ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父のクチコミ・評価

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度は、お客様からの貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様が「新しく広い清潔な部屋」と「良いお湯」にご満足いただき、日頃のお疲れを癒やしていただけたとのこと、大変光栄に存じます。従業員一同、大変嬉しく感じております。
レストランでのご夕食に関しましても、「まずまず」とのご評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様のお声は、今後のメニュー開発やサービス向上の大切な参考とさせていただきます。
「また機会があればお世話になります」というお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのこのような温かいお声は、私ども従業員の励みとなります。引き続き、お客様にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
ルートインGrand秩父

返信日：2026/5/12

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度は、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「何回も泊まっている」とのお言葉、大変光栄に存じます。コスパについてご評価いただけたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、朝食の工夫、お部屋のエアコン、そして大浴場につきまして、ご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の快適なご滞在を妨げる要因であったと認識しております。
特にエアコンに関しましては、省エネと安全性のため、お部屋を離れると自動で停止するシステムとなっており、重ねてご不便をおかけし申し訳ございません。大浴場の塩素臭につきましても、衛生管理上必要な処置ではございますが、お客様に心からリラックスしていただくための工夫が不足していたと痛感しております。
これらのご意見は社内で共有し、今後のサービス改善、特に朝食内容の工夫、快適な室温維持への対応、そして大浴場の更なる品質向上に向けて真摯に取り組んでまいります。
お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、より快適でご満足いただけるホテルを目指して精進してまいりますので、引き続きホテルルートインGrand秩父をご愛顧いただけますと幸いです。
ホテルルートインGrand秩父
支配人

返信日：2026/5/9

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

HISA様
この度は、ホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「今年も帰りたくない気持ちが溢れました」とのお言葉を頂戴し、お客様にご満足いただけたご様子を伺え、従業員一同大変光栄に存じます。日頃の疲れを癒し、快適にお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
次回もぜひ当ホテルをご利用いただけるとのこと、「少し早めに予約を入れたい」とのご意向、心より感謝申し上げます。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインGrand秩父

返信日：2026/5/8

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

てつ　様
この度は、ルートインホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
「従業員が丁寧で部屋もとてもキレイでした！」とのお言葉、大変光栄に存じます。お客様に快適で心地よいご滞在を提供できるよう日頃よりスタッフ一同努めておりますので、そのように感じていただけたこと何よりの喜びでございます。
「大変満足できるホテルでした！また利用したいと思います！」というお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。お客様からのこのような嬉しいお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。
これからもお客様に「また利用したい」と感じていただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
てつ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/6

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度は、ホテルルートインGrand秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「ロビーや客室が新しく綺麗です。」とのお言葉、大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔で心地よい空間づくりに努めておりますので、そのように感じていただけたこと、心より嬉しく思います。
また、ご朝食のバイキングにつきましても、「品数が多くどれも美味しいです。」との温かいお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。お客様に一日の始まりを美味しくお楽しみいただけますよう、日替わりで豊富なメニューをご用意しております。
そして、温泉につきましても嬉しいお言葉ありがとうございます。当ホテルの温泉で、お客様に心ゆくまでリラックスし、その効能をご実感いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お客様からのこのようなお褒めの言葉を励みに、これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインGrand秩父

返信日：2026/5/3

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度は、ホテルルートインGrand秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「きれいな部屋でバスとトイレ別々で清潔感あるホテルでした。」というお言葉、大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、日頃より清潔な客室維持に努めておりますので、そのように感じていただけたこと、何よりの喜びでございます。
また、ご朝食につきましても、お褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。地域の特色を生かしたお食事だけでなく、季節やイベントに応じて様々なお食事をご案内しております。
これからもお客様に「また利用したい」と感じていただけるよう、スタッフ一同、より一層サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインGrand秩父

