堂ヶ島　ニュー銀水のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋からの眺望が良かった

家族6人でお世話になりました。
海が目の前でした。
部屋からも海がとても綺麗で、家族みんな満足していました。
夕食のお刺身は絶品でした。
その他も、たくさん種類があり食べきれないほどでした。
うちは、みんなお酒を飲むので、飲み放題もとても良かったです。
またお世話になります。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたくなる場所

お部屋や景色、サービス、設備は文句なしによかったです。
一番よかったのは人です。
言わなくても気づいてくれる人達。
笑顔を絶やさず接してくれる人達。
食事を楽しめるようにしていただいてる人達。
本当に気持ちよく過ごすことができました。
絶対にまた利用させていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスが最高です

2家族の大人数で行きました。台風直撃で着いた時には大雨でしたが荷下ろしなどとてもスムーズにできました。
チェックイン後はウエルカムドリンクやお菓子などなど目移りする物ばかりで既にみんなウキウキでした。
アメニティは化粧品からボディタオル、ヘアクリームなど女子が多かったのでキャッキャッ言いながらとても楽しく選びました。夕飯や朝食は大人数という事で個室に通してもらえ、家族団欒でゆっくり楽しめました。
どこを取っても褒める言葉しか出ません。
せっかくのオーシャンビューは残念ながら台風で見られませんでしたが…
とても思い出に残る旅行ができました。
スタッフのみなさんもみんなニコニコしていて気分良く対応してもらいました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

西伊豆の風景を見てみたい

台風25号が直撃と報道される中、ハラハラしながら出かけました。なんと暴風雨にも、交通規制にも遭遇せず（東名高速道路、一部雨が強かったけど）無事にホテルに到着できました。大好きな温泉もとても気持ち良かった。バイキングも品数豊富で美味しかったです。お部屋も広くて眺めも素晴らしかったのですが、何故かベランダにゴミが…？台風のせいかと思っていたら、翌朝、上階からベランダをコンコン叩く音がして、ゴミが落ちて来ました。塗料を剥がしたゴミのようでした。工事をしていたみたいです。知っていれば何とも思わなかったのにな、と思いました。楽しく過ごさせていただきました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

シルバーウィーク最高でした

シルバーウィーク直前に利用しました！
景色も料理も更にお風呂も最高でした。
スタッフさんも気さくで親切です。
ゆっくりできました
又来たいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり過ごせました

ご飯も美味しくて、年数が立っていても掃除が行き届いているきれいなお部屋で、プールや海まて満喫出来て、とても良い旅行になりました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

オーシャンビュー最高！！

以前、家族で宿泊して部屋からの眺望に感動しました。
今回は食事がビュッフェスタイルになった期待もあり夫婦で宿泊しました。夕食、朝食も美味しく  食事を頂きながら眺める景色は最高でした。日常の疲れが癒されました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ロケーション最高

地元に住んでいながら実は初めて利用しました。
仕事終わりで向かったので、着いてすぐ夕飯の時間。
あいにくの雨模様の日でしたが、夕飯時には雨が止み、お食事処の目の前に広がる駿河湾にうっすら夕焼けが見えました。
この景色は、西伊豆を訪れるみなさんにぜひ見ていただきたい景色です。
スタッフの方は駐車場に着いた時から帰るまで親切でしたし、お食事もゆっくりとたくさんの種類を堪能できるし、温泉も広々としてとにかく最高の時間を短時間ながら過ごせました。
次は誕生日のお祝いがてら、年明けに行きたいと思っています。
地元最高！ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何をつけても文句がない

総勢11名の家族旅行で利用させていただきました。甥姪たちはプールや海に夢中、海は安全に過ごせる海でありがたかったです。オールインクルーシブや食事、温泉どれをとっても文句の付け所はひとつもないです。また宿泊したい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

さすが銀水

景色をみながらのビールは最高で、お食事は、種類豊富。特に鮪が、とろける旨さでした。プールも楽しかった。温泉も最高。昔々の銀水と比べると、料理もサービスも時代と、共に、かなり変わりましたが、料理は美味しいし、スタッフも親切でした。チェックアウトの際にフロントの方に、｢今後とも御贔屓に｣との優しい言葉をいただき、何だかグッときてしまった。又、必ず行きたいお宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夏の家族旅行で西伊豆へ

