クチコミ・評価

しきぶ温泉湯楽里からの返信

ひでちゃん様
この度は、しきぶ温泉湯楽里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミへもご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
当館は、越前市唯一の天然温泉施設で、日帰りのお客様にも多くご利用頂いております。当日は混雑しており、ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食についてはお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様にお喜びいただける宿を目指して参りたいと存じます。またどうぞ、湯楽里へお越しくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。
しきぶ温泉湯楽里

返信日：2024/4/11

しきぶ温泉湯楽里からの返信

baffy様
この度は、しきぶ温泉湯楽里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館のお風呂をお気に召してくださり、大変光栄に存じます…！湯楽里の泉質は、ナトリウム炭酸水素塩泉です。皮膚の脂肪や分泌物をよく乳化し洗い流すため皮膚がツルツルになることから「美人の湯」と言われています。
また今回、baffy様にご利用頂いた「ビジネスプラン」は、お仕事でのご利用や一人旅の方にお勧めしている“お手頃価格”なコースでございます。
この度のご宿泊、およびクチコミへもご投稿くださり、深く感謝を申し上げます。またどうぞ、機会がございましたら湯楽里へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
しきぶ温泉湯楽里

返信日：2024/4/11

しきぶ温泉湯楽里からの返信

やっチャン様
この度は、しきぶ温泉湯楽里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミへもご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
お料理・お風呂につきましてお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。当館のお風呂は、ぬるめから熱めの温度差浴槽のほか、ジャグジーや露天風呂などいろいろなお風呂をお楽しみいただけます。泉質は、ナトリウム炭酸水素塩泉で、皮膚が清浄になることから、『美人の湯』といわれています(^^)。
今後もスタッフ一同、笑顔で明るくお客様をお迎えできるよう日々精進して参ります。またどうぞ、次回はぜひ奥様と、湯楽里へお越しくださいませ。やっチャン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
しきぶ温泉湯楽里

返信日：2024/4/9

しきぶ温泉湯楽里からの返信

我が様
いつもしきぶ温泉湯楽里をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のお風呂は、ぬるめから熱めの温度差浴槽のほか、ジャグジーや薬湯などいろいろなお風呂をお楽しみいただけます。「楽しい」との嬉しいお言葉、ありがとうございます！
お部屋・スタッフの対応につきましてもお褒めくださり、とても嬉しく思います。
この度のご利用、およびクチコミへもご投稿くださり、深く感謝を申し上げます。今後も皆様に気持ち良くご利用して頂けるよう施設を目指し、スタッフ一同、精進して参ります。またどうぞ、湯楽里へお越しくださいませ。ありがとうございました。
しきぶ温泉湯楽里

返信日：2024/4/9

しきぶ温泉湯楽里からの返信

ふくちゃん様
この度は、しきぶ温泉湯楽里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
さらに、数あるお宿の中から当館をお選びくださり、ご家族様との大切なお時間を当館でお過ごしくださり光栄に存じます。
今回ふくちゃん様にご利用いただいたお料理【国府御膳】は、新鮮なお造りからやわらかお肉・福井ブランド牛“若狭牛”まで、お腹いっぱいたっぷりとご堪能頂けるコースでございます。お母様方にもご満足頂けたご様子、とても嬉しく思います。
これからもお客様の≪良い思い出≫となるお宿を目指し、スタッフ一同努めて参ります。また、ご滞在後にクチコミへもご投稿いただき、改めまして感謝を申し上げます。またどうぞ、湯楽里へお越しくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
しきぶ温泉湯楽里

返信日：2024/4/9

しきぶ温泉湯楽里からの返信

takaboo様
この度は、しきぶ温泉湯楽里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご夫婦旅行に当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、お褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。ありがとうございます。料理長・厨房スタッフもtakaboo様のクチコミを、とても喜んでおりました。お風呂につきましても、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく思います。
駐車場につきましては、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした…。おっしゃいます通り「ご宿泊者専用駐車場」は10台分程のスペースしかございません。当日はご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
「また行きたい宿」との嬉しいお言葉、本当にありがとうございます…！ご滞在後にクチコミへもご投稿頂いて改めまして感謝を申し上げます。またどうぞ、湯楽里へお越しくださいませ。今後もお客様に気持ち良くご利用頂ける施設を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
しきぶ温泉湯楽里

