クチコミ・評価

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

ねね様
この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
当館の近くには目の前に商業施設が建設されておりスーパーマーケットや百円均一、飲食店等もございますので、何か必要なものがあった時などすぐにお買い求めいただけます。また道の駅もすぐ隣にございますので秩父の名産やお土産などを買うのにも丁度良い場所にございます。周辺の飲食店や観光スポットなど気になることがございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
また滞在中、ねね様がごゆっくりとお寛ぎ頂けたようでこちらも大変嬉しい限りでございます。
当ホテルは今年の8月で2年目を迎えるところでございます。これからも綺麗なホテルを保ち、お客様に安心・快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当館のご朝食は和洋のバイキング形式で毎日日替わりのメニューをご提供しております。秩父の名物みそポテトやお蕎麦、わらじカツなど大人からお子様までお楽しみいただけます。
新規メニューの開発などレストランスタッフと共に精進しておりますので、何かご意見等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ねね様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートインGrand秩父　
フロントラーク　兼山

返信日：2025/6/10

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
いつもホテルルートインをご利用いただきありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき、このように暖かいお言葉を賜り非常に嬉しく思います。またお時間を置いてのホテルルートイン系列の利用とのことでしたが、ご満足頂けたようで何よりでございます。ホテルスタッフといたしましては、お客様の再訪問ほど光栄なことはございません。よろしければ、今後も末永く御贔屓にしていただけますと幸いです。
ホテル自慢の大浴場の評判を知ってのご来訪とのこと、ありがとうございます。ご使用済みのタオルについてご移動の際お手間をおかけしたようで失礼いたしました。フロントでは袋をお渡しすることや使用済タオルの引き取りもできますので、お気軽にお申し付けください。
大浴場につきまして、お客様の仰るように循環式ではございますが、秩父大滝から運び湯という形にて天然温泉をご用意しております。通常は毎日営業しておりまして、15時から26時また5時から10時までご利用いただけます。夜にご利用いただくことで心身のリフレッシュをしていただくことはもちろんですが、朝にご利用いただき晴れやかな気持ちで1日をスタートしていただくこともおすすめの過ごし方でございます。ぜひお客様のご都合にあわせてご利用くださいませ。
またレストランについてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。当ホテルはご夕食ならびにご朝食をご用意しておりまして、いずれも秩父の特産品を使ったお料理やご当地メニューをご提供しております。レストランスタッフとともに新メニューの開発やさらにご満足頂けるお料理のご提供が叶うよう日々試行錯誤しておりますので、ご希望やお気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付けください。
初夏から梅雨へと変わりゆく季節となって参りました。気温や湿度の変化で体調等も変わりやすいかと存じます。お身体をご自愛くださいませ。再度秩父にお越しになる際には、当ホテルを思い起こしていただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　福田

返信日：2025/6/10

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「このホテルに泊まるために三峯神社へ行くようになった」とのお言葉は、私どもにとりましても何よりの励みとなります。今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
当ホテルは開業からもうすぐ3年を迎えようとしています。まだまだ新しいホテルではございますが、今後もこの清潔感を保ち続けられるよう、清掃業務も引き続き抜かりなく取り組んで参ります。
ロビーに関しては、通常のルートインに比べかなり開放感を感じられるようになっているかと存じます。待合い用のソファーも多くございますので、チェックイン前やチェックアウト後など、ロビーのウェルカムドリンクを飲みながらお寛ぎ頂ければ幸いでございます。ウェルカムドリンクの内容も季節で変更しておりますので、また違ったドリンクをお楽しみ頂ける日があるかと思います。
大浴場につきましてもご満足頂けたようで非常に嬉しい限りでございます。当ホテルの温泉は、秩父の奥地・大滝より運び入れた天然温泉を使用しております。疲労回復や美肌効果も望めますので、温泉につかりながら旅の疲れや日々の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。段々と暖かい気候になって参りましたので、サウナから露天風呂のある外気にて整うのも気持ちよい楽しみ方ではないかと存じます。ぜひ、また違った楽しみ方をして頂ければと思います。
仰るように西武秩父駅からは少し距離はございますが、ホテルの目の前に商業施設や道の駅ちちぶがある為、ちょっとした買い出しやお土産を買うのにも丁度良い場所にございます。周辺の飲食店や観光スポットなど、気になることがございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
この度は、数あるホテルの中からホテルルートインGrand秩父をお選びいただき、またご滞在のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

