JR東日本ホテルメッツ 長岡のクチコミ・評価

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは長岡駅東口通路に直結しており、特に冬場など天候にすぐれないお日にちでも、雨風を気にせず改札からお越しいただけます。
また、領収書に関しまして少しでもお役に立てたならば幸いでございます。ご希望ございましたら、お気軽に申し付け下さい。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともより一層ご満足いただける快適なホテルを目指し、精進して参りますので、
是非また長岡にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2023/1/14

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
すぐにとはいきませんが、レストラン責任者とメニューの協議を重ね、今後の検討課題とさせていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また長岡にお越しの際は是非当ホテルをお選び頂けたら幸いです。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
支配人

返信日：2023/1/7

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どもをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
当館1階玄関を出られまして左側にヤマザキデイリーストア様がございまして、朝5時から夜23時まで営業しておりますのでちょっとした買い物など便利かと思います。
今後もお客様にご満足いただけるようなサービスや設備の向上に努めてまいります。
長岡へお越しの際は当館をお選びいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/1/4

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをご利用いただき、素敵な思い出作りのお手伝いをできましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
また、フロントでの接遇や清掃に関しましても、お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度頂戴しましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、これからもスタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2022/12/29

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「今のところ満足」とのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。
しかしながら、次回ご利用いただいた際にもご満足いただけるよう、スタッフ一同今後も日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。
支配人

返信日：2022/12/28

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度もＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からの「また利用したい」とのお言葉が、私どもにとって何よりもの励みでございます。
いただいたお言葉を励みに、より快適にお寛ぎいただけるよう、この先もスタッフ一同精進してまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
長岡へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。お客さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/12/28

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にもご満足頂き、お褒めのお言葉を頂いておりますにも関わらず、チェックアウトの応対させて頂きましたスタッフの接遇が恥じるべきものでございました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉をしかと胸に刻み、今一度初心に立ち返り接遇研修等を通して指導を徹底してまいる所存でございます。
甚だ勝手な申し出ではございますが、またお近くにお越しの機会がございましたら、挽回の機会を頂戴したく存じます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/12/28

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は駅に直結しておりますが客室は構造上、防音となっておりますので安心してお休み頂けるかと存じます。
鉄道好きのお客様には駅舎側のお部屋でリクエスト頂ければ、可能な限り対応致しておりますので事前にお問合せ下さいませ。
長岡市へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/12/28

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
長岡でのご滞在もご満足いただけたご様子が伺えまして、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより他メッツと同様もしくはそれ以上に快適にお過ごし頂けるお部屋作りやホスピタリティあるサービス、清掃・整備に努めて参ります。
長岡市へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/12/28

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地に関しまして、ご満足頂けました様で安心致しました。
駅周辺の飲食店街には新潟ならではの居酒屋さんもございます。
フロントにお声掛け頂ければ、地元のお店などもご案内できますので、お問合せ下さいませ。
お近くにお越しの際はまたご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/11/20

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
お部屋に関しましても、ご満足いただけたご様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。
客室は構造上、防音となっておりますので安心してお休み頂けるかと存じます。
今後もより、快適にお過ごし頂けるようにサービスや清掃・整備に努めて参ります。
長岡市へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/11/20

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
また、長岡市にある数あるホテルより私どもをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら駐車場につきましては、ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
皆さまにスムーズにご利用いただけますよう、看板設置等につきましては今後の改善に向けご意見を参考にさせていただきます。
仰る通り、駅直結の立地について電車でお越しの皆さまにおかれましては、観光・ビジネスの拠点として大変ご好評をいただいております。
今後もホテルの強みを活かし、またお客さまに快適に安心にご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/11/20

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は駅直結となっており、天候に関係なくお越しいただけますので大変ご好評をいただいております。
今後も立地に甘んじることなく、お客さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/9/29