夏休み、西伊豆での海水浴旅行の時に2泊しました。全員成人の家族旅行ですが、結論、我が家はこのホテルがとっても気に入り、「次、西伊豆に来るときは、またここに泊まろう！」とすでに話しています。確かに建物は年季が入ってるかもしれません、共用部のカーペットや壁が古い印象も否めません。がそれが全く気にならないほどの心地よさ。お部屋は清潔ですし、お風呂（女性用）は洗い場、パウダーコーナーが一人分ずつ区切られていて、気兼ねなく利用できます。オールインクルーシブでロビーラウンジではフリードリンク、午後、夕食の時間まではアルコールやおつまみもありました。室内プール、屋外プール、卓球コーナーまであってお子さんたちも皆さん楽しんでいました。我が家は、ホテルから車で数分の近隣の海水浴場で海水浴を楽しんでからチェックイン。広めのお部屋にしたので、窓の外の海岸の景観を楽しみつつ、清潔なお部屋、ふかふかのお布団でゆっくり過ごしました。夕食はビュッフェでアルコールも含めてこれもオールインクルーシブ。お寿司、お刺身、天ぷら、ステーキなど目の前で調理してくれるコーナーの充実ぶりがすごかったです。また、地元の食材、郷土料理もしっかり準備されていて、旅ならではの食事を十分に楽しみました。食事会場は混雑していて、席と席の間がもう少し広いと動きやすいかなとも思いますが・・・。朝食は焼き立て玉子焼きと、自分の好きな具で注文して目の前で握ってもらうおにぎりがとてもおいしくて、何度もお替りをしてしまいました。湯上りコーナーにはアイスキャンディも準備されていて入浴後も楽しみました。それに、食事会場ではとても忙しいでしょうに、スタッフの皆さんがとても穏やかでにこやかに応対してくれました。お子さん連れの家族が多かったので、大人だけで静かにゆっくり時間を過ごすというよりも、夏休みの旅行を楽しくにぎやかに過ごすのに向いているホテルだと思いました。ただホテル内は広いので、賑やかでも落ち着かない感じではありません。とにかく居心地よく、お食事もおいしく、お風呂もゆっくりできて、大満足の宿泊でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

この夏、ニュー銀水コード「ブルー」ないちばん熱い1日！

穏やかで和やかで優しさの空間があるニュー銀水さんに私たちが予約させて頂いたのは、この夏休み直前の1日でした。この日、ニュー銀水さんは全館が非常事態のようでした。猛暑酷暑の続く中で天災でもなく人災でもなく、しかしニュー銀水さんはいつものクオリティを保てない事象と判断して、直前に丁寧な電話確認までくださいました。リピーターだった私たちは「それでもよろしければお越しください…」という言葉に、何のためらいもなくホテル到着後、予約時間通りチェックインをしました。
フロントでの懇切丁寧な謝罪と説明の後、普段通りに客室、温泉を楽しみ、夕食会場へ向かった。オープン前に同じようなリピーターだと思われる何組かの宿泊客さんともお話しをしたりもした。「特に気になるほどじゃないですよね」皆さんが口々にそうおっしゃった。「でも、ニュー銀水さんも全力で対処されていますよね」ビュッフェスタイルの食事中にも、すれ違うたびに「いつもながら絶品ですよね」「こんなにゆったり出来て満足だよね」と知らない者どうしが、いつも以上に会話するめずらしい光景だと思いました。
実はこの日、突然、全館の空調に異常がありエアコンが止まってしまったようでした。宿泊を取りやめて頂いても、変更して頂いても構わない…と直前に丁寧な電話連絡をくださって確認すらしてくださった。館内は仮設エアコンが至るところに設置されて、客室には扇風機も用意して対処してくださった。
ホテルスタッフの皆さま、レストランスタッフの皆さまは汗びっしょりになりながら、私たち宿泊者に最高のもてなしをしてくださっていたように思いました。いつもと変わらないホテルライフを楽しんで、いつもではありえない知らない方々ともたくさん会話をして、いつも以上の思い出深い宿泊が出来ました。
最新とか老舗とかよりも素晴らしい宿というのは、こういう瞬間に感じるものだと思います。日頃からホテルスタッフさんの温かな対応に嘘がなく、和やかな対応や穏やかな空間づくりに愛着があるから、非常事態も平然と熟して、宿泊客どうしにも伝わる優しみがあるのだと思います。そんなことはちょくちょくあることではないのですが、パンフレットやホームページに書かれていないような全力ニュー銀水さんのミエナイチカラ、その瞬間に出逢えたことはPricelessだと思い感謝させて頂きました。あリがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの方の声掛けがあたたかい