返信日：2025/6/6

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

大ちゃん様
この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをご選択いただき、このようにお言葉を賜り非常に嬉しく思います。
ビジネスでのご利用とのこと、お身体をゆっくりと休められたでしょうか。当ホテルはビジネスホテル系列として知られるルートイングループの中でも、観光でご利用のお客様なども対象に設計されたGrandタイプのホテルであることが大きな特徴でございます。客室入り口で靴を脱いでいただくことや、客室に備え付けの家具がやや低いものを採用していることなど、お客様にゆっくりとお寛ぎいただけるようにご用意をしております。お気に召していただけたなら幸いでございます。
自慢の大浴場についても、お褒めの言葉をいただき光栄に思います。秩父大滝から運び湯という形にて天然温泉をご用意しております。ほかにもサウナや水風呂も併設しておりますので、ぜひご一緒にご利用いただきリフレッシュしていただけると幸いです。大浴場には、ウォーターサーバーにてお水もご用意しておりますので、ご体調には十分に気を付けていただきながらご入浴くださいませ。
また泊まりたいとのお言葉何よりも嬉しく思います。ご利用になったお客様の再度のご来訪ほど光栄なことはございません。今後とも、更なるサービスの向上に全スタッフ努めて参りますので、ご希望・ご要望などございましたらお気軽にお申し付けください。
この度はお忙しい中貴重なお時間を頂きまして口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。初夏の季節となり、昼夜問わず気温が上がってまいりました。お身体を十分にご自愛いただき、またお会いできることを楽しみにしております。
またのご利用お待ちしております。
ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　福田

返信日：2025/5/31

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度はルートインGrand秩父にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様が当ホテルでの滞在を心地よく感じていただけたこと、大変嬉しく思っております。
お部屋の清潔感や、朝ごはんの豊富な種類についてご満足いただけたとのこと、私たちの励みになります。アーモンド効果につきましては大変好評をいただいており、また栄養価も高いため、朝に飲んでいただきたいオススメの逸品でございます。また、シャンプーに関してもご好評いただき、嬉しく思います。温泉大浴場のカードアクセスは、安心してご利用いただける点に工夫を凝らしております。
テーブルや椅子の高さについてのご指摘に関しまして、貴重なご意見として受け止め、今後の改善に努めてまいります。ルートインGrand秩父では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートインGrand秩父
支配人　井上

返信日：2025/5/30

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

MISO様
この度はホテルルートインＧｒａｎｄ秩父にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
綺麗な施設であるとのお褒めの言葉大変嬉しく思います。当館でございますが、2023年8月にオープンしたばかりのホテルでございます。おかげ様でこの１年半多くのお客様のご利用をいただき、施設のお褒めの言葉頂戴しましたが、このオープンした状態を何年・何十年維持できるようにスタッフ一同努めてまいります。
当ホテル自慢の露天風呂にご満足いただけたようで何よりでございます。秩父大滝から運び湯という形で天然温泉をご用意しております。弱アルカリ性の成分でございまして、肌がすべすべになるなどの効能がみられます。特に冬の晴れた夜には満点の星空もご覧いただけまして、おすすめのご利用時間帯となっております。あたたかい温泉で日々の疲れや旅の疲れをリフレッシュしていただき、明日からの活力としていただけるなら幸いでございます。
昨年からの道路工事の件について、お詫び申し上げます。
国道140号線の秩父陸橋の撤去工事に伴い、昨年の11月から工事が行われています。
そちらに伴い、当館前の道路に迂回路が新設され、現在では国道の代わりとして使用
がスタートしています。この工事ですが、令和9年度には完了の目途となりますが、
この迂回路は渋滞回避の一役として利用を続けると話を伺っております。
MISO様がおっしゃるようにトラックの走る音が聞こえるというお声も少なからずいただいており、
現在、解決策の検討しております。
お部屋やスタッフの対応・大浴場についてご満足との評価をいただいている中で、誠に申し訳ございませんが、
もうしばらくお待ちいただければ幸いでございます。
今後ともホテルルートインGrand秩父をごひいきいただければ幸いでございます。
貴重なご意見をいただき、また時間を割いていただきありがとうございました。
フロントクラーク　原嶋