返信日：2026/5/4

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度は、ホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
秩父でのご滞在がお客様にとって「気の利いた宿」となり、日頃の疲れを癒し、リフレッシュのお手伝いができましたこと、大変光栄でございます。広々とした玄関フロア、清潔な客室、広々とした大浴場と温泉、そして品数豊富な朝食にご満足いただけたこと、心より嬉しく存じます。
また、お客様と接する従業員の対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日頃より心を込めたおもてなしに努めております。
秩父の町での散策にも便利な立地もご評価いただき、ありがとうございます。ぜひ次回秩父へお越しの際も、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/2

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。
『フロントの対応も良く、綺麗で清潔感のあるホテルだった』とのお言葉をいただき、また大浴場につきましても『広く過ごしやすかった』とのお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様からの温かいお言葉が、日々の業務の大きな励みとなります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、きめ細やかなサービスと清潔な環境を維持できるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートインGrand秩父

返信日：2026/4/30

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

kitty様
この度はホテルルートインGrandにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
標準のルートインをご利用経験がおありとのこと、その上でGrandの「高級ルートイン」という印象や、きめ細やかなサービスにご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。
大浴場のアメニティや、コーヒーに加えビネガードリンクもお楽しみいただけたウェルカムドリンク、秩父の郷土料理や天ぷらを含む充実した朝食など、細部にわたるお褒めの言葉に、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。和洋室からご覧いただいた武甲山の眺望も、お客様にとって特別な体験となったようで何よりでございます。
多くのお客様で賑わう時期にも関わらず、広々とした施設で快適にお過ごしいただけたこと、また、道の駅やスーパーが隣接し、駅からのアクセスも良い立地にご満足いただけたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様が「良い旅行ができた」とのお言葉をくださったこと、そして当ホテルの様々な工夫に温かい評価をいただけたことは、今後のサービス向上への大きな励みとなります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインGrand秩父

返信日：2026/4/27

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

アヤ様
この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
日頃より、当ホテルの清潔感や従業員の接客にご満足いただいているとのこと、この上ない喜びでございます。お客様に快適にお過ごしいただくために、日々の清掃や接客品質の向上に努めておりますので、その努力がお客様に伝わっていることを実感し、大変光栄に存じます。
一方で、ホテル周辺の飲食店や散策場所が少ないとのお声も頂戴いたしました。お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。当ホテルとしましては、近隣の観光情報や飲食店情報のご提供をより充実させるなど、お客様にご滞在をよりお楽しみいただけるような工夫ができないか、今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインGrand秩父

返信日：2026/4/23

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

takeshik様
この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
芝桜祭りでのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋や大浴場にご満足いただけたこと、また、1階レストランでのスマートフォンによるご注文や、ご夕食・ご朝食のお料理につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同、大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
「2日間ありがとうございました。秩父に行った際には利用させて頂きます」とのお言葉、重ねて感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
ホテルルートインGrand秩父

返信日：2026/4/23

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度は、数あるホテルの中からルートインGrand秩父をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、今回で何度目かのご利用とのこと、重ねて御礼申し上げます。
「ルートインは安心して使えるが、ここは特に良い」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。大浴場では、ゆったりと旅の疲れを癒していただけたとのこと、また、靴を脱いでくつろげるお部屋の仕様や設備にもご満足いただけたご様子を伺い、私どもとしましても大変嬉しく感じております。
館内レストランでのご夕食につきましても、「他のルートインよりメニューが良かった」とのお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。
一方で、ご夕食の際、レストランが大変混み合い、ロボットを導入していても調理・配膳が追いついていないと感じられたとのことで、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様には快適な時間をお過ごしいただきたく、このご指摘を真摯に受け止め、レストランの運営体制について早急に見直しを図り、よりスムーズにご提供できるよう改善に努めてまいります。
「機会があればまた利用したい」とのお言葉に、従業員一同、心より感謝申し上げます。お客様からの温かいお言葉を胸に、今後もサービスの向上に誠心誠意努めてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
今後ともルートインホテルズをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートインGrand秩父