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地やお部屋にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
チェックイン時駅ビルCoCoLo長岡の駐車券をお持ちいただければ、1泊1台あたり800円でご利用いただけます。駐車サービス券も入出庫の都度追加料金無しでお渡しいたしますので、お気軽にお申し付けください。
今後も立地や設備に甘んじることなく、お客さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/9/29

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
また長岡市内の数あるホテルの中より私どもをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
客室につきまして居心地が良かったとおっしゃっていただき、また立地に関しましても便利だと感じていただき、恐縮ではございますが大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら駐車場につきましては、ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後もより快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またお気づきの点等がございましたら、お気軽にお聞かせいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/9/29

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきまして、清掃不備によりお客様に不快な思いをお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。清潔な空間をご提供する事が私共の務めであり、この度の事はあってはならない事でございます。今回の事は清掃スタッフに共有し、今後このようなことがないよう細心の注意を払って参ります。
不愉快な思いをさせてしまったにも関わらず、ご投稿を頂けました事を心より感謝申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、また長岡へお越しの機会がございましたら挽回の機会を頂戴いたしたく伏してお願いを申し上げます。
支配人

返信日：2022/9/29

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在1階レストラン会場に朝食会場が入っていないためご移動頂き、ご不便をおかけしてしまいました事、誠に申し訳ございません。
客室のWi-Fiにつきましては日々の館内巡回時に点検を行っておりますが、再度メンテナンスの強化を徹底させていただきます。
ご滞在の際に気になる点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後もお客さまに快適に安心してご利用いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/9/4

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご予約いただき誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から私どもをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。客室照明やセキュリティなどの設備やご朝食につきましてをお気に召していただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
今後もお客さまのお声を励みに、快適に安心してお寛ぎいただけますようスタッフ一同精進して参ります。ご滞在の際に気になる点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度はご多用の中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2022/9/1

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は駅直結の為、天候に左右されずにお越しいただける事から、皆様に大変ご好評をいただいております。
また駅側からは新幹線や在来線が見える景観となっておりますが、ご滞在中は眺めをお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく拝読致しました。
事前にリクエストを頂ければ、電車が見えるお部屋をご用意させていただきますので、お気軽にお申し付けください。
長岡へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2022/9/29

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は皆さまごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、安堵しております。当ホテルはJRホテルグループならではの駅直結の立地が強みでございます。
また枕に関しまして、お気に召していただき大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客さまのお声を励みに、快適にお寛ぎいただけますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/9/14

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
長岡花火は長岡市の誇りでございますので、花火をイメージした壁紙や廊下の絨毯をお楽しみいただけて嬉しく存じます。
お客さまのお褒めお言葉を励みに、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/9/14

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、お客さまにはご不便とご足労をおかけしてしまいましたこと大変心苦しく存じます。ご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。
しかしながら、朝食やお部屋に関しましては、嬉しいお言葉をいただき大変光栄でございます。長岡駅周辺にはこの地ゆかりの偉人たちの記念館等が点在しておりますが、素敵な市内散策ができましたようで嬉しく拝読いたしました。
長岡市へお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。お客さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/9/14

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで安堵いたしました。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/8/25

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地やお部屋、サービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。天候の悪い日が続いておりますが、駅直結という立地の為、天候に左右されずにお越しいただけることは、当館の強みでございます。また快適にお過ごしいただけるように通常の枕と低反発枕の2種類のを客室にご用意しており、3階フロントロビーにおきましてはサービスコーヒーのご提供をさせていただいております。
また長岡へお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/8/25

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
客室につきまして快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。おっしゃる通りベッドはシモンズ社製でございまして、スタンダードシングルルームには横幅140ｃｍのセミダブルサイズのものが入っておりますので、快適にお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
朝食会場につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
いただいたお声を参考にさせていただき今後の改善課題としてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/8/5

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
設備や立地等につきまして、多くのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
これからもお客さまにご満足いただけるように、現状に甘んじることなく精進してまいります。
また長岡にお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/7/18