返信日：2025/5/21

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
利便性の面でコンビニが距離があるとのこと、また当館内に自動販売機がないことご不便をおかけして申し訳ございませんでした。おっしゃるように、当館付近では北口から徒歩5分程のセブンイレブン、次は徒歩10分のファミリーマートしかございません。当館目の前にウニクス秩父という商業施設があり、中にヤオコーというスーパーが22時までございますのでこちらもご参考いただけると幸いでございます。
朝食につきましては、ご当地メニューもあり、オープンキッチンで天ぷら、目玉焼き、焼きたてパンも好評でございます。季節ごとのメニューもございますので、ぜひ次回ご来館いただいた際には楽しんでいただけると幸いでございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。またご来館いただけることスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートインGrand秩父
支配人　井上

返信日：2025/5/16

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清潔感・ご朝食に関してお褒めの言葉をいただき有難うございました。
おっしゃるようにオープンして1年半が過ぎ、まだ新しい施設でございます。この清潔と思っていただける状態を何年も同じ印象を思っていただけるようにスタッフ一同努力してまいります。大浴場につきましては自慢の温泉でございます。露天風呂も２つある内のあつゆではない方のお湯は温泉となっておりますので次回来られた際にお試しいただきたく存じます。
朝食につきましては、ご当地のお料理をイメージし、通常のルートインよりも種類を多く召し上がっていただけるようにしております。季節やイベントによってもメニューを変えておりますのでぜひ様々な食をお召し上がりいただきたく存じます。
改善点にありました「フェイスタオル」ですが、現状、フロントでの追加お渡しのみとなっております。また、バスタオルとお部屋のセキュリティBOXにつきましても大切なご意見として受けとめさせていただき、改善につなげてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートインGrand秩父
支配人　井上

返信日：2025/5/15

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

HISA様
この度は、ホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回は2回目の宿泊という事ですが、帰りたくないほどご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
また、今回は朝夕レストランをご利用頂けたようですが、お客様の期待に応えられたようで安心致しました。朝食はバイキング形式6時30分〜9時で営業しております。朝早いお客様からゆっくり朝食を楽しみたいお客様もご利用頂けます。オープンキッチンでは出来立ての天ぷらやフレンチトーストもお楽しみただけます。夕食レストランは5時30分〜営業しております。秩父のグルメやお酒もご用意しております。そして事前のご予約にはなりますがしゃぶしゃぶのコースもご利用頂けます。お電話でもご予約承っておりますのでご希望の際はお気軽にご連絡くださいませ。
ご宿泊の方のサービスにコーヒーとウェルカムドリンクをご利用頂けます。
味は季節により変えており、今の時期はグレープフルーツ酢をご用意しております。チェックインの後にドリンクで一息ついて頂けたら幸いでございます。
この度は、お時間をいただき口コミの投稿ありがとうございます。
お客様の喜ぶお姿が私たちの励みでございます。
次回お越しになった際も変わらぬサービスが提供できるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク柳

返信日：2025/5/14

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

ひよ。様
この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を賜り誠に光栄でございます。
当ホテルは2023年8月にオープンし今年で2年目を迎えます。新規店では新規店すが今後もこの清潔感を保てるように努めて参ります。
また、ご朝食に関しましてもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
毎日、日替わりのメニューを和洋中ご用意しております。秩父名物みそポテトやお蕎麦などお召し上がりいただけます。新規メニューもレストランスタッフと共に開発しておりますので、今後もお楽しみにしていただければと思います。
ウェルカムドリンクですが当ホテルはコーヒー以外に無料ドリンクをご用意しております。ピンクグレープフルーツやレモン水、アップルジンジャーなどがございますので季節によってお楽しみ頂けますので是非ご利用くださいませ。
また当館自慢の大浴場もご利用いただき誠にありがとうございます。当館の温泉「旅人の湯」は秩父名湯大滝温泉様から汲んできており美肌効果や疲労回復の効果がございます。次回ご宿泊の機会がございましたら、当温泉「旅人の湯」をご利用いただき日々の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
ひよ。様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインGrand秩父　フロントクラーク兼山

