堂ヶ島　ニュー銀水のクチコミ・評価

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

はる 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご夕食のプレミアムビュッフェでは様々なお料理をお楽しみいただき、特にお寿司をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、追加料理としてご注文いただいた鮑につきましてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同ほっと胸をなでおろしております。
ご朝食の揚げパンもお気に召していただけ、「胃袋まで幸せ時間を堪能できた」とのお言葉は、私どもにとりましても大変励みになる嬉しいお声でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/12

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

はる 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご両親様との忘年会旅行という特別なご旅行に、20年以上ぶりに再び当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。大切なひとときを当館でお過ごしいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
かつての高級感とは異なる部分もあったとの率直なお声を頂戴しながらも、日本旅館らしい温かみや清潔さ、大浴場の懐かしい雰囲気、そして当館ならではの景色をお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の仕様につきましては、ご期待に添えなかった部分があったにもかかわらず、大浴場までの道のりも含めて「温泉旅行らしさ」を楽しんでいただけたとのあたたかなご感想に、胸が熱くなる思いでございます。
また訪れたいとのお言葉ほど、有り難く嬉しいものはございません。次回もご家族皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。
このたびは素敵なお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/12

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

ペコ 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、とても心温まるご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
お部屋からの海の景色や、窓辺に差し込む柔らかな陽ざしにも癒しを感じていただけたとのこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。次回はぜひ、2泊してゆっくりと“海を眺めながらのお昼寝”もご堪能くださいませ。
また、夕食の握りたてのマグロ寿司や、朝食の焼きたて卵焼きなど、お食事もお口に合ったようで嬉しく拝見いたしました。
大浴場やドライヤースペース、館内の清掃面についての嬉しいお言葉も励みになります。
チェックインからチェックアウトの間に、港での釣りも楽しまれたとのこと、西伊豆でのご旅行が満足のいく2日間となり、心より安堵いたしました。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、ゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/10

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

ネコジタ 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
眺望やお食事、スタッフの対応にまでお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ラウンジでの生ビールサービス、そしてご夕食ビュッフェではライブキッチンやお刺身・お寿司・静岡おでん・串カツなど、多彩なお料理をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
特にお母さまが、堂ヶ島の景色を眺めながらのお食事を喜んでくださったとのことは、スタッフにとっても大変励みになる嬉しいお言葉でございます。
またお越しいただけるとのお言葉まで賜り、心より感謝申し上げます。
次回も心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は温かなご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/10

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

てつ 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
堂ヶ島自慢の夕陽をラウンジにてご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
思わず拍手をしてしまうほどの幻想的な瞬間に立ち会っていただけたとのお言葉は、私どもにとっても何よりの励みでございます。
お食事につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
またぜひ、堂ヶ島の絶景をご覧にお越しいただけますと幸いです。
てつ 様ご家族のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/9

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

てつ 様
このたびは堂ヶ島ニュー銀水に2度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
再び楽しみにお越しいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、夕食内容がご期待にそえなかった点、またお部屋での蚊によるご不快な思い、さらに清掃面での不備により残念なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
夜中にご家族皆様が刺されてしまったとのこと、大変ご不便とご心配をおかけいたしました。
また、蜘蛛の巣や埃の残りといった本来あってはならない状態をお見せしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
スプレー常設のご提案もありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止め、改善に向けて検討してまいります。
そのような中でも「大好きなホテル」と温かいお言葉をかけていただき、胸が熱くなる思いでございます。
次回は安心してお寛ぎいただける滞在となるよう、一層の努力を続けてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/9

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

ひろりん 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
「久々に良い宿を見つけました」とのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
オールインクルーシブでお楽しみいただいたビールや、お部屋・大浴場の清掃面、アメニティステーションの取り揃え、スタッフの対応など、さまざまな点にご満足いただけましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、お布団敷きの時間につきましては、事前のご案内でスケジュールを組まれていたにも関わらず、ご案内より早い訪問となりましたこと、お詫び申し上げます。
今後は、お客様のご予定を妨げることのないよう改善してまいります。
また、テレビのインターネット接続につきましてご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。
なお、こちらは一部のお部屋のみ対応となっておりますので、次回ご希望の際には事前にご連絡をいただけますと幸いです。
また、空室状況によりますのでご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、ゆったりとしたひとときをお楽しみいただけましたら幸いです。
このたびは嬉しいお言葉と貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/8

