JR東日本ホテルメッツ 長岡のクチコミ・評価

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅ビルや周辺飲食店への行きやすさ、改札口へのアクセスなど、立地面でご満足いただけているとのこと大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続き長岡でのご滞在に当館をお選びいただけましたら幸いです。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2026/2/27

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度は急なご宿泊に当ホテルをお役立ていただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応や客室の清潔さについてご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、朝食につきましては会場が館外にあるためご不便をおかけいたしました。
早急な改善、朝食ご提供方法や店舗変更のお約束はできかねますが、貴重なご意見として承ります。
また長岡へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2026/2/26

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

このたびは急な旅程変更のなか、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お足元の悪い中、駅直結の立地が、重いお荷物でのご移動にお役立ていただけたとのこと、何よりでございます。
また、過去のご滞在情報をもとに駅側のお部屋をご用意でき、ご満足のお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後も急なご予定変更の際にも安心してお選びいただけるよう、変わらぬ心地よさと利便性の向上に努めてまいります。
ぜひまた長岡へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2026/2/26

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大雪の中でのご到着とのこと、大変お疲れさまでございました。
当ホテルは長岡駅改札口直結でございますので、雪の中を歩くこともなくスムーズにチェックインいただけます。
今後も天候に左右されず安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、また長岡へお越しの際にはぜひご来館いただけますと幸いです。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2026/2/4

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
駅直結の立地につきましてご評価を賜り、嬉しく存じます。
一方で、客室の壁紙の汚れによりご不快な思いをおかけしましたこと、またご滞在全体がご期待に沿わず、料金面でも割高に感じられたとのご指摘につきまして、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、客室内装の点検・補修を速やかに進めるとともに、価格に見合う価値をご実感いただけるよう、サービス面の向上に努めてまいります。
次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同改善を重ねてまいります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2026/2/2

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「申し分ないホテル」とのお言葉や、長岡でのご宿泊に当館をおすすめいただけるとの大変光栄な評価を賜り、心より御礼申し上げます。
館内の清潔感やセルフコーヒーサービスにつきましてもご満足いただけたようで嬉しく存じます。
寒い日の温かいコーヒーが快適なご滞在のお役に立てましたこと、大変励みになります。
今後も心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2026/2/2

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大雪の中でのご来館、大変お疲れさまでございました。お部屋の暖房が、ご到着時の寒さやお疲れを少しでも癒すお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたことが、お仕事への活力につながったと伺い、私どもにとっても何よりの励みでございます。
今後も変わらぬ心地よさをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2026/2/2

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
駅改札からのアクセスにつきまして便利に感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋の清潔さや快適さにもご満足いただけたようで安心いたしました。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、大変光栄かつ恐縮に存じます。お客様からの温かいお言葉は大きな励みとなります。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2026/2/2

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
駅直結の立地やスムーズなチェックイン、またお部屋の清潔感につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
さらに、フロントスタッフの接客やアメニティについてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。
今後も快適で心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2026/1/27

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅直結のアクセスとなっており、寒い季節にも駅から外へ出ることなくホテルまでお越しいただけます。
また、リニューアル後のお部屋や設備にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みでございます。
窓からのホームの景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　吉田

返信日：2026/1/27

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
駅直結の利便性や、ロビーからタクシー乗り場へのスムーズな動線についてご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
長岡にお越しの際に再び利用したいとお考えいただけていることは、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご来館いただけますと幸いです。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2026/1/27

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お寄せいただきましたお声の通り、長岡駅直結の利便さと天候に左右されずホテルへチェックインできますことは当ホテルの自慢の一つでございます。
また、お部屋につきましてもお褒めいただき、大変光栄でございます。
今後もご利用の度、よりご満足いただけますよう改善に努めてまいります。
次回もぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2026/1/27

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご帰省の折に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
長岡駅直結の利便さに加え、館内の清潔さ、価格面についてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、帰省の際にはぜひまたお立ち寄りいただけますと幸いです。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2026/1/27

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、またお忙しい中お声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
客室の新しさや広さ、快適性につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。長岡駅直結という立地にも便利さを感じていただけたようで、スタッフ一同励みとなっております。
一方で、駐車場の場所が分かりづらかったとのことで、ご不便をお掛けいたしました。ご指摘を真摯に受け止め、案内方法の見直し・改善に努めてまいります。
次回も快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスの提供に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　吉田

返信日：2026/1/30

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を多数いただき、重ねて御礼申し上げます。
至らない点ばかりではございますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、改善できるところにつきましては、早急に改善に努めてまいります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2025/12/25