返信日：2025/5/13

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

coo 様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では様々な点でご満足頂けたようで大変光栄でございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉賜り誠にありがとうございます。
お客様のお声は全スタッフの励みになり、今後のホテル運営での貴重なご意見になります。
これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同日々精進致します。
当館の大浴場につきまして、当温泉旅人の湯は秩父の名湯大滝温泉様より汲んできており
お肌の美容効果や疲労回復の効果がございます。次回ご宿泊頂いた際にも旅人の湯を是非ご利用頂きまして旅の疲れを癒して頂ければと思います。
また、羊山公園につきましては12月に行われる秩父夜祭の花火も上げている会場でございます、当館レストラン華蔵からみる花火は絶景の一言でございます。
秩父夜祭の日にご宿泊頂く機会がございましたら是非レストラン華蔵もご利用くださいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
coo様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　山中

返信日：2025/5/9

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

リン様
この度はルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
2度も当ホテルを選んでいただきスタッフ一同大変光栄でございます。
その際ですが、お部屋の清掃不備やフロントでの接客対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
まず客室の清掃ですが今一度スタッフに当件を周知させ再発防止に努めると共に、より一層清掃強化に努めて参ります。
次に接客対応ですがこちらもスタッフ全体で引継ぎを行い、接客の質を向上しお客様により良いサービスを提供できるように強化していく所存でございます。
また、次回も利用したいとのお言葉誠にありがとうございます。今回は春の期間のご宿泊でございましたが夏にはライン下りや夏祭り、秋には紅葉、冬には秩父夜祭など四季折々、様々な行事もございます。
次のご宿泊でも「また利用したい」と思って頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
リン様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
ルートインGrand秩父
フロントクラーク　兼山

返信日：2025/5/9

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お部屋の匂いの件につきましては、早急に確認し、排水溝含め再度徹底して清掃を行いました。
今後も清掃スタッフだけではなく、フロントスタッフでも日々確認を行い、快適にお過ごし頂けるお部屋を作って参ります。
冷蔵庫の件につきましても調整させて頂きました。他のお部屋でも同様の状況がないか、確認を進めて参ります。
カーテンの件はすぐに対応は出来かねますが、頂いたご意見を社内でも共有して参ります。
その他問題なくお過ごし頂けたとのことで安心致しました。
ご滞在中気になる点ございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。
今回大浴場のご利用はなかったとのことですが、当館の大浴場は天然温泉にてご用意しております。内湯の他に2種類の露天風呂、サウナもご用意ございますので、旅の疲れを癒して頂くのにピッタリではないかと存じます。段々、汗ばむ季節になってまいりましたので、ぜひ当館の大浴場で汗を流しさっぱりした気分になって頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂き、また貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
ぜひ、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

返信日：2025/5/10

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

ふじさん様
この度はホテルルートインGrand秩父へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食レストランにつきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事が無いように至急改善策を実施致します。
当ホテルは通常のルートインと異なり、ルートインGrandホテルとして営業しております。
漫画コーナーや卓球場などといった、たくさんの施設がありビジネスでのご利用をはじめ
観光でお越しになったお客様においてもご満足頂けるよう趣向を凝らしております。
ぜひまた当ホテルにお越しの際はゆっくりとお寛ぎいただき、ご宿泊を楽しんで頂ければと
思います。
この度はお忙しい中での口コミ投稿誠にありがとうございます。
ふじさん様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　山中

返信日：2025/5/2

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度はホテルルートインGrand秩父へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
全てにおいてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
当ホテルの大浴場は秩父大滝から天然温泉を運び入れていることが大きな特徴でございます。内湯や露天風呂をご用意しておりますので、温泉独自の美肌効果や疲労回復効果をご堪能頂けましたら幸いでございます。また大浴場にはサウナを備え付けていますので、併せてご活用いただくことでよりリラックスし、日々の疲れや旅の疲れをお取り頂けるかと存じます。
また、お忘れ物も無事お客様の元へ届いたとのこと大変安心致しました。
ぜひまた当ホテルにお越しの際はゆっくりお寛ぎいただき、ご宿泊を楽しんで頂ければと思います。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　前田