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

あっちゃん 様
堂ヶ島ニュー銀水に2年ぶりにお越しいただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
夏にお送りしたDMをきっかけに、堂ヶ島の景色や夕陽を思い出して再訪いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
館内の雰囲気やお部屋、ラウンジ、そしてお食事についてもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同、大変励みになっております。
ラウンジでのビールやおつまみ、夕食時のフリーフローもお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
一方で、お帰りの際にスタッフの対応により寂しいお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
すべてのお客様に気持ちよくお帰りいただけるよう、改めてスタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。
それでも「ゆっくり過ごすことができて良かった」とのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。
またあっちゃん 様ご夫妻にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/3

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

じゅん 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
海を望む露天風呂をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。穏やかな海と潮風を感じながらの湯浴みは、当館自慢のひとときでございますので、心ゆくまでお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、オールインクルーシブにつきましてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。滞在中の時間を気兼ねなくお楽しみいただけるよう、今後もより良いサービスを心掛けてまいります。
一方で、夕食時のテーブル配置につきましては、ごゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。いただいたお声を真摯に受け止め、レイアウトや動線の見直しを含め、より落ち着いた空間づくりに取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/2

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

イクちゃん 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
久しぶりの団欒のひとときを、海が広がるお部屋でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、たいへん嬉しく拝読いたしました。
アクセス面ではご不便をおかけする部分もある中、こうしてお時間をかけてお越しくださいましたこと、改めて感謝申し上げます。
夕・朝食ともにお楽しみいただき、特にマグロをお気に召していただけたとのこと、調理スタッフにとって大きな励みとなります。
また季節を変えてお越しいただけましたら、堂ヶ島の違った表情とともに、日常を忘れるような穏やかなひとときをお過ごしいただけるかと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/2

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

まりまり 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご夫婦水入らずのひとときを、夕陽に染まる絶景とともにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。穏やかな海と刻一刻と変わる空の色は、日本の夕陽百選にも選ばれた、西伊豆町ならではかと存じます。
ご到着後のラウンジでのフリードリンク、アメニティステーションにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
特にご夕食時のお造りをお気に召していただけたとのお言葉は、料理長はじめ調理スタッフにとっても嬉しい限りでございます。
一方で、お部屋の空気清浄機の騒音や、館内の空調管理、お窓の不具合によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴したご指摘は早急に点検・改善に努め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに反映してまいります。
「また孫を連れて来たい」との嬉しいお言葉もありがとうございます。夏のプールの季節には、また違った表情の堂ヶ島をお楽しみいただけるかと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/2

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

うさぎ 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ラウンジでのフリードリンクやお菓子、大浴場のマッサージ機など、お喜びいただけ何よりでございます。
ご夕食ビュッフェでのお寿司やご朝食のおにぎり、フレンチトーストなど出来立てをお召し上がりいただき、ご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/26

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

まー 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色や、スタッフの対応につきまして「最高」「感激」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、ご朝食・ご夕食のブッフェ、そして温泉にもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
今後もお客様に心からお寛ぎいただける滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/24

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

ジウ 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
オールインクルーシブでのご滞在を「最高」とお感じいただき、さらに、チェックイン後にお酒を召し上がりながらご覧になる夕日をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご夕食・ご朝食のビュッフェにつきましても、美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
これからも、お客様に心からご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/24

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

どか 様
堂ヶ島ニュー銀水に再訪いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
特に、鮪のにぎりに「とても美味しい」とのお言葉いただき、調理スタッフも大変喜んでおりました。
お客様にご満足いただけるよう、心を込めて握っておりますので、その心遣いを感じ取っていただけたことは、本人にとっても大きな励みでございます。
「また来たい」とのお言葉ほどありがたいものはございません。
これからも、よりご満足いただける味と時間をご提供できるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/21

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

ジ〜コ 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、またご家族皆さま満場一致で「リピートあり」との大変嬉しいお言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。
さらに、今月もお越しいただけるとのこと、スタッフ一同感激しております。
お部屋につきまして、「古いけれど清潔感がある」とのお言葉をいただき、安心いたしました。
大浴場では、サウナや露天風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、水風呂につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
頂戴したご意見は今後の改善に向けて参考とさせていただきます。
お食事に関しましても、夕食の刺身・握り寿司・天ぷら、そして朝食の豊富な品揃えをお楽しみいただけたようで光栄に存じます。
「もう少し肉類があれば」とのご意見も貴重なご要望として今後の献立作成の参考とさせていただきます。
アメニティステーションやラウンジでのドリンク・おつまみ、そして景色に至るまで、多くの面で高いご評価を賜り、スタッフ一同大変励みになっております。
また今月お会いできますことを、心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/21