接客や、清潔感等とても気持ちよくすごさせていただきました。ご家族で来られている足の不十な方にとても気持ちの良い声かけをしていたスタッフさんがいました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

リピート決定

温泉がとても気持ちよく、食事も美味しかったです。オーシャンビューの部屋も清潔で、スタッフの対応も丁寧でした。また泊まりたいと思える宿でした。 大変お世話になりました。リピート決定です！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が最高！大満足

家族旅行で13人で4部屋利用しました。
小学生の孫が乳製品アレルギー、92歳の父が車椅子の為、いつも宿探しに苦労しています。
ニュー銀水さんは、事前の問い合わせにも丁寧に対応してくださり、食事にアレルギー対応表が付いている事を教えてもらい、かつ食べられる物があると聞いて安心して行く事が出来ました。
宿泊当日も、部屋の景観も素晴らしいし、料理も美味しかったです！アレルギーの孫も食べられるものが沢山あり凄く喜んでいました！
プールも入り、カラオケも歌い、楽しい夏の思い出になりました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食いしん坊と呑んべにお勧め

まず今回は全館空調が故障とのことで滞在中ずっと(とくに食事会場)汗だくでした。部屋の減点はこのためです。但しチェックアウト時にお詫びとして割引をして頂けたので気持ち的には納得の大満足でした。帰りに手作りの交通安全御守を頂けたのも嬉しかった。
食事やラウンジのサービスは素晴らしいですし、眺望も素晴らしい。夕食時に揚げたての天麩羅で勝手に作った天丼が専門店並みに美味かったし、その場で握ってくれる寿司も美味、丹那牛乳のソフトクリームも良かったし朝のミルクも美味でした。ただ食事会場はとても混むので少し遅らせていった方が良いかも。交通の便的にちょっと遠いところですが、苦労しても行く価値のあるお宿だと感じました。また訪れたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

初めての堂ヶ島旅行

夏休みに2泊3日で堂ヶ島へ。
ホテルのすぐ前の海は波がなく静かで、子供たちも安心してシュノーケリングを楽しめました。カニを捕まえるのに夢中になっていました。プールでも時間を忘れて大はしゃぎ！
夕食では目の前で握ってもらえるお刺身を何度もおかわり。子供たちも初めてのお刺身を「美味しい！」と笑顔でパクリ。目の前でカットしてもらったステーキにかけたトリュフソースも絶品でした。
子供たちのキラキラした笑顔がたくさん見られて、親にとっても心に残る大満足の旅行になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

友人との旅行

お宿はとても豪華で、お料理も大変美味しく、お風呂も良かったです！ラウンジのビール飲み放題最高でした！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

鮑の食べ放題素晴らしかった

初めて利用させてもらいました。
自分は旅行、食べ歩きが好きなのですが、ニュー銀水さんの
ブュッフェは素晴らしかった。
鮑食べ放題で刺身、寿司、天ぷらと、どれも美味しく特に鮑の香草バター焼きは絶品でした。
今まで宿泊したどこよりも鮑が絶品でした。
刺身や寿司のその都度、切ってくれたり、握ってくれて
ネタも良く海鮮素晴らしかった。
あしたか牛の鉄板焼きも美味しく、豚骨ラーメンや炒飯、
炊き込みご飯、と炭水化物やお酒が止まりませんでした。
朝食も種類豊富で大変満足でした。
部屋からの眺望も良く、風呂やサウナも気持ち良かったです。
チェックアウトして従業員さんが手を振って見送りも良かったです。
また伺いたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