返信日：2025/5/9

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度はホテルルートインGrand秩父へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
前回もご宿泊頂き、今回リピートでのご来館との事、大変光栄でございます。
当館の大浴場は、秩父大滝から天然温泉を運び入れており、内湯や露天風呂をご用意しておりますので、温泉独自の美肌効果や疲労回復効果をご堪能頂けましたら幸いでございます。その他にも大浴場にはサウナを備え付けていますので、併せてご活用いただくことでよりリラックスし、日々の疲れや旅の疲れをお取り頂けますと幸いでございます。
またおっしゃるように、当館は漫画コーナーや卓球場などといった、たくさんの施設があり、ビジネスでのご利用をはじめ、観光でお越しになったお客様においてもご満足いただけるよう、趣向を凝らしております。ぜひまた当ホテルにお越しの際はゆっくりお寛ぎいただき、ご宿泊を楽しんで頂ければと思います。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　前田

返信日：2025/5/9

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉賜りまして、非常に嬉しく思います。
当館のチェックインは土日祝日などは特に15時前後が大変混みあう傾向にございますので、早ければ17時頃には落ち着く時間帯もございます。ご入室に関しましても、15時には全てのお客様をお通しできるよう清掃業務進めておりますので、ご心配なさらずご来館頂ければと思います。
仰るようにルートインの中でもGrandタイプということもあり、ビジネスタイプのルートインホテルとは少々異なる造りをしております。今回ご宿泊頂いたセミダブルのお部屋は、全フロア同じ造りとなっておりますが、その他、モデレートツインやスーペリアツイン、デラックスツイン、トリプル、フォースといったお部屋は、バス・トイレが分かれたタイプもございます。お部屋タイプも様々ございますので、多様なシーンでご利用頂けるのではないかと存じます。
また、ホテルの立地につきましても秩父市内の中心地にございますので観光には丁度良い場所に位置しております。秩父市の土地柄として、どのお店も閉店が比較的早い為、遅くまでやっているお店は秩父駅周辺にございます。近隣の飲食店の情報など、気になる点がございましたらフロントスタッフまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
西武秩父駅まで徒歩の場合、約20分程と少々距離はございますが、都内までのアクセスも思ったより便利ではないかと思います。西武秩父駅はフードコートやお土産屋さん、日帰り温泉施設などもあり充実しておりますので、土日祝日などは特に大盛況でございます。当ホテルの最寄り駅である、秩父鉄道の秩父駅内にもお土産処がございますので、ぜひご参考くださいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
秩父市内、春夏秋冬多くの見所がございますので、ぜひまたの機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

返信日：2025/5/8

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ビジネスや観光だけでなく、秩父への帰省でご利用される方など、様々なシーンでご利用頂いております。数あるホテルから当ホテルをお選び頂けたこと、非常に嬉しく思います。
道の駅ちちぶの真裏、秩父の中心地近くにございますので、観光の拠点にも丁度良いのではないかと存じます。秩父神社までも徒歩10分程度、秩父市内メインの観光通り・番場通りも散策できる位置にございます。チェックインの前でもお声掛け頂ければ、先の駐車なども可能でございますので、車を置いて少し周辺を散策するのもおすすめでございます。
当ホテルは今年の8月でオープンから3年目を迎えようとしております。
今後も清潔感あふれる客室・施設をご提供できるよう、清掃業務につきましても抜かりなく努めて参ります。
夕食のメニュー数につきましては、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。季節限定メニュー等も含め、新メニューが追加できないかレストランスタッフと共有して参ります。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
毎日日替わりで和洋様々な料理をご用意しております。朝食レストランについても、日々新しいメニューの追加を検討しております。いつ来ても楽しめるメニューでお客様をお迎えできるよう、今後とも取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
また、リピートでご予約頂けたとのことで大変嬉しく思います。
次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

返信日：2025/5/8

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

アン様
この度は、ホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回は、三峰神社参拝の為のご宿泊だったようですが、三峰神社はいかがでしたでしょうか？
三峰神社は、狛犬の代わりに狼が守っている秩父を代表する神社でございます。
神社周辺にはお食事処もございます。わらじかつ丼や三峰から山を見渡せるテラスでのお食事もできます。
また、ご宿泊中もお部屋、お風呂、お食事についてお褒めのお言葉賜り大変嬉しく思います。
ご滞在中はご満足頂けたようで大変あんしんいたしました。
今回は朝食バイキングご利用頂けたようですが、夕食レストランの営業もございます。
秩父のB級グルメやイチローズモルトなどの秩父のお酒もご用意しています。
ご宿泊していないお客様でも夕食レストランはご利用頂けます。次回秩父にお越しの際は是非お越しくださいませ。
この度は口コミの投稿ありがとうございます。
お客様の次回のご利用も心よりお待ちしております。
ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　柳