返信日：2024/4/9

しきぶ温泉湯楽里からの返信

BRC様
この度は、大切なご結婚記念日の宿泊にしきぶ温泉湯楽里をお選びいただき、誠にありがとうございました。あらためましてご結婚30周年、おめでとうございます！！
当館のお風呂は温めから熱めの温度差浴槽のほか、ジャグジー・露天風呂などいろいろなお風呂をお楽しみいただけます。ほっこりして頂けたご様子に、大変嬉しく、ホッとしております。ありがとうございます。
今回BRC様に召しあがっていただいた「国府御膳」は、新鮮なお造りからやわらかいお肉まで旬の食材を厳選した、贅沢な和食膳でございます。「大満足」とのお声に、料理長・厨房スタッフもとても喜んでおりました。
改めまして、この度のご宿泊およびクチコミへもご投稿くださり、深く感謝を申し上げます。今後もお客様に喜んでいただけるようなお宿づくり、料理作りに努めて参ります。またどうぞ、湯楽里へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
おふたりがこれからも幸せな日々を積み重ねられますことお祈り申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
しきぶ温泉湯楽里

返信日：2024/4/9

しきぶ温泉湯楽里からの返信

pinkuirononyanko様
この度は、しきぶ温泉湯楽里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミへもご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの対応について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフ含め全スタッフに「丁寧・わかりやすい言葉遣い」を心掛けるよう指導して参ります。
ご夕食時間につきましても配膳スタッフが時間を誤ってしまい、ご夕食をお待たせしpinkuirononyanko様には大変なご迷惑とご不快な念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今一度、チェック体制を強化し、このようなことが起きないようスタッフ教育の徹底、業務改善に努めて参ります。
改めましてこの度のご宿泊および貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただける宿を目指して参りたいと存じます。この度は、誠にありがとうございました。
しきぶ温泉湯楽里

返信日：2024/2/10

しきぶ温泉湯楽里からの返信

エマ様
この度は、しきぶ温泉湯楽里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、たくさんあるお宿の中から大晦日旅行に当館をお選びくださいまして重ねて御礼申し上げます。
当日は混雑しており、ご不便をお掛けしたことと存じます…。にも関わらず、「温泉は最高」との最高のお言葉を頂けて、ホッとしております。。
お料理につきましては、お客様によりご満足いただけるよう、料理長と今一度メニューを見直し、料理作りに努めて参ります。
改めまして、この度のご宿泊およびクチコミへもご投稿くださり、深く感謝を申し上げます。誠にありがとうございました。
しきぶ温泉湯楽里

返信日：2024/2/10

しきぶ温泉湯楽里からの返信

おたか様
この度は、しきぶ温泉湯楽里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
たくさんのお宿の中から、今回当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
今回、おたか様にご利用頂いた「国府御膳」は、新鮮なお造りからやわらかいお肉まで旬の食材を厳選した、和食膳でございます。「とても美味」との嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
大浴場ではご不快な思いさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。現在、特に混雑時にはスタッフの増員・巡回をする等対応し、合わせてお声掛けを行っております。今後もお客様に安心して気持ちよくご利用いただけるよう対応して参ります。
改めまして、この度のご宿泊およびクチコミへもご投稿くださり、深く感謝を申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるような料理作り、お宿づくりに努めて参ります。この度は、誠にありがとうございました。
しきぶ温泉湯楽里

返信日：2024/2/10

しきぶ温泉湯楽里からの返信

酒さん様
この度は、しきぶ温泉湯楽里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回酒さん様にご利用いただいた「越前地物づくしプラン」は、越前漁港浜揚げのお造りや若狭牛・越前おろしそば・鯖寿司など福井の美味を余すことなく堪能できるお料理コースとなっております。お酒と一緒にお料理も楽しんでいただけたご様子、とても嬉しく思います。
また、当館の大浴場は、温度の違う５種類のお風呂のほか、ジャグジーや寝湯などいろいろな温泉をお楽しみ頂けます。
スタッフの接客につきましても、お褒めのお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。ありがとうございます。
改めまして、この度のご宿泊およびクチコミへもご投稿くださり、深く感謝を申し上げます。今後も皆様にお喜び頂けるような料理作り、お宿づくりに努めて参ります。また機会がございましたら、ぜひ湯楽里へお越しくださいませ。酒さん様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
フロント：池上