プールに海、ビュッフェと夏の思い出に

家族で２泊利用しました。施設は古い感じも一部ありましたが、清潔感があり快適に過ごせました。部屋からは海を眺めることができ、朝から夜まで綺麗な海を眺めて過ごすことができました。楽しみにしていたビュッフェでは、決して品数は多くはありませんでしたが、刺身を切り分けたり、寿司を握ったり、肉や海鮮を焼いたりして提供しており、おいしく頂きました。レストランからも雄大な海を眺めながら食事ができ、最高のロケーションでした。大人にはアルコールの飲み放題も嬉しかったです。朝食で頂いた揚げパンは、ちょうどいいサイズでおいしかったです。
プールは室内と屋外にあり、室内は水が冷たく、屋外を利用しました。監視員の方もみえて、安心して泳げます。少し急な階段や坂はありますが、プライベートビーチもあり、子どもは初めてシュノーケリングに挑戦しました。ふぐらしき魚やイカ、小さなエビなどを見ることができました。海岸も海の中も石なので、マリンシューズがおすすめです。
宿泊前日に空調の調子が悪いと電話があり、予定の変更の提案もして頂き、どうなるか不安の中での旅行でしたが、当日には空調が直っていて予定通り宿泊できて良かったです。スタッフの方も、暑い中で急な対応や、チェックイン時にも謝罪されており、大変だったと思います。スタッフの方々の真摯な対応を感じました。
総合的に大変満足できました。またいつか泊りに行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

長居したくなる素敵な場所

今回3回目の宿泊です。
夕食がビュッフェになり初めてなので、楽しみにしてました。
お刺身 串揚げ お寿司 サザエ お肉
全て大満足です。
お部屋からの景色夕食会場からの景色
ラウンジからの景色言うことなしです。
またアメニティも豊富で最高でした。
次の日チェックアウト後すぐに出かける予定でしたが、予定を変更し12時まで海の利用させてもらいました。ずっとずっとこの場所にいたいと思いました。
また利用させてもらいます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

絶対また行きます！！

早期予約をして数少ない洋室ベッドの部屋を予約しました。大浴場内に高機能マッサージチェアがあってよかったです。
食事がシーズン毎にフェアがあって行った時は鮑3種料理が食べ放題でした。鮑の天ぷらは初めてで美味しかったです。
部屋や温泉やラウンジ　どこから見てもキラキラ光る青い水面に癒されました。また行きます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングが最高

プライベートビーチまでは少し距離があり、帰りの登りが大変でした。。屋外プールには虫が多く、残念でした。
夕バイキングはお刺身やステーキなど、バイキングとは思えないレベルの高い美味しさでした！！値段が少し高めですが、このバイキングの内容なら納得です！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

鶴亀お守り60個以上

一時身体を悪くして歩けなくなり、奇跡的に回復し、車も乗れる様になり前回お世話になった時、食事がブッフェになっていて凄く良くなり満足しました。
今回は娘が免許取得したのでお祝いの宿泊です。
黄金崎から娘が運転して看板の所を右折して入って行くと、スタっフの方が駆け寄って来て誘導してくれました。
今迄にない盛況振りに上手く駐車出来るかとドキドキしましたが丁寧な誘導で無事駐車出来ました。とても嬉しかったです。
フロントでは何時ものスタッフさんに迎えて貰い、あー又帰ってこれたと、安堵しました。
堂ヶ島は人が良いです。
ロビーでドリンクを頂き何時もの部屋へ
私達はアルコールが飲めないのが残念ですが、飲める方には最高だと思います。
食事は前は正直普通だなと思っていましたがお刺身の質が上がりしかもライブキッチンで切りたて
お寿司も握りたて、鮑も食べ放題！
朝は揚げパンがありハマりました、丹那牛乳のソフトクリームは朝晩あり大満足、稲取も料理が変わりましたが私達には口に合いませんでした。西、東合わせて60泊以上していますが、これからは鶴のお守りが増えて行くでしょう。
又お世話になります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