返信日：2025/5/7

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度はホテルルートインGrand秩父へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場につきましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。お客様からのお褒めの言葉は私達全スタッフの励みになります。大浴場ですがルートインの中でも洗い場の数が多く、広めの大浴場を備えてございます。また秩父大滝から天然温泉を運び入れており、内湯や露天風呂をご用意しておりますので、温泉独自の美肌効果や疲労回復効果をご堪能頂けましたら幸いでございます。その他にも大浴場にはサウナを備え付けていますので、併せてご活用いただくことでよりリラックスし、日々の疲れや旅の疲れをお取り頂けますと幸いでございます。
また当ホテルは通常のルートインと異なり、ルートインGrandホテルとして営業しております。漫画コーナーや卓球場などといった、たくさんの施設があり、ビジネスでのご利用をはじめ、観光でお越しになったお客様においてもご満足いただけるよう、趣向を凝らしております。ぜひまた当ホテルにお越しの際はゆっくりお寛ぎいただき、ご宿泊を楽しんで頂ければと思います。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/29

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただきありがとうございます。
三社巡りの拠点としてご利用いただき何よりでございます。全部まわることができたでしょうか？
様々なご意見いただきありがとうございます。喫煙につきまして、おっしゃるように喫煙がないホテルも最近は多くあり、当社も喫煙がないホテルも増えております。当館につきましては1フロアでございますが、喫煙フロアを用意し、禁煙でも喫煙室があるフロアも２フロアですがございますので今後のご参考にいただけると幸いでございます。
客室につきましてはシングルルームのベッドでも140cm幅はございますので、ゆったりいただけると存じます。座面につきましては広く見える反面、疲れるという意見もいただいておりますので今後の参考にさせていただきます。
朝食のカトラリーのべたつきにつきましては朝食スタッフに伝達をし、早急に確認と改善に努めます。
大浴場につきましては大滝温泉三峰神の湯というとても湯質の高い温泉を運んできております。露天風呂２箇所の内１箇所は温泉を使用しており、もうひとつは通常の湯ではありますが「あつ湯」にて行っておりますので使い分けいただけると楽しんでいただけるかと存じます。砂利につきましては定期的な湯槽清掃の際に強化ポイントとして改善に努めます。
近隣の飲食についてはおっしゃるように夜が早い街かと存じます。5月には目の前のウニクス秩父内に日高屋がオープンし、夜遅くでも召し上がる場所が増えてまいりますが、秩父駅まで徒歩６分程ですので散策と共に居酒屋巡りいただくのも面白いかと思います。
オープンしてもうそろそろ2年を迎えようとしています。お客様の様々なご意見を受け、よりよいホテル造りをしていきたく存じます。お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ホテルルートインGrand秩父
支配人　井上

返信日：2025/4/27

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また行きたいと仰って頂けるのが何よりも嬉しい限りでございます。
数々のお褒めのお言葉を賜りまして、深く感謝申し上げます。
当ホテルは2023年8月にオープンし、今年で3年目を迎えます。まだまだ新しいホテルではございますので、この清潔感を今後も保てるよう努めて参ります。
大浴場につきましては、ルートインホテルの中でも珍しく、内湯の他にサウナや露天風呂があるのが大きな特徴ではないかと存じます。Grandタイプということもあり、いつもより特別感を感じて頂けるような館内設備を設けております。洗い場も10か所以上ございますので、あまり混雑感を感じずにご利用頂けるのではないかと思います。また、お部屋のテレビからは大浴場の混雑状況も確認ができますので、ぜひご活用頂けますと幸いでございます。
当ホテルは秩父市の中心地にあり、目の前は道の駅ちちぶ、隣はウニクス秩父という商業施設がございます。秩父鉄道の秩父駅までも徒歩7分〜8分の距離にあり、駅周辺に飲食店も多いためお食事やお土産の購入にも丁度良い立地にございます。また、秩父神社まで徒歩10分圏内にございますので、観光にも適しております。近隣情報で気になる点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
現在、羊山公園の芝桜も見頃を迎えております。夏は長瀞の川下りや阿佐美冷蔵の名物・かき氷など、まだまだ満喫できる観光地でございます。春夏秋冬、様々な魅力のある秩父でございますので、ぜひまた近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