返信日：2023/11/30

しきぶ温泉湯楽里からの返信

NOBU様
いつもしきぶ温泉湯楽里をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当館の温泉をお気に召してくださり重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂きました「ビジネス1泊2食付プラン」のご夕食は、レストラン若紫のお造里や天婦羅、お蕎麦がついた“味三昧セット”という定食をご用意しております。
この度のご宿泊、およびクチコミへもご投稿くださり、深く感謝を申し上げます。「また温泉に入りに行きたい」とのお言葉、大変励みになります。ありがとうございます。またどうぞ、湯楽里へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
WEB担当：浅田

返信日：2023/11/30

しきぶ温泉湯楽里からの返信

ミキティ様
この度は、しきぶ温泉湯楽里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご滞在後にクチコミへもご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
「食事に大満足」「気持ちの良い対応」との嬉しいお言葉をくださり、恐縮しております…！ありがとうございます。当日の配膳スタッフ、料理長・厨房スタッフにミキティ様からのクチコミをお渡ししたところ、とても喜んでおりました(^^)。
お風呂もごゆっくりお過ごし頂けたご様子に大変うれしく思っております。
今後もお客様にもっとお喜びいただけるよう、料理作り・宿づくりに努めて参ります。この度は、誠にありがとうございました。
WEB担当：浅田

返信日：2023/10/30

しきぶ温泉湯楽里からの返信

マシュマロママ様
この度は、しきぶ温泉湯楽里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理につきまして、お褒めのお言葉をくださり、とても嬉しく存じます。ありがとうございます。
本館から大浴場へは「斜行エレベーター」で移動となります。全国的にも珍しいので、中には「プチアトラクションみたい」などと、喜んでくださる方もいらっしゃいます。
この度のご宿泊、およびクチコミへもご投稿くださり、深く感謝を申し上げます。またどうぞ、湯楽里へお越しくださいませ。今後もお客様にお喜びいただけるような料理作り、お宿づくりに努めて参ります。この度は、誠にありがとうございました。
WEB担当：浅田

返信日：2023/10/30

しきぶ温泉湯楽里からの返信

河又様
この度は、しきぶ温泉湯楽里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミへもご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
今回のご夕食【国府御膳】は、新鮮なお造りから福井ブランド牛＝若狭牛を使用したやわらかお肉まで、お腹いっぱいたっぷりとご堪能いただけるコースとなっております(^^)。ご朝食は冬シーズン限定でただいま「湯豆腐」をお出ししております。ご宿泊のお客様からも好評を頂いており、料理長となんとか定番化にできないか相談中でございます。「最高」とのお褒めのお言葉、とても嬉しく思います。誠にありがとうございます。
当館の温泉の泉質は、ナトリウム炭酸水素塩泉で皮膚の脂肪や分泌物を乳化し洗い流すためお肌もツルツルになります♪
今後もスタッフ一同、笑顔でお客様をお迎え出来るよう精進して参ります。またどうぞ、湯楽里へお越しくださいませ。河又様のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
支配人：宮崎

返信日：2023/10/30

しきぶ温泉湯楽里からの返信

どんぐり様
いつも、しきぶ温泉湯楽里をご利用くださり、誠にありがとうございます。
当館は越前市唯一の天然温泉施設で、日帰りのお客様にも多くご利用いただいております。土日などはお客様のご利用も多く、脱衣場や洗い場も混雑しがちでございます…。とても心苦しいのですが、ご理解いただけますと幸いです。。。
お部屋のシーツ類に関しましては、衛生面で心配させてしまい、大変申し訳ございません。お布団・シーツ類等は、毎回業者に委託しクリーニングしております。ご安心いただけますと幸いです。
お食事やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をくださり、とても嬉しく思います。ありがとうございます。
今後もお客様にお喜びいただけるような料理作り、お宿づくりに努めて参ります。この度は、誠にありがとうございました。
副支配人：三田村