返信日：2026/4/21

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度は、ルートインホテルズをご利用いただき、また、心温まるクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
秩父の隠れた魅力にご気付きになり、当ホテルでのご滞在を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。温泉、グルメ、映画館など、秩父の豊かな文化と当ホテルの立地が、お客様の旅をより一層印象深いものにできたのであれば、光栄の至りでございます。
特に、ご朝食の味噌ポテト、そして夜のしゃくしな漬けや、おっきりこみといった地元の味覚にご満足いただけたとのこと、私どもが自信を持ってご提供している部分でございますので、大きな励みとなります。連泊時の温泉利用時間についても、秩父の探索機会として前向きにお捉えくださったお心遣いに、改めて感謝申し上げます。
西武鉄道・バスのご利用に際し、ご不便をお感じになられたことと存じます。貴重なご意見として承り、今後の地域全体のサービス向上が図られることを願っております。
「また行きたい」とのお言葉は、私ども従業員にとって何よりの喜びです。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインGrand秩父
支配人

返信日：2026/4/19

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度はルートインGrand秩父へ四度目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、私どもホテルへの温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「綺麗なホテルと丁寧なロビーのスタッフ一同に大変満足」「部屋も清潔」「朝食バイキング（特にポークカレー）」「調度良い温度の温泉」と、大変多くのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に存じます。特に「何度も泊まりたいホテル」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
しかしながら、お部屋の椅子やベッドの高さにつきまして、膝関節にご不調がおありのお客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、ウェルカムドリンクのアイスコーヒーにつきましても、貴重なご意見として承りました。
お客様からのご指摘は、今後の施設改善およびサービス向上のための貴重な情報として真摯に受け止め、検討させていただきます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同、より一層努めてまいる所存でございます。
次回秩父にお越しの際にも、ぜひルートインGrand秩父をご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/4/17

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

おりえつわん様
この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応、お部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日頃より努めておりますため、このようなお言葉はスタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
広々とした大浴場で、旅の疲れを癒し、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
ご朝食のバイキングにつきましても、品数の多さや秩父名物をお楽しみいただけたとのこと、「どれも美味しかった」とのご感想、大変嬉しく拝読いたしました。
さらに、当ホテルのレンタサイクルをご利用いただき、羊山公園の芝桜をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。電動アシスト自転車が、渋滞を避け、快適な観光のお手伝いができたようで何よりでございます。この時期ならではの美しい景観を満喫していただけたことと存じます。
「ぜひまた行きたい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様に再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートインGrand秩父

返信日：2026/4/14

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

このたびはルートインGrand秩父をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや広さ、そして朝食メニューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に秩父名物のわらじとんかつや味噌ポテト、舞茸の天ぷらなどを毎日お楽しみいただけたと伺い、当ホテルとしても力を入れている料理になりますので、大変嬉しく思います。また調理スタッフも大きな励みになります。
また、２種類の露天風呂やサウナ付きの天然温泉でお仕事の疲れをゆったり癒していただけたと伺い、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
加えて、羊山公園までの朝のお散歩で芝桜をご覧になり、秩父の自然をご堪能いただけたご様子を伺い、地域に根差すホテルとして光栄に存じます。
これからも館内の清潔維持とサービス向上に努め、次回ご来館の際にも「また利用したい」とお感じいただけるよう精進してまいります。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/13

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

あき　様
この度は、「よもやよもや！こんなに素晴らしいホテルが秩父にあるなんて。最高でした。」という大変お心のこもったお褒めのクチコミをお寄せいただき、従業員一同心より感謝申し上げます。
当ホテルの新しさや清潔感、そして畳の部屋とベッドの組み合わせが、秩父札所巡りでお疲れになったお客様の身体を癒す一助となれたこと、大変嬉しく存じます。温泉大浴場でもお寛ぎいただけたとのこと、私どもにとっても大きな喜びでございます。
また、ホテル1階のレストランでのご夕食に関しましても、お風呂上がりに生ビールをお楽しみいただけたとのこと、お客様の快適なご滞在に貢献できましたこと、光栄に存じます。
「また、秩父に伺う時には必ずこちらを利用します」とのお言葉は、私ども従業員にとって何よりの励みとなります。お客様からいただきました温かいお言葉を胸に、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
この度は、貴重なご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/11