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

パル 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
まず、お部屋までの導線における煙草のにおい、そしてお部屋のカビ臭につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お寛ぎの場であるはずのお部屋にて、このような状況でご滞在いただくこととなり、深くお詫び申し上げます。
そのような中でも、温泉や清掃、お食事の一部につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
いただいたご評価を励みにしつつ、お刺身を含むお料理の品質管理を改めて見直し、よりご満足いただけるお食事提供に努めてまいります。
「また利用するかは少し考えます」とのお言葉を真摯に受け止め、次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス改善に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/18

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

ビーサン 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
お宿やお食事、温泉にご満足いただけたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
また、伊豆半島西部ならではの美しい海や岩肌の風景も楽しんでいただけたとのこと、私どもも嬉しく存じます。
お子様にとって遊びの面では少し物足りなさがあったとのことですが、近くの土肥金山での体験を楽しんでいただけたようで安心いたしました。
いただいたご意見を大切に、これからもご家族皆さまに快適で楽しい時間を過ごしていただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/14

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

てっちゃん 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの宿として以前よりご期待くださっていたとのこと、大変光栄でございます。
チェックイン・チェックアウト時のご案内につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後、より心のこもったお迎え・お見送りができますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お食事につきましてもご感想をいただき、ありがとうございます。鮪寿司をお楽しみいただけたとのお言葉は、料理長はじめ調理スタッフにとって大きな励みでございます。
一方で、肉料理の品揃えや客室のスリッパなど、改善の余地がある点についても貴重なご指摘として、今後のサービス向上に活かして参ります。
朝食にご満足いただけたことも大変嬉しく存じます。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/14

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

booku 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして、夕・朝食ともにご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
握りたてのお寿司や揚げたてのお料理など、できる限り出来立ての美味しさをお楽しみいただけるよう努めておりますので、お言葉を頂戴し光栄でございます。
館内の香りや建物の年季につきましても率直なご意見をありがとうございます。
今後とも清潔感と快適さを保ちつつ、皆様に心地よくお過ごしいただけるよう一層努めてまいります。
お部屋からご覧いただいた夕日もお楽しみいただけたとのこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる表情の風景をお楽しみいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/13

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

にま 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご両親とのご旅行という特別な機会に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お好きなものを心ゆくまでお楽しみいただき、美しい景色や夕日にも感動されたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。
長旅の末にお越しいただいたとのこと、思い出に残るご滞在となりましたなら幸いでございます。
またぜひ皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/10

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

しまぼう 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
当館のオールインクルーシブサービスや、ロビーでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の快適さや眺望、そして夕日を望みながらの露天風呂もご満足いただけたようで、スタッフ一同、何よりの励みとなります。
今後も皆様にゆったりとした時間と心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/11

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

ともっち 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
伊豆でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
大浴場やアメニティステーション、ラウンジでのビールなど、館内でのひとときをお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
また、ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのこと、調理スタッフも大変喜んでおります。
このたびはご宿泊ならびに温かいお言葉をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/10

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

まさちゃん 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお風呂、またお食事や接客につきましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
特に、ライブキッチンでの握り寿司や朝食のご飯、温泉や湯上がりのアイスキャンディなどをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
なお、お部屋のテレビでYouTubeをご覧いただけたとのことですが、全客室での対応ではございません。次回ご宿泊の際は、事前にお問い合わせいただければ幸いでございます。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、今後も清潔で快適な空間と心のこもったおもてなしの提供に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/4

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

ぶんぶん 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、温かなご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
館内からの眺望やご夕食・ご朝食の内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
9:00〜22:00までのラウンジでのフリードリンク（生ビールは15:00〜17:00）もお楽しみいただき、「また宿泊したい一押しのホテルです」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同何よりの喜びでございます。
今後も堂ヶ島ニュー銀水・稲取銀水荘ともにご愛顧いただけますと幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/30

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

こっち 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
朝食・夕食ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも大変うれしく存じます。
特にお刺身の本マグロやオールインクルーシブでのアルコール飲み放題をお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同、励みとなる思いで拝読いたしました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
次回もごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、精一杯おもてなしさせていただきます。

返信日：2025/10/27

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

銀ちゃん 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当館は玄関から中に入りましたフロントロビーが7階となっており、一面の窓ガラスから駿河湾の絶景をご覧いただけます。
自慢のロビーラウンジにてフリードリンクをお楽しみいただきながら、ごゆっくりと海をご堪能いただけましたなら幸いに存じます。
しかしながら、大浴場へのアクセスにつきましては、足のご不自由なお父様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27