返信日：2023/10/30

しきぶ温泉湯楽里からの返信

jam様
この度は、しきぶ温泉湯楽里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見もお寄せくださり、重ねて深く御礼申し上げます。
お部屋の匂い・トイレにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。jam様にご利用頂いたお部屋だけでなく全客室すべて設備確認を行い、お客様に気持ちよくご滞在頂けるよう改善に努めて参ります。
当館は越前市唯一の天然温泉施設で、日帰りのお客様にも多くご利用頂いております。「市民福祉」を目的として設立されておりますので、いろいろな方が自分好みの温度の温泉に入れるよう温度差浴槽があったり、ジャグジー・寝湯・サウナ・露天風呂など計10種類の多彩な浴槽を備えております。
お食事につきまして、お褒めのお言葉、さらには朝食夕食ともに[評価5]をいただき、とても嬉しく光栄に存じます。ありがとうございます。
今回、不行き届きの点がございましたこと、重ねてになりますが、大変申し訳ございませんでした。これからもスタッフ一同、笑顔でお客様をお迎えできるよう精進して参ります。この度は、誠にありがとうございました。
支配人：宮崎

返信日：2023/10/30

しきぶ温泉湯楽里からの返信

もっちゃん様
この度は、しきぶ温泉湯楽里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、もっちゃん様にご利用いただいた「ビジネス１泊２食付きプラン」は、お仕事でのご利用やお手軽に旅行を楽しみたい方にオススメしているプランで、ご夕食はレストラン若紫の人気メニュー≪味三昧セット≫をご用意しております。お食事につきまして、お褒めのコメント、誠にありがとうございます…！また、当館は公共の宿のため、宿泊料金は低めにご提供させて頂いております。
また、お風呂やスタッフの対応、さらには「また利用したい宿」との嬉しいお言葉をくださり、深く感謝を申し上げます。ありがとうございます。
今後もお客様に気持ち良くお過ごしいただけるような宿作りを心掛けて参ります。またどうぞ、湯楽里へお越しくださいませ。もっちゃん様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
ＷＥＢ担当：浅田

返信日：2023/10/20

しきぶ温泉湯楽里からの返信

nagachan様
この度は、しきぶ温泉湯楽里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご滞在後にクチコミへもご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
当館のお風呂は温めから熱めの温度差浴槽のほか、ジャグジー、露天風呂などいろいろなお風呂をお楽しみいただけます。「最高」との嬉しいコメント、誠にありがとうございます…！
また、コスパ、お部屋、お食事、スタッフの対応につきましても過分なお褒めをいただき、恐縮しております。。誠にありがとうございます。
今後もお客様に「また行きたい」と感じて頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。またどうぞ、湯楽里へお越しくださいませ。nagachan様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
WEB担当：浅田

返信日：2023/10/20

しきぶ温泉湯楽里からの返信

ふく様
いつもしきぶ温泉湯楽里をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら今回、お布団１名分セッティングされていなかったとのこと…。大変申し訳ございませんでした。当日のセッティング担当のミスでございました…。今後二度とこのようなことのないよう、手配書とのダブルチェックを徹底するようスタッフに指導いたしました。本当に申し訳ございませんでした。
露天風呂は、昨年夏(2022年7月)にリニューアルいたしました。以前の1.5倍の広さ+外気浴スペースを増設しております。（構造の都合上これ以上広くは出来ないそうで…申し訳ございません。。）
この度のご宿泊およびクチコミへもご投稿くださり、深く感謝申し上げます。また日々のお疲れ・ストレスなどありましたら、お越し頂けたら幸いです。ふく様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
支配人：宮崎