返信日：2025/4/25

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、館内施設につきましてお褒めのお言葉と賜りまして、大変嬉しい限りでございます。
お客様からの嬉しいお言葉は、私共スタッフの大きな力になります。今後とも快適・ご満足頂けるサービスを提供できるよう、精進して参ります。
当館の客室につきましては、モダンなイメージを取り入れており、客室入り口でお履き物を脱いでお寛ぎ頂くスタイルになっております。足を伸ばしてゆっくりお過ごし頂ける分、広さも感じて頂けるのではないかと存じます。
オープンしてもうすぐ3年目を迎えようとしております。今後も開業時から変わらない清潔感を感じて頂けるような客室作りに努めて参ります。
3階にございます卓球場や漫画コーナーは、ご宿泊の皆様無料でお楽しみ頂けます。
卓球で盛り上がった後、当館自慢の大浴場で汗を流して気分もさっぱりして頂ければ幸いでございます。
漫画コーナーに関しましては、客室への持ち込みはご遠慮いただいておりますが、毎月新刊も入荷している為、いついらっしゃってもお楽しみ頂けるのではないかと存じます。
また秩父へお越しの際には、当館をご利用頂けますと幸いです。
朝食・夕食につきましても、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
朝食バイキングでは毎日日替わりのメニューを和洋中様々ご用意しており、秩父名物のみそポテトやお蕎麦もお召し上がりいただけます。新メニューの開発なども日々レストランスタッフで行っておりますので、ぜひ朝食バイキングも楽しみにご来館頂ければと存じます。
夕食メニューも同様に季節限定メニューの作成も行っております。しゃぶしゃぶ以外はご予約不要でご来店頂けますので、ぜひまたのご利用お待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

返信日：2025/4/24

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
のんびり過ごすことができたとのこと、ごゆっくりいただけたようで何よりでございます。おっしゃるように当館は洋室タイプでございますが、ほぼ全室靴を脱いでいただく和洋室タイプのお部屋でございます。秩父という観光地の中、少しでもごゆっくりいただけるようにとの造りでございますが、２部屋のみバリアフリーツインルームという完全洋室の部屋もございます。状況や気分に合わせてご選択いただければ、またご相談いただければ幸いでございます。
朝食につきましては、当館ですと素泊まりプラン・朝食付プランの２パターンお選びが可能でございます。おっしゃるように朝をごゆっくりされたい時には素泊まりプランをお選びいただくのも一つかと存じますので、こちらも状況により使い分けくださいませ。
貴重なお時間を割いていただきありがとうございます。また、お越し頂けること心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインGrand秩父
支配人　井上

返信日：2025/4/23

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度はホテルルートインGrand秩父へのご宿泊誠にありがとうございます。
何度目かの宿泊とのこと、定宿にしていただき非常に嬉しく思います。
今回は騒音があったとのこと、ご就寝時にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
もし、今後もご不便をおかけするようなことがあれば、すぐご連絡いただければできる限りの対応をさせていただければと存じます。
今回のご旅行はいかがでしたでしょうか。秩父は季節によってさまざまな姿を見せ、この時期ですと羊山公園の芝桜、街歩きにも適した気温など様々楽しんでいただけるかと存じます。
また、秩父にお越しいただけること、そしてその際には当館をご利用いただけることスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートインGrand秩父
支配人　井上

返信日：2025/4/23

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

こっくん様
この度は、ホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフについて様々なお褒めの言葉を賜り、大変嬉しい限りでございます。
フロントはもちろん、各部署のスタッフで共有させていただき、これからも気持ちのいい接客ができるホテルを精進して参ります。お客様のお声が私たちの励みとなっております。
また、朝食に関しまして会場が混みあっていたとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。GWや夏休み、紅葉のライトアップなど繁忙期に入ってきますと、観光でご利用のお客様も多いため、早いと7時30分辺りから混みあってしまうことがございます。
お部屋にございますテレビのホーム画面から朝食会場の混雑状況もご覧いただけますので併せてご利用頂ければ幸いでございます。
この度は、貴重なお時間を頂き口コミへの投稿ありがとうございます。
夏の秩父はアウトドアにも最適でございますので、またお越し頂ければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク柳