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは長岡駅直結で、改札口からホテルエントランスまで、これから到来する雪の季節でも、外に出ることなくお越しいただけます。
3Fロビーのアメニティーコーナーでは、入浴剤も多数ご用意しております。
お部屋の広めのお風呂とあわせて、日々のお疲れを癒すひと時をお過ごしいただければと存じます。
これからも立地とおもてなし、両方でご期待に応えられるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2025/12/25

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは長岡駅直結で、改札口からホテルエントランスまで、これから到来する雪の季節でも、外に出ることなくお越しいただけます。
これからも立地もさることながら、おもてなしでも選んでいただけるよう、さらなるサービス品質向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2025/12/25

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは長岡駅直結で、改札口からホテルエントランスまで、お足元が悪い中でも外に出ることなくお越しいただけます。
館内自動販売機については、ご不便をおかけいたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2025/12/25

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは長岡駅直結で、改札口からホテルエントランスまで、これから到来する雪の季節でも、外に出ることなくお越しいただけます。
館内にご朝食会場がなく、ご朝食をご利用になりたいお客様にはご不便をおかけしておりますが、今回のようなお声をいただき、誠に光栄かつ恐縮に存じます。
また利用されたいとのお言葉、何よりもうれしく、今後の励みとなります。
また新潟へお越しになる際は、当ホテルをお役立ていただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2025/12/25

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 長岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
またご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるように、設備面だけではなく、コーヒーマシーンやアメニティーといったサービスの向上にも努めてまいります。
ベッドメイキングにつきましては、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただき、改善に努めて参ります。
また長岡へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2025/12/9

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、お褒めの言葉をご投稿いただきましたことお礼申し上げます。
おっしゃる通り、当ホテルはＪＲ長岡駅と直結のため、お足元の悪い中でも駅を出ることなく、改札口から徒歩約2分でホテルまでお越しいただけます。
その立地の便利さに甘んじることなく、お客様に快適な滞在だったと感じていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間を頂戴し、口コミの投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　吉田

返信日：2025/12/8

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルより私どもをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの浴槽や、アメニティーの入浴剤につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
また長岡にお越しの際はぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　吉田

返信日：2025/12/8

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルより私どもをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
仰る通り、長岡駅改札から徒歩約1分の立地でございます。お部屋につきましても、ごゆっくりお過ごしいただけた様子に大変嬉しく存じます。
フロントロビーのアメニティコーナーにございます入浴剤は、季節ごとにお使いいただけるものもご用意しております。そちらもぜひお楽しみにしていただければ幸いでございます。
また長岡にお越しの際はぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2025/12/10

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄かつ恐縮に存じます。
「また利用したい」というお言葉を励みに、これからもお客様に安心してお過ごしいただけるサービスを提供して参ります。
最後になりますが、お忙しい所口コミを投稿いただけまして重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　吉田

返信日：2025/11/26

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数あるホテルより私どもをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
駐車場について、入り口が分かりにくく、ご不便をおかけいたしました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2025/11/18

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数あるホテルより私どもをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたようで大変光栄でございます。
駅直結の立地は当ホテルのセールスポイントであり、他のお客様からも大変ご好評をいただいております。お部屋につきましても快適にお過ごしいただけた様子に嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2025/11/18

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また数ある長岡市のホテルより私どもをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
駐車場につきまして、場所がわかりにくくご不便をおかけいたしました。フロントスタッフがお車まで地図をお持ちすることもできますので、ご面倒をおかけいたしますが、ホテルまでお気軽にご連絡をいただけますと幸いでございます。
チェックイン時の混雑について、上越新幹線到着直後など、お客様の集中によりお待たせすることもあり、私共も心苦しく思っております。頂戴したご意見を真摯に受け止め、お客様に快適なご滞在を提供できますよう、今一度スタッフ一同がサービスのレベルアップを図ってまいります。
また長岡にお越しの際は当ホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2025/11/17

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数あるホテルより私どもをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
仰る通り、駅直結で改札より徒歩約1分でございますので、電車でお越しのお客様にはスムーズにチェックインしていただけます。
駅ビル「CoCoLo長岡」もホテルのすぐそばにございますので、お食事やお買物にお役立ていただけたかと存じます。
ご朝食会場につきましては、館外ですのでご不便をおかけしてしまいましたが、「美味しかった」・「（量が）ちょうど良かった」とお言葉を頂戴し、安堵いたしました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変光栄でございます。
またお気づきの点がございましたら、お聞かせいただければ幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2025/11/17

JR東日本ホテルメッツ 長岡からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数あるホテルより私どもをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
駐車場につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。それにも関わらず、スタッフの案内について温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
また長岡市にお越しの際は当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

返信日：2025/11/17