海老、鮑、ヒラメのどれもが超新鮮で最高でした。釣りはシーバス狙いの道具を持って行きましたが晩御飯の晩酌でいい時間は寝てしまいました。もう次行くか考えてます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

大、大、大満足！！

今回は、私が誕生日を迎え夫婦2人とも、還暦って事でお祝いをしたく、ちょっと贅沢な宿で前から気になってた渚亭さんに決めました。
天草では数少ない朝、夕部屋食で伊勢海老、ヒラメの姿造り、車海老の刺身新鮮でとっても美味しかったです。伊勢海老の黄金焼き、岩塩で食べる天麩羅、別注の車海老の塩焼、釜飯他すべてが満足のいくお料理でした。朝食は、夕食ほどの派手さはなかったものの、大満足。白米のおかわりもいっぱいしちゃいました。
部屋には、ウォーターサーバーもついて、温泉の部屋風呂、寝室、食事をする部屋コレも満足。還暦の赤ちゃんちゃんこを着て撮って頂いた写真フレーム、他お祝い頂きました。とっても嬉しかったです。釣りは、雪で風が強く釣れませんでした。でも良い思い出が出来ました。
ありがとう、ございました。また、来ま〜す。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

夕食と接客が良かった

会社の忘年会で利用させて頂きました
別室での夕食でしたが　他のお客様もいなくて貸切状態で利用させてもらいました。
料理も刺身も最高でした