返信日：2025/4/22

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

ただちゃん様
この度は、ホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変うれしく思います。
当館は、2023年8月10日にオープンし、まもなく2年となります。今後とも、清潔感のあるホテルを維持できるようスタッフ一同、日々の清掃を強化し取り組んで参ります。
近隣には、スーパーなどの入った商業施設もあり100円均一やドラックストアなども入っております。
また、秩父線の秩父駅まで徒歩10分以内の距離となっており、数多くの飲食店等もございます。
ご満足いただけたようで幸いです。
秩父の数あるホテルの中から、当館にご宿泊頂きありがとうございました。
お時間を頂き、口コミの高評価嬉しい限りでございます。
秩父では、羊山公園の芝桜も見頃を迎えて参りました。
ただちゃん様の、またのご宿泊おまちしております。
　　　　　　　　　　ホテルルートインGrand秩父
　　　　　　　　フロントクラーク　　浅海

返信日：2025/4/21

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

Bigben様
この度は、ホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
口コミの高評価を頂き大変嬉しく存じます。
特に当ホテルの大浴場をお気に召して頂けたようで安心致しました。
当ホテルの大浴場は大きい内湯と露天風呂に2つご用意しております。大浴場の中にはテレビ付きのサウナもご利用頂けます。
15時から夜中2時まで、朝は5時から10時でご利用頂けますので、到着の遅い客様や出発の早いお客様にも幅広くご利用頂けます。
今回はお食事は当ホテルではご利用にならなかったとのことですが、バイキングは様々にご用意しており、秩父の名物みそポテトや秩父蕎麦等ご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。
この度は、お時間いただき口コミの投稿ありがとうございます。
また1年後お待ちしております。
ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク柳

返信日：2025/4/21

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

酒のみおやじ様
この度は、ホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お部屋についてもお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは全室畳となっており入り口で靴を脱いで頂き、裸足でお寛ぎ頂けるお部屋となっております。これは当ホテルの特徴かと存じます。
ベッド、ソファーに関しましても低めのベットフレームを使用しており、小さいお子様を連れてお泊りになる際も落ちる心配なくお休み頂けます。
また、朝食もご利用頂けたようですが、ご満足頂けたようで安心致しました。
朝食バイキングには和洋中様々揃えておりますのでいろいろな方にごご満足頂けるかと存じます。
キッチンカウンターでは天ぷらや目玉焼き、フレンチトーストなど日替わりでメニュー出しをしており、出来立てをお召し上がりいただけます。
他にも当ホテルは夕食も5時30分から営業しており、ご宿泊でないお客様にもご利用頂けます。また秩父のお近くを通った際は是非ご利用くださいませ。
この度は、お時間いただき口コミの高評価を頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク柳

返信日：2025/4/21

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

こんにちは様
この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご選択いただきこのように暖かいお言葉を賜り、非常に光栄でございます。
お客様の仰るように、当ホテルは2023年8月に開業しおよそ1年半が過ぎたところでございます。ルートイングループはビジネスタイプのホテルグループとして知られておりますが、当ホテルはその中でも少し異なったGrandタイプにてご用意しております。客室入り口で靴を脱いでご利用いただくことで、日常と異なった体験がご提供できているならば幸いでございます。
立地についてもお褒めのお言葉、ありがとうございます。当ホテルは秩父鉄道秩父駅から徒歩10分圏内、西武鉄道西武秩父駅からは徒歩30分圏内でございます。秩父市内の観光地として有名な秩父神社、その前に広がる番場通りと呼ばれる商店街をお歩きいただくとそれほど距離を感じられず歩くことができるかと存じます。お越しになった際には、散策もおすすめでございますのでご検討くださいませ。
また利用したいとのお言葉、何よりも嬉しく思います。ご宿泊者様の再度のご来訪ほど、ホテルスタッフとして喜ばしいことはございません。自然と近い秩父では、四季折々の様子を楽しむことができますので、ぜひまたお越いただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間をいただき、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。冬から春に変わり、気温や生活の変化などが起こりやすい季節かと存じます。お身体をご自愛いただき、再度お会いできる日を楽しみにしております。
こんにちは様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　福田

返信日：2025/4/20