返信日：2023/10/20

しきぶ温泉湯楽里からの返信

きっこ様
この度は、しきぶ温泉湯楽里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は、越前市唯一の天然温泉施設で、日帰りのお客様にも多くご利用頂いております。お風呂は温めから熱めの温度差浴槽があり、ご自分の好きな温度のお風呂をお楽しみ頂けます。「楽しかった」との嬉しいコメント、誠にありがとうございます。
また当館は「築25年」と年数が経っている分、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう清掃にも力を入れております。
この度のご宿泊および、クチコミへもご投稿くださり、深く感謝申し上げます。また機会がございましたら、ぜひ湯楽里へお越しくださいませ。きっこ様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
WEB担当：浅田

返信日：2023/10/20

しきぶ温泉湯楽里からの返信

レットクン様
この度は、しきぶ温泉湯楽里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながらせっかくお越し下さいましたのに、レストランが休業であることを当日にお伝えすることとなってしまい、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。事前にお伝えできていれば遠方まで外出することもなく、ゆっくりお寛ぎできたはずでした。レットクン様の貴重なお時間を頂戴してしまい心よりお詫び申し上げます。二度とこのようなことのないよう、事前にお客様にお知らせするようスタッフに周知徹底いたしました。又、スタッフの対応でもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。しっかりと指導するとともに改善に努めて参ります。
改めましてお詫びを申し上げるとともに、レットクン様からのお言葉をスタッフ一人一人真摯に受け止め、今一度気を引き締めて参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、改めまして御礼申し上げます。誠にありがとうございました。
支配人：宮崎

返信日：2023/10/10

しきぶ温泉湯楽里からの返信

りいママ様
この度は、しきぶ温泉湯楽里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、りいママ様にご利用頂いた「ビジネス2食付プラン」は、レストラン若紫の人気メニュー、天婦羅やお刺身が付いた“味三昧セット”でボリュームは控えめです。男性やお若い方ですと物足りなさを感じてしまうかもしれません・・・。かといって会席では多すぎるという方向けに「ミニ会席プラン」をお作りしました。機会があれば是非ご利用いただけると幸いに存じます。
「また利用したいです」とのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。スタッフ一同、りいママ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
フロント：尾崎

返信日：2023/10/10

しきぶ温泉湯楽里からの返信

きりりん様
この度は、しきぶ温泉湯楽里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は、市民福祉を目的に１９９８年にオープンした市内唯一の温泉宿泊施設で日帰りのお客様にも多くご利用頂いております。
浴室棟へ向かう斜めのエレベーターは全国的にも珍しく、きりりん様のご指摘の通りメンテナンスには手を焼く設備です・・・。ですが、小さなお子様や初めてご利用された方は強く印象に残る当館のシンボル的な設備でもあります。
今回きりりん様にご利用頂いた【ビジネスプラン1泊2食付】は、レストランメニューのお造りや天婦羅・お蕎麦がついた『味三昧セット』がご夕食となっていました。お褒めのお言葉、とても嬉しく思います。
今後も「また来たい」と思っていただけるような施設を目指し、スタッフ一同努力して参ります。この度は、誠にありがとうございました。
フロント：本庄

返信日：2023/10/10

しきぶ温泉湯楽里からの返信

志野花様
この度は、しきぶ温泉湯楽里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミへもご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
当館は平成25年5月から営業を始め今年で25年を迎えることができました。施設・設備は古くなってきましたが、日々の清掃を一生懸命行い皆様が気持ちよくお使いいただけるよう力を入れております。
お風呂は、ぬるめから熱めのお風呂があり、お好きな温度で温泉をお楽しみいただけます。また、温泉の泉質はナトリウム炭酸水素塩泉で、皮膚の脂肪・分泌物をよく乳化し洗い流すためお肌がスベスベになります。
今回志野花様にご利用頂いた「国府御膳」コースは、新鮮なお造りからお肉まで、旬の食材を厳選した料理長渾身のコースでございます。お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
また福井へお越しの際は、どうぞ湯楽里へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
副支配人：三田村

返信日：2023/10/10

しきぶ温泉湯楽里からの返信

誠バー様
この度は、しきぶ温泉湯楽里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の斜行エレベーターは、全国的にみても珍しく、初めて来られるお客様には「面白い」と好評です。
大浴場は35〜45℃の温度差浴槽のほか、計10種類の浴槽を備えておりますので、ご自分の好きな温度のお風呂をお楽しみ頂けます。「とても良かった」との嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
この度のご宿泊、およびクチコミへもご投稿くださり、深く感謝を申し上げます。またどうぞ、湯楽里へお越しくださいませ。誠パーさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
フロント：池上