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度は、朝食会場でのご経験により、お客様に大変不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。せっかく全国のルートインホテルズにご宿泊経験のあるお客様に、このようなご不便とご心労をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
お食事中の札をご利用にもかかわらず、他のお客様に席を侵食され、不愉快な思いをされたとのこと、私どもも大変遺憾に存じます。お客様が心待ちにされていたお食事が、不本意な出来事によって台無しになってしまったお気持ち、お察しいたします。「旅もだいなし」とのお言葉に、私どもも深く胸を痛めております。
このような事態が発生しましたことは、私どもの朝食会場における管理体制とお客様へのご案内が不十分であったことの表れであり、深く反省しております。
今後は、このようなことが二度と発生しないよう、朝食会場の巡回を強化し、お客様が安心してご利用いただける環境づくりに一層努めてまいる所存でございます。具体的には、お客様が一時離席される際の札の視認性を高める工夫や、スタッフによる積極的な声がけ、状況確認を徹底してまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう、従業員一同改善に努めてまいります。
次回お越しの際には、心ゆくまでお食事をお楽しみいただけますよう、精一杯努めてまいりますので、何卒ご容赦いただき、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/4/8

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

とし　様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中温かいご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
道の駅に隣接する当ホテルの立地がお客様にとってご便利であったとお伺いし大変光栄に存じます。
また、ご朝食のバイキングにつきましても「種類も豊富で、美味しかった」とのお褒めの言葉をいただき、調理スタッフ一同、心より喜んでおります。
「スタッフさんも親切でした」とのお言葉は、日々の業務に励む従業員にとって最高の喜びであり、今後の大きな励みとなります。アメニティにつきましても、お客様の快適なご滞在に貢献できましたこと大変嬉しく存じます。
さらに、温泉と露天風呂でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に私どもも安堵いたしました。
「また来ます」とのお言葉をいただき、この上ない喜びでございます。
お客様からのこのようなお言葉を胸に、今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
次回お近くへお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/6

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

さっちー様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多忙の中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
「全体的に綺麗でスタッフの接客も良かった」とのお言葉、大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけたことまたスタッフの対応につきましてもお褒めいただき従業員一同大変嬉しく、日々の業務の励みとなります。
しかしながら、サウナの温度につきましてはご期待に沿えずご不快な思いをおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。せっかくサウナを楽しみにお越しいただいたにもかかわらずその魅力を十分にお届けできなかったこと誠に申し訳ございません。
いただきましたご指摘は真摯に受け止め、サウナの温度管理をはじめお客様に快適にご利用いただけますよう、早急に改善策を検討し快適な環境づくりに努めてまいる所存でございます。
この度は、良い点も改善すべき点も率直にお伝えいただき誠にありがとうございます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
次回お近くへお越しの際にもぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/6

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

トラッピー様
この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただきありがとうございます。
初めてのご宿泊にもかかわらず、当ホテルの施設やサービス、大浴場、そして朝食まで、多岐にわたる点にご満足いただけたご様子で、大変喜ばしい限りでございます。「何度でも泊まりに行きたい」とのお言葉は、私ども従業員にとって何よりの励みとなります。
再び秩父へお立ち寄りの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
この度は、大変温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/31

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

アヤ　様
ベッドの高さに関して、お客様にご不便をおかけし連泊にもかかわらず熟睡できなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。ベッド以外にはご満足いただけたとのこと、大変光栄でございますがベッドの寝心地はご滞在の満足度に直結する重要な要素であると認識しております。
お客様からいただいたこのような具体的なご意見は、今後の施設改善や客室設備の検討を行う上で大変参考になります。頂戴いたしました内容は、真摯に受け止めより快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
貴重なフィードバックをいただき、重ねて御礼申し上げます。