シニアの夫婦旅

オーシャンビューのラウンジでビールおつまみ漬物ソフトドリンク和菓子を頂き部屋の眺めも良くお風呂も良く湯上がりにアイスキャンディーを頂きスタッフの声がけも良かったです。朝食フレンチトースト揚げパン3種たっぷりコーンスープ野菜サラダフルーツ美味しかった。帰りに製氷機電子レンジを見つけ水筒に氷を頂いてきました。チェックアウトに交通安全のお守りを頂き嬉しかったです。銀水荘と堂ヶ島ニュー銀水の送迎バスがあるといいな(笑)とてもゆっくり出来ました。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

まったり過ごせました！

家族旅行で利用。
14時からのチェックインで、少し早めに到着。
名前だけ伝え、時間になるまでロビーでドリンクサービスを楽しみました。
アメニティコーナーにはブラシ類はもちろん、足袋風靴下や髪オイルのエリップスもあり充実していました。
家族のいびきが気になるので、広いお部屋を予約。
二つのお部屋を一つの部屋にしたようで、それぞれのお部屋にトイレ、洗面所、お風呂があるとても広いお部屋でした！
温泉は種類は多くはありませんが、脱衣所や洗い場も含めとてま広々していました。脱衣所にはウォーターサーバーもあり、サウナも楽しめました。
湯上がりアイスも頂きました。
ロビーでは15時〜17時の間でビールやおつまみのサービスがありました。おつまみのサービスはお土産屋さんでも購入でき、気に入ったものをお土産で買って帰りました。
また夕食、朝食共にメニュー豊富でどれも美味しかったです。
ただ風呂上がりのビールとおつまみで、少しお腹を満たされてしまったので、思うように夕食を食べれなかったのが後悔です。笑
フロントでは貸し出し用のゲームもあり、家族で楽しみました。
借りる際にこちらから名前は告げなかったのですが、フロントの方がすぐ名前を呼んでくださり、サービス業で働く身として見習わなければと思いました。
旅行に行って、ホテルでずっと過ごしたのは初めてくらい、楽しくまったり過ごせました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

堂ヶ島の絶景を見ながら癒しの旅

着いた瞬間の部屋からの景色が素晴らしかったです。
飲み物も飲み放題、アワビの食べ放題とオールインクルーシブの旅行楽しかったです。夏休み孫を連れて行きたいと思いました。食べ放題でも接客よかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

サービスが最高

今回は空室を急遽見つけ宿泊させて頂きました。この時期毎年、海水浴で伊豆に訪れ、銀水さんに宿泊しますが、年々宿泊費が高くなっていて、今回は日帰りで帰る予定だったけど空室を見つけ今夜の宿で宿泊させて頂きました。
やはり期待を裏切らない宿でした。サービスの良い所はそのままで、これ、、もっと良くなって欲しいなってところは徐々によくなり快適に過ごさせて頂きました！
例えば、ラウンジにはソフトドリンクはもちろん生ビールも置いてありおつまみもいただけます。
アメニティも種類豊富にあります。
卓球台が奥の部屋に2台あり増えていたので楽しめました。
フロント前にトランプやジェンカ等遊べるアイテムが借りれます。
強いていうなら、朝食時窓際の席がよいと思い、みたら2人席が多く、大人数での宿泊者も窓際の席でお食事できるよう席の配置をお願いしたいです。あと、脱衣所に以前はボトルで化粧水乳液がありましたが今回はなかったです。ボトルであるとよいかと思います。
タオルに銀水ロゴが復活していて嬉しかったです。
またお伺いするのが楽しみです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

4

食事会場の混雑

以前より利用したく思っており、今回期待して宿泊しました。フロントスタッフの対応／部屋からのオーシャンビュー／ラウンジ／お風呂などは期待通りで満足できましたが、食事は夕朝食とも会場が混雑していたためか落ち着いてゆっくり味わうことができず期待外れで残念でした。特に、朝食は混雑を避けるため遅めに行ったのですが満席で入れず、8時過ぎに再度行ったら食べ物が残り少ないにもかかわらずタイムリーに追加されないような状態でした。ビュッフェ形式の場合は仕方のない面もありますが、混雑時の対応方法等を改善していただければと思います。