返信日：2023/10/10

しきぶ温泉湯楽里からの返信

びくちん様
いつもしきぶ温泉湯楽里をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへもご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
びくちん様のお気に入り「竹籠盛り御膳」は7月中旬に終了いたしました…。誠に申し訳ございません。。代替プランとして2023年9月から、「ミニ会席」が新たに登場しております！ぜひ一度ご賞味頂けましたら幸いです。
ご朝食・スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をくださり、とても嬉しく思います。ありがとうございます！
今後もより一層、お客様に「また泊まりたい！」と感じて頂けるようなお宿を目指し、精進して参ります。びくちん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は、ありがとうございました。
WEB担当：浅田

返信日：2023/10/10

しきぶ温泉湯楽里からの返信

びくちん様
いつもしきぶ温泉湯楽里をご利用いただき、誠にありがとうございます。
猛暑日が続き、冷たい物の取りすぎ・屋内外の寒暖差などによって、自律神経が乱れているこの頃。。びくちん様もお好きなぬるめの温度の湯舟にじっくり浸かることで、自律神経を整えることができます◎
今回びくちん様にご利用いただきました「竹籠盛り御膳」は、7月中旬に終了いたしました…。誠に申し訳ございません。。代替プランとして2023年9月から、「ミニ会席」が新たに登場しております。新鮮なお造りや季節野菜を使用したお料理など美味しいものを少しづつなお食事量少なめの会席プランとなっております。
改めまして、この度のご宿泊およびクチコミへもご投稿くださり、深く感謝を申し上げます。今後もお客様に日々の疲れを癒して頂けるような、あたたかい宿を目指し精進して参ります。またどうぞ、湯楽里へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
WEB担当：浅田

返信日：2023/10/10

しきぶ温泉湯楽里からの返信

mumumu様
この度は、しきぶ温泉湯楽里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご家族様との大切なご旅行に当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
湯楽里の泉質はナトリウム炭酸水素塩泉で、皮膚の脂肪・分泌物をよく乳化し洗い流すため皮膚が清浄になることから「美人の湯」といわれています。ご入浴時間につきまして、mumumu様のおっしゃる通り、日帰り入浴の方もご宿泊の方も大変心苦しく申し訳ないのですが、同じ時間帯でのご入浴となります…。ご理解いただき、本当にありがとうございます。
お食事・スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をくださり、恐縮しております。ありがとうございます。
この度のご宿泊及びクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。今後もより一層、お客様に「また行きたい」と感じて頂けるようなお宿を目指し、精進して参ります。mumumu様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は、ありがとうございました。
WEB担当：浅田

返信日：2023/10/10

しきぶ温泉湯楽里からの返信

みほりん様
この度は、しきぶ温泉湯楽里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当館をお選びくださいましたこと、大変貴重なお時間を頂戴してご感想を頂けましたことを心より御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくのご旅行を最高のものにできませんでしたことを、深くお詫び申し上げます。
お料理のご提供につきまして、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフにはお客様一人ひとりのお食事スペースに合わせ、お食事を提供するよう指導いたしました。ご朝食につきましても、料理長・レストランスタッフと今一度見直し、お客様にお食事をお楽しみ頂けるよう改善に努めて参ります。
また、タオルや浴衣の追加につきましては、当館は追加料が発生いたします…。今回、フロントスタッフの対応が不十分でご不快な思いをさせてしまい、本当に大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフには厳重に注意致しまして今後の接客レベル・サービスの向上に努めたく存じます。
また、お部屋の電気ケトルでございますが、こちらは毎回洗浄し新しいお水に変えております。誤解を招いてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改めまして今回、ご不快な思いをお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。今回のご意見を元に、お客様により心地良くご滞在頂けるよう、今後もスタッフ一丸となって、スタッフ一同、精進して参ります。
支配人：宮崎

返信日：2023/8/7