返信日：2026/3/29

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
畳敷き客室やアルカリ性大浴場、露天の温度差などをご堪能いただけたご様子、大変嬉しく存じます。当館は全客室が靴を脱いで頂くタイプであり、靴を脱いで家のようにお寛ぎ頂けるのが特徴かと存じます。
朝食バイキングもお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
毎日日替わりでご用意しておりますので、また次回いらっしゃた際にも新しいメニューをご堪能頂ければ幸いでございます。
週末は比較的混雑しやすいのが現状でございます。今後とも混雑緩和のためスタッフ増員や料理補充の強化に努めて参ります。
秩父で一番とのお言葉を励みに、よりご満足いただける宿を目指して精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインGrand秩父

返信日：2026/3/27

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

マダランコ様
この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご利用いただきました半和室のお部屋が、お客様にとって居心地よく、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変光栄でございます。椅子や机、ベッドを低めに設定し、和室の趣も取り入れることで、ご自宅のようにリラックスしていただけるよう工夫しております。その点にご満足いただけたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。
また、大浴場につきましても、洗い場を広めに確保している点にご評価をいただき、混雑なく快適にご利用いただけたとのことで安心いたしました。お客様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、今後も清潔で快適な空間づくりには一層努めてまいります。
ホテルルートインGrand秩父

返信日：2026/3/23

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度は、ホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉とサウナにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。旅の疲れを癒し、リフレッシュしていただけたのであれば幸いです。
また、ホテル内のレストラン「華蔵」をご利用いただき、お一人様でも気兼ねなく飲み放題で地酒をお楽しみいただけたこと、そしてお料理も美味しかったとのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。私どもも大変喜ばしく感じております。
お客様に快適なご滞在と美味しいお食事をご提供できますよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインgrand秩父

返信日：2026/3/23

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの和洋室におきまして、畳の上でスリッパを脱いでゆったりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お客様に心からリラックスしていただける空間をご提供できておりましたら幸いです。
また、大浴場につきましても、十分なスペースでごゆっくりとお疲れを癒していただけたこと、サウナに設置されたテレビと水風呂にご満足いただけたこと、重ねて御礼申し上げます。「居心地が良くいつも長く過ごしている」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みとなります。
ご朝食につきましても、地元食材を活かしたお料理や日替わりメニューをお楽しみいただけているとのこと、大変光栄でございます。一つ一つ丁寧に手作りされたお料理を美味しく召し上がっていただけたとお聞きし、調理スタッフも喜ぶことと存じます。
秩父周辺は魅力的な観光地が多く、一日では回りきれないほどでございます。また秩父へお越しの際には、ぜひ当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインGrand秩父

返信日：2026/3/26

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
2度目のご宿泊で「全てにおいてパーフェクト」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。広々としたトリプルルームやお湯の質、レストランスタッフの対応、お料理、朝食にご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
私どもの対応がお役に立てたとのこと、安堵いたしました。このような温かいお言葉は、今後のサービス向上の大きな励みとなります。
秩父へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインGrand秩父

返信日：2026/3/19

ホテルルートインＧｒａｎｄ秩父からの返信

和姫様
この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。
三峰神社へのアクセス面や、近隣のスーパーが便利であったとのお言葉、また、ホテルの新しさや清潔さ、フロントスタッフへの温かいお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
何よりも、大浴場の温泉やサウナ、水風呂で「しっかり整うことができた」とのお言葉に、私どもも大変喜ばしく感じております。
しかしながら、朝食バイキングにつきましては、お客様のご期待に沿えず、寂しい思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のメニュー内容の見直しや、お客様によりご満足いただける朝食提供のための参考にさせていただきます。
次回もぜひ、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインGrand秩父

返信日：2026/3/18